鹏程电子商务有限公司创业计划书 精品.doc

创 业 计 划 书 目录 1.0 公司介绍 1.1 公司名称 1.2 公司经营宗旨 1.3 主要经营范围 1.4 注册地址 1.5 产品开发介绍 1.6 创业背景2.0 市场分析 2.1宏观环境分析 2.2主要竞争者类型及对策 2.3 市场预测3.0 SWOT剖析及风险剖析 3.1 SWOT剖析 3.2 风险剖析4.0 战略规划 4.1初期 4.2中期 4.3长期 5.0营销计划 5.1 销售步骤 5.2 宣传方式 5.3 促销 6.0 融资及退出 6.1 融资方案 6.2 融资情况6.3 股份制及股东退出 6.4 风险投资的退出方式 7.0创业团队 7.1 组织结构 7.2 管理团队8.0公司管理 8.1公司文化 8.2 人员培训 8.3薪酬奖惩制度9.0网站安全与维护（交易安全） 9.1 网站维护 9.2 网站安全 9.3 与第三方支付平台10.0 财务规划 10.1 成本分析 10.2销售收入预测 10.3 净利润预测一、公司介绍1.1、公司名称：XX电子商务有限公司1.2、公司经营宗旨 方便、快捷、廉价、准确。 绝不会欺骗消费者，货到经顾客确认后才从支付宝收款。顾客不用出门，只需要登陆我们的网站，搜索所需要的书目，关于这本书的详细信息就会显示出来，然后只要把钱付支付宝，我们就会快速发货，让顾客尽可能早的得到他们所要的书。我们网站保证所提供书的价格与同类网站相比是最廉价的，还提供更廉价的旧书。另外，第一时间准确提供学期用书的相关信息。1.3、 主要经营范围 主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、考研书、考级书、名著，小说、杂志、学习笔记等。1.4、 注册地址 淮南市田家庵区1.5、 产品开发介绍 本网站由我们XX电子商务有限公司自主开发，主要编程语言为JAVA。1.6创业背景： （一）目前市场的书店有限，而且寻自己所需的书籍特别麻烦，提前拥有所需教材，就可以提前掌握相应的专业知识，在学习的竞争上就有了一定的优势。 （二）网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。作为电子商务市场的重要组成部分，书籍电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 二、市场分析三、 2.1、宏观环境分析（一）政治因素：国家鼓励、引导企业的发展，支持和帮助大学生自主创业 （二）经济因素：当前，我国经济快速增长速发展 ，从而为图书和网购提供了前所未有的市场机会。 （三) 社会因素：人们的收入水平普遍提高，消费结构升级，会购买更多文化商品；社会对于文化商品最主要就是书籍的需求增长 当然目前激烈的竞争，让人们明白了知识与信息的重要性，而书籍让人们明白了知识与信息的重要性，网络就是获得先进信息与知识的重要渠道，也是主要渠道。 此外， 随着人们收入的增多，人们不再仅仅满足于物质方面的需求，更期待精神世界的享受。 (四）技术因素: 网络技术发展迅速，且日新月异。 2.2、主要竞争者类型及对策 （一） 国有书店仍然占主导地位 1）优势 声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响 总体实力强大，资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的 政策优势 对教材教辅的垄断经营。 2）劣势 运行成本高，不具备价格优势 管理环节较多，对市场需求反应速度慢； 服务意识缺乏，特色化个 性化服务没有，欠缺文化氛围； 3）对策 细分目标市场，避开主导者的优势商品 着力降低经营成本，让利于读者 狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度； （二）个体书店长期存在 1)优势 经营时间一般较长，有一定知名度和顾客群； 经营方式灵活： 零售、少量批发、租书 价格优势，且有可能出售盗版图书。 2)劣势 种类不齐全 资金不充足 不够专业化 3)对策 在资金和类种上打败它，提供专业化，人性化的贴心服务。 2.3、市场预测 就像淘宝、阿里巴巴等著名网站一样，只要我们是最大程度的满足客户的需求，就不担心没有市场，也就是说客户是我们最关心的。预测初期会占整个网络购书份额的5%。 三、SWOT剖析及风险剖析3.1、SWOT剖析 （一）优势 1、以学生为经营主体，亲和力较强2、促销活动相对较多 3、我们是以学生作为经营主体，他们来自全国各地，信息收集渠道广，可利用的社会关系较多，可以了解到很多适销对路，价廉物美的商品 4、社会回馈活动较多，包括对学校及社会组织的捐献 5、建立了比较完善的网络平台，为读者提供方便的电子信息渠道，而且有助于书城的推广 （二）劣势 1、缺乏充足足够的运营和市场开辟资金 2、需要从头建立质量可靠的供 3、项目初创，没有充足强的品牌上风 4、假如财务应收时刻较远，缺乏现金流上充足的抗风险手段 5、缺乏时刻管理履历（三）机遇 1、前期绝佳的位置机会 2、中国增值市场的迅猛发展 3、网上购物快速发展（四）威胁 1、来自其他同行的威胁 2、因为资金受限，后续竞争力的维持和进步受到挑衅 3、团队作育过程中，学业与赢利的分离3.2、风险剖析 （1）关键的风险分析 对于我们项目来说，初期的风险主要表现在财务和市场运作方面，作为大学生的我们都没有创业的经历，所以碰壁较多，而且流动资金的不充足也可能导致整个项目的失败，而且对市场的运作不够了解，怎样才能更好的在市场上拥有属于自己的天地，还是我们值得探究和学习的地方。 中期的风险主要在于管理和政策，因为那时候我们已经将市场推广，代理商也会相应的增多，如何有效地管理，增加业绩将会成为一大障碍，而且随着市场的扩大，一旦政府推出某政策说今后的学习都改成在线学习，那我们的旧书销售就会急剧下降，我们的主要收入来源就一天不如一天了。 后期的风险主要在于财务，技术，市场，管理，竞争，资金撤出以及政策这几大方面，管理和政策同上，这里就不多说了，我们的大部分财务都变成了用来出售的实物，所以公司一旦发生紧急情况，需要现金的时候可能就会出现问题，导致公司强行发行股票，或者低价出售一部分硬资产解决问题，后期的网站会做的比较大，而且设计的领域比较广泛，竞争就会比较激烈，所以在技术上不能落后，必须走在社会前沿，这样才能使公司有优势，处于有利的竞争环境，最后要说的就是关于资金撤出的问题，如果公司做失败了，如何使公司的损失降到最低是资金撤出主要关注的问题，毕竟做任何事情都不会百分之百成功，要为自己留一条后路。 （2）应急计划 如果遇到专业上的问题，请教关于这方面的专家，让他们为我们分析指导;如果是管理上的问题，那么就派相关人士去相关的企业进行互相交流与学习，看别人的管理方法是否能派上用场，如果不能，我们能否在他的方法上做些改进，然后再运用到本公司上来;如果是政策上的问题，我们就扬长避短，对于我们有利的政策就抓住机遇，不利的就减少损失;如果是公司失败了，有两条去路，一条是确实这个产品已经被市场淘汰了，那就放弃，另一条就是并没有被市场淘汰，而是自己的问题，那么就对整个公司进行改革创新，改头换面，以另一种姿态出现四、战略规划4.1初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系ISP，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。 6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。 1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。 吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。 实现网站盈利。 3年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。4.2中期建设独立的物流体系，购买仓库，并把营销市场推广到全中国。4.3长期收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。五、营销计划5.1、销售步骤 根据对目标市场的分析和公司发展战略，我们的销售步骤如 下： 1）市场渗透。通过人员推销和广告宣传等形式， 让目标顾客了解 让目标顾客了解本书城网站，打开目标市场 2）与顾客建立良好的关系，服务周到贴心，进入销售的良性循环，不断扩大公司的市场份额。 3) 注意发展合作伙伴关系， 同与公司有业务往来的相关公司建立互惠协作关系， 建立起自己的营销关系网络。 4)同步网络平台的推广 附： 以上仅是对销售的大体分步，并无明显界限，还要根据市 场变化及公司发展情况及时做出调整 5.2、宣传方式 1、对于学生类人群的宣传，在各校贴广告，发传单，并且组织活动 2、而对于非学生类人群的宣传，我们采取在小区的宣传栏上粘贴广告以及发放传单的方式，让更多的市民熟悉我们网站。 3、我们还将通过将一些旧书无偿捐助给慈善机构来让社会更多的人认识到我们网站，引起人们更多的关注。 4、网络推广 与全球第一搜索引擎“百度”合作，并积极与各类网站合作5.3.促销 （1）一般来说，每个学期的开始和结束是学生的购书高潮，还有节假日也是购书送礼的高峰期。在这样的时期，我们采取大规模的促销活动。而在非购书高潮时期，我们将根据竞争对手的销售手段和刺激居民购书的热情而采取适当的促销活动。高峰期的促销方式不以价格战为主，因为这是盈利的高峰期，我们针对学生购书以赠送个性书签，而对于送礼购书则给予免费包装的形式。书签和包装纸的成本较低，也比较贴切购书者的心境。而在非购书高潮期间则以适时的价格优惠为主，刺激消费。 （2）在产品贩卖价值方面的策略与实验：为经常光顾本网站提供会员政策。普通会员、VIP会员。 a）会员：通过积分的方式解决，在网站购满百元即可成为会员。成为网站会员后，每月将以开业当天得日期设定会员日，当日会员即可享受九折优惠的会员待遇，平常享受九五折优惠。 b）VIP会员：在网站购满千元即可成为VIP会员，VIP会员享受会员日八折优惠待遇的同时，平常享受九折优惠。六、融资及退出6.1融资方案 初期由于我们还身为大学生，没有足够的资金，所以计划的第一融资方案是政府助资计划，因为只要政府通过了我们的创业计划，说明我们的创业还是可行的，这样实行下去的风险就会减少很多，尤其是对我们大学生创业来说;第二个融资方案是商业银行融资，因为那时候我们有了一定的硬资产作抵押，银行愿意与我们;第三个融资方案是股票融资，因为那时我们公司有了一定的资产与知名度，通过股票融资可以分散公司风险,扩大企业外部影响,提高企业资本变现能力,降低企业负债比率提高企业偿债能力,增加企业投资能力。 6.2融资情况 1安徽理工大学技术资金入股50万元 2个人入股50万元，即团队成员通过亲戚朋友等多种渠道筹集 3银行贷款50万元 4其他公司投资150万元6.3股份制及股东退出 1、股份制 1)本公司希望让投资方参股入公司：由于资金流量的缺乏，为保障公司以后能够正常的运行以及融资的有效性和及时性，采用入股制能够减少公司运营风险。 2)新公司为有限责任公司，股东以其各自的出资额为限对公司承担责任，新公司以其全部资产对新公司的债务承担责任。 2、股东是股份制公司所必备的，由于各种原因，有的股东可能要退出，股东退出公司股份的方式有很多。 1)股东之间可以相互转让其全部出资或者部分出资 2）股东向股东以外的人转让其出资时，必须经过全体股东过半数同意，不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如不购买该转让的出资，视为同意转让。经股东同意转让出资，在同等条件下，其他股东对该出资有优先购买权。6.4 风险投资的退出方式如果公司在成立两三个月内不盈利，就采用转让的方式，把公司转让出去或者与盈利的网站合作一起经营。七、创业团队7.1组织结构 董事长：总经理 _ 广告 市场 创意部 人力 财务部 网络部宣传部 营销部 资源部 部门经理 部门经理 部门经理 部门经理 部门经理 部门经理 7.2 管理团队九鼎创业小组成员简介姓名所学专业职务个人特点个人照片商务管理总经理善于交际，责任意识强，管理能力强曾当过校学生互会主席广告广告宣传部经理 具有较强的创新意识，善于绘画计算机网络技术网络部经理专业基础扎实，善于实践，有独特的见解。人力资源管理人事部经理热情，做事积极主动，人际交往能力强。市场营销市场营销部经理做事认真，思维敏捷，口头表达能力强。已考取“全国市场营销经理”证书。财务管理财务部经理细心谨慎，有效控制和防范企业风险，大量接触国内外前沿性的财务金融管理知识和信息，深入了解相关国际规则并借鉴国际企业的相关经验计算机网络技术创意部经理兴趣广泛，具有较强的创新意识。八 理和运作方案8.1 公司文化 形成全体员工共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风和团队归属感。这样的公司文化应该包含以下几个方面：创新、协作、严谨、忠诚、诚信和温情。 1.创新开发新的市场，比如化工原料制备，保证企业战略思想的先进性。 2.协作让团队精神开发和利用，发挥企业的人、财、物的资源优势，对员工进行企业文化的培训，让各大部门的人员进行思想和工作经验上的交流，以达到企业利润的最大化。达到1+12的效果。 3.严谨对生产出来的产品进行不定期、不定量的检查，对产品质量进行严格的管理，对员工的工作方式进行严格的要求。 4.忠诚因为一支有能力、有实力、稳定可靠的队伍，对企业忠诚的队伍能够让公司高效有效的运行，所以我们会竭力打造一支忠诚的工作团队。 5.诚信在这样的一种信用经济的时代，消费者看重的是企业和公司各种的服务和产品质量，我们将全方位打造成一支顾客信得过的企事业单位。在任何环节上确保公司的信誉度，在产品配送方面应该及时准确，在产品售后服务方面确保及时有效性。 6温情顾客是上帝，我们将全面树立公司的良好形象，以微笑服务为主题，定期收集客户的意见和建议，从而尽最大可能的增加消费者的利益8.2人员培训如今，知识在社会发展过程中起着越来越重要，套用一句流行的话来说就是，21世纪最重要的是什么：人才。在以知识经济为主导的今天，知识更新的速度越来越快，从而使越来越多的企业开始注重对培训的投资，对员工的培训，我们坚持以理论联系实际，使员工能够学以致用。在培养员工专业技能的同时结合员工的自我发展。在培训的同时分清主次先后，轻重缓急，制定规划。定期进行技术培训，提高工作效益，让公司的利益最大化。有必要时进行企业文化的教育，让员工时刻牢记创新、协作、严谨、忠诚、诚信、温情的企业文化精神。8.3薪酬奖惩制度： 本公司管理者在进行奖惩时要努力使每个员工都受到平等合理的报酬和待遇，使员工满足，从而提高大家的积极性。根据年终公司的效益，结合员工平时绩效的考核情况，对所有员工进行福利与奖金的匹配，达到付出与收获成正比的情况。对平时工作没及时完成以及完成效果差的员工，不予奖金的分配。、除了以奖金作为激励的手段以外，我们还结合运用认同与赞赏，带薪休假，员工持股，各人的发展和晋升机会等多角度全方位，最大限度地提高员工的忠诚度。九网站安全与维护（交易安全）9.1网站维护 初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。9.2网站的安全网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。 9.3与第三方支付平台与支付宝合作，解决网络交易安全 。支