时代光华答案：目标与绩效管理.docx

1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 回答：正确 1. A 让宏观目标指标令人吃惊 2. B 设置年度目标宽泛而含糊 3. C 通过广泛收集资料来进行认真地调查研究 4. D 确保战略目标绝对保密 2: “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) 回答：正确 1. A 考核指标庞杂 2. B 无针对性、无明确标准、无考核重点 3. C 人情分严重 4. D 真正反映员工的实际业绩 3:“任务型”企业中管理的最大问题之一是( ) 回答：正确 1. A 没有上马各种管理信息化系统 2. B 管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态 3. C 缺乏企业文化 4. D 缺少优秀的技术和管理人才 4: 平衡计分法的四个维度不包括( ) 回答：正确 1. A 信息化程度 2. B 财务 3. C 客户 4. D 内部的运作 5:以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( ) 回答：正确 1. A “衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度 2. B “措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情 3. C “完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么 4. D “权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度 6: 根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是( ) 回答：正确 1. A 主营业务公司 2. B 成长发展型公司 3. C 辅助型公司 4. D 以上都是 7:企业执行力薄弱甚至缺失的表现不包括( ) 回答：正确1. A 管理人员的工作主要是部署任务、提出要求 2. B 制度上墙，规章成册 3. C 化战略为实际行动 4. D 战略规划前景诱人但却半途而废 8:在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) 回答：正确 1. A 重点观察对方的反应速度 2. B 突出对方被观察的状态 3. C 越俎代疱 4. D 认可一味地模仿 9:关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( ) 回答：正确 1. A 定性指标具备真正的可操作性 2. B 绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标 3. C 定性指标应该被质化 4. D 所有的业绩目标都是可以被量化的 10:对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) 回答：正确 1. A S：Specific，明确可行的 2. B M：Measurable，能够衡量的 3. C A：Attainable，可以达成的 4. D Related，相互联系的 11:在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( ) 回答：正确 1. A 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 2. B 忽略认同管理和过程管理 3. C 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核 4. D 简单地用“管、卡、压”的方式来处理 12:现代企业的上下级关系应该为( ) 回答：正确 1. A 命令式的 2. B 下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作 3. C 呆板的 4. D 缺乏主观能动性的 13:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) 回答：正确 1. A 双向承诺责任，进入绩效考核 2. B 双向提出完成目标需要的资源 3. C 通过命令、指派等方式来领导员工工作 4. D 按时终止会谈，安排下次会谈 14:企业管理系统的五大支柱不包括( ) 回答：正确 1. A 发展战略规划 2. B 客户关系管理 3. C 人力资源管理 4. D 资本运营管理 15: 在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于( ) 回答：正确 1. A 充分地考虑员工各自的特性和个性