杭州公交卡+公园卡办理地点和时间.doc

杭州公交卡办理地点和时间公交IC卡发售中心每日办理8：00-17：00、月末5天7：30-17：30。学生优惠卡一律在公交IC卡发售中心办理。地址：龙翔路20号延安路公交中心站内。咨询电话：87037620 公交服务热线：85191122 公交官方网站公交集团公司杭州公交卡代理点拱北公交中心站151路站：每月25日至次月2日的7：00-18：00办理；蒋村公交中心站25路站：每月25日至次月2日的7：00-18：00办理；杭钢生活区假日11路站（半山镇镇政府对面）：每月25日至次月2日的7：00-18：00办理；雄镇楼290 路站：每月25日至次月2日的7：00-18：00办理；下沙文溯站525路站：每月月末三天7：00-18：00办理；焦家村公交中心站312路站：每月月末三天7：00-18：00办理；公交总公司29路站：每月20日至次月2日的 7：00-18：00办理；武林小广场K55路站：每月20日至次月2日的 7：00-18：00办理；古荡K92路站：每月25日至次月2日的 7：00-18：00办理；大关小区58路站：每月20日至次月2日的 7：00-18：00办理；翠苑新村11路站：每月20日至次月2日的 7：00-18：00办理；鼓楼159路站：每月20日至次月2日的 7：00-18：00办理；景芳小区18路站：每月20日至次月2日的 7：00-18：00办理；朝晖五区38路站旁：每月20日至次月2日的 7：00-18：00办理；德胜东村8路站：每月20日至次月2日的 7：00-18：00办理；乐购庆春超市：每月20日至次月2日的8：30-21：00 办理；物美西城超市：每月20日至次月2日的8：30-21：00 办理；浙江世纪联华超市文新店（文二西路2号）：每月20日至次月2日的8：30-21：00 办理；杭州日报发行站的充值点（不办理新卡申请业务）艮山站:东园街33号 采荷站:太平门直街46号 文新站:文三西路359路 三塘站:三塘兰苑10幢底 翠苑站:文一路439号 涌金站:浣纱路84号 清泰站:望江路164号 紫阳站:候潮路46号 景芳站:景芳六区42幢底 凯旋站:秋涛路358号 滨江站:滨康路滨康小区132-134号商铺 朝晖站:新市街53号（朝晖四区46幢底） 大关站:大关南四苑1幢底 拱宸站:衢州街56号（凤亭院1幢底楼） 半山站:半山路8号 塘河站:塘河南村14幢底三里亭:三里亭四区32幢底 西溪站:体育场路549号 湖墅站:拱墅区枯树湾巷26号 三墩站:三墩镇双港路23号 武林站:体育场路262号底楼西侧（市政协东面）留下站:留下街西溪梅园2幢临街店面房（消防队旁）转塘站:转塘镇庙山西村188号（工大之江校区对面） 笕桥站:笕桥村1组73号（机场路377号佑康集团右侧） 下沙站:下沙镇幸福路下沙娱乐城一楼（公交终点站对面）全月每天6：30至17：30分中国银行庆春支行营业部地址庆春路197号：当月18日至次月2日，充值时间与营业时间相同（9：00-17：00）。招商银行杭州分行24小时办理自助服务（全年无休）分行营业部（自助银行）中山北路310号（中大广场）；解放支行营业部（自助银行）解放路217号；保俶支行（自助银行）保俶路117号；武林支行（自助银行）体育场路430号；湖墅支行（自助银行）湖墅南路260号；朝晖支行（自助银行）朝晖河东路140号；城东支行（自助银行）凤起东路101号；浙大自助银行玉古路488号；之江支行（自助银行）秋涛支路328号；凤起支行（自助银行）延安路326号；高新支行（自助银行）文三路486号；分行营业部（自助银行）文苑路275号；城东支行（自助银行）德胜路89号；钱塘支行（自助银行）滨江区滨盛路1号；余杭支行（自助银行）余杭东湖中路171号；湖墅支行（自助银行）香积寺路261号；保俶支行（自助银行）文一路254号；武林支行（自助银行）文一路103号；解放支行（自助银行）江城路645号；庆春支行（自助银行）庆春路137-2号；之江支行（自助银行）佑圣观路374号；庆春支行（自助银行）建国中路86号葵巷；高新支行（自助银行）文新路308号；城东支行（自助银行）下沙高教园区学源街中国计量学院生活区；分行营业部（自助银行）朝晖路135号（和平小区）。古荡92路站每月20日至次月2日的7：00-18：00大关小区58路站每月20日至次月2日的7：00-18：00翠苑一区11路站每月20日至次月2日的7：00-18：00德胜东村8路终点站每月20日至次月2日的7：00-18：00朝晖五区38路站旁每月20日至次月2日的7：00-18：00蒋村公交中心站每月25日至次月2日的7：00-18：00拱北公交中心站每月25日至次月2日的7：00-18：00杭州公交卡办理注意事项： 1、新增的充值试点不办理新卡申请业务，对新办理的学生卡，须去龙翔桥办理。 2、发现充值的学生卡没参加9月份年检的，须去龙翔桥充值。 3、对于没有照片、无防伪标记的学生卡，须去龙翔桥进行更正后，再予以办理。乘客还可以通过拨打杭州公交热线服务电话85191122咨询。IC卡分IC卡优惠乘车卡（以下简称优惠卡）、IC卡普通乘车卡（以下简称普通卡）和一卡通（以下简称T卡），共三大类。1、优惠卡。此类卡优惠幅度较大，不分市、郊区，但须按月（季、期）使用，过月（季、期）卡内余额作废。 成人优惠月（季）卡（A卡）。发行对象限本市常住人口和取得暂住证的暂住人口，免照，各充值点均可办理申领、充值。每月起价为50元/张（每季起价为150元/张），当本月（季）不够使用时，可根据需要加费充值，充值金额逢5元加档，卡内金额当月（季）有效，过月（季）作废。乘坐时按各线客票价格（同线K车按普通车）的50扣费，该卡可提前一月充值。 学生优惠卡（B卡）。发行对象限杭州市教委核准的全日制高中（含三年制初中中专、技校、职高）、初中、小学，年龄在18周岁以下的学生，贴照，凭本人有效的证件（学生手册、学生证）及一张一寸免冠近照到IC卡管理中心申领、充值。学生优惠月卡每月起价为25元/张，学生优惠期卡每期起价为150元/张，当本月（期）不够使用时，可根据需要加费充值，充值金额逢3元加档，卡内金额当月（期）有效，过月（期）作废。乘坐时按各线客票价格（同线K车按普通车）的25扣取。学生优惠月卡在本学年内可提前一月充值。学生优惠卡只限本人当月（期）使用，上车须出示验证，每学年审核一次。2、普通卡（D卡）。免照，市区各充值点都可申领、充值。该卡可多人同时乘车刷卡，可跨年、月使用。每次充值金额最低为50元，最高为500元（卡内最高余额为550元），该卡乘公交车时，按所乘线路客票价格的91扣费。3、T卡。T卡全称为杭州公共交通一卡通，是一种可在杭州已安装IC卡车载收费机的出租车上使用，又具有公交普通卡（D卡）功能的IC卡。另外，T卡经申请还可开设成人优惠区，具有成人优惠卡功能。T卡优惠区适用范围与成人优惠卡（A卡）相同。T卡发售不记名、不贴照，不挂失，但可多人同时乘车刷卡和跨年跨月使用，可办理退卡。T卡目前还只能在杭州公交IC卡管理中心（龙翔桥）申领充值，申领时需缴纳25元维护费和不低于50元的乘车资费。今后逐步可在杭州公交各充值网点进行充值，每次最低充值金额为50元，最高为900元。T卡一次消费最高限额为550元，当卡内余额不足或一次乘车超过最高限额时可用现金补差；该卡乘坐公交车时，按所乘线路客票价格的91扣费，如开通了优惠区功能，则优先按照优惠卡使用规定进行优惠扣费，即按所乘线路客票价格（同线空调车按照普通车票价）的50扣费。T卡目前暂不具开通学生优惠卡区（B卡）功能。4、首次申领各类新卡每卡收取25元维护费，申领时须凭身份证或其它有效证件填写IC卡申领登记单，以便办理挂失、退卡、换卡等手续。乘客因挂失、损坏，需重新申领IC卡时，每卡收取30元维护费。乘客申领、充值后，可在充值点的查询机上检验卡内金额（不扣款）。5、各种优惠卡内设有电子钱包区，乘客可根据需要进行充值，充值金额、使用方法、乘坐范围与普通卡（D卡）相同。 二、使用须知1、IC卡可多次充值，长期使用。学生优惠卡（B卡）不得转借和冒用，一经发现，当班驾、乘人员有权将卡收缴，并交IC卡管理中心处理，同时根据杭州市城市公共客运管理条例，对违章乘车者进行处罚。2、持IC卡的乘客上车刷卡时，须将卡平面靠近车载收费机的刷卡区（7厘米以内）进行刷卡。也可放在提包、皮夹内，在规定刷卡区内进行刷卡。刷卡时不要太快，也不要连续左右晃动，以免未被确认或被多扣金额。3、持IC卡乘车刷卡时，车载收费机对各种卡都有相应的声光提示，并显示扣款金额。 乘公交车时当扣款金额不足一次乘车额时，允许计一次乘车，同时，车载收费机会发出请充值的语音提示，乘客应及时到各充值点充值。乘T卡乘出租车时，因余额不足或一次乘车超过T卡充值最高限额时，乘客应用现金补差。 当卡内金额为零时，车载收费机会发出请投币的或相关语音提示，乘客应自觉按线路客票价格或计价器实际的金额投币或付款。 当各种优惠卡卡内余额超过有效使用期时，车载收费机会发出卡失效或请投币的语音提示，红灯亮，乘客应自觉按线路客票价格投币。 遇刷卡方法不正确时（如速度过快，使用不当），车载收费机会发出请重刷的语音提示，红灯亮，乘客应按正确方法重新刷卡或及时向驾、乘人员咨询。 当遇到非法卡时，车载收费机发出短促的铛铛铛铛声，红灯亮，驾、乘人员有权收缴该卡。4、当乘客对车载收费机扣款有疑问时，在不影响驾、乘人员正常工作和其他乘客正常乘车的情况下，可要求驾、乘人员查询该卡在车载收费机上的收费记录，或记下所乘车辆的车号、线路，到IC卡管理中心查验、处理。5、持卡乘客乘车如遇车载收费机出现故障，不能正常工作时，持卡乘客应听从驾乘人员的疏导，主动示卡，或转乘下一班车。6、驾、乘人员有权收缴非法卡，如有异议可随车到终点站开具IC卡暂扣凭证，三天内到IC卡管理中心处理。下列IC卡使用情况属驾、乘人员收缴范围： 使用别人已挂失的IC卡，或挂失后找回，未取消挂失登记，再次使用的IC卡； 冒充他人使用的学生优惠卡； 非本公司发行的IC卡。7、IC卡应妥善保管，确保有效使用，不得弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打开塑料封套。由此引起IC卡失效，由乘客自行负责。三、挂失、换卡、退卡、查询办法1、挂失。 除T卡外，乘客发生IC卡遗失，请及时携带购卡时使用的有效证件及IC卡申领登记单到IC卡管理中心挂失，经查验确认后办理挂失手续及填写IC卡挂失登记表，并可同时补办新卡，原卡内余额将被转入新卡。 如挂失后IC卡又重新找回，应立即到IC卡管理中心办理取消挂失登记，三天后该卡仍可使用。已办理补卡需退卡的，按第三条第三款办理。2、换卡。IC卡因故不能正常使用时，可到IC卡管理中心凭购卡时使用的证件及IC卡申领登记单验证。属质量问题免费调换，属乘客人为损坏的，须付维护费30元（坏卡维护费恕不退还），办理换卡手续。下列情况均属人为损坏： 没有卡套，卡套破碎； 卡套内有水迹或在卡套上打孔； 卡套上下分离或卡严重弯曲变形； 其它人为损坏的；(5)无卡表面号或无法识别卡表面号。3、退卡。IC卡可以根据乘客要求办理退卡手续，退卡时需携带申领时使用的身份证或有效证件及IC卡申领登记单，到IC卡管理中心办理。经核实证件、卡号，确保IC卡使用完好无损，即可办理退卡。 退卡时，IC卡维护费按每卡每月（不足一月按一月计算）0.5元收取，余额退还。 普通卡（D卡）、T卡退卡时，退还卡内余额的90，并收取卡内余额1的手续费。各类优惠月卡在当月10日（含）前办理退卡的，退还卡内余额的50，20日（含）前办理退卡的，退还卡内余额的20，并收取卡内余额1的手续费，21日后卡内余额恕不退还，对提前充入的次月金额，收取1手续费后全额退款。优惠期（季）卡按月扣除已过月份（含退卡当月）的月卡金额，退还剩余月份余额，并收取1手续费，每月21日后不办理退卡。各类优惠卡内电子钱包区退卡方法与普通卡（D）卡同。4、查询。持IC卡的乘客可随时到各充值点查询卡内余额。在使用过程中遇到问题，可与IC卡管理中心联系。IC卡管理中心地址：延安路（龙翔桥）公交中心站，联系电话：87037620。杭州公交射频式IC卡申领使用补充须知 因杭州市公共自行车交通系统的建设与发展需要，经有关部门研究，对杭州公交已发售的公交IC卡拓展公共自行车租用服务功能，特制定本补充须知。 一、凡拥有杭州公交IC卡A卡（成人优惠卡）、B卡（学生优惠卡）、C卡（老年优惠卡）及D卡（普通卡）、T卡（一卡通）和已开通公交功能的市民卡持卡人，只要在所持的（A卡、B卡、C卡）IC卡的电子钱包区或（D卡、T卡、开通公交功能的市民卡）卡内存入200元以上资费，就具有公共自行车租用服务功能。 二、杭州公交所有营业中的IC卡发售、充值点和已公布的可办理IC卡业务的公共自行车租用服务点均可办理充值服务（具体地点见媒体及杭州公交网站和现场公示）。 三、公交A、B、C、D 等IC卡遗失时，可按杭州公交射频式IC卡乘车卡申领及使用须知进行挂失。挂失补卡时，该卡应无租车行为，相关资费在其补卡时可转入新卡。T卡（Z卡）和开通公交功能的市民卡，挂失时则按T卡（Z卡）和开通公交功能的市民卡相关规定办理手续，可将信用保证金退还到新办的同类IC卡中。 四、IC卡遗失时，该卡有租车行为的，应及时在有人值守的公共自行车服务点办理还车手续，结清租车费用，并再到杭州公交IC卡发售中心（龙翔桥中心站内）办理补卡等手续。未办理挂失所造成的损失，由持卡人承担。 五、本补充须知未尽事项，均按杭州公交射频式IC卡申领及使用须知办理。 六、本补充须知解释属杭州市公共交通集团有限公司。*一、公园卡办理地点：南山路61号学士公园（浙江省军区对面，海底世界旁），在一个停车场旁，可能有些不起眼，仔细找找，或者问问路人。发售处电话、公园卡发售时间：即日-2010年10月31日，8：3016：30，双休日照常办理 附：市民卡也可以开通公园卡业务持卡人可持市民卡（社保卡）至杭州公园IC卡发售处(南山路61号浙江省军区对面)办理开通手续，开通时缴纳10元系统维护成本费，并缴纳当年度公园年票年使用费（全年使用费40元，半年使用费20元）。原持有公园年卡的市民，可凭原公园年卡免费将原公园年卡功能转移至市民卡公园年卡功能上，市民原持有的公园年卡将停止使用（未缴纳当年度年费的须同时缴纳年费）。三、公园卡使用范围 岳庙、六和塔（不登塔）、灵隐飞来峰、虎跑、花港观鱼、植物园、动物园、玉皇山、曲院风荷、满陇桂雨公园（少儿公园）、太子湾公园、郭庄、杭州碑林、孔雀乐园、云栖、中国茶叶博物馆、南宋官窑博物馆、章太炎纪念馆、苏东坡纪念馆和杭州历史博物馆等21处公园景点均凭卡入园，全年通用，其中个别公园在举办大型展览期间需适当补差价。需要补差价：黄龙洞（4元），城隍阁（10元），胡雪岩故居（5元），西溪湿地（10元）、慧因高丽寺。另外还有：玉皇山年票每张10元；植物园、虎跑公园年票每张15元；万松书院季票每张15元；黄龙洞季票每张20元。湖中三岛、六和塔登塔及西湖夜游等，公园IC卡不通用。 四、公园卡收费标准：2009年公