罗凯2010年工作总结.doc

2010年工作总结及2011年工作规划 过去的2010年是非常重要的一年,对于公司和我而言都是如此.高麦完成了规模的初步扩张,我从加入高麦成为一名置业顾问到成为销售一部的销售主管,经历了快一年的发展,学到了很多,但更多的是认识到了自己的不足.特作此总结与规划:1 2010年工作总结1.1 团队业绩从五月担任销售主管到2010年底团队业绩1318万,其中新明国际843万,横店红木家具中心475万.其中业绩主要集中在邢俊敏和肖国辉身上,分布很不均匀.1.2 团队建设 从五月担任销售主管开始团队成员2人,到目前为止稳定在6人,最初团队人数在3人时能保持团队之间的良好沟通,但是当人数到6人或以上时和其中一部分的置业顾问的沟通明显不足,忽视了团队的精神建设,导致团队凝聚力不够,执行力不强.且对团队成员的培养不够,没有形成真正的团队协作.体现在:邢俊敏: 个人能力很强,工作态度良好,进步明显,有很大的提升空间.但是缺少一定的社会经验,需要进一步的沟通,展现其更多的能力,使其成为团队的标杆,引导团队的氛围.韩金兴：自觉自律，目标感强，沟通表达能力良好，适合引导新人，带动团队，影响周围的人。王旭：学习能力强，但是需要给与一定的监督和压力来增强其目标感。周扬：工作态度良好 ，缺乏激情和要性。没有积极和目标感强的团队氛围来引导是其中的原因。林洁：工作专注度不够，心态需要调整，很多客户都没有及时的回访。没有塑造好团队的凝聚力来给其一定的压力以及及时沟通是其原因。总体来讲过去的2010年只是注重了个人的业务开发而忽视了团队建设。整个团队没有一个非常清晰的目标，没有建成核心的团队力量来引导团队的氛围和发展，导致团队业绩不佳。个人身为主管没有很好的尽到主管的职责，没有能够及时地和成员有效沟通，给与他们在工作中的一些必要的帮助，阻碍了高效团队的建设。这和我自身的要性和积极的心态有关。在2011年除了团队的建设之外自身的能力提升也是迫不及待的，包括现场的谈判能力以及沟通水平社交能力的扩展。2011年将是在初步发展的基础上迅速发展的一年，团队建设和自身的提高将是最重要的使命，特作如下规划。2 2011年的工作规划2.1 团队的建设2011年工作重心将是打造一个有团队协作有共同的清晰目标积极进取高效执行的团队。具体的措施如下：2.1.1 形成以邢俊敏韩金兴和王旭为主的团队核心力量。在团队核心四人的理念目标和思想都统一的基础上来建设团队，以此来打造团队的凝聚力，引导团队的精神建设。2011年必将有新的团队成员加入进来，在以此四人为核心的基础上建设积极团结的团队。2.1.2 在团队核心建立的基础上制定团队的目标，如每月业绩250万。以此结果为导向来要求团队的每一位成员，监督其每天每周的工作成果。打造有目标有压力有进取的高效执行团队。2.1.3 积极准备一些团队的培训及业余的活动，拉近团队成员的距离，增加其家庭感。并积极培养储备人才，增强自身和团队的现场谈判能力，提高成交率，为团队的进一步发展打好基础。2.2 团队的规划 2.2.1 2011年2月完成团队核心力量的建设，并在2011年3月补充团队的新鲜血液，打造全新的团队之后每月团队目标250万。2.2.2 2011年5月开始以团队的核心人才建设经理团队，并在2011年6月完成经理团队的建设，团队人数达到15到18人，经理团队目标每月400万。2.2.3 2011年12月带领团队成立高麦分公司，并在2011年底分公司建设完善，业务开始正常运作。 总