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文档简介

1/3大学实习表彰会发言稿在去年的九月份，我们开始了实习，在分配的那一刻起，仿佛所有的朋友都在那么短的几天从此天各一方，打包好行囊，挥别所有的依恋和不舍，去踏上远方的路。从分别的那一刻起，便告诉朋友们，此番实习，肯定能有所得期待我们再次重逢的时刻。到达实习基地后，从我个人来说，没有做好心理准备，在角色转换上还没有做好准备，从学生成为一个合格的员工，还有很多的路要走，还是抱着以前学校时的态度，懒散，毫无纪律，而且做事不考虑后果，刚去时，工作消极，不听从指挥，经常违反纪律，对工作也是缺乏热情，每天都是拖着疲惫的身子等待着下班，很快便被部门评为了落后的典型，那是我在实习基地最困难的阶段，也是让我思考最多的一段时间。晚上躺在床上睡不着时会想，在学校是懒散，不遵守纪律，可能还有老师，同学去包容你，去给你机会弥补，而现在参加了工作，没有人会为你的错误买单，在一个有着完整规章制度的酒店，违反纪律的结果只能是处罚，处罚，然后淘汰。每天工作一天浑浑噩噩，每天下班也是一身疲惫为何我不能多做一点为何我不把它当成我的兴趣去做为何我不多点热情，让每天的工作充实一些后来，经过一段时间的改变，在充实了自我的同时，2/3领导和同事对我的印象和态度都有了改变，静下心来，更明白我该做些什么，对于实习，对于工作，对于以后，对于我自己，我不能再像以前那么消极了，这是我的第一份工作，如果我在这么颓废下去，消极下去，可能以后我的整个职业生涯和人生就会这么匆匆忙忙的过下去了，怎么对得起我立下的志向从十二月份，酒店进入了旺季，为了提高服务质量，提高服务水平，酒店开展了“亲情服务一百天活动“，我的领班找到我，他和我分析了一下我的情况，认为作为新员工，我在短时间内动手劳动方面很难超过老员工，而我有了一定的理论知识，而且平时在对客服务方面做得不错。不如多发挥发挥长处，争取在服务中作出亮点。作为一名基层服务员，我明白，对于服务，关键是用心，用情。用心，用心去观察，用心去关怀，用心去做事用情，用情去理解，用情去思考，用情去服务。每天开始营业之前，自己先检查一下仪容仪表，调整好心情，喊一下口号激励自己，在工作时间，去留意客人的表情，语言，动作。去尽力为每一位有需求的客人服务。因为受到客人表扬信三次，被酒店通报表扬，在开班前会时，领导念完表扬，让大家为我鼓掌，我的心里，有高兴，有压力，也有愧疚。有高兴，因为我知道付出就有收获，只要用心做事，3/3就会有人知道你的时候。而且，作为部门的落后典型，我觉得自己可以甩掉落后的帽子了，我也可以经过自己的努力，让自己，让别人都明白，我也可以做的更好。有压力，被通报表扬以后，我的工作不能再像以前的那种工作状态了，不能再像以前，工作状态随着情绪起
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