ERP内部管理 开题报告 综述

ERP内部管理 开题报告 综述一 选题背景及意义ERP是一种现代化的用于企业财务信息管理的技术，大部分五百强企业都采用了ERP的管理技术，ERP相关的供应商有很多，比较有代表性的如国外的SAP，国内的用友和金蝶。国内外的学者也对ERP内部控制进行了一系列研究。国内和国外对于ERP的研究方向和实证研究不同，国内外的发展完善度也不同，本文基于文献研究进一步深入分析， 并对ERP的发展、存在的问题、改进提出一些建议。二 现状1. 国外研究现状ERP的提出要追溯到20世纪90年代，由美国的Gartner Group公司提出，并很快在美国被接受，代替了MRPII，最开始运用于制造业，随着ERP得到广泛应用，为企业带来了效益。随后ERP在国际上发展起来，美国市场预测研究机构AMR Research发布，1998年全球ERP市场总收入高达148亿美元，全球ERP市场在近五年的年增幅达到37%，行业覆盖面也不断扩展，从制造业扩展到服务业、零售业、医疗行业等。ERP在国外的运用相对于国内来说广泛些，国外学者和专家对ERP和内部控制的研究比我国早，取得的研究成果相较于我们国内也更多，国外的ERP研究涵盖的范围比较广，如：ERP系统支持动态企业建模、体系结构设计、因素分析、基于ERP的改善建议等。学术界围绕ERP的讨论非常多，从1998年开始，国际信息系统学会进行对ERP的专题讨论，一些顶级的信息系统学刊如Mls Quarterly、Comxnunieations of AeM、Informations ystems Research也纷纷将ERP作为专题刊登了许多学术顶尖的研究论文，部分世界著名的大学还专门成立了ERP研究中心。西方学术界对ERP系统实施的研究主要是从组织和管理角度进行的。外学者长期研究的结果显示，虽然部分资料存在差异，但基本达成了大方向的共识，大部分国外学者认为：ERP项目涉及的软件系统较为复杂，同时需要较大的投资，有时候还面临实施的周期长的问题。企业在实施ERP的过程中，在项目管理、变革管理、文化整合、业务流程重组、组织学习等方方面面都面临着时代的巨大挑战，这些挑战应对的成功与否，关系到企业的生死存亡。虽然如此，ERP在国外的应用仍然存在一些不足的地方。因此，西方会计界通过不断研究改善ERP，形成了许多理论成果，西方会计界在内部控制研究中吸收了控制理论，信息理论，系统理论和组织理论等现代科学理论。在使用会计控制来确保会计信息质量的同时，他们开始研究使用内部控制来促进实现业务效率和收益目标。国外比较早期的研究，21世纪初，2001年美国学者对于选取了美国8个实施ERP的企业，对这些企业进行分析，认为ERP实施过程中最关键的因素不是技术问题，而是企业的组织和管理的问题，并提出相关的建议，同时从实施顾问和ERP的参与者两个角度，分别对ERP的成功因素进行了比较研究。以下是对国外学者研究现状的总结：Lucas(1981):对于信息系统实施下定义，认为实施是从产生想法到分析、设计、安装和运行信息系统的全过程Ginzberg（1981）将信息系统实施看作单纯的技术项目，实施开始于部署信息系统的想法，结束于项目完成或中途放弃。shank:(1999)提出ERP系统实施三阶段模型，分成计划阶段、项目阶段、提高阶段。Deloitte consulting (1999) ERP系统所具有的主要特点有：主要流程集成化和自动化;在整个企业组织内共享数据和业务活动结果;以及在实时环境下产生和获取数据。Markus和Tanis(2000)提出ERP的四阶段实施过程模型，认为任何信息系统的实施都可以分成一系列的阶段，四阶段分别是发起阶段、项目阶段、试行阶段、上升阶段。但是，Markus和Tanis认为上述模型总结了四阶段模型是理想化的，具体情况要具体分析，不能一概而论，但每个企业的具体情况不同，要根据实际情况分析。Ross(1998)ERP实施的五阶段模型，这一模型的最大亮点是把ERP系统实施阶段和预期的组织绩效相结合。五阶段分别为:设计阶段、狭义实施阶段、稳定阶段、持续改进阶段、转型阶段。设计阶段和Markus的发起阶段是类似的，狭义实施阶段在功能上与Markus和Tanis的项目阶段类似，但它并不以系统上线为终点，而是以企业绩效“触底反弹”为终点。Tan和Pan(2002)ERP系统成功模型，系统的成功归功于基础结构成功、知识成功和信息结构成功。企业只有将之前分散到各个部门的知识集合起来，才能为企业更好地创造收益。Hall(2002)对ERP引发的政治变革进行了分析，他认为ERP在政治方面的变革有：第一，引起原有业务流程和组织结构的改变，第二，分散责任制与集中责任制并举，第三，提高对原有的工作要求，改变工作方法，第四，ERP促进了数据透明和知识共享。美国朱迫于（2002）在她的研究中分析ERP实施过程中企业关注度高的几个重点问题，对关键因素进行分析，结合相关分析解释ERP系统实施失败的原因，并提出针对传统企业传统业务的解决方案，提出“从失败中学习”的理论。Frawley（2011）在他的研究中提到，ERP数据库包含了许多企业日常运营中的所有原始数据信息。进一步整合这些原始数据信息，可以有效整合企业内部各部门，有效整合会计数据信息和其他非会计数据信息，提高工作效率。哈夫曼（2012）在书中提到，ERP系统可以说是企业的“信息中心”，相当于人脑和计算机的CPU。它有效地连接了企业各部门的日常业务流程。公司各部门录入数据后，ERP系统自行记录并实施相关计划。在ERP系统中，大量的会计数据可以共享，企业管理者可以随时掌握企业的运行情况。Julia Mundy（2016）在研究了ERP系统对企业各个岗位的影响后，解释了使用ERP系统的要求。他认为，ERP系统的应用规则和权限必须符合财务人员的工作要求。在他的研究中，Steven Scott Phillips（2015）从公司的角度进行了研究和分析。他认为，企业的管理理念非常重要，这将影响企业ERP系统的效率，甚至减少许多不必要的弯路。2国内研究现状ERP在我国发展时期是我国市场经济成熟时期。这个时期企业内部缺少高效的信息管理技术，早期关于信息管理技术的研究有2004年闵庆飞的“IT生产率悖论”，研究指出大部分的企业会陷入“IT生产率悖论”中，因为在实施ERP系统时投入的金钱、时间以及企业所拥有的人力和预期不符。从整体上说，我国ERP的技术及相关研究没有西方成熟，会计信息系统的运用可能达不到企业的预期，企业管理基础和ERP运用基础和西方相比有一定的差距。我国对ERP和内部控制的研究没有国外早，主要研究可以分成两大类，一类研究把ERP作为IT技术应用的一部分，主要的研究方向是ERP运用于项目管理，另一类研究把ERP和企业管理相结合，认为P可以作为一种管理思想。总体来说这两类研究不是孤立的，ERP是信息系统发展的一个产物，并且ERP实施的效果取决于企业的管理水平。相关文献对ERP内部控制国内研究的成果主要包括：1.ERP的市场份额和市场特征，国内ERP四个市场份额占比大的企业为：用友、金蝶、SA、浪潮，合计占整个ERP市场的一半左右。2.一些文献对厂商的定价进行研究。3.文献对ERP的认知有了个大概的轮廓，ERP是通过IT手段，实现企业内部的资源共享和协同的系统，整个系统可以提高管理效率，降低交易成本，克服官僚制约。4.ERP的成功关键在于企业的管理和企业的人力质量，ERP系统的功能依赖于一个企业制度的良好管理。目前国内汇总的管理思想有：1.协同商务思想2.供应链管理，体现了同步性生产的理念3.事先计划，事中控制的思想。以下为部分国内学者对ERP内部环境管理的相关研究及观点。夏勇（2008）ERP 环境下的内部控制系统与非 ERP 环境下的内部控制系统有明显的差异,针对建立 ERP 内部控制体系的几个要点进行分析并提出相应的实施建议。杨友红（2015）认为，企业信息化与内部控制不能混为一谈。它们是两个独立的个体，但信息化方法可以为企业内部控制指明一个发展方向。宋杰（2016）在研究报告中提到，应用ERP系统可以实现企业内部控制的自动化，无需人为干预，从而节约人力资源成本，提高企业风险管理能力。薛祖云（2013）提出，ERP系统只是一个工具，而不是一个企业。ERP系统是一个企业的内部控制，必须实施。ERP系统只为企业内部控制提供技术支持。ERP系统的设计和应用必须符合企业内部控制的要求和原则。 罗胜强（2016）在研究报告中提到，使用信息技术只是企业内部控制的工具。在使用该工具时，应充分考虑内部控制的要求和原则，以预测企业面临的潜在风险。三 目前研究的不足国内外学者对企业ERP系统的内部控制进行了大量的研究，他们认为ERP系统是企业内部控制的最佳方法或工具之一。目前，国内外的大多数研究仅停留在理论部分，但是有许多实质性的案例可以研究。 国内方面的理论也很大程度上是对西方研究的效仿，但具体企业应当具体分析，对于不同企业的核心所在不同，不能照抄照搬国外的经验。国内还有很大一部分的研究只停留在理论层面，缺少实证研究，或者实证研究没有说服力，缺乏对ERP系统成功的测度模型，这些是能够改进的部分。国内的研究对于ERP的企业需求分析不足，特别是结合不同企业特征具体分析需求的研究还不够多，国内的信息化水平也不够高，基础数据的准确性、运行的流畅性都有改善的空间，目前对于这方面研究的论文给出的可行性建议还比较少，具有继续探索的空间。国内研究对于ERP的实质认识还不够透彻，企业实践方面的ERP理论指导性不够强，缺乏可以广泛应用的，适合国内大部分中小企业的管理与控制模型。对于研究分析中，研究方法综合实证分析和理论分析，实证分析多用因素分析的方法，选取一些可度量的因素进行分析，组织和管理方面的因素比较好测量，但技术性因素不好测量，是个普遍的问题所在。数据分析多采用回归模型，研究自变量和因变量的关系。对于选取具体企业进行实证分析的，有可能产生误差，选取的企业样本数不足或者代表性不够。四 本文的创新本文通过对ERP的界定，回顾ERP的发展历程，结合ERP的发展特点，分析当代环境下ERP的发展现状，并结合北京时代峰骏文化艺术开发有限公司进行案例研究，发现企业管理中的问题及产生问题的原因，并基于上述分析，提出解决方案。五 参考文献1. 闺庆飞，中国企业即系统实施关健成功因素的实证研究，大连理工大学博士学位论文，20042. 李凤鸣，内部控制学，北京北京大学出版利，20023. ERP 环境下内部控制系统建立与实施要点分析，夏 勇，中国管理信息化，20084. IT Governance Institute. COBIT M. 3rd Edition. Information Systems Audit and Control Foundation, September, 2000.5. George H Bodnar,William S Hopwood.会计信息系统 M. 第 8 版. 北京: 清华大学出版社, 2001.6. 王芳，张笑莉