【毕业学位论文】（Word原稿）物流信息管理系统设计与实现-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 公开 硕 士 专 业 学 位 论 文 物流信息管理系统设计与实现 文作者 朱毅豪 指导教师 张建中 教授 申请学位 工程硕士 培养单位 软件学院 学科专业 软件工程 研究方向 金融信息化 答辩委员会主席 徐敬东 评 阅 人 王恺 杨巨峰 林胜 南开大学研究生院 二一 三 年 十一 月 南开大学学位论文使用授权书 根据南开大学关于研 究生学位论文收藏和利用管理办法，我校的博士、硕士学位获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版。 本人完全了解南开大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定。南开大学拥有在著作权法规定范围内的学位论文使用权，即： (1)学位获得者必须按规定提交学位论文(包括纸质印刷本及电子版 )，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究生学位论文，并编入南开大学博硕士学位论文全文数据库； (2)为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆等场所提供校内师生阅读，在校园网上提供论文目录检索 、文摘以及论文全文浏览、下载等免费信息服务； (3)根据教育部有关规定，南开大学向教育部指定单位提交公开的学位论文； (4)学位论文作者授权学校向中国科技信息研究所及其万方数据电子出版社和中国学术期刊 (光盘 )电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位论文数据库，通过其相关网站对外进行信息服务。同时本人保留在其他媒体发表论文的权利。 非公开学位论文，保密期限内不向外提交和提供服务，解密后提交和服务同公开论文。 论文电子版提交至 校图书馆网站： 。 本人承诺：本人的学位论文是在南开大学学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩；提交的学位论文电子版与纸质本论文的内容一致，如因不同造成不良后果由本人自负。 本人同意遵守上述规定。本授权书签署一式两份，由研究生院和图书馆留存。 作者暨授权人签字： 朱毅豪 2013 年 11 月 25 日 南开大学研究生学位论文作者信息 论文题目 物流信息管理系统设计与实现 姓 名 朱毅豪 学号 2220111024 答辩日期 2013 年 11 月 16 日 论文类别 博士 学历硕士 硕士专业学位 高校教师 同等学力硕士 院 /系 /所 软件学院 专业 软件工程 联系电话3503680信地址 (邮编 )： 河南省郑州市郑东新区上午外环路 25 号王鼎国际 27 层（ 450000） 备注： 是否批准为非公开论文 否 注：本授权书适用我校授予的所有博士、硕士的学位论文。由作者填写 (一式两份 )签字后交校图书馆，非公开学位论文须附南开大学研究生申请非公开学位论文审批表。 南开大学学位 论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 朱毅豪 2013 年 11 月 25 日 非公开学位论文标注说明 (本页表中填写内容须打印 ) 根据南开大学有关规定，非公开学位论文须经指导教师同意、作者本人申请和相关部门批准方能标注。未经批准的均为公开学位论文，公开学位论文本说明为空白。 论文题目 申请密级 限制 ( 2 年 ) 秘密 ( 10 年 ) 机密 ( 20 年 ) 保密期限 年 月 日至 年 月 日 审批表编号 批准日期 年 月 日 南开大学学位评定委员会办公室盖章 (有效 ) 注： 限制 2 年 (可少于 2 年 );秘密 10 年 (可少于 10 年 );机密 20 年 (可少于 20 年 ) 中文摘要 I 中文摘要 在我国经济持续增长的背景下，物流快递行业也得到了相应的发展。物流快递公司信息化程度，直接关系到公司各项业务的处理效率。本文选择河南某物流快递公司为研究背景，设计开发物流快递信息管理系统，以期为该公司业务运作提供信息化技术保障。 文章全面论证了物流快递信息系统 开发的可行性，确保系统开发是全面可行的。选择了系统开发的生命周期模型以及相关技术方案。根据快递公司的组织结构以及各项业务处理过程，分析了系统的使用者情况。采用参与者这一概念对于使用者进行抽象化，并分析得到每一位参与者的功能用例需求分析。根据系统使用者对于系统的性能要求，以及同类型系统的性能指标，设计得到系统性能需求分析方案。按照从局部到整体的步骤，对数据库系统进行了概念结构设计。根据数据库概念结构，并按照相应的映射规则，形成了数据库物理结构模型。采用基于 框架组合模式，进行了信息系统开发平台搭建。确 定了软件系统分层结构模型，将系统划分为表示层、逻辑处理层和数据访问层。对软件系统进行了 系统开发 ，并对系统的下一步研究方向进行了展望。 物流快递公司信息管理系统的开发有效地提高了物流快递公司的信息管理效率，为公司信息化建设起到推动作用。 关键字： 物流 快递 ， 信息系统 ， 开发框架 I n of of of on A is as of in to of of is to is to of is of is to of is to s is on of to is is by 2EE is to is of is is in in in 录 录 第一章 绪论 . 1 第一节 课题背景和意义 . 1 题 背景 . 1 究意义 . 2 第二节 国内外研究现状 . 4 第三节 需解决的关键问题及技术线路 . 5 解决的关键问题 . 5 采用的技术方案 . 6 第四节 已具备工作基础及文章结构规划 . 7 有工作基础 . 8 章组织结构 . 8 第二章 可行性研究及软件开发相关技术 . 10 第一节 可行性研究 . 10 济可行性研究 . 10 术可行性研究 . 11 律可行性研究 . 12 第二节 软件开发相关技术 . 12 件生命周期模型 . 12 件建模语言 . 14 件架构模式 . 14 件开发平台 . 15 第三节 本章小结 . 16 第三章 物流信息系统需求分析 . 17 目录 一节 需求分析要求 . 17 第二节 软件系统参与者识别 . 19 流快递公司组织结构 . 19 流快递业务流程 . 20 与者划分 . 21 第三节 软件系统功能需求分析 . 22 统管理员功能需求 . 22 货人功能需求 . 23 服人员功能需求 . 23 递员功能需求 . 25 计功能需求 . 25 司领导功能需求 . 26 队司机功能需求 . 27 度员功能需求 . 28 货人功能需求 . 28 储员功能需求 . 29 统总体用例 . 30 第四节 软件系统性能需 求分析 . 31 第五节 本章小结 . 31 第四章 物流信息系统数据库设计 . 32 第一节 数据库设计原则和步骤 . 32 据库作用 . 32 据库设计规则 . 32 第二节 数据库概念设计 . 33 统管理员相关概念设计 . 33 货人相关概念设计 . 34 服人员相关概念设计 . 34 递员相关概念设计 . 35 目录 V 计相关概念设计 . 36 司领导相关概念设计 . 37 队司机相关概念设计 . 38 度员相关概念设计 . 38 货人相关概念设计 . 39 储员相关概念设计 . 39 据库系统总体概念结构设计 . 40 第三节 数据库物理设计 . 42 第四节 本章小结 . 43 第五章 物流信息系统程序实现 . 44 第一节 开发平台搭建 . 44 架 . 44 架 . 45 架 . 46 架整合 . 47 第二节 软件功能模块划分 . 48 第三节 系统程序实现 . 49 户信息添加功能实现 . 49 单列表功能实现 . 51 第四节 系统实现结果 . 52 第五节 本章小结 . 55 第六章 总结与展望 . 56 第一节 全文总结 . 56 第二节 下一步研究展望 . 56 参考文献 . 58 致谢 . 60 目录 人简历、学术论文与研究成果 . 61第一章 绪论 1 第 一 章 绪论 第一节 课题背景 和意义 本节介绍了物流快递信息管理系统开发的背景以及项目开发具备的理论和现实 意义。 题背景 电子商务的 快速发展 有效促 地推动了物流行业 。物流 在实现货物的高效和快捷 的 运送 同时， 通过货物的快速流通，为经济发展提供源动力 1。 而 物流信息系统能够有效提升物流公司业务管理效率，为保障物流行业的快速发展提供技术支撑。 近年来，物流行业的兴起使国际化运输行业发展走在了行业发展前沿，在国外发达国家，物流行业和运输行业都得到了快速发展。这种趋势不仅得到国家对物流市场管理和法制管理的大力支持，而且迎合了目前信息化快速发展的有力大环境 2。随着信息化和电子商务平台的快速发展，各行各业的高 频度、小批量的配送货物成为物流快递公司目前需要解决的主要问题。在美国和欧洲等发达国家，目前物流快递服务已经初具规模，通过物流信息系统对物流企业的各种信息进行统一管理，全面提升了企业信息管理的自动化程度 3。 在信息技术和互联网技术的推动下 ，我国 的电子商务产业呈现出快速发展的势头， 淘宝、天猫、京东 等一批 代表性的电子商务企业已经成为人们日常生活购物 所必不可少的环节 4。 而在全球性电子商务的大背景下，现代物流更加强调及时 配送 与“门到门”服务，重视运输的时效性和安全性 。 随着国际竞争的日趋激烈， 只有在高效、快捷的 物流环境下，才能够实现商品和资金的有效流通，提高物流企业的竞争力 5。 目前，我国 的物流产业主要包括如下两种形式 ： 1. 自营物流模式 自营物流模式由电子商务企业自行组织 物流配送。该 模式下，物流企业属于电子商务企业的一部分 ，仅对于本公司的货物进行配送，具有可靠性高、安第一章 绪论 2 全、快捷的特点 6。一些大型购物商城均采用这种物流模式， 如：京东商城、亚马逊、当当网等。 2. 第三方物流管理 所谓第三方物流管理主要是指货物配送环节由物流公司独自管理，企业无需了解货物的运输方式和送达环节，所有货物的包装和配送均有物流公司 独自完成。这种模式下，物流公司具有较高的业务运作独立性，并提供专业化的物流配送服务 7。 个人与个人之间的电子商务 （ 式下，常采用这种配送模式。如：淘宝、天猫。 自营物流模式适合经济实力较强的大型电子商务企业，对于中小电子商务企业其适合 采用第三方物流模式。第三方物流企业包括若干层次，国内大型的第三方物流企业有 丰、圆通、中通等，其业务覆盖面广、客户遍布全国各省市 8。而中小型物流企业的业务主要针对于其所在地及其周边客户， 在与大型物 流企业进行市场竞争 过程中，需要发挥其业务灵活、费用低的特点。信息化 建设 能够有效提高中小物流企业的信息化程度，为其在竞争中赢得市场提供技术支持 9。 目前，许多中小物流企业尚未实现信息化 ，其业务处理过程多以人工处理为主。 随着国际经济的快速发展，物流企业的日常配送业务量在逐渐上升，由此给企业带来的巨大压力也成为企业当前的主要解决问题。此外， 配送过程中经常性的业务延迟 ，遗失等责任事故，严重影响着企业的业务拓展，而 业务数据的信息化管理 缺乏 ， 导致 很难对于事故责任进行认定。为了提升 物流 企业 的信息化程度，使其 在业务经营过程中不断提升自身 竞争力，对 物流快递 信息 管理 系统建设已经成为 物流 企业发展过程中的必然要求。 本文在上述背景下开展物流快递 信息管理系统的设计与开发 ， 通过物流快递信息系统的应用，为企业日常业务处理提 供技术支持，提升企业综合竞争能力。本文拟开发出对于中小物流快递公司具有较强应用价值、 推广使用 价值 的物流快递信息管理系统。 究意义 目前，我国物流企业信息管理系统相对单一，网络信心化管理水平低下，物流信息管理系统的发展成为制约物流企业发展的瓶颈。如何将企业物流管理第一章 绪论 3 业务流程进行整合，如何完善目前的物流管理细节等，成为物流信 息管理系统的主要开发因素。我国的企业物流管理系统的发展趋势如下： 1独立开发 我国的目前物流企业作为各行企业的物资运输中心，其物流管理信息系统在物流企业的发展起到极其重要的作用。然而，很多物流企业目前依然是独立完成本企业的物流信息系统开发，没有与相关企业或是同行业的物流管理软件进行合作，因此在物流管理和货物运输方面相对独立，从而宏观上缩小了物流企业的视野。 2. 物流公司缺乏对管理信息系统（ 合理规划 尽管物流企业应用第三方物流 比例已达到 3/4，但这些 件相对简单，往往只针对整个物流 的 部分 环节，如车辆管理、库存管理、票据管理等，针对整个物流过程的 少 。 据调查表明，我国物流公司对 理系统的依赖性大部分表示支持，同时很多物流企业的信息管理系统能够在跨地域的第三方完成物流服务，并且有超过 87%的物流企业拥有自己的企业外部网站。然而在这些企业中，仅有极少数将近 13%的物流企业对自己的信息化平台实现完整规划，大部分物流企业没有建设完整的物流细信息化管理平台。 本项目的研发旨在应对上述物流信息管理业务中的不足，其意义主要体现在如下几个方面： 1. 实现物流快递业务的全程跟踪 使用物联网 概念和技术，物流公司能快速搜索、追踪和分析每一个物流业务的信息，并将信息实时的反馈给各户。这样做不仅能在提高物流的安全性的同时，提高物流公司服务质量和竞争力 2. 实现物流各个环节的信息整合 面对分散凌乱的各个物流环节和和各类信息资源，为了实现物流企业的信息化和一体化管理，最优化物流公司的运作效益，为物流企业开发一套物理快递信息管理系统成为必然趋势。 3. 实现物流公司的信息化管理 在对各个物流环节的信息进行整合的基础上，针对各个物流环节，开发出相应的 将其整合在一起，从而在实现物流公司的信息化管理 ，同时最终实现企业和客户利益的“双赢”。 第一章 绪论 4 第 二 节 国内外研究现状 现代物流的核心是信息技术 ，信息技术将相互独立的 的供应链中 各个物流环节整合在一起， 突出 了 现代物流的整合化特征。为满足人们对物资流通 的高效、廉价等 要求， 物流快递 借助于信息 和 网络技术， 最大限度地将实现物流空间 中所进行的运输、仓储、包装、装卸、加工 、以及配送等多个环节整合在一起，以满足客户的一体化和多样化的 需求 。 国内外 对于物流快递信息管理系统的研究可以分为如下三个阶段： 1. 局域网办公阶段 该 阶段 对于物流快递信息管理系统的认识局限于公司办公信息 系统，其使用范围也局限于公司内部 10。通过信息管理系统的使用，将部分业务交由信息系统来完成，对于公司的业务运作效率起到一定的提高。该阶段信息系统的架构模式主要为 C/S（ 式 11。由各个终端计算机下载客户端软件并进行安装，将处理完成的数据同步到服务器进行存储。该阶段所采用的系统开发软件主要有 + 等， 所采用的数据存储软件主要有 12。 2. 基于互联网的信息系统 互联网应用的普及， 导致物 流快递信息管理系统越来越向基于 B/S 架构的互联网方向发展 13。互联网信息管理 实现了向 B/S（ 件架构模式的转变。所采用的开发软件主要有 ；所采用的数据存储软件主要有 。随着软件技术的不断发展，一些新的技术也在该阶段得到运用 14。例如：软件分层设计、 术、工作流技术等 15。新技术的运用，使得软件系统更加具备功能内聚性，并且能够方便的进行软件功能扩展 16。 3. 信息互联阶段 随着多式联运时代的到来，物流配送过程需要航空、海运、陆路等多个物流配送公司之间进行合作。对于物流配快递信息进在一定范围内的互联互通已经成为信息技术发展的必然。物流公司能够通过一套软件系统对物流配送业务各个环节中不同公司的业务进行查询 17。这就促使信息系统利用 现 不同公司、不同类型的信息系统之间的信息沟通。信息系统在该阶段 面临的主要问题在于不同类型系统通讯协议制定、信息公开程度确定、信第一章 绪论 5 息格式统一等。 此外， 物联网技术在物流供应链的应用 也 取得了很多的研究 成果。在仓储环节，研究多集中在改善库存信息的准确率 、降低“牛鞭” 效应、制定补货策略等方面。而在物流运输方面 ，研究主要集中在 通过物联网技术整合运输过程中信息流和物流， 并 设计了基于 18；从异构网络互联、多源 化的 数据融合、物联 网 数据模型、信息感知应用等方面讨论将物联网应用到物流运输领域需要解决的基础理论和技术方法 19。还有一些文献针对冷藏车运输中温湿度监控和信息化管理问题，设计了 基于 术的智能监控系统 ，并 根据食品冷链的特点，创新地提出了全球统一标识系统在食品冷链中的一般应用模型 20。 目前，第三方物流信息系统的发展呈现出以下趋势 ： 健身俱乐部信息系统建设的 理论研究 ，主要有如下几个方向： 1. 智能化 运用现代数据处理、数据挖掘技术，根据 物流快递信息管理系统的自身特点，软件系统能够自动制定初各种物流信息管理方案 21，比如涉及到的物流基本信息设置、库存管理、单据管理、配送管理等方案。 2. 多种客户端访问 随着 多种客户端形式的发展， 物流快递信息管理系统 能够通过多种客户端形式进行信息系统的访问 22。软件系统的多客户端浏览是发展的前沿方向 之一。 3. 综合化 物流快递信息管理系统 向着综合化方向发展是其前沿发展方向之一。其信息系统不仅包括 物流企业的相关业务处理功能 23，并且融合了企业在线销售 、 快速公司 、 运输公司 等诸多 管理 功能。 第 三 节 需解决的关键问题及技术线路 解决的关键问题 参照其他同类型物流企业信息管理系统开发过程中的重点和难点问题，并结合本项目的特点，明确了在项目开发过程中有如下几个方面的关键问题需要第一章 绪论 6 解决： 1. 可行性分析 可行性分析是软件系统设计与开发阶段需要解决的首要问题。软件项目只有通过可行性论证， 才能够保证项目的顺利实施。不同的项目的可行性分析重点不同，从哪些方面对 物流 信息管理系统进行可行性分析是需要解决的关键问题之一。 2. 参与者划分 物流信息 系统的使用者包括 物流公司工作人员和公司客户。使用者类型众多，对于系统的功能要求也不尽相同。 不同的使用者对于软件系统的要求有着不同的侧重，如何将众多的使用者进行划分，以参与者来代表每一个特定的使用者群体是项目开发过程中需要解决的关键问题之一。 3. 软件系统需求分析 软件系统需求分析是软件设计与实现的重要基础。只有全面、精确的需求分析才能够为软件设计 与实现提供可靠的依据。软件系统的参与者虽然能够代表软件使用者的群体，但是群体中的个体对于软件系统的功能和性能要求又不尽相同。如何对每个参与者所代表的群体进行功能和性能要求归纳总结，形成软件系统需求分析文档，是需要解决的关键问题之一。 4. 软件系统开发平台搭建 软件系统开发平台有多种，例如： 。并且基于不同的开发平台又有诸多成熟的开发框架，例如：基于 台的框架有 。如何在诸多的开发平台和开发框架中 进行选择，以搭建起软件项目开发平台，是需要解决的关键问题之一。 5. 软件分层 根据现代软件工程的思想，软件分层有利于提高软件的的内聚性，降低耦合性，并有利于提高软件的可扩展性。软件分层可以有多种设计方案，如何根据本项目的特点进行分层设计，是需要解决的关键问题之一。 采用的技术方案 针对项目开发过程中需要解决的关键问题，拟采用如下有针对性的技术方案进行问题解决。 第一章 绪论 7 1. 可行性分析 对于软件系统的可行性分析，本项目主要从经济性分析、技术性分析和 法律 分析三个方面进行。经济性分析了软件系统 开发所需要投入的资金以及软件系统所能带来的效益。技术性分析了软件系统所采用技术平台的技术可行性。环境因素分析了软件系统使用者能够对软件系统的掌握程度。 2. 参与者划分 参与者划分过程中，按照功能要求近似的原则，将软件系统使用者划分成为若干群体，参与者对这个群体的高度抽象，将每个群体视为一个参与者。使用者的每个群体对于软件系统的功能和性能有着相同或者相近的要求。 3. 软件系统需求分析 将软件系统需求分析划分为功能需求分析和性能需求分析两个阶段。功能需求分析主要侧重于分析软件系统参与者对于系统功能的 要求。主要采用的技术手段有问卷调查、针对性访谈、头脑风暴等形式。性能需求分析主要侧重于分析软件系统参与者对于系统的并发性、可靠性、可扩展性等方面的要求。主要通过参照用户对系统的性能要求并借鉴其他类似规模的软件系统性能需求形成性能需求文档。 4. 软件系统开发平台搭建 软件系统开发选择 为系统开发平台。 台具有规范化、标准化的特点，并且基于 台所开发的应用程序具有良好的跨平台性。选择台下的 架组合进行开发平台搭建。框架组合有助于实现软件分层 、减少底层代码量、降低代码冗余并提高程序的稳定性。 5. 软件分层 软件分层方案按照 计模式进行层次划分。将软件系统划分为表示层、业务逻辑层和数据库访问层。表示层与业务逻辑层之间通过 象进行耦合，业务逻辑层与数据库访问层之间通过工厂设计模式的 进行耦合。这种软件分层设计方案能够更好的符合现代软件工程对于软件“高内聚、低耦合”的要求。 第 四 节 已具备工作基础及文章结构规划 本节对 本 项目开发 所具备的软硬件条件进行了分析，对文章的总体组织结第一章 绪论 8 构进行了 规划。 有工作基础 1. 了解国内外研究动态 全面查阅相关文献资料，掌握关于物流信息系统的国内外相关研究现状。了解了国内外的研究现状和前沿的研究方向。深入某些物流企业进行了有针对性的调研工作，掌握了物流信息系统的实际应用情况，明确了其他同类型物流信息管理系统的优势和存在的缺陷。 2. 进行了可行性分析 项目开发团队已经对项目前期进行了缜密的可行性调研与分析。可行性分析过程中明确了系统开发所需要的各种资源，以及资源的各种约束限制。避免了软件系统设计与开发过程中的半途而废现象的发生。 通过全 面的可行性研究，保障了系统开发是全面可行的。 3. 配备了开发环境 项目开发团队配备了软件开发所必须的办公环境和个人办公设备