公司培训组织实施与评估作业规范.doc

精品文档培训组织实施与评估作业规范一、 培训准备阶段 1、每月25日前确定下月培训计划，包括部门内训计划、公司级培训安排（含外训）、干部研修活动等；并通知公告。2、培训前一周，由培训专员与授课者、参训方等沟通确定培训日程安排、参加人员及准备事项，超过1日的课程制作培训日程安排表（包括课程、讲师、学员等信息），并发当次培训通知。2、至少培训前3天发布培训通知。3、培训前3天，培训专员组织对全部课件资料包括演示文件、讲师用课件、案例、图表、试题、作业清单等，进行有效性的评审。主要采用分发征求意见形式和座谈交流形式，主要参与人员有：讲师、人力发展总监或人力资源经理、受训部门主管。4、培训前3天，选定培训场地，并依据讲师要求或培训人员情况进行场地布置。以下几种培训场地布置供参考：（一）三排长方形 （二）剧院式 （三）八字形 （四）半环形 5、培训前2天，与授课讲师确定可在计划的时间、地点讲授课程。并指定助教。6、培训前2天，告知学员的着装要求、学习资料的准备等。7、培训前2天，邀请相关领导。8、后勤保障事项：（1）培训前3天，与外请讲师沟通用餐、住宿与车辆安排等需求；与学员确定用餐安排。用餐要求（用餐人数、用餐时间、菜式口味及份量等）发送给行政组负责人XXX（电话：180XXXXXXXX）；讲师接送车辆协调安排要求发送给XXX（电话：180XXXXXXXX）；并将我司协议酒店（XXX）的地址等告知讲师和接送司机。（2）茶包、点心等以要求数量购买。9、培训辅助设备准备培训前1天，完成以下辅助设备的准备：（1）演示课件完整一套并全部试播一次；（2）笔记本电脑、投影仪开机测试声音和图像；（3）白板稳定干净、白板笔红黑蓝各2支且墨水充足；打印学员桌牌或学员卡；（4）功放和音响的音效调试清晰柔和音量适中；（5）插线板通电并试电；麦克风2支电能充足并试音；激光翻页笔1支电量充足；（6）大幅白纸按每学习组3-5张配置、讲师要求的当次培训所需的特殊教具等进场摆放；（7）视需求制作海报和横幅并提前摆放悬挂；（8）购买学员学习纪念品。10、准备培训资料、记录表（1）培训前1天完成全部培训资料打印复制装订等准备工作：日程安排表（专项课程时有）人手1份；开课前分发到座位；学员用培训讲义人手1份；开课前分发到座位；培训签到表1张，参训人员名单提前列入；培训效果调查表人手1份；讲师结束课程后分发到人；课堂作业题、考试卷人手1份；讲师结束课程后分发到人；其他相关培训资料按具体要求准备。（2）联系信息中心安排摄影、照相。11、培训当日，培训专员应至少提前30分钟到场，对所有准备工作点检一次，做好开课的准备。二、培训实施阶段1、课程开始前完成学员签到。2、培训专员宣讲课堂纪律，并在培训过程中检查纪律状况。（1) 规范着装、注重仪表；（2）认真听课、积极参与、勤做笔记；（3）教室内禁烟、零食，禁接打手机，禁室内来回走动；（4）无正当理由不得长时间在教室外接打手机、吸烟、聊天等；（5）自修时间保持安静、不妨碍他人；（6）按要求提交作业、论文、考试答案、效果调查表等。3、助教设计并带领学员进行课前、课间的互动活动。4、助教记录课堂表现评价积分、纪律和出勤、异常情况等。5、讲师茶水更换，根据讲师要求茶类，冲泡并待温度到入口适宜不烫时进行加茶水。6、根据课程设置需求，安排学员茶水服务。7、培训结束后当天整理培训室。8、培训结束后3天内，完