【毕业学位论文】（Word原稿）基于Java的局域网通信软件的设计与实现-软件工程

硕士学位论文 （专业学位） 基于 姓 名： * 学 号： * 所在院系： * 职业类型： * 专业领域： * 指导教师： * 副指导教师： * 二 一二年 九月 in of * * * * * * * 2012 基 于局 域 网 通 信 软 件 的 设 计 与 实 现 * * * 同 济 大 学 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日同济大学 硕士学位论文 摘要 I 摘要 随着网络应用的日渐兴起，利用诸如 聊天软件进行在线网络通信已经成为现代人联系的重要手段。同时，政府机构、企业、学校机房等都是构成一个局域网环境再接入万维网。由于接入万维网需向 营商缴费，因此，设计开发一款局域网环境内的通信软件便可以减少相关支出，降低运营费用。此外，由于局域网与外界环境物理隔绝，可有效 地避免网络攻击，保证局域网内环境安全。像飞秋就是一款非常成功的、已经投入商业使用的局域网内通信软件。 本文给出了一个基于 局域网内通信软件的设计方案，并在 本实现内通过 址来确定局域网内用户，利用 程实现文件传输，用多线程实现不同的并行任务，并进行了人性化的界面设计，使用起来更加简单方便，并且功能十分合理，又易于扩展以及个性化定制。 本文所做的工作主要包括以下几个方面： （ 1）对局域网通信软件进行了需求分析，给出了该软件的功能性需求 和非功能性需求。 （ 2）对局域网通信软件进行了设计，确定了其总体架构、各模块的功能以及数据库设计。该软件主要包含以下模块：系统公共类、主窗体、用户列表、用户通信、系统工具、文件传输、上下线提示、系统设置以及登录退出。 （ 3）采用 C/S 混合模式实现了局域网通信软件，用户之间采用 户与服务器之间采用 C/S 通讯模式。 （ 4）对本软件进行了功能测试及性能测试， 并对测试数据进行了分析，测试结果表明，该软件具有可靠性高、易于扩展、传输效率高等特点。 本文设计的局域网通信软件避免了来自网上公众信息 的干扰，实现了通信即时性和安全性，解决了资源浪费办公低效的问题。 关键词 ：即时通讯，对等连接，局域网，通信 I n of Q,an of At in a to SP we a to In AN is to its of AN of AN on P is to in AN in on DP is to It is a I, to be (1) a of AN (2) a of AN of (3) AN 2P ,(4) on AN AN It of 硕士学位论文 目录 录 第 1章 引言 . 1 题的背景及意义 . 1 内外研究现状 . 1 文的研究目的和意义 . 2 文的主要研究内容 . 3 文组织结构 . 4 第 2章 系统相关技术 . 5 . 5 . 5 于角色的访问控制 (型 . 6 . 7 . 7 第 3章 系统需求分析 . 8 行性分析 . 8 术可行性 . 8 济可行性 . 8 作可行性 . 8 状分析 . 8 统结构分析 . 9 户角色分析 . 10 能性需求 . 12 户登录退出需求分析 . 12 线文字交流分析 . 13 件传输分析 . 14 音通话分析 . 14 程监控分析 . 15 同济大学 硕士学位论文 基于 发送离线信息分析 . 16 友管理分析 . 16 改字体属性分析 . 17 能需求分析 . 17 靠性和可用性需求分析 . 18 错处理需求分析 . 18 来可能提出的需求分析 . 18 第 4章 系统设计 . 19 统设计目标 . 19 统规划 . 19 统结构 . 19 统包设计 . 20 统主窗体模块设计 . 22 户列表模块设计 . 23 户通信模块设计 . 23 户登录退出设计 . 24 线文字交流设计 . 25 件传输设计 . 26 音通话设计 . 27 程监控设计 . 27 送离线信息设计 . 28 友管理设计 . 29 改字体属性设计 . 29 统工具模块设计 . 30 统设置模块设计 . 31 据库设计 . 31 第 5章 系 统设计 . 35 术选型 . 35 统公共类实现 . 35 同济大学 硕士学位论文 目录 V 写访问数据库的 . 35 写代码创建系统托盘 . 37 写系统工具类 . 39 统主要功能模块实现 . 42 窗体模块实现 . 42 户列表模块实现 . 46 户通信模块实现 . 50 统工具模块实现 . 57 统设置模块实现 . 58 第 6章 系统测试 . 60 试 环境的搭建 . 60 能测试用例设计和测试结果 . 60 能测试用例设计和测试结果 . 61 果分析 . 62 第 7章 总结与展望 . 63 结 . 63 望 . 63 致谢 . 64 参考文献 . 65 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成 果 . 67 第 1 章 引言 1 第 1 章 引言 题的背景及意义 近年来，随着信息全球化的影响，网络发展越来越快 ，各个单位基本上达到普及了。为了使自己单位的事务处理能够快速、准确和高效，越来越多的企业利用其局域网来交流信息和进行工作开展 1。通过单位局域网的使用，各个企业信息交流更简化了，信息交换速度更便捷，企业的工作效率有了进一步提高。然而，随着各个单位规模不断增大，员工不断增多，业务量不断增加，企业的信息越来越重要，为了防止企业内部信息外泄， 企业通过局域网来实现员工之间的沟通与交流，这样就不会因为员工们使用外网而把单位的信息泄露了2。针对以上的问题，人们开始构想利用局域网来信息交流，因此，局域网通信软件就 有需要的舞台，企业员工通过使用局域网通信软件能够随时随地的进行消息交流，也可以传输文件或群发信息等，这样不但可以提高员工们的工作效率，而且单位内部的信息又不会泄露到外面，从而企业内部信息的安全性有了保障。 本文中将讨论一种基于 C/S 混合模式 设计与实现。利用 P 中的 理进行编程来实现局域网内通信，这种利用局域网进行通信的软件提供了一种既快捷又安全的通信机制 3。而且这种局域网软件的实现成本低廉，因为它可以直接使用企业现有的局域网硬件设备，无需另外再投入资金，并且可以充 分利用企业现有局域网环境，并保证了企业信息安全性的同时又能达到企业员工为了工作需要而进行通信的目的。 该局域网通信软件的诞生，方便交流的同时也可以避免来自外部公共信息的干扰，能够保证办公时效性和安全性；可以提升管理水平、节省办公时间，和缩减办公费用；今后还可应用到更广阔的领域，潜在开发价值较大。 内外研究现状 局域网聊天软件，简称 它是一种面向企业局域网终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通 3。 交流内容包括文字、界面、语音视频及文件互发等。 目前，中国市场上的企业级局域网聊天软件主要包括：通软联合的 济大学 硕士学位论文 基于 2 腾讯公司的 ，免费版的有中国赢通的汇讯秋飞鸽传书等 3。局域网通信软件与 同，它不但可以完成人们之间的即时通信，还可以传送文件、语音聊天、显示对方是否在线、群聊、开视频会议以及能为企业客户服务等。 合信息平台是北京通软联合信息技术有限公司推出的一款能够集成企业应用系统消息和电信通讯应用的企业级即时通信平台，它 致力于帮助企业解决信息孤岛、提高运营效率、降低沟通成本、实现人员与业务系统的实时协同，是一种高度可管理、低成本、易部署的 台 4。 成了丰富的即时沟通方式，包括文本会话、语音 /视频交流、文件传输、应用程序共享、电子白板等远程协作方式，提供了丰富的二次开发接口，能够对企业或政府现有业务系统的消息进行集成 4。 够为用户集成 话、手机短信、传真等电信服务。让企业内部的沟通不仅仅局限于计算机的网络上，实现了数据网与通信网的融合，为企业或政府实现了人、业务系统与通信的协同。 飞鸽传书 最新版叫 域网聊天工具，是一款全新的整合式企业即时通讯系统，它与外部互联网彻底隔绝，为企业提供各种基于内部网络的沟通方法，如语音通讯、文件传输、消息发送等 5。部署飞鸽传书 业人员只需简单地在每台 安装并运行 可，无需配置服务器，同时快速有效地满足企业内部协同办公的各种需求 5。 作为互联网市场已经成为最普及的应用之一，局域网通信的未来技术发展和应用创新将受到众多新技术趋势的影响，呈现越来越动态的变化，即时通讯和社会化网络、统一通讯、在 线协同三大技术热点的关系将越来越密切，已经构成重要的融合发展的趋势 5： （ 1）社会化网络 社会化网络快速发展和即时通讯的普及相互影响，即时通讯成为社会化网络的重要入口 5。 （ 2）统一通讯 即时通讯越来越具备成为统一通讯关键元素的特质。如果希望部署用户体验良好的统一通讯平台，就必须重视提供灵活的即时通讯功能 5。 （ 3）在线协同 在线协同也将吸收更多的即时通讯发展的理念，呈现动态的变化。今天的在线协同更加重视来自于每一个用户的参与程度，如何让用户通过合适的在线协同工具表达自己的意见和想法 越来越重要 5。 文的研究目的和意义 局域网的即时通信工具，实际上是互联网即时通信工具的一个小规模版本，第 1 章 引言 3 广域网上的即时通信工具，如今一般采用 者 议体系来实现 6，开发技术已经比较成熟，比如较早的 这些国外开发的产品 7，还有国产的有名的 浪 有上述软件都实现了网络即时的视频、语音聊天功能。这些软件，在使用方面各有特色，在实现方面也各有所长 8。 随着网络聊天用户群的急剧增长，在传统的客户端 /服务（ C/S）设计结构模 式下开发的网络聊天软件，由于必须使客户端的数据通过服务器的转发才能发往目的地，服务器需承受巨大的负担。虽然在这种模式下易于统一和管理，功能也可以比较强大，但是要以服务器承担巨大的负担为代价 9。 本文的创新点是采用基于 C/S 混合模式 的通讯方式，并且承担很小的服务器的功能。各用户可以根据聊天工具运行时收集到的用户列表信息选择聊天对象，大部分的功能都可以在此连接上实现，同时可以实现无限制文件高速传输共享，并确保网络的安全性和保密性，简单、方便且实用性强。 该局域网通信软件应用范围广阔，不但可以处理传统 的通信需求，而且也能扩展以适应新型的网络应用，如网络教育，数据影音传输等，拥有广泛的应用前景。 文的主要研究内容 （ 1）对网络编程技术进行研究和分析。并在此基础上，从企事业单位的实际情况出发，进行需求分析并给出了其用例图； （ 2）进行局域网通信软件的方案设计，确定其总体架构、组成以及各模块的功能，该软件主要包含以下模块：系统公共类、主窗体、用户列表、用户通信、系统工具、文件传输、上下线提示、系统设置以及登录退出。该软件在实现基本的通信软件功能基础上，预留视频、语音等功能接口。 （ 3）进行该局域网通 信软件的详细设计，包括各模块的实现方法以及数据库设计； （ 4）对界面实现技术进行分析和研究，并在其基础之上完成具体的设计与实现； （ 5）利用 络编程类库实现相互之间的通讯； （ 6）采用 C/S 混合模式来实现整个系统的通讯架构：用户之间采用 户与服务器之间采用 C/S 通讯模式； （ 7）论述通讯协议的解析和约定，确定客户端与服务器端之间及客户端与客户端之间的通讯协议； （ 8）对局域网通信安全技术进行研究，确定局域网通信软件使用的安全模型； 同济大学 硕士学位论文 基于 4 文组织结构 本论文共六章，分别从不同方面介绍了该局域网通信软件的设计与实现。 第一章为引言，首先介绍了课题研究背景，接着分析了国内外关于局域网通信软件的研究现状，然后阐述了本文研究的目的和意义，进而提出本论文的主要研究内容，最后给出了本文的组织结构。 第二章为系统相关技术介绍，首先介绍了整个软件开发的网络编程基础，紧接着介绍了通信协议 P 协议簇，然后介绍了主流局域网通信模型 (型，在本章的最后介绍了 据库 。 第三章 是需求分析，给出了系统的可行性分析、现状分析、系统结构分析和用户角色分析，接下来给出了系统的功能性需求和非功能性需求，并给出了系统用例图，最后给出了该软件的性能分析、可靠性和可用性分析。 第四章是系统设计，首先是介绍了系统设计目标，然后是系统结构，接下来是数据库设计，最后给出了系统的组成和各模块的功能介绍。 第五章是系统实现的阶段也就是编码阶段，在本阶段给出了系统的主要功能模块的设计思想以及核心代码设计。 第六章是系统测试和分析阶段，该阶段配置了测试环境，通过了功能测试和性能测试，并针对测试 结果进行了分析。 第七章是全文最后一章，对全文进行了一个总结，指出了该软件的优缺点，并进一步展望了今后的研究工作。 第 2 章 系统相关技术 5 第 2 章 系统相关技术 络编程 议是网络通信的基础，对此， 门提供了 类库，在其中抽象出 议通信的常用方法。 为了实现客户端同服务器端的通信，客户端首先发送一个“ 据包。如果服务器收到 记，它将发回一个“ 据包。接着，客户端为了表示收到了这个 向服务器发送一个最终确认信息（ 9。这种 步骤被称为 接建立时的“三次握手”，在这之后，连接就建立起来了，这个连接将一直保持活动状态，直到超时或者任何一方发出一个 束）信号。三次握手如图 图 次握手 由图 过客户端和服务器的“三次握手”，双方可以建立畅通的通信信道，在此信道上双方互相传输数据 9。 P 协议簇 P 协议簇是 基础，也是当今最流行的组网形式 10。 括许多别的协议，组成了 P 协议簇 11。其中比较重要的有 议、 议 、 议、 议、 议、 议、议、 议 、 议、 议等 11。 P 体系结构如图 硕士学位论文 基于 6 所示。 M A T T T L N E 接 口R A R 传输控制协议（ 一种面向连接的、可靠的、基于字节流的运输层（ 讯协议 11，在简化的计算机网络 型 中，它完成第四层 传输层 所指定的功能。 议主要为了在主机间实现高可靠性的包交换传输协议 11。计算机网络在现代社会中已经是不可缺少的了， 议主要在网络不可靠的时候完成通讯。 面向连接的端到端的可靠协议，它支持多种网络应用程序 11。 假定下层只能提供不可靠的数据报服务，它可以在多种硬件构成的网络上运行。 于角色的访问控制 (型 该模型由三个实体组成，分别是：用户、角色、权限。其中用户指自然人；角色就是组织内部一件工作的功能或工作的头衔，表示该角色成员所授予的职责的许可，系统中拥有权限的用户可以执行相应的操作。其访问控制模型如下图 示。 第 2 章 系统相关技术 7 呼 叫 相 关负 责 人告 诉 负 责人 到 某 处领 取 通 知负 责 人 到某 处 领 取通 知发 放 通 知给 负 责 人图 于角色访问 控制模型 据库 小型数据库，它可以像 样以服务器模式运行，也可以像 样嵌入到应用程序中，不同的是，改数据库可以应用到不同的系统平台中，只要该平台有支持 环境。 据库的嵌入式应用模式，在系统启动时会判断数据库是否建立，如果没有建立数据库，则花费一定的时间穿件一 i 个新的数据库，并添加各种默认数据。 以嵌入模式使用 据库需要设置一下属性： 1) 数据库驱动类使用 提供的 2) 访问数据库的 ： 其中 如果 加 ; ，将使用 定的数据库名称创建一个新的数据库。 一个强大的图像图形处理软件，它是目前图像处理、彩色出版、平面设计、 面设计以及照片处理领域最流行、用户最多、也是最好的图像处理软件。它可以支持多种 图像文件格式和色彩模式、可以同时进行多通道处理。它的绘画功能与选择功能使编辑图像十分方便，而它的图像变换功能可以用来制作许多想象的特殊视觉效果。另外，它还具有开发式的结构，能够接受广泛的图像输入输出设备，给跨平台操作提供了极大的方便。同济大学 硕士学位论文 基于 8 第 3 章 系统需求分析 行性分析 术可行性 该局域网通信软件基于 运行在 台，而 相对成熟的网络编程类库 12，为该软件的开发提供了技术帮助；以及 大的能力为此软件开发提供了良好的开发环境 13； C/S 技术发展相对成熟 14。此外，有类似功能的 品有例在先，所以进行该程序的开发在技术上完全是可行的。 济可行性 目前，各个单位的计算机已经相当普及，除了单位内部提供使用，各个单位员工通常会自己购买，所以硬件环境已经具备。而该软件的开发，只需要安装了相关软件开发平台的计算机，无需更多支出。使用该软件，可以提高各个单位的办公效率，提高管理水平，节省大量经济支出，缩减经费开销。 作可行性 该软件设计了良好的界面，用户体验效果较好，操作比较简单，使用方便灵活，广大员工可以 很快上手使用，不存在操作困难的情况。 状分析 目前，各个单位办公主要有两种方式，一种是传统的人工方式，另一种是网络化方式。 人工方式比较可靠，但是办事效率比较低；比如领导有事情通知相关负责人，就不得不先打电话通知，然后相关负责人过来领取通知或其他文件。这种方式不但办事效率低，需要花费较多的时间，而且要打电话等需要一定的经济支出；此外，长时间通话会对人的身体带来一定的负面影响。试想，如果单位事务繁忙，一天到晚事情不断，如果什么事都要打电话，那么对人的身体健康第 3 章 系统需求分析 9 的损害是可想而知的。传统人工工作方式如图 示。 呼 叫 相 关负 责 人告 诉 负 责人 到 某 处领 取 通 知负 责 人 到某 处 领 取通 知发 放 通 知给 负 责 人图 统人工工作方式图 随着网络信息技术的发展和建设节约型社会的要求，各个单位越来越提倡无纸化办公，为此各单位普遍采用了当前市面上比较流行的通讯软件 腾讯腾讯 于开放的网络环境下，并且使用这些软件的聊天对象和聊天内容不可控制。腾讯 为一种公共服务其主要服务对象是个人，如果用户在上班时使用的同时可能会随意聊天，影响工作效率； 同时员工之间，上下级之间的沟通缺乏监控。此外， 须登录因特网才能使用，用户在使用的时候可 能会受到来自公众网络的信息干扰，存在影响工作效率甚至信息安全的隐患。各个单位网络化工作方式如图 示。 互 联 网干 扰 信 息干 扰 信 息图 络化工作方式图 统结构分析 常用于应用程序开发的结构模型有 型，三层 C/S 模型和 B/S 模型 15。络的一个重要目标就是让所有的客户端都能提供带宽，存储空间和计算能力。所以，当有节点加入且对系统请求增多时，整个系统的容量就会变得很同济大学 硕士学位论文 基于 10 大。 三层 C/S 结构包括客户端，服务器端和数据库服务器，每个用户必须登录到服务器才 可以访问和处理服务器资源，服务器则处于监听状态接受和处理客户端的请求 16。 在连接并通信时，尤其是近程的即时通讯，客户端对远程服务器的依赖性较强，和远程服务器连接时会有浪费网络资源的情况 17。B/S 模型没有提供服务器，也就无法监控用户使用情况，无法满足本论文的设计要求。 为了充分发挥各种模型的优势，获得最佳使用效果，本论文采用基于 ， 客户端与服务器端之间选择 C/S 结构通讯模型，客户端与客户端之间选择 构模型 18。采用该混合模型后， 服务器 可以 集中管理资源 19， 有利于权限控制和系统安全 ， 支持分布式、并发环境，特别是当客户和服务器之间的关系是多对多时，可以有效地提高资源的利用率和共享程度 20。 C/S 混合模型如图 示。 B B B 客 户 端客 户 端客 户 端以 太 网服 务 器 端 数 据 库用 户用 户用 户结构A P 结 构图 2，使用群体可以是单位的员工，职能部门主管或者单位的领导等。该软件有管理员和用户两个角色，其角色分析如下： 第 3 章 系统需求分析 11 （ 1）管理员：管理员是该局域网通信软件服务器端使用者，作为管理员应该可以管理 所有用户，包括用户的添加，用户删除，用户信息修改等；管理员拥有权限最高，客户端登录时要连接服务器，退出时要断开连接，因此服务器端应该有查看服务器日志的功能，实时了解客户端使用情况；为满足管理的需求，管理员应该可以远程监视和控制客户端。 管理员角色功能分析用例如图 示。 图 理员角色功能分析用例图 （ 2）用户：普通用户使用该局域网通信软件客户端。客户端用户应该可以进行在线文字交流、文件传输、语音通话、远程监控、发送离线信息、上下线提示和更改字体属性等主要功能；同时要提供好友管理功能，满足用户 交友的需要。用户角色功能分析用例如图 示。 图 户角色功能分析用例图 同济大学 硕士学位论文 基于 12 能性需求 户登录退出需求分析 客户端启动程序，出现登陆界面，用户输入用户名和密码进行登录。客户端向服务器发送用户登录消息，服务器对用户登录消息解析后得到用户 密码，然后查询数据库验证账户。如果用户不存在或者密码不一致，服务器将向客户端发送失败结果，客户端收到结果后提示用户登录失败；如果验证通过，服务器端将数据库中用户状态更新为在线，并向客户端发送成功结果和用户好友信息，服务器端同时向其他用户 发送该用户上线消息。客户端收到登录成功结果后，启动通信主界面，根据从服务器端收到的信息显示界面。此时，客户端程序启动成功，用户可以进行即时通信。 登录退出活动图如图 示。 用 户 名 和 密 码用 户 名 和 密码 是 否 匹 配返 回 登 录 成 功 信 息 和 好 友 列 表 信 息平 台 主 界 面相 关 操 作用 户 下 线更 新 其 他 用 户 好 友 列 表 列 表错 误 提 示否是用 户 在 线 状 态 更 新 其 他 用 户 好 友 列 表 更 新图 录退出活动图 第 3 章 系统需求分析 13 线文字交流分析 在线文字交流提供用户之间的消息传递，保证消息传递的即时性和安全性。该软件采用点对点通讯与服务器转发相结合的方式，应该提供单聊和群聊两种在线文字交流方式。 该软件可以支持两个用户的 时聊天，当某个用户不需要对所有用 户操作时，可以在好友列表或者通讯录中选择要联系的用户，然后可以双击或者右键单击选择“发送信息”进入聊天界面，实现在线交流。 式下通讯如图 示。 用 户 用 户用 户图 2同时该软件支持单一用户对多用户的群组聊天，当某个用户在群聊输入框中输入要发送的信息并点击发送后，所有在线用户都可以听到信息接收提示音并且托盘处小图标会不断抖动，表示有信息可供查看。服务器端拥有广播消息处理功能，包括消息的增添和删除，以及广播消息的群发处理。在线文字交流可以提高用户之间的互动性，保证消息及时准确的到达客户端，提高用户的工作效率。 C/S 模式下通讯如图 示。 服 务 器 处 理群 聊 信 息用 户 A 其 他 用 户服 务 器收 到 群 聊信 息图 。在管理打开文件传输服务后，管理员可以将相关通知等文件放在服务器上供客户端用户下载；客户端用户在连接文件传输服务后可以到服务器上下载相关通知文件，用户可以选择一键全部下载或逐个下载；下载界面上会显示文件名，文件类型和文件状态等。文件传输活动图如图 示。 连 接 请 求 信 息是 否 开 启 文件 传 输 服 务下 载 所 有 文 件选 择 要 文 件 逐 个 下 载错 误 提 示否是获 得 下 载 列 表是 否 一 键 下 载是否图 件传输活动图 音通话分析 语音通话功能可以为沟通带来方便。首先只有上线的用户才可以使用该功能，通常在单位内部使用员工号，而且电话号码较长不方便记忆；为此，该软件应当提供选择拨打电话号码或者拨打对方登录账号两种方式进行语音通话的连接。被叫的一方在被呼叫时可以选择接受或者拒绝通话；如果被叫方选择接受，双方就可以开始语音通话，如果被叫方选择拒绝，连接建立失败，用户不可以使用语音通话功能。语音通话活动图如图 示。 第 3 章 系统需求分析 15 拨 打 对 方 账 号 或 电 话 号 码对 方 是 否 在 线开 始 通 话选 择 要 文 件 逐 个 下 载错 误 提 示否是连 接 对 方对 方 是 否 同 意接 听是否图 音通话活动图 程监控分析 远程监控分客户端和服务器端两部分，使用时客户端程序和被控端首先