职业素养提升专题培训-宋涛

转变工作思路提高个人绩效主讲人 宋涛 职业素养提升专题培训 开封万盛新材料有限公司 课前语 心理小测验 图片一 这是一张静止的图片 你的心理压力越大 图片转动越快 而儿童看这幅图片一般是静止的 图片二 心理压力越大 黑色小点闪动得就越快 该死的小黑点还是安静点吧 图片三 1 如果看到波涛汹涌 那么请马上休假 2 如果你看到微波荡漾 请小休几日 3 如果看到很多颗榛子 请继续为人民币服务 寻求原因 是什么让我们感觉到工作的压力大呢 烦躁的情绪 杂乱无章 嘈杂的环境 事情无头序 感情问题等等 修心养性三法 我们该怎样做好自己的本职工作呢 态度端正 认真负责 敢于承担 踏实用心是关键吗 我们该怎样提高自己的工作效率呢 忘我玩命还是疲于奔命 目录 SMART原则5W2H法PDCA循环规则任务分解法WBS工作总结三段论二八原则时间管理 一个健康的企业需要同时关注 效果 与 效率 两个方面 二者不可偏废其一 彼得 德鲁克 效果 做正确的事 对 效率 正确地做事 快 SMART目标管理黄金法则 S Specific 目标必须具有是明确性 M Measurable 目标必须具有可衡量性 A Acceptable 目标必须具有可接受性R Realistic 目标必须具有现实性 T Timed 目标必须具有时限性 意义 人们在制定工作目标时 考虑一下目标与计划是不是符合SMART原则 只有符合该原则的目标才是具有可实施性 也才能指导保证计划得以实现 如何确定有效的目标 提高生产效率为车间所有员工办理好工伤保险本月我们车间一定要完成1万吨的产量9月20日下班前我一定按照公司要求完成一篇800字的培训心得 练习 请大家分别列出自己明年的工作目标和生活目标各2 3条 4 6 2020 与上级达成一致 工作目标的来源 4 6 2020 设定工作目标的步骤 正确理解公司整体的目标和部门的工作目标 制订符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司的目标一致 列出可能遇到的问题和阻碍 找出相应的解决方法 列出实现目标所需要的技能 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 确定目标完成的日期 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 七步成诗 形成目标任务书 反思一下吧 从目标到计划 What 工作的内容和达成的目标Why 做这项工作的原因Who 参加这项工作的具体人员及负责人When 在什么时间 时间段开展工作Where 工作发生的地点How 用什么方法进行Howmuch 需要多少成本 5W2H分析法 意义 做任何工作都应该从5W2H来思考 这有助于我们的思路的条理化 杜绝盲目性 我们做工作汇报 给下属布置工作也应该用5W2H 能让工作条理清晰 示例 人员招聘人员培训 思考 本车间一名员工在未履行任何请假手续的情况下 已经连续两天没有来上班了 作为文员的你应该怎么做 从计划到执行 P Plan 制定目标与计划 D Do 任务展开 组织实施 C Check 对过程中的关键点和最终结果进行检查和评估 A Action 纠正偏差 对成果进行标准化 并确定改进计划 PDCA循环 意义 每一项工作 都是一个PDCA循环 都需要计划 实施 检查结果 并进一步进行改进 同时进入下一个循环 只有在日积月累的渐进改善中 才可能会有质的飞跃 才可能完善每一项工作 绩效管理循环圈 绩效规划 绩效执行 绩效评估 考核 结果应用 PADC 1 制定工作计划 2 计划跟进与调整3 过程辅导与激励 4 绩效评定5 绩效反馈6 个人能力发展 7 薪酬激励8 学习与发展 思考 部门12月30日要召开季度总结会 你来负责整个会议的筹备与安排领导要求把会议开好 起到总结过去 激励大家的目的你手下参与这个会议筹备的有3个人小王 新员工 中文系毕业 喜欢摄影老张 老员工 在公司做过会计 办公室工作 工作认真踏实刘师傅 老员工 高中毕业 本地人 会开车你作为项目负责人 请把这个事情来分解成一个会议的实施案 任务分解法WBS WBS 任务分解法 workbreakdownstructure 如何进行WBS分解 目标 任务 工作 活动WBS分解的原则 将主体目标逐步细化分解 最底层的任务活动可直接分派到个人去完成每个任务原则上要求分解到不能再细分为止WBS分解的方法 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流小组讨论WBS分解的标准 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚学会分解任务 只有将任务分解得足够细 您才能心里有数 您才能有条不紊地工作 您才能统筹安排您的时间表 会议的实施案建议 会议总负责 会议策划案制定与总指挥会务组 刘师傅1 确定场地 现场布置方案 12月10日前完成 2 负责制作场内 场外各种指示标志 12月25日前完成 3 会议用水 午餐安排 接送客人 现场 4 会议议程组 老张1 确定会议流程 主持人 12月10日前完成 2 为公司发言领导准备讲话稿 12月20日前初稿 28日前定稿 3 会议联络组 小王1 参会人员通知 12月15日发放 2 宣传工组 现场照相 会后新闻稿宣传3 现场接待来宾 签到等4 工作总结三段论 项目需求项目目标项目过程项目成果事实 数据 成功之处失败之处 经济学家发现 20 的人手里掌握着80 的财富 企业家发现 通常一个企业80 的利润来自它20 的项目 你的生活中 80 20原则 抓住关键性的起决定作用的少数重要因素 找到关键问题的原则 时间管理矩阵 I 危机公关重要客户投诉有限期的任务急迫的问题 II 准备 预防 计划思考 创新改进产能人际关系的建立真正的休闲充电 III IV 细琐 忙碌的工作消磨时间的事 逃避性 活动某些信件 电话 干扰电话不速之客干扰信件 报告某些会议被催促的紧急事件许多凑热闹的活动 紧急不紧急 重要不重要 思考 自己过去一周的时间象限 时间管理对个人的影响 偏重第一类事务的结果 压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局 偏重第三类事务的结果 短视近利危机处理轻视目标和计划缺乏自制力 怪罪他人人际关系漂浮 甚至破裂 偏重第四类事务的结果 全无责任感工作不保依赖他人或者社会机构维生 偏重第二类事务的结果 有远见 有理想平衡纪律自制少有危机 生存象限 被动象限 空虚象限 发展象限 紧急不紧急 重要不重要 时间管理矩阵 I II III IV 总结回顾 效果 做正确的事 效率