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文档简介

投其所好 是一门艺术 一种智慧 也是一种沟通的秘诀 它寻求的是不同职位 不同行业 不同经历的买卖双方的利益共同点 投其所好 是调动你的知识 才能以及各种优势 向客户发起心理攻势 直至达到 俘获 对方的目的 投其所好就是一个引导和激发的过程 这种过程的表达方式是多种多样的 常见的主要有以下两点 1 发现对方的 闪光点 2 寻找对方的 兴趣点 发现对方的 闪光点 就是要善于发现对方美好的一面 从理解的角度真诚地区赞美别人 有一位老妇人向哈维推销保险 她以一个善良的微笑和温暖的握手解除了哈维的 武装 使他成为一个 心甘情愿的受害者 这位推销员带来了一个全年的哈维主编的杂志 拿破仑 希尔的黄金定律 滔滔不绝地向他他她读杂志的感受 赞誉他 所从事的 是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作 她的话将哈维 迷惑 了45分钟 直到交谈的最后3分钟 她才巧妙地介绍自己所推销的保险的长处 最后 老妇人赢得了哈维的投保订单 你是否遇到过这样的情况 在与别人交谈时 对方并没有在听你说 而是在做别的事情 或者是嘴里应付着 眼睛却注意着别处 遇到这样的情况 你就应该尽快放弃你的话题 寻找对方的 兴趣点 每个人都有某方面的兴趣 兴趣可分为两种 一种是对有关系的事物的兴趣 另一种是对无关系的事物的兴趣 所谓有关系的事物 是指你和别人共同发生兴趣的事物 利用这种兴趣 常常可以在彼此之间建立起良好的关系 实现和他人兴趣一致的四个步骤 1 找出对方很感兴趣的事物 2 对对方感兴趣的事物应该先行获得若干的了解 3 对对方表示 你对其感
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