2008年5月秘书四级考证试题

200805 四级秘书考题 卷一 职业道德卷一 职业道德 第一部分第一部分 职业道德职业道德 一 职业道德基础理论与知识部分 第一 职业道德基础理论与知识部分 第 1 1 1616 题 题 一一 单项选择单项选择 第第 1 1 题 第题 第 8 8 题 每题题 每题 1 1 分 共分 共 8 8 分 分 1 是公民道德建设的核心 A 集体主义 B 爱国主义 C 为人民服务 D 诚实守信 2 关于企业文化 你认为正确的是 A 企业文化是企业管理的重要因素 B 企业文化是企业的外在表象 C 企业文化产生于改革开放过程中的中国 D 企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动 3 王献之依缸习字 故事 你认为说明了 A 天时不如地利 B 业精于勤 毁于惰 C 不绝欲 亦不纵欲 D 人而无信 百事皆虚 4 诚实守信是企业的 A 固定资本 B 无形资本 C 流动资本 D 递延资本 5 一个好汉三个帮 一个篱笆三个桩 说明了 A 勇于创新是成功的重要条件 B 团结协作是成功的保证 C 勤劳节俭是重要社会美德 D 诚实守信是为人之本 6 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中 正确的是 A 认为这很丢面子 尽量避免与顾客碰面 B 认为有损于公司形象 想办法冷处理 C 按照对方损失情况给予赔偿 让顾客尽快离开 D 把这件事当作纠正错误的一次机会 7 公民道德建设实施纲要 提出 要大力加强以 为主要内容的职业道德建设 A 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 B 爱祖国 爱人民 爱劳动 爱科学 爱社会主义 C 爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献 D 热爱祖国 遵纪守法 尊老爱幼 反对迷信 公道文明 8 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述 A 二者没有任何关联 B 二者完全重合 C 法律规范涵盖道德规范 D 二者部分重叠 二二 多项选择多项选择 第第 9 9 题 第题 第 1616 题 每题题 每题 1 1 分 共分 共 8 8 分 分 9 在日常工作中培养自己诚实守信的品德 正确的做法是 A 正确对待利益问题 B 培养高尚品德 C 树立进取精神 D 培养和谐的人际关系 10 在下列表述中 你认为正确的是 A 办事公道是企业能够正常运行的基本条件 B 办事公道是企业赢得市场 生存和发展的重要条件 C 办事公道是抵制行业不正之风的基本要求 D 办事公道是职业劳动者应该具有的品质 11 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说 价格太贵 不买了 服务员脸一拉 脱口而出 嫌贵 就别上这儿来呀 你 认为服务员的言行违反了 要求 A 仪表端庄 B 语言规范 C 举止得体 D 待人热情 12 在下列选项中 对遵纪守法涵义的正确解释是 A 在社会中人们结成一定的社会关系 社会关系具有一定的组织性和程序性 与此相关的社会规范 行为规范是社会固有的 B 离开必要的规则 社会就会陷入混乱状态 不可能正常存在和发展 C 规章制度是对人束缚 使人失去权利和自由 D 没有规矩不成方圆 13 维护企业信誉最重要的做法是 A 树立产品质量意识 B 加入广告投入力度 C 不泄露企业秘密 D 要妥善处理顾客投诉 14 开拓创新要具有 A 科学思维 B 坚定的信念和意志 C 创造意识 D 舆论支持 15 诚实劳动是劳动者 A 素质高低的衡量尺度 B 人生态度的外在反映 C 实现人生价值的重要手段 D 立身处世的基本出发点 16 公私分明是做人的美德 在市场经济条件下 正确的做法是 A 摆正个人利益与企业利益 国家利益的关系 做到公私分明 B 经得起金钱 物质利益的诱惑 不做有损企业的事情 C 在现实条件下 人在河边走 哪有不湿鞋 D 那些为公为他人利益着想 甚至公而忘私的人是 傻子 第二部分第二部分 理论知识理论知识 一 单项选择一 单项选择 第第 2626 题 第题 第 8585 题 每题题 每题 1 1 分 共分 共 6060 分 分 26 主要用于扩展网络和通信分段的网络互联设备是 A 网卡 B 网关 C 网桥 D 路由器 27 企事业单位制定了规章制度 要求员工遵守 并为此而发出通知 此通知属于 A 事务通知 B 印发通知 C 批转通知 D 转发通知 28 接待规格的最终决定权在于 A 秘书根据对方要求决定 B 秘书自行决定 C 秘书的上司决定 D 行政办公室决定 29 公文中第二人称代词的立足点在 A 第二人称 B 第三人称 C 第一人称 D 无人称 30 秘书在使用计算机时 如发现计算机无法工作 就应填写 A 设备隐患表 B 隐患记录及处理表 C 设备故障表 D 设备处理表 31 主持公司董事会会议应是 A 公司办公室主任 B 公司副董事长指定的其他董事 C 董事会秘书 D 公司董事长 32 将 立场 观点 方法 略写为 立 是运用了 略写法 A 熟知词 B 常用词 C 可推知 D 并列式结构 33 对收集到的大量信息进行鉴别和选择 决定信息取舍的工作是 A 信息筛选 B 信息鉴别 C 信息校核 D 信息选择 34 表示趋势及比较性信息宜采用 A 框图 B 饼状图 C 折线图 D 流程图 35 公文的抄送机关是指 A 担负领导责任的上级机关 B 对公文有办理和答复责任的机关 C 对公文有主要监督责任的机关 D 除主送机关外需知晓公文内容的其他机关 36 与红色反线标识长度等宽的是 A 武文线 B 文武线 C 版心 D 上页边 37 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实 对信息的 进行认定 A 重要性 B 真实性 C 齐全性 D 充实性 38 会议纪要不包括 A 协调会议纪要 B 办公会议纪要 C 综合会议纪要 D 研讨会议纪要 39 传达会议决定事项必须 A 遵循实用原则 B 体现本位要求 C 建立承办制度 D 及时到位 40 只看校样不看原稿的校对方法为 A 原校 B 看校 C 一校 D 单校 41 订货单由 制作 A 国家统一制作 B 买方 卖方共同制作 C 卖方制作 D 买方制作 42 下面属于行政公文的一组文种是 A 通知 决议 调查报告 会议纪要 B 通知 决定 调查报告 会议纪要 C 通知 报告 决定 会议纪要 D 通知 决议 报告 会议纪要 43 档案检索工作是 的基础和前提 A 档案利用 B 档案分类 C 档案鉴定 D 档案整理 44 会议简报是单位内部编发的 文书 A 商务性 B 事务性 C 章程性 D 决策性 45 下列选项不属于发文字号内容的是 A 机关代字 B 文件名称 C 年份 D 序号 46 数码相机图像的存储格式一般为 格式 A GIF B JPEG C BMP D AVI 47 以下不属于简报类公文的是 A 情况反映 B 内部参考 C 会议纪要 D 工作通讯 48 下列关于外观设计专利保护期限的说法正确的是 A 自申请之日起保护 20 年 B 期满届满可以再续展 C 自登记之日起保护 10 年 D 期满即进入公用领域 49 小型会场内座位的安排 常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座 而会议的主持人或会 议主席的座位置应在 的位置 A 接近入口处 正对门 B 远离入口处 正对门 C 接近入口处 背对门 D 远离入口处 背对门 50 在 Word 编辑状态下 要选定一竖块文本 可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角 按住 键的同时拖动鼠标向选定文本块的 右下角移动 A Shift B Alt C Ctrl D Tab 51 甲向乙发去一份函 称愿以每台 5000 元的价格购买设备 3 台 望乙于 10 天内作出答复 乙于第五天以传真回复 称愿接受甲的其 他条件 但价格应改为每台 7000 元 乙的传真属于 A 要约邀请 B 承诺 C 要约 D 逾期的承诺 52 在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是 A 打开 视图 菜单 单击 幻灯片 命令 B 打开 插入 菜单 单击 新幻灯片 命令 C 打开 格式 菜单 单击 幻灯片版面设置 命令 D 打开 幻灯片放映 菜单 单击 幻灯片切换 命令 53 在公文正式印制前 文秘部门必须进行 A 拟办 B 签发 C 复核 D 批办 54 作为正式签订协议基础的文书是 A 合同 B 订货单 C 意向书 D 成交确认书 55 接待规格中 是最常用的接待方式 A 对等接待 B 低规格接待 C 正规接待 D 非正规接待 56 下列请示的标题最不恰当的是 A 高校关于申请调整学生住宿费标准的请示 B 市关于加强历史文化名城保护与管理的请示 C 高校关于调整学生住宿费标准的请示 D 请示 57 秘书应该根据 人员数量 活动内容做出接待费用的预算 A 对方的要求 B 人员职位 C 接待规格 D 接待地点 58 下列若干公文要素中 属于文头部分的是 A 签发人姓名 B 附注 C 标题 D 主题词 59 会议礼仪常识不包括 A 宴会礼仪 B 迎送礼仪 C 服务礼仪 D 文书礼仪 60 确定档案的保管期限的工作属于 A 档案保管 B 档案利用 C 档案鉴定 D 档案检索 61 以下对报告与请示表述不准确的是 A 请示有对应的文种 而报告则无 B 行文方向不同 报告是下行文 请示是上行文 C 请示只能事前 而报告事前 事中 事后均可 D 请示只能有一个主送单位 而报告则可以有多个主送单位 62 会议值班工作关键是要 A 执行记录制度 B 坚守岗位 C 及时联络 D 做好服务 63 写 请示 应当 A 集中写几件事 B 是本机关职权范围内可以解决的事 C 一文一事 D 与报告一起写 64 报销会议经费时 A 必须填写报销单 B 将发票别在报销单背面 C 请相关部门签字 D 应合理避税 65 报告的发文字号 其位置应在 A 发文机关下空两行 居左空一字 B 发文机关下空两行 居中 C 发文机关下不空行 居中 D 发文机关下空两行 居左顶格 66 秘书工作中最常见的内容之一是 A 客户沟通 B 人际传播 C 新闻传播 D 人际沟通 67 手写速记与电脑速记作为 的功能是一样的 A 信息分析 B 记录语言信息 C 信息传递 D 存储语言信息 68 秘书准备会议沟通方案时 A 应该提供多种建议方案 B 应该提出一个确定性方案 C 应该有不少于 2 套的方案备选 D 应该等候上司的指示 69 会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道 首要的是 A 不扩大影响 B 控制事态 C 不要隐瞒事实真相 D 事后召开新闻发布会 70 以下关于数码相机保养的叙述 错误的是 A 在正常的工作环境下 相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 B 如果有必要 可以用酒精来擦洗相机的金属部分 C 要注意保持镜头的清洁 镜头上的微量尘埃会影响图像的质量 D 相机在低温下可能会停止工作 71 公文一般 一文一事 但可以 一文多事 的是报告中的 A 综合性报告 B 专题性报告 C 答复报告 D 情况报告 72 管理沟通的最主要形式是 A 上行沟通 B 现行沟通 C 下行沟通 D 群体沟通 73 根据信息所反映的内容性质和特征的异同 将信息分门别类组织起来的工作是 A 信息分层 B 信息组合 C 信息聚集 D 信息分类 74 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于 A 询问法 B 沟通法 C 交换法 D 互动法 75 在布置办公室时应使自然光 A 来自桌子的左上方或斜前上方 B 来自桌子的右上方或斜后上方 C 来自桌子的左上方或斜后上方 D 来自桌子的右上方或斜前上方 76 在 Word 的编辑状态下打开了一个文档 对文档作了修改 单击 关闭 命令后 A 文档被关闭 并自动保存修改后的内容 B 文档不能关闭 并提示出错信息 C 文档被关闭 修改后的内容不能保存 D 弹出对话框 询问是否保存对文档的修改 77 秘书将文书在多人之间传递的工作称为 A 转递 B 传阅 C 发送 D 分办 78 会议时间的长短关系到会议的效率 连续开会的时间一般不超过 A 一小时 B 两小时 C 三小时 D 四小时 79 用科学的管理方法 将有保存价值的信息系统化的工作 属于 A 信息整理 B 信息加工 C 信息存储 D 信息综合 80 省财政厅关于同意 大学新建教学楼的 括号处应填写的最恰当的文种是 A 函 B 批复 C 通知 D 决定 81 能最快获取答案的提问形式是 A 封闭式提问 B 开放式提问 C 探索式提问 D 咨询式提问 82 公司决定邀请部分专家开会商定对策 这种沟通形式属于 A 通知性会议 B 决策性会议 C 倡导性会议 D 咨询性会议 83 校对人如果发现原稿内容有错 应 A 及时改动 B 与印制部门联系 C 与领导联系 D 与拟稿部门联系 84 对文书进行 的工作属于缮印 A 誊抄 B 修订 C 校对 D 记录 85 具有 简 快 新 实 特点的文书是 A 简报 B 会议记录 C 备忘录 D 传真 二 多项选择二 多项选择 第第 8686 题 第题 第 125125 题 每题题 每题 1 1 分 共分 共 4040 分 分 86 税收具有 的特点 A 强制性 B 无偿性 C 固定性 D 有偿性 87 布置办公室应包括的因素有 A 设施摆放 B 工作的舒适感 C 人与办公环境的谐调 D 工作人员间沟通的方便程度 88 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有 A 交通便利 B 会场的大小应与会议规模相符 C 良好的设备 D 场地租借成本合理 89 完善的值班管理制度通常包括 A 交接班制度 B 保密制度 C 岗位责任制度 D 信息处理制度 90 保管办公设备和办公用品时 放置在货架下层物品具有的特点是 A 易破碎 B 体积大 C 分量重 D 易损耗 91 根据有关规定 我国现行的档案保管期限有 A 中短期 B 中期 C 永久 D 中长期 92 简报的特点是 A 简 B 快 C 新 D 实 93 企业年检的特点有 A 行政审批性 B 年检对象的特定性 C 法定性 D 监督性 94 零用现金通常是由 批准后由秘书保管和支出 A 企业领导 B 人力资源总监 C 财务负责人 D 会计 95 汉字速记 A 是用一些简单符号和省略方法来记录语言 B 可以提高书写速度 C 必将会被录音机等现代技术替代 D 文稿不用于交流 96 传达会议决定事项的方式取决于 A 会议性质 B 会议内容 C 执行部门 D 会议要求 97 档案检索工作的内容包括 A 档案信息复制 B 档案信息查检 C 档案信息存储 D 档案信息运用 98 横向沟通的策略有 A 选用有针对性的沟通方式 B 要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述 C 树立内部客户的观念 D 建议各方换位思考 99 劳动争议的解决途径包括 A 劳动合同当事人协商 B 劳动争议调解委员会调解 C 劳动争议调解委员会仲裁 D 依法向人民法院提起诉讼 100 档案保管制度包括 A 责任制度 B 安全制度 C 定期检查制度 D 设备管理制度 101 会议催办的方式主要有 A 发文催办 B 领导催办 C 派员催办 D 电话催办 102 值班工作是保证组织及时获得准确的信息 进行正确决策 以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作 值班人员应做好 等 A 值班日记 B 值班电话记录 C 值班人员记录 D 值班接待记录 103 在确定会议住宿地点之前 应随机抽查 的设备 A 一个商务间 B 一个双人房间 C 一个单人房间 D 一个套房 104 下列有关 Excel 的操作中 能够对工作表重新命名的方法有 A 双击该工作表标签 B 右击该工作表名 在弹出的快捷菜单中选择 重命名 命令 C 利用 格式 菜单下的 工作表 命令进行设置 D 利用 工具 菜单下 工作表 对话框设置 105 秘书在编制会议议程时应考虑的因素有 A 公司章程对会议议程的规定 B 将保密性议题放在前面讨论 C 将难以解决的问题放在后面 D 将大家感兴趣的问题放在前 面 106 公共关系效果评估主要包括 A 公共关系计划评估 B 公共关系经济效益评估 C 公共关系社会效益评估 D 公共关系计划实施情况 107 办理护照一般应携带 A 主管部门的出国任务批件 B 出国人员政审批件 C 所去国有关公司的邀请书 D 2 寸证件照 108 秘书安排客人参观 娱乐的相关礼节主要有 A 不迟到 B 避免大声喧哗 C 必须买节目单 D 注意着装 109 Word 取消格式刷操作的方法有 A 按 Esc 键 B 按 Del 键 C 再次单击格式刷按钮 D 撤销操作 110 一般而言 每个人的办公空间 A 大者可为 3m2 10 m2 B 小者可为 3m2 10 m2 C 普通者可为 1 5 m2 8 m2 D 普通者可为 5 m2 8 m2 111 著作权的客体包括 A 音乐 B 舞蹈 C 杂技 D 戏剧 112 印制好的文书应交 A 收文人 B 送印人 C 文书人员 D 档案人员 113 办公室中的零用现金常用来支付 等费用 A 短途差旅费 B 接待茶点费 C 办公设备费 D 邮递资费 114 下列关于股份有限公司的描述正确的有 A 股东以所持股份为限对公司承担责任 B 公司全部资本平均分为等额股份 C 股份公司设立程序较为复杂 D 股东无最高人数限 制 115 下列关于光盘刻录机的叙述 正确的是 A CD R 光盘刻录机中只能刻录 CD R 光盘 B 刻录机的缓存容量越大 刻录的成功率越高 C 刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好 D 在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上 116 参加宴请时应该注意的席间礼节有 A 根据第一主人的举止行事 B 要顺时针转桌 C 控制自己打嗝或咳嗽之类的声响 D 把饭菜咽下去再说话 117 下列叙述中正确的是 A 企业文化是企业精神的源泉 B 精神层是企业文化的核心 C 制度层是企业文化的灵魂 D 物质层是企业文化的载体 118 拥有合法性的一份会议记录要需具有 A 记录员签名 B 正式代表签名 C 主席团签名 D 主席签名 119 若扫描仪扫出来的画面颜色模糊 可能的原因有 A 平板玻璃较脏 B 温度过高 C 分辨率设置较低 D 显示器色彩位数较低 120 公司行政部的秘书应对 进行安全检查 A 办公环境 B 办公设备 C 生产车间 D 研发部门 121 CD R 刻录机的速度指标有 A 刻录速度 B 擦写速度 C 读取速度 D 转速 122 文书传阅的要求是 A 容易 B 限制 C 迅速 D 准确 123 秘书应掌握的手工文字记录方法有 A 要点记录法 B 详细记录法 C 常用的速记法 D 笔记与录音并用法 124 加强团队管理应注意 A 在团队中要求同存异 B 加强项目的合理分配 C 建立相互信任 互相尊重的人文氛围