说服力演讲

1 / 33说服力演讲演讲时如何让话语具有说服力每时每刻，我们都会面临着说服他人的挑战。怎么才能让人做到四个字：听话照做？为什么当初说要买奔驰的人，最后却是选择了宝马？想不想让上司认同自己？想不想让孩子乖乖听话？想不想劝好邻居不要大声喧哗，不要乱丢垃圾？在生活中面临的种种场景都需要我们的话语具有说服力。在公众演讲中，演讲者更加着重这一点。那么，什么是说服力？讲话的人要充分而巧妙地使用不同的手段，从看到的、听到的、闻到的、摸到的等着手，潜移默化地影响别人的思维，达到影响他们想法和行为的效果。整个过程，就是说服力。在公众演讲当中，怎样才能让自己说出的话更具有说服力？2 / 33让张柯老师告诉你，说服观众，是有技巧的。一些小小的调整就会让你的说服力截然不同。说什么样的话，能够让你的说服力大幅度提高？为什么有那么多的园长老师，都会心甘情愿地接受惩罚，做俯卧撑？1.准备工作要充分首先要注重自己的仪表，好的装扮，能够带来好的结果。试想一下，如果上身休闲服，下面短裤，穿个拖鞋上场演讲，你说什么，有没有说服力？估计青菜叶子、香蕉皮、臭鸡蛋早就扔上去了。其次，要熟悉自己的演讲流程，这一步做什么，取得什么样的效果，下一步做什么，又会起到什么样的反应，都要想好。最后，讲演稿最好要有理有据，学会合理地讲故事，说道理。2.掌握说服方法3 / 33工欲善其事，必要利其器，掌握一个好的方法，就能达到事半功倍的效果。就像张老师的开场白：“言行一致，成功的开始。 ”这些方法通常分成三大类，一是攻心方法，通过操控情绪来激发观众的潜意识欲望，从而达到改变行动的目的；二是控脑策略，阐明自己所要表达的价值观、相关规则、信念等，一定要给自己的策略作出合理的逻辑解释，让观众想一想，讲出的话是有道理的；三是重复方法，将自己想说的道理一遍遍地讲述，让观众加深印象，这个方法要掌握三大要点，重复，重复，再重复。3.熟悉一些说话的小窍门说出的话必须掷地有声，可以声音不大，可以不用 PPT，但是一定要知道自己要讲什么，你越是对所讲的内容了解，你就会表达的越为清晰透彻，更加吸引人们的注意力。这样，你说出的话才会具有说服力。尽量用最简短的话语来表达你的道理，如一个词就能带动气氛，为自己打气，大声地喊出“yes” 。简洁的话语不一定是最有文采的语言，但它一定是最为有效的，因为它很容易被人所理解。4 / 33牢记每一句话的要点所在，使用具体的、形象的、专门的词汇来表达自己的想法，说出来往往一语中的，发人深省。多余的话一概不说，没用的事情一概不提。比如，有这么一部分人，说话很多，但往往很零碎，没有重点，很难抓住观众的心理，结果让观众心思纷乱，出现不耐烦的情绪。注意说话场合，比如，你在讲述感恩话题，如果你嬉皮笑脸，一点也不庄重严肃，语气也是平平常常，那你还讲说服力？说话要简明扼要，直截了当，切忌分散注意力，这边打一枪，那边打一枪。言出必行，不要夸下海口，言过其实。话不要说的太死，凡事留一线，还有回旋的余地，这样遇到责问时，才能有进有退，伸缩自如。此外，不要用盛气凌人的态度对观众讲话，要为他们提出最好的建议，并且坦率地回答他们提出的每一个问题。5 / 33如果你能做到这些，你就一定会立于不败之地。说服力的秘密说服力是通往一切爱情，财富，幸福的关键，因为每一种能力需要有说服力作为基础，你想想看一个做广告成功的企化人他需不需要说服力？能让电视观众看到他的广告要传播的讯息之后会愿意买这个品牌的商品，需不需要说服力？答案是肯定需要。一个律师打官司想要成功，在法庭上需不需要有说服力？这肯定需要。一个老师要让学生好好学习，需不需要说服力，那肯定，一切职业都需要有说服。一切成功的人，一切的事业都需要有说服力做为基础，世界上没有哪一种能力比说服力更能提升你生活的品质了。如果你懂得你周围的人，让他配合你的想法，并且心肝情愿的为你做事。想想看，那你会有多大的成就啊！没错，说服力就是这么最重要。然而一般人为什么没有说服力呢？因为说服力是可以透过学习而来的，是可以透过寻找顶尖的说服大师，他们身上有哪些说服技巧，然后把他们身上的技巧给摘录下来做为借见也可以使用他们的方法来说服别人，想想孙中山能推翻满清，他有没有说服力？一定有，要不然怎么有6 / 33这么多人跟他抛头颅，洒热血老婆不要、财产不要性命不要，陪着他推翻满清。想想看，一个百手起家的创业家，他需要不需要说服银行来借钱给他？需要不需要员工为他工作？需要不需要厂商配合他？一个什么都没有的人，他最大的财富就是说服力。只要你有说服力，你就拥有一切，为什么这个世界上会流行这个款式的衣服，流行那个品牌的球鞋，会流行这个发型，都是因为一群有说服力的人在销售。在这个世界上创造出来这样的趋势，就有人愿意跟随这些趋势。一流的人物创造趋势，二流的人会跟随这种趋势，三流的人连跟随都不会。所以你想当一流的人，你就要有说服力。在这个世界上你不会说服别人那就即将被别人所说服！你想当哪一种人呢？你是不是想当说服别人的那个人呢？如果是请点头，好吗？说服力最重要的一点是你要明确你要的结果是什么？大多数人，他的思考模式是先刺激，然后在反应。什么叫先刺激后反应呢？他都是根椐有什么刺激然后有什么反应。如果没有这种刺激就没有这种反应。有人说老师你在讲什么？我听着一头雾水。7 / 33跟大家举个例子：假如有一天你去超级市场去买蔬菜。但是在你逛超市时突然看到这个苹果大减价，那个牛奶大减价，这个矿泉水大减价，哇连袜子，手帕都大减价，才几块钱，太便宜了。你就忘记了买蔬菜。最后才想起买。你看，你要的结果是要买蔬菜，但是你在接受了那些大减价的东西时而做出了新的决定，这就叫做一般人的模式，先刺激后反应。再举个例子讲：有一天你下班回家，结果路上突然发现出车祸的地方围了一群人，之后你就好好奇。这正是世界大热闹，一围一大群。结果你也挤呀挤，二十分钟，到里面看，不就是一辆自行车被一台出租车给幢了，不就是两个人在吵架吗？不就是一个人躺在地上吗？不就是受了点伤吗？竟然围了一群人，你也是一份子。半小时之后越看越无聊，也没什么好看的，就回家去了。结果一回去已经迟到了，六点回家结果七点回家。你老婆问老公你去哪里了？我今天去看了一个车祸。明明是六点回家，结果七点才回家。为什么没有得到你想要的结果呢？因为路上发生了刺激所发生的反应。再举例：假如你平时在工厂里做事做的很懒散，有一天老板找你，你这个人搞什么鬼！你每天做事不认真，你是不8 / 33是想下岗。你看你就立刻认真起来，这是根据刺激立刻做出的反应。你没有明确你想要的结果，你只是不断的晃晃糊糊的，不知道你要什么？更不知道你为什么而活，更不知道你为何做事，你什么都不知道，你只知道老板骂人了，赶快好好工作，如果老板不在，又赶快放自己一天假。今天约人要打麻将，明天有人邀请去唱 KTV，后天听说放假，要做什么呢，不知道，在家休息吧！睡觉起来，睡不着了，陪小孩出去吧！活着不知道为什么而活着，只是根据当时的条件刺激，你就根据刺激做出的反应，你了解我的意思了吗？这个不会成为说服大师。因为这些都是在被别人所说服。有说服力的人他都非常懂得预先看到结果的思考模式，也就是结论式思考。什么是结论式思考？举例说：比如我星期六去度假，我先想好了去哪度假，我先想好了在那边住什么样的宾馆，我想好了坐什么样的交通工具。规划好了路线，规划好了回来的时间，全部都规划好了，我完全都洞查好了我要的结果。然后我根据我要的结果，我去订票，然后就去银行提款，带着家人出去。而一般人如果是刺激反应的话，他说好吧，那去度假吧，走了之后他发现没火车票了，那去买飞9 / 33练沟通绝对不是教点方法，技巧，沟通是心质的沟通，一个思维很小的时候，你怎么会讲出来高质量的话，你胸怀狭隘的人，怎么会讲出大气的话。到底什么叫贴近。第一个思考力。思考力，一个人的成就，财富不会大于它的思考格局。现在失败最大的原因一起说？就是脑袋太笨。主要表现在反应太慢。你用那声好，告诉别人你现在的心理状态，沟通是我两天两夜的一个训练课，今天要放开了。在坐好多人都有自己的好朋友，生命中的贵人。思考力不仅仅是用脑袋，是用心性来思考，中国的传统文化这个心，不是指心脏的人，是心质模式，心性。所以说练习沟通非常重要，是心态的改变，练沟通最忌讳就是一脸喜相，看到这张脸就知道你的内在，这个很关键的。为什么没有喜悦心理思考就容易出现负面。没有喜悦心的人怎么发这么一个破的一个笔记本。一个人的心态，心质模式没有改变，你的表达是负面，另外像随心生，看看那张脸就知道内在的反应。本来沟通是一个训练课，如果你们愿意的话，我就来一个训练好不好，让你们马上改变改变。思考力，一个人的财富成就不会大于你的思维格局，企业和个人成长对大的局10 / 33限就是思考方式的客满化。我给华夏公司当顾问，来应聘几个大学生，拿的双学历，老总问，你最关心什么问题？你注意看他的表情，你最关心的是什么，底薪多少，你最关心什么，你们这儿有没有饭补，你最关心什么，有没有话务，你最关心什么，有没有车补，念了多么多书，但是思维格局很低。你就发现面试三个，写了三张文章，说这个老总这么多的毛病，老总身上没有毛病，他要助理干什么，别人身上的不足，可能就是你身上的价值，练沟通不是技巧方法，最重要是心态的改变。第二个，只有思考力还不行，还要有行动力和执行力。石岩我们是好朋友，他每一个策划都能落地，都能去执行，有的人想法很多，说得头头是道，还是执行不了也不行，还要有行动力，三，表达力，表达力非常重要，所以说美国在研究共产党为什么打败国民党，他发现毛泽东有一个发明，支部设在连队上，连里面的指导员，都会干一件事，都会沟通，说服，演讲，有了这样一群人，团队建设就很厉害，把我军的建设，用在前线的俘虏兵上。再开一次大会，下次什么战斗，一台演的亮剑，政委一通讲话，全给加进去了。团队建设最重要的是什么？团队建设非常重要一件事就是练口才，团是一个口字加一个才，对是一个寸加耳朵听说。11 / 33你打开党史开始，一个团队，一个企业，一个政党，都是再一次一次的会议上去成长的。表达力的训练非常重要，有的人在下面想的挺好，一上台就忘词有没有这样的人，不拿稿就不会演讲了，有没有这样的。想的举手，我看看。沟通有两种，前台演讲是最有生产力的一件事情。一个人不会演讲是一种缺陷，行寡福录尽在其中，往大的讲，言之无文，行之无语，再往大讲，一举挂亡国。该讲话的时候不讲话，那叫诗人，给你机会讲你不讲，那叫失言。你看电影，我们连长一打仗的时候，同志们，跟我来，思维表达方式是这样，国民党是弟兄们，给我上。我们的领导干部思考，行动力性强，连贯性强，把观念，变成思考，惯性行为惯性，口头阐，惯性的问题，这叫表达力。没有枪没有炮，敌人已经给我们造，这种思维方式还有什么干不成的。战斗一结束，我们战士手里拿的枪全是别人的。这样一些人没有借口，国民党的借口全世界人都知道，不是我们不聪明，是共产党太狡猾了，可能这一切都从心开始。我们在搞一个修心开智的课程，一切从心开始。我们经常说过一句话，心想事成，你深刻理解过这句话吗，我们上课，更重要给大家提供一个交往的平台，清华大学已经成立了亿万富翁一个学生会，一个项目来了，我们同学12 / 33可以动用 30 亿的资金没有问题了。我们九华山庄，大家项目交流，我们从国家总局发现一个问题，不是学历高的学的快，他在在思考。小伙子你怎么不下水，我不会，不会还那么横，许钱了，没有钱有什么横我是一个国家级游泳教练，你告诉我，我错在哪里，教练，我观察你在整整三天了，你这哪是再教救人，你不还是在教游泳吗。 一个人心态不好，聪明反被聪明误，所以说改变同什么开始，从心开始。想不赚大钱，想不想有大的收获，大的成功，想。成功的秘诀是：两个字，变态。你们觉得我们的心态要不要便的更好一些，我们状态要不要变得更好一些，简称两个字叫做什么：变态。我决定现在就开始，彻底变态了。这个还有点笑声，我上课讲话有点意思。 放松一点儿，再次咱们讲沟通，心质改变一下，放松一下。问各位几个问题，你们从这边上飞机，下飞边，不知道旁边那个人姓什么，叫什么，有没有。有，听课的同学临走的时候，不知道人家叫什么的。有。沟通，第一个字叫行为的主动性，我再次强调，沟通是胸怀，打开。主动打开，与人沟通，我前两天也到，我有一次到哈尔滨去讲课，政府领导说，我这么有一新的桑拿，旁边有一个人也在旁边，我跟他聊了半天，他打开了箱子拿出 5000 元给我，想不想知道，想。我送您几句话。从今天起，我要建13 / 33立起沟通行为的主动性，我看到人在动，就像看到钱在动。所有的人，都可能是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，后两句更重要。我不知道你们盯住别人兜里的钱，我是让你随时随地发现别人的需要，做人也是一样的，你们不断满足别人的需求，不断满足别人的需要，这就是会做人的人。有一些企业，你都不知道问什么样的问题，更不问什么样的问题锁定，不知道什么说服，什么说服，什么提交业务，企业最大的成本就是不做销售的员工。所以说我在聊一会儿，五分钱就掏钱了，先生，我听你说话比较有道理，我请你吃饭。再过五分钟，我老婆也在这儿，你也跟他聊聊。我再跟他们聊，他说我的副总也在这里，你也跟我们上课好吗。我说在澡堂里好吗，他说可以。这个女同志也是哈尔滨两百多家连锁机构的一个老总，他组织了浙江到哈尔滨一个旅游，成了我的一个项目的代理，这个人，在那儿，催眠销售。在那儿，看到他们听的多认真，在那儿，在那儿，后面倒数第二排烫头。我去洗一个澡，收了几十万，成立了两个分支机构，你们觉得有生产力吗？ 有像我这样的业务员，你们要不要多聘请几个，沟通是非常有价值的一件事情，什么叫沟通，把话说出去，把钱收回来，14 / 33语言能力非常重要。从今天起我看到人在动，就像看到钱在动，所有的人，都可能我是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，货币是充当一般等价物的产品，是用来交换，只有通过销售才能完成产品到货币的逾越。北京市搞的百名市场高峰论，开会的时候，台中心的市长，谁也没有想到，我替一个企业推销他的产品，他从头到尾不讲话，一直在叫卖大饼。一个车到楼下，下来四个小姐，敲敲门，我们的礼仪小姐说谢绝推销。他们说不要谢，不要谢，买完了你们再谢。在坐销售的，你们出去销售的时候，你们把证拿给他看看，说，我就是这个工种。定义写的很清楚，什么销售，主动接近客户，其实企业跟企业的对话就是在市场，国家和国家的对话，两个地方都有生产力，一个是在战场上，一个是市场上，人生最能展示价值的东西，就是上战场，上市场，销售部的门上写四个字，谢绝推销，你的员工看看一上班就看见谢绝推销，他敢出去推销吗。你看看终端销售怎么样到一线去跟客户沟通，在马路上城管看到一个卖螃蟹的，向公安局汇报，他说我螃蟹有证的。曾荫权说，我是一个销售人员。这是一个行销当中的一种15 / 33方式。第一个要建立行为的主动性，第二个特征，对象的多样性。他一看到我就想到，他在家，我儿子这么多，他跟我儿子聊了整整 45 分钟。所以我们开的车有一次在马路上走，差一点擦上，可是张老师却说，小伙子你再有急事，也要安全第一。你的语言练习沟通，所有的表达，完全来源于你的思考方式，人家有那样的胸怀，不见得有那样的心质。再次问各位几句话，大声跟我说，人脉等于权脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。看一个企业好不好，看看他终端客户质量，北京市我有 7个通讯的终端客户，我才敢跟客户交流。我宣誓，从今天起，我再也不想挣钱了。我宣誓，从今天起，再也不想挣钱了，我要赚钱，赚字会写吗？我宣誓，再也不想挣钱，我要赚钱，然后来钱。来字会写吗？繁体字会写吗？有的人做营销，不知道什么叫管道，什么渠道，那你还没有入门。我跟各位交流，玩玩。在 21 世纪，我的成就，我的财富，我的未来，都取决于我跟多少人发生关系。和什么人发生关系，以及发生关系的程度。其实你们乐完之后，也好好学习学习。16 / 33你只要有电脑就能跟他发生关系，所以说他是首富，一个人的财富取决于多少人认识，朋友就是生产力，万丈红尘三杯酒，千秋大业一杯茶。你的财富跟你最要好的平均值有关系。想成为什么样的人，就更跟什么样的人混在一起，同流合污。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。每天跟亿万混在一起，没几天就成为百万富翁了。大声我说一句话，从今天起，我要干起一件最有生产力的事，就是升级我的通讯录。回去打开的通讯录，就知道你混的怎么样了。有的时候结果也是挺准的，你要算什么，算意境，他把手伸过来，我看看手，你把拳头攥过来，把命运把握在自己的手里我给你多少钱都行？一个人担心自己的命特别不好，特别简单的办法，就是找一群命好的人跟他交朋友。找一个命好的团队，你的命不好，别人的命好，你的命就会跟着好，老子有一句话，天地之所以长生，是因为不自生，圣人常无心，天底最大的自私就是无私。所以说一个人孤芳自赏，你不会电脑找秘书，不会外语找翻译。你的人生境界谁来代替，这些东西是不可代替的东西，广交朋友，刚才一位女同志问我说，翟老师，我怎么团队建立不起来呢。你仔细看看，她的团17 / 33队能建立起来吗？一个人的心质非常重要。没有喜悦心，你的注意力老是消极的，老师讲对的，全忘了，毛泽东精通的目的，全在于应用，不在于你学了多少，在于你用了多少，也一个故事片了我多少年，矛盾的故事。以茅攻你的盾，我第一次讲的时候，这个人真聪明，走上社会之后，我才发现，最没意思的人，就是那个在旁边问话的人。坦克既有矛又有盾，今天这个人说这个不好，那个不好，他必胜的经历得用在挑别人的矛盾上，这个心态非常不好。沟通也是一样的。所以说这一点非常重要，我们讲了半天，重复这一句话，一切从心开始。今天敞开胸怀，建立起来沟通的渠道，敞开心扉，多与人发生关系，沟通的互动性。有的人做一个自我介绍，保证都不留痕迹，你讲一段完话之后，别人根本没有记下来，沟通学上有一个非常重要的观念，沟通语言三素的使用，文字语言，传达的信息，有声语言传达的是感觉，肢体动作传达的是态度，你跟旁边的人握手，认识认识，认识你非常非常好，有的人就这样，你好，有的人这样，你好，你把信息传达出去，你的态度，你的感觉，对方是能觉察到的。你对自18 / 33己的声音录过音吗，满意吗，你觉得你的声音有穿透力吗，同样的歌，你一唱就唱出那个水平，声音是需要练习，我到京城演讲，建城 20 年，主持人把麦克交到我的手里，你讲话就开始有震撼力，有磁性，我当时这么讲话，历史像时间在飞逝，我们历程已经走过了 20 年的艰苦历史，这 20年是多么的不寻常，20 个春夏秋冬，20 天起伏延宕。上面本来很乱的一个会场，你的声音是一个磁场。 本来这不是一个训练课。回去之后就用好不好。乌，啊，哄。诗人一上来，讲话是：啊，祖国。没见哪一个诗人一上来，哼。有一门学问叫神经语言城市学，神经系统会影响你的命运，我从小在部队长大，部队太厉害了，受过训练的人，同志撤，没有受过训练的，同志跑。你从来没有注意过自己的讲话，你说话的声音，声音是用气拨出的。我给一个老总讲一个养生的课，一个老总说，我知道我企业的肾在哪儿。你得先修身才能治国平天下，叫长生久治，如何做到长生久治理，企业能做到这样，你的企业就长久了。所以今天我们沟通的课，把中国的文化，跟各位报告报告。你的讲话不一定有影响力，要练习，沟通过程是互动，你讲话的效果取决于别人对你的回应，有效果比道理有重要，有结果比有价值更有重要。你讲完了别人根本没有听进去，那不是白讲了吗。所以语言能力非常重要 四，目的的双重性。帮助别人得到他所想要的，你就会得到你所想要19 / 33的，我讲讲沟通的几种心理状态，好不好，好。沟通的第一个叫喜悦心。大声说，喜悦心。一个人像谁，心生。建立起来了喜悦心，你才会有正面的注意力，在坐的会开车的举手，会骑自行车的举手，什么也不会举手，我们刚刚学会的时候，马路上有一块砖头就把它压死，所以说汽车教练有句话当汽车打滑的时候，请把注意力集中在前进的方面，注意力就等于事实，人生也是这样的，什么样叫掌握，就是没有目标的那些东西。你注意什么就得到什么，蒙牛那个老总，人家就有喜悦性，才察觉，才有创意。月你的茅刺你的盾，完了，什么也学不着，下正面的定义。学过佛的人，叫慈悲喜喜，练过禅的人叫禅喜。如何在危机中转机，没有喜悦心怎么转机。所以送给各位一句用语，一位叫知心姐姐：我们成人更需要这句话，太好了，太好了。有一个小孩被咬了 80 多个包，他上台喜悦地说，太好了，说明我是咱班最有人味的。我离开了学校从来没有离开过学习，我不比他们差，你从那么远到北京参加训练，为什么，我是农村孩子，我有一天发现，我就是改变我家族命运的人。他的思维是怎么思维，我在外面坐着，他说报告，告诉你一个好消息，你的钱包丢了，你的钱包全都丢了，有什么好信息。这个机会20 / 33给我一个白手起家的机会。一个人有这样的思维模式，他的行为表达就积极正面。所以说 19 岁的孩子，四年给家盖一层四层小楼，所以太好了，把你的正面思考的内容表达出来，太好了，以后钱包丢了怎么说，又给了我一次白手起家的机会，女孩子被男朋友抛弃了怎么说，太好了，又给了我一次重新选择的机会。你的思考才是正面积极。沟通是心。为你的面相，就是因为你的这张脸你的家庭气氛不好，就是因为你这张脸课堂的气氛不好，所以你看，他的声音多好，哈哈一笑我特别给老总讲课，经常有哈哈大笑，有一大大的企业，连续三年销售第一名。听说你连大本都没有念过，你怎么应付顾客。顾客问我你能不能便宜点，我就哈哈大笑，最后顾客就同意了。大学生问我，这算什么跪技巧，他的笑，让那些讨价还价的人感觉特别卑微。你们笑完了之后舒服不舒服，你的笑声会影响你的胸怀和格局。该笑，放声大笑，另外要注意，心态要打开，这个屋里环境多好，检查检查，那张脸，看看自己，喜悦一点21 / 33儿，带着你的喜悦心，带着热情，跟你旁边的人再一次握握手， ，来，预备开始。喜悦心，包容心。口乃心之门户，包容仁厚。一个人跟人打交道，不仅仅是因为这个人身上有优点，更因为你能从他身上学到什么。(转 载 于: 海达范文网:说服力演讲) 鱼龙混杂，那叫江，海。你那么挑剔干什么，我们身上有没有毛病，有没有缺点。有。有没有失误的时候，为什么就容忍不了别人的错误和失误呢。就是一个人的包容心非常重要，把这句话写下来，要容忍是成功者必备的心态。张良你知道是谁吗？知道。黄氏公考察这个人很长时间了，另外是智商，容忍心，包容心，这样的人才能有大的素质，他也不认识，青年鞋掉了，他一看这个人年龄这么大，还是给他穿说了，黄氏公觉得这个人不错，明天早上收你为徒，给你上课。第一天撵了回去，第二天又撵了回去，第三次给他送了一本书，这个张良用上 10，那个书失传了 500 家，盗墓的时候，把这本书发现，书上不传不道，不贤的人，你具备这样的品德的人，这本书给你才有意义，因为那本书写的特别简单，通篇都在讲，怎么跟人打交道，怎么建立团队，联合交朋友。平常日用不离道，百姓日用而不知。所以人要有一个什么22 / 33心，包容心。第三个，要有同理心，同理心，从今天开始，我给你一个建议，你说话的时候，慎重用我觉得，我认为这样的字眼，多使用我们这样字眼，让我们一起来探讨，多使用你，就会站在对方的立场上。很多人在说话的时候，经常会说我觉得，我认为。我给中国联通做服务，业务一直上不去，人际关系不好，这个人一说就是我干掉，我一问，大学里面一连三年最佳辩手。毛泽东是一个沟通高手，人家一讲话是这样，事业是你们的，也是我们，但是归根到底世界还是你们的，你们青年人朝气蓬勃，希望寄托在你们身上。同时让我们从另外一个角度，少说但是，你长得很漂亮，但是鼻子有点歪。第三个同理战术。做一个动作，点头，微笑，说两个字，是的。把喜悦心露出来，是的，是的，这个动作非常厉害。经常愿意发火挑别人毛病，毒品是蛇毒的毒，拿这样的人喂小白鼠不到三个月就死的。来点头，是的。我们做销售的时候，顾客抱怨的时候，有，有没有反对的意见，有。是的，是的，同意，没错，认同，开始我也向你这么认为，是的，不管顾客怎么抱怨，你都可以点头，微笑，是的。我听完你的课之后，我媳妇怎么跟我打架都打不起来，不管她怎么说，我总是点头，是的，你怎么回家这么晚，我点头是的， ，来试验一下，是的，你产23 / 33品包装不好，是的，你的产品宣传不好，是的，你的产品是假冒伪劣的，是的。我离开了学校从来没有离开过学习，我不比他们差，你从那么远到北京参加训练，为什么，我是农村孩子，我有一天发现，我就是改变我家族命运的人。他的思维是怎么思维，我在外面坐着，他说报告，告诉你一个好消息，你的钱包丢了，你的钱包全都丢了，有什么好信息。这个机会给我一个白手起家的机会。一个人有这样的思维模式，他的行为表达就积极正面。所以说 19 岁的孩子，四年给家盖一层四层小楼，所以太好了，把你的正面思考的内容表达出来，太好了，以后钱包丢了怎么说，又给了我一次白手起家的机会，女孩子被男朋友抛弃了怎么说，太好了，又给了我一次重新选择的机会。你的思考才是正面积极。沟通是心。为你的面相，就是因为你的这张脸你的家庭气氛不好，就是因为你这张脸课堂的气氛不好，所以你看，他的声音多好，哈哈一笑如何成为说服力演说家？谢谢大家热烈的掌声，如果掌声更热烈的话，今天会讲得24 / 33更好。今天的训练比较特殊，因为今天训练的内容之前从来没有这么完整地公开过，所以你们是全世界第一个听我分享这个内容的人，你们要不要给我热烈掌声鼓励一下？今天培训的关键呢在于如何提升自己演讲的能力。或者说演讲的功力。演讲分为两种，第一种叫做产品介绍者。所以演讲分为两种，第一种是什么？大家回复我一下。产品介绍者，就是他讲的内容就是产品介绍，介绍完了呢，顾客觉得他介绍得不错，就给他一些掌声，但是有没有买他的产品呢？没有。也就是说他的介绍不足以吸引顾客怎么样？去购买，OK？我们要不要当这样的演说家？所以另外一种演说家叫说服者，说服者。说服者，所以第一种演说家叫什么？介绍者。第二种演说家叫什么？说服者。所以有说服力的演说家是什么样的演说家，刚刚介绍完产品之后顾客怎么样？是什么时候购买？立刻购买，而且顾客买得怎么样？买得多买得开心买得高兴，感谢你今天卖了我这个产品救了我一命，是不是很优秀？回去之后还很兴奋，嘴巴还告诉什么？告诉周围所有的朋友，说你一定要去购买它。感觉好不好？我们今天训练的内容就是要大家达到这种境界，你们说好不好？给你自己热烈掌声鼓励一下。各位，要达到这样的演讲的境界，难不难？老实说，很难！但有没有方法？有，因为成功一定有什么？方法。所以你25 / 33们今天在这里最重要的目的就是要掌握这两个字，哪两个字？方法。只要方法正确，成功是必然的，而且成功是简单容易的。你们说是还是不是？我今天跟大家分享的这个秘诀呢是我研究二十多年，如何说服，如何销售，如何公众行销和世界最顶尖的说服力高手、世界吉尼斯冠军、世界最顶尖的演说家、政治领袖、政治人物、那些需要面对群众的人，播音员、电视主持人、电台主持人，我把他们的秘诀呢，浓缩成一套史无前例的演说方法，大家要不要给陈老师热烈掌声鼓励一下？所以我们要来复习一下，我们要成为一个产品介绍者还是一个说服力的演说家，是哪一种？OK，成功说服力的演说家呢你们觉得是临时场的表现最重要还是之前的准备更重要？因为之前的准备就决定了他临时场的表现。今天我要跟大家分享的就是怎么样有效地去做一个准备。那到底是准备什么内容？这是决定上场的成败的最重要的关键。看一个人参加奥林匹克比赛，不用看他现场的表现，只要看他平时的训练，我就可以预测他现场的表现。所以赢不是赢在比赛的场上，赢是赢在训练的场地。26 / 33所以一个讲师他讲得很好，他很有说服力，他才会赢。但赢不是赢在他当天的表现， 而是他平时的准备和训练，同意不同意？所以一个世界一流的说服力高手，说服力演说家，他要做的第一个准备就是问自己一个问题：这个问题就是，在我今天演讲结束以后，我要得到什么样的结果？在今天，我的演讲结束之后，或者我的产品说明会结束之后，我要得到一个什么的请大家告诉我。结果，做任何事情，问自己我要得到什么样的结果！如果是一个产品说明会，各位，这位演说家希望得到什么样的结果？成交。OK？所以现在知道结果不是拍手鼓掌，结果是什么？结果是“我要立刻向你产品！”所以，所有的演讲的细节、大纲、内容都要针对什么？如何使顾客付钱买产品，而且什么时候买产品？立刻买。不只要成交，而且要快乐地成交，要很兴奋地成交，还要很轻而易举地成交！有的顾客是成交啊，可是很费力啊，而且成交之后还反悔，这种事情我们要不要？不要，这种事情我们不能干。对，第一个，我们来复习一下，要成为一个有说服力的演说家，第一个我们要做一个什么样的准备？我们要问自己一个什么样的问题？第二个问题要问自己：今天演讲结束后，我要给顾客什么27 / 33样的感觉？在今天演讲结束后，我要给顾客一个什么样的感觉？各位，顾客买的实际上就是什么？如果顾客觉得感觉不对，他会不会买？如果顾客感觉很爽，他购买的机率就会怎么样？很大。所以你不仅要知道你要的结果，同时你要知道，你在最后要的这个结果上，顾客得到是什么？感觉，对了。你这个感觉要事先设定好，顾客是快乐地购买，还是痛哭流涕地购买？还是很感动地购买？还是站起来给你鼓掌购买？各位，这种都要先设计好。如果你设计得不明确，你的结果通常不会像你所想象的。还是说你想设计他疯狂地抢购地购买？各位这个非常重要。所以第一个我们要明确我们要得到什么样的结果，第二个我们要了解我们要给顾客什么样的OK。第三个，我们必须设定我们今天这场演讲，我们要给顾客什么样的形象。各位，形象重不重要？形象会不会影响顾客对你的感受和感觉？所以，各位，你们希望给顾客一个什么样的形象？成功的，还有呢？健康的，还有呢？有活力的，还有呢？有个性的，还有呢？快乐的，还有呢？富有的，对不对？自由自在的，轻松的，热情奔放的，魅力四射的，光芒万丈的。各位，我有点夸张，哈，当然，我就是这样想的，28 / 33所以我也是这样做的。只有这样够吗？不够的，成功如果这么简单，所有人都成功了。在演讲之前，我同时还会设定，在我的演讲过程中，我希望顾客学到什么？所以我不仅要设定我要的结果，我同时期望给他的感觉，我还设定好我准备给他什么样的形象，之后，我要让他知道他可以学到什么样的内容，能得到什么样的好处，所以顾客感到这个演讲有学到东西，这个人看起来一表人才，魅力四射，看起来有一个成功的楷模的感觉，同时他讲的故事相当的精彩，让我深深地感动，我不时地想要流泪，不时地非常兴奋，所以我想购买他所推广的产品。这样是不是自然一点？只有这样够吗？是不够的，是不够的。同时我做任何的演讲，任何的产品销售，我会预先设想顾客可能会有哪些反对意见。再高明的说服力高手，他所遇到的顾客也是会有反对意见的，你一样，我一样，我的老师安东尼罗宾也一样。如果没有反对意见，这项产品已经不需要你来推销了。顾客直接买了，你直接当订单接货员就可以了，所以这个不是说服力，OK？所以我们一起来复习一下，第一个是什么？大家一起来告诉我。第二个！感觉。第三个！给顾客一个什么样的形29 / 33象。第四个！学到什么。第五个！预先设想顾客可能会有什么样的反对意见。下一个，我在今天的演讲过程当中，我希望顾客多少个 WOW的故事？WOW 的故事，WOW 是什么意思啊？震撼！震撼！从来没有听过，实在是太棒了，太伟大了，不可思义，怎么可能有这么棒的事情，这么好的故事，这么感人的内容，这么有效的产品，WOW！各位，震撼一次够不够？我们震撼几次？持续从头到尾无数次地给他震撼，WOW！WOW！WOW！WOW！WOW！然后最后再给他一个什么？最大的 WOW！然后就让他 WOW！WOW！WOW！给钱啦。所以我们要知道，什么样的故事顾客会感觉 WOW！？第一个，讲自己的故事。自己亲身体验的，比如用自己的亲身经历，很难会有重复的，顾客一听，WOW！不得了啊！这么认真这么努力这么卖命，看你这么卖命的精神我就支持你，跟你买了。WOW！这样子才会成功啊！原本你落后了这么多，居然可以扭转乾坤，反败为胜，这种积极乐观的思考，我需要向你看齐，WOW！我需要向你购买产品。所以自己的故事很容易产生一种 WOW！的结果。第二个是使用名人鉴证，伟人也是这样做，WOW！难怪他是30 / 33伟人啊。天啊，原来这样做，我做的跟伟人类似啊。伟人永远是伟人，我永远是普通人。但是，我一直在想伟人也是从普通人做起的，你们说是不是啊？所以说，你如果真的