目标管理绩效考核实施办法

上上 海海 中中 菱菱 电电 梯梯 有有 限限 公公 司司 中菱人字 2011 00 号 关于下发执行员工关于下发执行员工 岗位目标绩效考核管理 试行 办法岗位目标绩效考核管理 试行 办法 的通知的通知 各部门及下属企业 为实现由企业内部经营管理逐步过渡到企业市场化管理 从而 提高岗位工作效率 检验员工实际工作技能与工作绩效 增强团队 凝聚力 充分调动广大员工的工作积极性 现将 岗位目标绩效考 核管理 试行 办法 随文下发给你们 请认真贯彻执行 执行中 如发现问题 请及时返馈人力资源部 以便进一步修改完善 特此通知 征求意见稿 上海中菱电梯有限公司 2011 年 11 月 20 日 主题词 下发 岗位绩效 目标考核管理 实施办法 抄报 总经理 副总经理 抄送 岗位目标致绩效考核管理实施 试行 办法岗位目标致绩效考核管理实施 试行 办法 征求意见稿 第一章第一章 总总 则则 第一条 为进一步优化企业经营管理 提高岗位工作效率 检验员工实际工作技能与 工作业绩 增强团队工作凝聚力 充分调动广大员工工作积极性 提升公司和员工的绩效 增强公司赢利能力和竞争能力 有效吸引和留住高素质员工 根据公司经济发展战略 特 制定本 办法 第二条第二条 绩效绩效考核目标 1 有效规范岗位工作目标与工作行为 促进企业管理更进一步的规范化 目标化 为企业实施员工岗位绩效管理打下良好的基础 2 有效实施岗位工作绩效目标管理与岗位工作绩效目标考核 促进岗位工作技能 充分发挥 为优化企业管理与提高企业竞争力创造有利的条件 3 有效评估岗位工作绩效与工作技能 促进提高员工整体工作效能 为实施合理 公正的员工奖惩 培训 晋升提供有力的依据 第三条 绩效考核内涵 是指公司旨在提升企业赢利能力 竞争能力 充分调动员工 积极性为主要目标 并根据企业员工 职位说明书 规定的岗位工作职责 工作目标 采 取一定形式与标准对员工岗位工作目标业绩与工作效率实施的一种考核 第四条 绩效考核原则 1 分级考核原则 就是根据企业分级管理原则实施公司对部门进行考核与部门实 施对所属员工的考核 2 公开 公正 公平原则 就是力争做到 业绩公开 评估公正 结论公平 3 以人为本 以岗为本 以效为本原则 4 以奖为主 赏罚分明原则 第五条 绩效考核考核机构与工作职责 1 公司设立岗位工作绩效考核领导组 由总经理 副总经理 总经理助理及各部 门主管领导组成 主要工作职责 1 审核通过 年度目标任务书 2 审核通过公司岗位绩效考核相关文件 3 审核通过年度岗位绩效考核工作总结 评比及良好 优秀档次以上员工名单 4 公司领导部署的其他事项 2 人力资源部是公司人力资源管理综合职能部门与岗位目标绩效考核领导组具体 办事部门 主要职责 1 健全并逐步完善公司岗位工作绩效考核制度与相关文件 提请公司考核领导 组审核通过并下发各部门执行 2 及时掌握 报告公司岗位工作绩效考核信息与动态 并提出相应对策措施 3 认真收集 清晰保存公司各部门及员工日常规章制度贯彻执行各方面情况与 资料 为公司及部门岗位工作绩效考核提供准确的资料与数据 4 积极做好公司平时动态考核与重点考核前期工作 及时为公司岗位工作绩效 考核与领导决策创造有力的条件 5 监控 稽查各部门绩效考核过程与结果 6 接受 协调处理员工的考核申诉 7 负责绩效考核结果的应用管理 8 公司领导与考核领导组交办的其他工作 1 3 各业务部门及下属企业在公司岗位工作绩效考核领导组领导与人力资源部指导 下 具体负责本部门岗位目标管理绩效考核工作的开展 主要职责 1 分解目标任务 即根据公司年度 目标工作责任书 规定的当年度目标任务 及时分解本部门及员工年度或月度目标工作任务 2 定期组织考核 即编制本单位对部属员工岗位工作绩效考核打分表 及时组 织 本部门员工按公司 岗位绩效考核管理实施办法 规定进行岗位工作绩效考核 3 根据问题调整对策 即及时解决本单位员工岗位工作绩效考核中发现的各种 问题并组织员工及时研究并调整本部门工作对策 4 及时沟通考核信息 即考核结果与被考核者沟通 征求并提出绩效考核改进 建议 同时对本单位绩效考核中发现的问题及时与人力资源部沟通 共同做好绩效考核工 作 第六条 绩效考核依据 即 上海中菱 经济发展战略及企业 员工手册 年度目 标工作责任书 员工职位说明书 及 岗位工作目标绩效考核打分表 员工奖惩实施 细则 与 本办法 第二章第二章 考核制度与考核内容考核制度与考核内容 第七条 岗位目标工作绩效考核种类 1 从考核时间上分有月度 季度 年度 又分半年 全年度 考核三种 2 从考核内容上分有一般 平时与重点考核三种 3 从考核对象上分有岗位工作绩效 试用期转正 动态考核三种 第八条 月度绩效考核 指各部门员工在每月 5 日前定期对上月度岗位工作业绩进行 的考核 这种考核主要工作内容有三项 1 员工个人对本岗位月度工作业绩进行统计与总结并报部门主管 2 部门主管领导对本部门月度岗位工作业绩进行汇总 分析 上报人力资源部 3 人力资源部对各部门上报的上月度绩效情况进行汇总 对重点问题进行解剖 分析并提出解决问题的办法后报总经办或总经理审示 第九条 季度绩效考核 指部门主管每年在 4 7 10 1 月的 5 日前组织对本部门所 属员工前一季度的 岗位工作目标绩效 进行考核 季度考核可结合当月度考核一并进行 除完成月度考核三项工作内容外 还必须召开本部门员工会议 1 对前季度部门工作业绩情况进行总结 表彰 2 对重点问题进行分析 找出问题主要原因并研究相应对策 3 对下季度工作策略进行调整与部署 第十条 年度绩效考核 年度考核又分为半年度与全年度考核 1 半年度绩效考核 是指公司在每年 7 月 15 日前与次年 1 月 15 日前组织对所属 部门及员工上半年度的 岗位工作绩效 进行总结 考核 半年度考核可结合月度与季度 考核一并进行 2 全年度绩效考核 指公司在每年 1 月 15 日前组织对所属部门 企业及员工上 一年度的 岗位工作绩效 进行考核 全年考核可与当月 当季考核一并进行 3 年度绩效考核在部门与所属企业当月 当季度绩效考核基础上进行 工作内容 A 人力资源部根据公司领导指示 有针对性编制下发 年度绩效考核工作意见 B 各所属部门 企业要按公司下达的 年度绩效考核工作意见 进行组织实施 并以书面形式将考核情况报人力资源部 C 根据所属部门 企业实际情况 组织员工自下而上开展考核 并对自身岗位 工作进行总结 打分后 再进行部门范围内评比与表彰活动 D 召开总经理办公会会议对公司年度工作业绩进行总结 对重点问题进行剖析 并针对存在问题研究调整下 半 年度产品生产与经营销售对策 部署下 半 年度生产 与经营销售任务 2 第十一条 一般考核 是指部门按公司统一规定的考核时间 部署组织对所属部门 企业员工月 季度岗位工作业绩进行的考核 其主要内容 以考核岗位业绩为重点 1 岗位主要工作目标任务完成情况 2 遵守公司规章制度情况 3 工作中取得的主要绩效与存在问题和对策 第十二条 平时考核主要指人力资源部及各所属部门 企业在公司 员工手册 及相 关规章制度范围内 组织对公司所属员工岗位工作与劳动纪律遵守情况进行的正常性考核 它包括试用期员工转正考核与员工动态考核 包括奖惩考核 晋升考核等 第十三条 重点考核是指公司根据每年初与部门签订的 见附表 1 年度目标责任 书 并在统一规定的时间 每年 7 月与 1 月 内 组织对所属各单位中高层管理人员与全 体员工岗位工作业绩的全面考核 如上半年度考核 全年度考核 结合公司实际 重点考 核内容有 1 员工岗位工作绩效考核目标 员工岗位工作绩效考核目标 1 圆满完成岗位职责规定的工作任务与工作目标 实现目标产值 100 以上 以部门汇总确认并上报数字为准 2 自觉遵守公司规章制度与劳动纪律 违反规章制度行为现象为 零 以 公司及所属部门 企业 处罚通知单 为准 2 部门及所属企业岗位工作业绩考核目标 部门及所属企业岗位工作业绩考核目标 1 业绩目标以公司与部门签订 年度目标任务责任书 规定的考核目标为准 2 部门员工自觉遵守公司规章制度与劳动纪律 违反规章制度行为现象为 零 以公司及所属部门 企业 处罚通知单 为准 3 团队建设与团队凝聚力 执行力 战斗力建设达到公司基本要求 3 人力资源部绩效考核目标 人力资源部绩效考核目标 1 人才招聘及时 到位率 90 以上 以实际岗位人才招聘情况为准 2 招退工手续办理工作效率 100 A 按时限办理 劳动合同 100 B 按时限办理招工手续 100 C 按时限办理社保与退保 100 3 规章制度编制 修改完善及时率 操作率 90 以上 以实际发布执行的为准 4 规章制度监督执行率 90 以上 以实际发布执行的为准 5 考勤与绩效考核机制健全 完善与落实率 90 以上 以实际考核情况为准 6 员工培训与考核 A 规章制度 企业文化培训率 100 B 试用期员工入职培训与转正考核 100 C 在职员工培训 90 以上 4 财务部绩效考核目标 财务部绩效考核目标 1 账务管理质量 100 A 账面清楚 清晰 B 账务完整 无缺陷 C 账内质量无错账与呆账 死账 2 成本核算 A 成本计算准确率 95 以上 B 总账与固定资产登记 折旧准确率 95 以上 3 资金安全率 100 4 团队建设 90 以上 A 队伍思想稳定 人员工作积极 以现有人员表现为准 B 团队凝聚力执行力强 工作业绩突出 以现有人员表现为准 C 团队业务水平高 账务监督管理力度大 以现有人员表现为准 5 账务规章制度建设 90 以上 3 A 账务规章制度健全完善率 90 以上 C 账务规章制度流程清晰 程序完整 D 账务规章制度监督落实好 无资金事故与苗头 6 公司政领畅通 规章制度执行力 100 违反乱纪行为为 零 5 市场营销部考核目标 市场营销部考核目标 1 销售团队逐年扩大 在现有基础上 增加 5 人 并以年度人员为准 2 年度营销目标任务完成 100 以上 以上报 年度营销任务完成进度表 为 准 3 年度营销款回收 90 以上 以上报 年度营销款回收进度表 为准 4 年度营销款安全率 100 A 营销中无发生不廉洁现象 B 营销款 备用金无被骗 丢失现象 C 营销中无其他不安全现象 5 营销客户增长率按 10 递增 6 公司政领畅通 规章制度执行力 100 违反乱纪行为为 零 6 工厂考核目标 工厂考核目标 1 工厂领导班子考核目标 工厂领导班子考核目标 A 厂领导班子领导班子齐心协力 100 完成年度生产目标任务 B 生产管理 技术骨干 二支队伍 强壮 精英骨干 20 30 名以上 C 生产管理制度 流程 标准 三项基础工作 完善 清晰与执行在 90 以上 D 产品设计 车间生产 质量检验 仓库发货四项工作差错控制率在 5 以下 E 岗位目标责任制明确 落实 实现全年 五无 即生产无人员工伤 人事 无劳动经济纠纷 厂内员工无相互打架 食堂无中毒现象 生产无火灾事故 F 厂内 6S 管理成绩 90 分以上 公司总经办组织检查为准 即整理 整顿 清扫 安全 清洁 素养形成制度 落实到位 2 工厂技术部门考核目标 工厂技术部门考核目标 A 年度目标任务完成率 100 以营销订单为准 B 产品图纸设计准确率确保 98 力争 100 C 设计的产品图纸审核率 100 有内部相互审核与公司总工审核 D 产品设计改革 创新按 10 增长 按年度总设计图纸计算为准 E 设计队伍建设逐步加强 2012 年度增加 2 4 人以上 F 公司政领畅通 规章制度执行力 100 违反乱纪行为为 零 3 工厂生产部门考核目标 工厂生产部门考核目标 A 年度目标任务完成率 100 以生产计划指标为准 B 按设计图纸生产准确率 100 以检验员检测表为准 C 产品生产质量控制率 100 以检验员检测表为准 D 车间 6S 管理成绩 90 以上 公司总经办或工厂组织检查为准 即整理 整顿 清扫 安全 清洁 素养形成制度 落实到位 E 生产团队与车间骨干队伍建设逐步加强 2012 年度技术骨干增加 10 人以上 F E 安全生产 100 事故为 零 G 公司政领畅通 规章制度执行力 100 违反乱纪行为为 零 4 工厂质保部门考核目标 工厂质保部门考核目标 A 年度产品生产质量检验检测率 100 B 年度产品生产质量检验检测流程与结果准确率 100 C 年度产品生产质量检验合格标签张贴率 100 D 质检团队建设逐步加强 2012 年度技术骨干增加 2 人以上 E 公司政领畅通 规章制度执行力 100 违反乱纪行为为 零 5 工厂工程部门考核目标 工厂工程部门考核目标 A 年度电梯按装任务完成率 100 以营销部门订单与公司安装计划指标为准 B 工程安装质量控制 100 以质监部门验收通过为准 C 施工现场 6S 管理成绩 90 分以上 公司 工厂检查为准 即整理 整顿 清扫 安全 清洁 素养形成制度 落实到位 4 D 项目施工团队建设逐步加强 2012 年度技术骨干增加 2 5 人以上 E 安全生产 100 事故为 零 F 公司政领畅通 规章制度执行力 100 违反乱纪行为为 零 6 工厂售后服务部 维保部 门考核目标 工厂售后服务部 维保部 门考核目标 A 年度售后服务 维保 任务完成率 100 以售后服务台账与维保指标为准 B 维保质量控制率 100 以实际维保情况为准 C 售后服务与维保台账完整 清晰率 90 D 重大质量维护事项报告与处理率 100 以实际报告为准 E 售后服务 维保 团队建设逐步加强 2012 年度技术骨干增加 2 5 人以上 F 公司政领畅通 规章制度执行力 100 违反乱纪行为为 零 7 工厂办公室考核目标 工厂办公室考核目标 A 内部规章制度建立健全 90 以上 公司规章制度与各项规定及工厂内部规 章制度与指令的贯彻执行 100 B 食堂伙食改善员工满意率 90 以上 卫生安全率 100 C 工厂内部员工规章制度与企业文化及业务培训计划与落实率 100 D 安全生产 消防宣传 95 以上 防盗 防火 防事故等 100 事故为 零 E 来人来电 来函等接待 收 信息资料登记及资料室管理台帐 100 F 工人招聘及 劳动合同 管理 100 配合做好人力资源招退工工作总部满 意率 90 以上 J 公司及工厂领导交办工作完成率 100 第十四条 试用期员工转正考核分三个阶段 1 试用期前入职培训 即组织新入职员工学习 员工手册 编制中 等规章 制度 学习培训后并在 员工手册 学习表中签字 以确认员工进行规章制度培训 2 试用期中技能考核 各部门必须在该员工试用期 20 天以内及时组织对试用员 工的业务能力及适应情况作出客观实在的评估 见附表 2 试用期员工评估表 与谈话 以及时指出试用员工的不足与努力的方向或解除劳动试用关系 3 试用期满转正考核 试用期满 人力资源部与各部门配合 组织对试用员工 进行考核 以决定是否按时转正 见附表 3 试用员工转正考核表 或解除劳动关系 第十五条 员工动态考核 包括员工动态奖惩考核与员工晋升等考核 1 员工奖惩考核 指公司对各部门根据 员工手册 员工 职位说明书 及 员工奖惩实施办法 规定申请对本部门特殊事迹 事项的员工分别给予某种奖惩的一种 考核 2 员工薪资 职务晋升考核 指公司对各部门根据 员工手册 及员工职业发 展目标与该员工工作技能 工作业绩提议并申报给予一定职务晋升的一种考核 3 动态考核只能根据一事一人的具体情况而定 4 其他相关考核按相关规定执行 第三章第三章 考核标准与考核等级考核标准与考核等级 第十六条 员工考评 参考 标准员工考评 参考 标准 1 员工岗位工作考核参考目标 具体以员工 职位说明书 规定要完成的工作 目标任务或该岗位工作职责为准 2 打分依据 采用打分制考核 即根据公司制定或部门自定的 见附表 4 01 02 员工岗位绩效考核打分表 考评员工岗位业绩 年度公司考核打分组合比例为 年度公司考核打分组合比例为 总分值总分值 100 分分 公司评 公司评 60 分 分 部门评 部门评 30 分 分 个人评 个人评 10 分 分 3 评定等级 考核成绩分别 95 含 95 100 分为 优秀 85 含 85 95 分 不含 95 的为 良好 70 含 70 85 分 不含 85 为 合格 70 不含 70 分 以下为 不合格 4 员工有下列情节之一的 不能被评为 优秀 良好 等级 A 全年度受到公司 行政警告 以上处分一次以上或经济处罚二次以上的 B 全年度出现过责任事故 事件 虽未受到处分但造成严重负面影响较大的 5 C 发生客户重大事项投诉的直接责任人 D 不能被评为 优秀 良好 等级的其他事项 5 员工有下列情节之一的 应被评为 不合格 A 当月 当年未能完成公司 部门下达的目标任务者 以实际产值为准 B 岗位工作出现重大工作责任事故 件 在公司内外造成重大负面影响者 以实际事故或事件发生为准 C 全年违反公司规章制度 3 次以上或发生重大违反劳动纪律一次者 以公司 处罚通知单 为准 D 当月客户投诉一次或全年客户投诉累计三次以上的 以总经办统计的客户投 诉统计为准 E 被评为 不合格 的其他事项 以当时发生事项或事件为准 第十七条 中高层管理人员中高层管理人员 考评标准 考评标准 1 绩效考核参考目标 具体以部门与公司签订的年度 工作目标责任书 与中 高层管理人员 职位工作协议书 规定要完成的工作目标任务或工作职责为准 2 打分依据 采用打分制进行考核 即根据公司编制的 见附表 5 中高层岗 位目标绩效考核打分表 考评岗位业绩 年度公司考核打分组合比例年度公司考核打分组合比例 总分值总分值 100 分分 公司评 公司评 60 分 分 个人评 个人评 30 分 分 员工评 员工评 10 分 分 3 评定等级 考核成绩分别 95 含 95 100 分为 优秀 85 含 85 95 分 不含 95 以内为 良好 70 含 70 85 分 不含 85 为 合格 70 不含 70 分以下为 不合格 4 中高层岗位有下列情节之一的 不能被评为 优秀 良好 等级 A 全年度受过公司 行政警告 以上处分一次以上或经济处罚二次以上的 B 部门全年度内出现的重大责任事故 事件 且在公司内外负面影响较大的 C 部门发生客户重大事项投诉的主要领导责任人 分管责任人与直接责任人 D 不能被评为 优秀 良好 等级的其他事项 5 中高层岗位有下列情节之一的 应被评为 不合格 A 连续两个月未完成目标任务 部门领导同时还应口头向公司说明情况与原因 B 连续三个月未完成目标任务的 部门领导同时还应写出书面报告 说明情况 与原因 提出解决存在问题的新对策 C 本部门及本人出现工作责任事故 件 在公司内外产生重大负面影响的 D 本人发生重大违反公司劳动纪律行为的 E 本部门当月客户投诉 3 次或全年客户投诉累计 10 次以上的 F 被评为 不合格 的其他事项 第十八条 员工动态考核 包括员工奖惩考核与员工晋升考核标准参照 职位说明 书 岗位工作协议书 等相关规定执行 第四章第四章 组织方法与监督管理组织方法与监督管理 第十九条 员工岗位工作绩效考核员工岗位工作绩效考核必须在工作总结的基础上进行 主要内容 1 对前段岗位工作绩效要进行认真总结 而不是单纯的考核评比 2 对总结中的关键问题要认真进行分析 查找原因 研究解决问题对策与措施 3 在上述总结工作结束的基础上再进行对个人绩效等级进行评比 员工个人要 对照部门年度分解的产值目标 做到 A 要实事求是 以实际业绩为准 B 要严以律己 认真进行总结考评 C 要与时俱进 评比的业绩等级是终点 更是起点 第二十条 部门对所属员工进行考核部门对所属员工进行考核 1 组织部门与责任人 各部门主管是岗位工作绩效考核第一责任人 2 考核流程与方法 6 1 组织总结 部门主管定期按本办法相关规定组织本部门员工对上月 上季 度 上半年 上年度工作进行总结 肯定成绩 查找问题 剖析原因 研究对策 2 员工自评 员工在本部门总体部署下 按 部门员工岗位工作考核打分表 各部门可自行制定或也参照公司编制的执行 自行打分并向部门 主管核定前段工作业绩 3 研究问题 对存在影响部门及员工工作业绩的问题要组织大家进行分析研 究 查找原因 寻找解决问题的对策 4 审定等级 可根据实际情况采取部门员工集体互评审核与部门主管直接审 核评定所属员工考核情况 确定员工业绩等级 5 总结上报 A 部门主管应根据实际情况对员工总结 考核 评比情况进行汇总 总结 表扬好人好事 调整下一步工作战略与措施 并按公司规定时间将本部门员工考核情况上 报 B 营销部门除上报本部门员工工作绩效考核情况的同时 还应按规定的 见 附表 6 产品销售进度及分解进度表 填 上 报上月 季 半年 全年度产品实际销 售业绩情况 3 要求 A 要认真组织 将员工工作绩效考核作为岗位工作的一个加油站而抓紧抓好 B 要严格按公司部署进行 在规定的时间内完成绩效考核任务 C 要知人善任 充分调动员工积极性 第二十一条 公司对部门中高层管理人员考核 公司对部门中高层管理人员考核 重点是半年度与全年度考核 1 组织部门与责任人 总经理是公司组织考核中高层管理人员的第一责任人 总 经办与人力资源部具体负责考核中的各项具体工作 2 考核流程与方法 1 人力资源部编制下发考核文件 主要有公司 组织上半年或上年度工作总结 与考核的通知 及相应部门工作总结与中高层管理人员考核表格 2 总经办根据实际工作需要确定并召开考核领导组会议 主要内容是根据公司 下发的岗位工作绩效考核通知要求对本次考核作出专门部署 3 部门主管根据公司规定对本部门工作总结与绩效考核进行部署 A 部署中对本部门考核时间 重点 评比提出要求 B 部门主管对本部门工作情况进行总结 C 对工作总结中存在的问题进行分析 必要时发动全体员工进行集体分析 D 部门主管个人自评 即对照年度 部门工作目标责任书 与 见附表 7 部门年季 月度目标分解计划表 按公司规定的 中高层管理人员打分表 自评打分 以确定个人工作绩效相应等级 4 部门上报自评情况 即每年 7 1 月 15 日前按要求上报三份考核材料及附表 A 年 季 度 目标工作任务 总结报告 区分 工作成绩 存在问题及原 因分析 改进措施与下步工作目标三部分 B 个人 岗位目标绩效考核打分表 C 所属员工 见附表 8 岗位工作绩效考核情况汇总表 5 人力资源部汇总上报部门自评材料 4 总经理根据人力资源部上报的部门自评材料对部门中高层管理人员考核打分 第二十二条 绩效考核成果审核 成果审核一般在每年 1 与 7 月份年度考核结束后进 行 届时公司将召开考核领导组或总经理办公会议 主要内容 A 听取各部门汇报上半年主要工作业绩 存在主要问题与原因分析及对策 下 一步工作目标与保障措施 B 审核通过公司良好 优秀员工名单通报上季度与全年度考核结果并部署下季 度与年度考核工作任务 C 公司重点问题分析 讨论 研究 D 总经理对公司半年度 全年度工作与考核情况进行总结 通报 重点是部署 下半年与下年度目标绩效考核工作任务 7 第二十三条 考核比例确定 结合公司实际情况 良好 优秀等级考核档次比例一 般不超过本部门人数的 25 第二十四条 员工动态考核 包括员工奖惩考核与员工晋升考核标准将根据实际情 况 由人力资源部参照 职位说明书 等相关规定执行 第五章第五章 成果应用与管理成果应用与管理 第二十五条 考核成果应用应以业绩为上 考核成果直接与员工薪资领取 奖惩实施 培训安排 职务与薪资晋升挂钩 第二十六条 在销售部门内开展劳动竞赛 并实施相应佣金提成奖励 1 完成产品销售基本指标 按正常规定领取个人月薪 提取正常佣金 2 在费用成本增长率不提高的前提下超指标完成全年度个人指标的按公司 营 销提成管理 试行 办法 执行 3 坚持 稻盛和夫 的管理理念 在部门员工营销中开展 争第一 当冠军 活动 凡在年度销售竞赛活动中拿到 第一 当上 冠军 的 除按正常奖项实施奖励外 职务晋升一级 薪资按晋升后职务作相应调整提高 4 发挥团队作用 在竞赛活动中 部门超指标完成全年度指标 30 以上的 除 个人佣金提成提高一定比例外 部门主管及员工个人均可享受公司同等级别的最高奖金档 次或晋升薪资一个档次 5 人力资源部将定期收集 上报 交流 通报各销售部门劳动竞赛信息与情况 并根据具体情况与上述规定提出奖励措施 第二十七条 对部门员工奖励 1 员工岗位工作业绩显著 全年度考核 优秀 等级的 可享受年度上等以上 档次奖金 同时晋升薪资一个档次奖励 或月度考核连续六个月被评为 优秀 等级 并 经人力资源部考 审 核通过的 可享受提前晋升薪资一个档次奖励 2 员工岗位工作业绩显著 全年度考核 良好 等级的 可享受中等以上档次 奖金或加薪一个档次奖励 3 员工完成岗位工作 营销任务且考核 合格 的 享受正常薪酬待遇与奖金 第二十八条 对部门中高级管理人员实施奖励 1 全年度部门目标绩效考核评为 优秀 等级的 晋升薪资一个档次 主要负 责人奖励年度最高奖金 2 全年度部门目标绩效考核评为 良好 成绩的 晋升薪资一个档次 主要负 责人奖励年度中等奖金 3 全年度绩效考核评为 合格 成绩的 享受正常薪酬待遇与基本奖金待遇 第二十九条 对考核中被评为 不合格 等级员工的处理 1 试用期员工考核中一次 不合格 成绩的 立即解除劳动关系 2 正式员工 1 在月度考核中被评为 不合格 等级的 部门领导提出 口头警告 后 本人要做出书面检查 2 在月度考核中二次考核被评为 不合格 等级的 人力资源部将视情况对 其进行专门考核 如证实确不合格的 劝其自动离职 不肯自动离职的 本人将做出书面 深刻检查 提出具体改进措施并经总经理批准后 以观后效 3 在月度考核中三次以上被评为 不合格 等级且又不肯改进或改进效果不 明显的 公司将根据 员工手册 与 员工奖惩实施办法 规定予以辞退 没有任何补偿 费 3 凡员工全年度考核不合格的 即当年不得申报正常薪资与职务晋升 第三十条 公司将根据各部业务需要有用计划的选派优秀员工参加社会及院校培训 8 第三十一条 所有员工无特殊情况必须按规定参加岗位绩效考核 如有特殊情况须经 公司领导批准 并到人力资源部备案 否则 没有参加绩效考核的 当年不得申报薪资晋 升 第三十二条 奖惩批准与发放原则上按本办法与 员工奖惩实施办法 规定程序执行 正常情况下 中高层管理人员奖金由公司批准与发放 部门职员年度奖金则由部门主管编 制并上报 员工年度绩效奖发放计划表 并经总经理批准后直接组织发放 第六章 附则 第三十三条 本 办法 如有与国家法律法规相悖之处 以国家法律法规为准 第三十四条 本 办法 如有与公司相关规章制度相悖之处 以本 办法 为准 如 有 不详之处 以公司相关规章制度为准 第三十五条 本 办法 解释权在公司 人才发展部在本部门职责范围内作出适当解 释 第三十六条 本 办法 适用于除总经理 副总经理外所有部门及下属企业的全体员 工 试用期内员工不参加 并自 2011 年 8 月 1 日始正式生效实行 上海中菱电梯有限公司 2011 年 11 月 20 日 附表 1 年度目标责任书 2 试用期员工评估表 3 试用员工转正考核表 4 员工岗位绩效考核打分表 系列表 5 中高层岗位目标绩效考核打分表 系列表 6 产品销售进度及目标分解进度表 7 岗位工作绩效考核情况汇总表 9 附表 1 年度销售 生产 部门工作目标责任书年度销售 生产 部门工作目标责任书 责任部门第一责任人编号 职别 职数条件要求 人 员 条 件 现 有 员 工 建 议 新 增 人 员 年度销售 生产 产值目标 万元 年度销售款回收率 年度销售 生产 费用增长控制率 年度销售 生产 安全率 年度销售 生产 团队建设目标 工 作 目 标 完成年度目标任务 并经考核合格以上 享受享受 1 全额薪资 2 按公司要求享受基本年度奖金 超额完成年度目标 任务 奖励奖励 1 按 产品销售超额佣金管理办法 提成佣金 2 按本 办法 与 员工奖惩实施办法 进行奖励 奖 惩 没有完成年度目标 任务 处罚处罚 1 第一责任人要书面说明原因 2 第一责任人工资降一级 其他人中当年不能晋升薪资 3 所有人员不享受当年度奖金 要求 1 全方位任务分解 即按照营销淡旺季节进行月度指标分解与根 据员工不同情况进行人员指标分解后报公司 2 如何确保年度目标任务的完成要拿出具体措施与对策报公司 3 要在每的 5 日前按公司规定上报月度营销进度表 总 经 理 签字 日期 部门第一责任人 签字 日期 附表 3 员员工工转转正正申申报报表表 人字 11 填表日期 姓 名性别 年 龄 部 门职 务入职日期 日期安排 分 类 考 核 项 目 员工手册 培训没有 入职业务培训 情况 时间安排 自 我 鉴 定 鉴定人签名 日期 部 门 考 核 意 见 一 在职培训情况评估 二 工作技能及业绩评估 主管签名 日期 人事考核 意见 主管签名 日期 公司 批准意见 总经理签名 日期 备注 1 此表为试用员工转正考核专用 对试用员工做出客观公正的评价 以确定是否 能按时转正 2 试用期考核主要包括业务培训 业务技能提高及业绩表现等方面 附表 4 01 年度销售部门员工年度销售部门员工 岗位工作绩效考核打分表岗位工作绩效考核打分表 部门 职位 姓名 工作扣分评估打分 工作态度不够 科目分 类 工作标准 标 准 分 任 务 没 完 成 款 项 没 回 收 工 作 质 量 差 事 假 与 病 假 专 业 技 能 弱 工 作 不 钻 研 工 作 怕 吃 苦 组 织 观 念 弱 团 队 精 神 弱 个 人 自 评 分 相 互 打 分 主 管 考 评 分 公 司 考 评 分 扣分标准 岗位 目标 完成目标任务 100 30完成 95 以上扣 5 分 完成 90 以上扣 10 分 完成 85 以上扣 15 分 完成 70 扣 25 分 完成 70 以下不得分 款项 回收 销售款回收率 90 以上20回收 85 以上扣 5 分 回收 80 以上扣 10 分 回收 75 以上扣 15 分 回收 75 以下不得分 销售业绩 65 分 工作 质量 工作无差错 无客户投诉15工作差错或客户投诉后经核实事实确凿的 一次扣 5 分 二次 全部扣完 出现客户重大投诉一次扣完 正常出勤 15 分 出满 勤 出满国家规定的当月 出勤日 没请任何事假 病假 10当月事假 1 天内扣 1 分 2 天以上扣 5 分 超 5 天不得分 病 假 2 3 天扣 1 分 4 天以上扣 5 分 8 天以上不得分 技能 10 分 专业 技能 熟悉本岗位专业知识 工作流程 并熟练按要求完成岗位工作任务 10 基本熟悉扣 1 分 不太熟悉扣 3 分 不熟悉扣 5 分 敬岗 爱业 忠诚企业 工作积极并认真负责 制 刻苦钻研业务 2一般扣 1 分 较差扣 2 分 吃苦 耐劳 不计个人得失 工作任劳任怨 埋头苦干 加班从无怨言 3怕苦 怕累 怕加班发生一次扣 1 分 2 次扣 2 分 3 次不得 分 遵章 守纪 服从分配 听指挥 自觉遵守规 章制度 2迟到一次扣 1 分 不服从一次扣 2 分 行政处罚一次扣 3 分 处罚款年累计 3 次扣 3 分 工作态度 10 分 大局 观念 公司利益为重 维护团队整体团 结与形象 正确对待工作压力与 批评 3相互吵架一次扣 1 分 搬弄是非一次扣 2 分 超目标 完成任务 附加 分 超 10 的在岗位目标栏中加 10 分 超 15 加 15 分 以此类推 说明 1 考核依据 公司规章制度 员工岗位工作协议与 工作绩效考核实施办法 2 出现重大责任事故 事件或给公司造成重大经济损失的 实行一票否决制 为 不合格 3 各级分数比例 个人自评分占 10 部门内主管评估分占 30 部门主管占 60 5 成绩等级为 95 分以上为优秀 85 94 分为良好 70 84 分为合格 69 9 分以下为 不合格 员工签字 日期 部门主管签字 日期 总经理签字 日期 附表 4 02 年度管理部门员工年度管理部门员工 岗位工作绩效考核打分表岗位工作绩效考核打分表 部门 职位 姓名 员工签字 日期 部门主管签字 日期 部门经理签字 日期 工作扣分评估打分 科目分类工作标准 标 准 分 任 务 没 完 成 工 作 质 量 差 专 业 知 识 差 专 业 技 能 弱 事 假 与 病 假 积 极 性 差 工 作 怨 声 大 组 织 观 念 弱 团 队 精 神 弱 个 人 自 评 分 员 工 互 打 分 主 管 考 评 分 公 司 考 评 分 扣分标准 岗位 目标 完成目标任务 100 30基本完成扣 5 分 完成较差扣 10 分 很差扣 15 分 业绩 55 分 工作 质量 工作无差错 无客户投诉25工作差错并经核实事实确凿的 一次扣 3 分 二次全部扣 10 分 出现重大差错一次不得分 熟悉本岗位工作专业知识5基本熟悉扣 1 分 一般熟悉扣 3 分 不熟悉扣 5 分 技能 15 分 专业 技能 熟练按本岗位专业工作流程办事 并完全成工作任务 10一般掌握扣 2 分 不掌握扣 5 分 出勤 15 分 正常 出勤 出满国家规定 出勤日 没请 任何事假 病假 15当月事假 1 天内扣 1 分 2 天以上扣 5 分 超 5 天不得分 病假 2 3 天扣 1 分 4 天以上扣 5 分 8 天以上不得分 敬岗 爱业 工作积极 认真负责制 刻苦钻 研业务 3一般扣 1 分 较差扣 2 分 很差扣 3 分 吃苦 耐劳 不计个人得失 工作任劳任怨 埋头苦干 加班从无怨言 2怕苦 怕累 怕加班发生一次扣 1 分 2 次扣 2 分 3 次不 得分 遵章 守纪 服从分配 听指挥 自觉遵守规 章制度 5迟到一次扣 1 分 不服从一次扣 2 分 行政处罚一次扣 3 分 处罚款年累计 3 次扣 3 分 态度 15 分 大局 观念 公司利益为重 维护整体团结与 形象 正确对待工作压力与批评 6相互吵架一次扣 1 分 搬弄是非一次扣 2 分 说明 1 考核依据 公司规章制度 员工岗位工作协议与 工作绩效考核实施办法 2 出现重大责任事故 事件或给公司造成重大经济损失的 实行一票否决制 为 不合格 3 各级分数比例 个人自评分占 10 部门内主管评估分占 30 部门主管占 60 5 成绩等级为 95 分以上为优秀 85 94 分为良好 70 84 分为合格 69 9 分以下为 不合格 附表 5 01 年度销售部门中高层管理人员年度销售部门中高层管理人员 岗位工作绩效考核打分表岗位工作绩效考核打分表 部门 职位 姓名 本人签字 日期 部门经理签字 日期 总经理签字 日期 工作扣分评估打分扣分参考标准 科目分 类 工作标准 标 准 分 任 务 没 完 成 款 项 没 回 收 费 用 开 支 大 销 售 不 安 全 管 理 能 力 弱 执 行 能 力 弱 沟 通 能 力 弱 未 出 满 勤 大 局 观 念 弱 工 作 欠 创 新 以 身 作 则 差 个 人 自 评 分 员 工 考 评 分 公 司 考 评 分 目标 任务 工作任务完成 100 35完成 95 以上扣 10 分 完成 90 以上扣 20 分 完成 85 以上扣 30 分 完成 75 扣分 完成 70 以下不得分 款项 回收 销售款回收率 90 以上20回收 85 以上扣 5 分 回收 80 以上扣 10 分 回收 75 以 上扣 15 分 回收 75 以下不得分 费用 增长 费用增长控制在公司标准内10超公司控制指标 1 扣 2 分 招 2 扣 4 分 超 3 扣 6 分 超 4 扣 8 分 超 5 不得分 工作 业绩 70 分 销售 安全 安全 廉洁 被骟等 率 100 5销售安全实行一票否绝则 即出一件即为不得分 组织 管理 工作有组织 有措施 有效果4部门专业措施 制度不完善扣 2 分 组织管理混乱扣 3 分 监督 执行 分管工作严格要求 赏罚分明3赏罚不明扣 3 分 有令不行或有禁不止扣 5 分 领导 能力 10 分 沟通 协调 部门团队团结 队伍稳定3 团队不团结扣 2 分 经常上交矛盾或不能及时调整员工 关系扣 3 分 出勤 5 分 正常 出勤 年度出满勤 无事假 病假5 事假 3 10 天内扣 2 分 超 10 天扣 5 分 病假 10 15 20 天以上 分别扣 1 3 5 分 大局 观念 公司利益为重 工作为重 整 体团结为重 3对上级指示阳奉阴违扣 3 分 闹不团结扣 3 分 个人利 益为重扣 3 分 创新 精神 工作不断进取 方法不断创新5工作一般扣 3 分 一般工作问题无办法扣 4 分 解决重 大问题无办法扣 5 分 工作 态度 15 分 以身 作则 要求员工做到的自己首先做到 要求员工做好的自己首先做好 2一项不好扣 1 分 两项以上不好扣 2 分 超目标 完成任务 附加 分 超 10 的在岗位目标栏中加 10 分 超 15 加 15 分 以此类 推 说明 1 考核依据 公司规章制度 员工岗位工作协议与 工作绩效考核实施办法 2 出现重大责任事故 事件或给公司造成重大经济损失的 实行一票否决制 为 不合格 3 各级分数比例 个人自评分占 10 部门内主管评估分占 30 部门主管占 60 5 成绩等级为 95 分以上为优秀 85 94 分为良好 70 84 分为合格 69 9 分以下为 不合格 附表 5 02 年度管理部门中高层人员年度管理部门中高层人员 岗位工作绩效考核打分表岗位工作绩效考核打分表 部门 职位 姓名 工作扣分评估打分 科目分类工作标准 标 准 分 任 务 完 不 成 质 量 不 好 团 队 建 设 差 安 全 生 产 差 组 织 能 力 弱 执 行 能 力 弱 沟 通 能 力 弱 未 出 满 勤 大 局 观 念 弱 欠 创 新 精 神 以 身