烟草专卖(公司)行政事务管理制度

烟草专卖局 公司 行政事务管理制度烟草专卖局 公司 行政事务管理制度 本本质质要求 精要求 精简节约简节约 统统筹兼筹兼顾顾 第一节第一节 会议管理会议管理 第一条第一条 会议计划 各部门每年 12 月底前向办公室提交第二年会议计划 办公室根据工作目标和需要 综合各部门意见 制定会议计划 明确会议时间 地点 内容 规模 报主要领导批准 临时性会议由牵头部门制定计划并提交 主要领导批准 第二条第二条 会议承办 牵头部门填写 会议申报单 报分管领导审批 由办 公室保障后勤服务 牵头部门准确及时向办公室提供会议材料 并做好会议的 相关工作 会议纪要和新闻报道 由牵头部门撰写 办公室会同牵头部门对会 议精神贯彻落实情况进行督促检查 第三条第三条 涉及全局工作的会议和需副科级以上干部参加的会议 由主要领导 批准 涉及专项业务工作的会议和需副股级以上管理人员参加的会议 由分管 领导批准 涉及一个部门业务工作的会议和需一般员工参加的会议 由部门负 责人批准 第四条第四条 会议通知 一 通过 OA 电话或口头通知 召开全局范围的会议 会议召集人应提 前 6 小时以上 跨部门会议 临时性会议除外 应提前 2 小时以上发出会议 通知 二 单位或部门例会在第一次会议上确定每次开会时间后 不再另行通 知 如会议取消须另行通知 三 参加会议人员必须签到 对会议形成的决议举手表决 第五条第五条 会议纪律 一 不准迟到 早退 关闭手机铃音 在会场内不得大声喧哗 交头接 耳 随意走动 不准不按规定入座 中层以上管理干部违反上述规定 在部门 单位当月一级绩效考核中扣 0 分 一般员工违反上述规定扣 0 3 分 会议承办部门负责记录 并报市局 公司 考核办 二 会议承办部门负责安排会场座次 引导入座 确保各排次依序满座 承办部门组织不力 分管领导在本部门一级绩效考核中扣 1 分 第六条第六条 会议评估 一 评估范围 参会人数达到 20 人以上的综合性会议 全市系统的专业 性会议或领导指定的会议 二 评估部门 会务组负责 会议效果评估表 的发放 收集和统计 三 评估考核 分管领导根据 会议效果评估表 在承办部门当月绩 效考核中兑现 第二节第二节 公务接待管理公务接待管理 第一条第一条 为了提高企业管理水平 确保接待工作的规范化 科学化 体现企 业文化和地域文化特色 本着 规范 热情 独到 儒雅 的原则 结合本单 位实际 制定本办法 县级局参照执行 第二条第二条 办公室为接待归口管理部门 负责接待工作的管理 协调和落实 第三条第三条 接待流程 一 制定接待方案 部门 单位接到来宾信息后 制定接待方案 规格 标准 报主要领导或分管领导审批 审批同意后交由办公室统一安排 二 落实接待工作 办公室根据领导审批意见组织接待 1 对口迎接 确定陪同人员 国家局 省内外烟草系统 市 县 正处级以上来宾来访 由办公室负责 接待 市局 公司 主要领导出面迎接陪同 上述单位副处级来宾来访 由市 局 公司 分管领导出面迎接陪同 主要领导酌情参与 上述单位及业务协作 关联单位处级以下来宾来访 由机关对口部门出面迎接陪同 分管领导酌情参 与 2 策划会议 安排考察参观 1 如需进行工作汇报或座谈 接待部门按规定布置好会议室 准备好汇 报材料 明确汇报领导及责任人 来宾如需局 公司 文件 资料的 须经局 公司 主要领导或分管领导同意 2 如需要考察参观 须经局 公司 主要领导同意 相关县级局协助办 公室做好接待工作 3 安排住宿就餐 礼貌送客返程 按照接待标准 接待人员妥善安排 来宾返程时 由陪同人员按照接待方 案要求的送客路线和程序送客 第四条第四条 接待标准 根据来客的规格确定接待标准 对口接待 原则上不准超标接待 特殊情 况须经主要领导同意 具体接待标准如下 一 就餐标准 接待就餐场所原则上安排在食堂 如有特殊情况 确需在外就餐的 须经 主要领导同意后方可实施 并在指定的酒店用餐 以工作餐接待的填写 食堂 就餐单 报分管领导审批后 提交办公室直接安排 食堂就餐桌餐标准 处级以上 800 元 桌 科级 400 元 桌 一般人员 200 元 桌的标准安排 不包括酒 饮料 在外就餐标准 厅 处级控制在 1000 元 桌 科级 600 元 桌 一般人员 400 元 桌 不包括酒 饮料 接待用酒原则上以地方酒为主 各部门在接待用餐过程中要严格控制陪客人数 陪客人数尽量减少 领导 出面陪同的 由领导确定陪客人员 二 住宿标准 来宾副厅级以上的安排住宿套间 处级住单间 其他来宾住标准间 副厅 以上房间配鲜花 水果 其他房间配备水果 来宾由办公室统一安排在签定协 议宾馆住宿 负责接待的部门事先要预定好房间 房间号码分配到人 并根据 需要安排专人引导 费用由来宾自行承担 遇特殊情况需由局 公司 支付的 由主要领导批准 第五条第五条 工作接待中的住宿 纪念品 用烟均由办公室统一安排 接待中纪 念品赠送一般以地方特产为主 第六条第六条 国家局 省局 公司 和市 县级领导参观 考察 调研 考核 结束后 办公室和有关部门应及时做好宣传报道工作 第一时间在行业媒体上 报道 另外根据需要 可在当地报刊 新闻媒体上同时报道 第七条第七条 公务接待费用实行每月一清 接待费用每月由办公室汇总后统一 到财务部门报销 同时报送市局 公司 主要领导阅知 报销入账时 其会计 凭证必须做到原始菜单 正式发票和在外就餐申请单齐全 第三节第三节 环境卫生管理环境卫生管理 第一条第一条 办公室负责单位环境卫生的统一管理 第二条第二条 卫生清理实行部门责任制 各部门办公室的卫生 由各部门负责日 常保洁 部门负责人为第一责任人 公共区域卫生由保洁员负责 第三条第三条 卫生清理的标准是 门窗 玻璃 窗台 窗棂 上无浮尘 地面无 污物 污水 浮土 四周墙壁及其附属物 装饰品无蜘蛛网 浮尘 照明灯 空调上无浮尘 书橱 镜子上无浮尘 污迹 书橱 档案橱内各类书籍资料排 列整齐 无灰尘 橱顶无乱堆 乱放现象 办公桌上无浮尘 物品摆放整齐 水具无茶锈 水垢 桌椅摆放端正 各类座套 坐垫干净整洁 计算机设备保 养良好 无灰尘 浮土 厕所墙面 地面 便池清洁干净 无杂物 无异味 花坛 绿地内无杂草 杂物 第四条第四条 各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作 积极做好卫生清 理 不得因卫生清理不达标而影响单位的整体形象 第五条第五条 责任区卫生清理每周集中进行一次 日常保洁每月由办公室牵头进 行卫生检查评比 卫生检查评比结果汇总存档 并纳入绩效考核 第四节第四节 集体宿舍管理集体宿舍管理 第一条第一条 办公室是单位集体宿舍管理的职能部门 依据有关规定负责集体宿 舍和外租房的安排 调整 维护和管理等工作 第二条第二条 集体宿舍原则上只提供给家庭不在当地的员工 第三条第三条 单位调动 分配的人员 交流干部 员工 可申请入住集体宿舍 申请人需向所在部门提出申请 经所在部门审核同意后 由办公室提报领导审 批同意安排入住 经批准入住的人员到办公室管理员处领取钥匙和配备基本生 活设施 第四条第四条 未婚员工 含新分大学生 一般不安排单住 异地交流的已婚干部 如房源条件允许 可一人安排一间宿舍 其他人员原则上不安排 在有房源的 前提下 经分管领导批准可酌情解决 第五条第五条 已安排入住但有空位的宿舍 办公室有权安排市局 公司 其他人 员入住 已入住人员应积极配合 入宿人员不得随意调整宿舍 若有特殊原因 需要调整 须履行审批手续 第六条第六条 入住人员在宿室内严禁私自接配电线及装接电器 不得使用或存放 危险及违禁物品 不得随意留宿单位外人员 不得故意损坏公物 搞好宿舍卫 生 严禁从事赌博及酗酒闹事等违反法律法规的行为 第七条第七条 因条件变化已不再符合入住条件 如单身员工在当地结婚或因公调 动等 的人员 应自条件发生变化之日起一个月内搬出集体宿舍 特殊情况需 履行审批手续 第三节第三节 宣传报道管理宣传报道管理 第一条第一条 为强化行业信息传报机制 实现行业宣传 信息工作的行文 审查 上报 发布工作的制度化 规范化管理 树立企业良好形象 特制定本管理规 定 第二条第二条 对象范围 行业内外媒体 刊物上投递或发表的各类信息报道 图 片视频等各类信息 办公室为宣传报道工作的归口管理部门 第三条第三条 内容要求 各类信息和稿件能如实反映本单位动态或成果业绩 第四条第四条 人员要求 各部门 单位要从综合素质高 文字功底强人员中选定 专职 兼职 通讯员 负责收集撰写各类信息和稿件 第五条第五条 审查和报送 一 各部门 单位负责人对本部门 单位所有发布的稿件必须进行初核 二 投递宣烟网站系统的信息稿件 经办公室审核后方可发表 三 投递省局 公司 专业部门期刊的专题类信息稿件 由部门通讯员 直接向省级对口部门投递 投递省局 公司 网站系统的信息稿件 经办公室 审查 分管领导审批后 由专职通讯员传至省局 公司 四 投递在行业外各类宣传媒体上的信息稿件 须提交办公室进行审查 由办公室选择出有对外投稿价值的信息稿件 提交分管领导 主要领导审核通 过后 方可发表 专职通讯员负责对行业外媒体的联系和投稿工作 五 各类提报稿件 事关单位重大事项须提交分管领导 主要领导审核 后 方可发表 第六条第六条 资料备份保管 一 所有刊登在行业外各新闻媒体上的信息稿件 要做好原始材料的复 印和相关凭证的收集工作 其中在电视 电台媒体上播放的相关新闻 办公室 要定期进行光盘拷贝 并统一交档案室保存 二 各部门 单位和办公室负责对稿件的录用情况进行收集和登记 填 写 信息报道登记表 每年年初 各部门 单位统一向办公室报送 年度信息 报道统计表 第六节第六节 信访管理信访管理 第一条第一条 为进一步加强信访工作 畅通信访渠道 保障群众合法权益 维护 社会稳定 促进行业和谐发展 特制定本规定 第二条第二条 信访内容 群众来信 包括上级有关部门批转的信访件 电讯来 访 包括电话 传真 短信 电子邮件等 人员来访 办公室为信访工作的归 口管理部门 第三条第三条 工作原则 一 依照法律法规 规章和党的路线方针政策办事 深入调查研究 坚 持实事求是 妥善处理问题 二 实行首访负责制 各部门 单位凡能解决的应予以解决 并填写 信访登记表 送办公室备案 不能解决的要转办公室办理 揭发 举报类的 群众来信 涉及党组织 党员问题的转党组纪检组 涉及其他人员的移交办公 室办理 第四条第四条 书面信访工作程序 一 受理登记 凡收到群众来信等书面形式反映情况 提出建议 意见或者投诉请求的 署名接收为市局 公司 部门或个人的由该部门或个人拆封 署名接收为单位 的 交由办公室机要人员拆封 信件拆封时不要损坏邮戳 并将原信 含信封 电话记录 电子函件打印件 完整保存 在 信访登记表 填写具体内容 送 办公室负责人批办 二 调查处理 如属于一般经营管理情况的 办公室负责人在 信访处理单 签署意见转 交相关部门 单位办理 如涉及重要信访事项由主要领导审阅批示后 组成调 查组核查核实 确定处理意见 报分管领导 主要领导审核 及时有效做出处 理 调查处理实行回避原则 三 回复反馈 信访事件了解办理后 需由承办部门形成书面答复的 经部门负责人审核 报主要领导审批后送达 回复意见在 信访处理单 上登记 并反馈办公室 具体事项一般在受理之日起 30 日内处理完毕 涉及面广 情况复杂的 60 日内 处理完毕 四 总结归档 1 来访处理后 处理部门在一周内将来信来访材料 信访件 领导批示 承办意见 处理结果 统计材料等 信访处理单 证明材料等送交办公室归 档 2 对各方面的批评 意见 建议和关系群众切身利益问题的信访材料一般 短期保存 带倾向性 突发性和不安定因素的材料一般长期保存 揭发举报类 信访材料一般永久保存 第五条第五条 电讯来访 一般反映业务管理情况的建议 意见 投诉 通过或转 至处理 涉及重要信访情况的 受理人应及时登记 并转至