优质护理承诺书

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 8 优质护理承诺书优质护理承诺书 人性化护理其核心是以人为本 体现人文精神 尊重 患者的生命价值 人格尊严和个人隐私 通过倡导人性化 服务理念 注重人性化护理管理 营造人性化服务环境 可以更好的满足护理对象的需求 提高护理人员的素质 提升护理质量 增强医院竞争力 进一步体现护理人员的 社会价值 现今就 3 月 24 日 xx 医院召开的 落实卫生部 2015 年 优质护理服务示范工程 创建优质服务病房 争做优秀 护士动员大会做出我的承诺 决心落实基础护理 做到让 患者满意 社会满意 政府满意 坚持以人为本 保证患 者的安全 用我们的爱心 细心 耐心 责任心换来患者 舒心 社会安心 政府放心 我们 icu 的口号是 让微笑传递关爱 我们的护理 理念是 及时 有效 安全 舒适 响应号召 我决心做 到 1 认真遵守工作时间 每天坚持提早 15 分钟到岗 按照交接 班流程自觉做好交接 班工作 坚守工作岗位 2 语言文明 态度和蔼 服务热情 仪表端庄 着 装整洁 不佩戴饰物 3 认真评估病人信息 严格执行三查八对 工作认 真负责 一丝不苟 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 8 4 严格执行无菌操作原则 配药注射一人一管 5 各种注射按医嘱执行 执行医嘱及时准确 并按 规定做好注射前的过敏试验 在注射 输液的过程中要密 切观察病情及用药后的反应 6 加强沟通 促进医患和 谐 认真落实好张主任 和韩主任倡导的医患沟通的工作 在每项护理工作前给以 病人清晰的告知 了解病人需求 并以迅速的反应满足病 人的需求 提供主动服务 对病人提出的问题 认真听取 耐心解释 及时处理 7 病区干净整洁 无垃圾 无杂物 病人离开后及 时清理卫生 物品归位 保持备用床 晨晚间护理规范做 到 六洁三短 8 加强排泄护理及各项基础操作 勤翻身拍背 预 防压疮 9 输液通畅 无外渗 主动加液 注意调节输液速 度 10 加强呼吸道管理 对于气切患者 注意气切口及 周围皮肤情况 保持清洁干燥 对于痰多的患者 做到勤 吸痰 保持呼吸道通畅 11 抢救室物品规范放置 急救设备 24 小时保持备 用状态 12 加强查房 确保医疗护理质量 将专科护理查房 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 8 落实到交接 班中 每周坚持参与医疗查房 与医生一起落 实查房制度 并将其转化成习惯 发现问题及时进行整改 13 优化服务流程 简化服务环节 为病人提供安全 舒适 温馨的病房环境 14 注重公共服务礼仪 营造温馨环境 争取做到 人人都是医院的形象大使 人人都是导诊 人人都是义务 电梯员 展示 xx 医院一良好的精神风貌 承诺人 鲜之物语 2015 4 4 优质护理服务承诺书 为进一步转变服务观念 建立和 谐统一的新型现代 护患关系 充分体现以病人为中心 贯彻全员 全程 全 面的优质服务理念 提供安全 优质 满意的护理服务 我们的承诺 1 我们会始终保持室内温度适宜 安宁怡静 没有 噪音 床单 被子 舒适 干净 整齐 医疗仪器设备一 尘不染 摆放井然有序 提供一个良好的手术环境 2 我们会耐心做好术前护理 手术前一日 巡回护 士会负责术前访视 收集有关资料 查对病人 用亲切温 暖的话语安慰 鼓励患者 开导患者 增强患者树立战胜 疾病的信心 解除病人的思想顾虑 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 8 3 我们会细心做好术中护理 手术当天 我们会由 术前访视的护士到病房接患者 查对无误后 进入手术室 在此过程中 语言亲切 态度温和 协助病人过床 动作 轻柔地协助医生摆好患者的体位 巡回护士在手术过程中 会始终陪在病人身边 针对病人不同的情况 给予不同的 心理护理 使患者有安全感 体现人性的关爱 患者至尊 服务至馨的护理文化 4 我们会贴心做好术后护理 手术结束后 巡回护士 会将穿戴整齐 保暖良好的病人护送回病房 安置好正确 体位 与病房护士做好交接工作 向患者和家属讲解不同 麻醉方式所需的体位要求 及各种创口引流管的管理 以 取得配合 术后第一天 巡回护士会对术后患者进行回访 和探视 询问患者术后的一般情况 及其他手术并发症等 同时就患者现存的不适 给予适当的处理 安慰和解释 了解患者对手术室护理的满意程度 制定整改措施 提高 护理配合质量 征求手术科室意见 及对发现问题及时纠 正 解决 5 对于在外等候的家属 我们会派专人及时给予安 慰与解释 让其了解手术进展情况 并奉上茶水等 以缓 解焦急与不安 6 我们会为一些患者提供相关需要物品 如为宫腔 镜患者提供卫生纸 卫生巾 牛奶 为小儿外科患者提供 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 8 玩具等 让患者有一种家的感觉 7 我们会始终重视各种形式的健康教育 会提供各 式的健康教育处 方 书刊 会每月出刊板报 为患者及家属提供更 丰富的保健知识 承诺科室 手术室 2011 3 10 优质服务承诺书 1 医院服务人员着装规范 挂牌上岗 文明用语 微笑服务 有问必答 杜绝 生 冷 硬 顶 碰 行为 2 如有多收费 多划价 发错药按数退还 并真 诚向您陪礼道歉 3 门急诊就医实行一站式服务 设有导诊 分诊 预约门诊 咨询服务 门急诊提供轮椅 担架 开水 一 次性茶杯 雨 伞借用 邮寄检验报告等便民措施 4 医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包 不搭车开药及做其它检查 5 严密保护您的隐私 门诊诊室实行一医一患就 医 按序候诊 6 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 8 并向您提供药品明细清单 7 门急诊实行首院 首科 首问 首诊负责制 明明白白为您看病 实实在在为您服务 8 医院实行 24 小时就诊 急救病人开设绿色通道 先就诊后挂号 9 合理用药 合理检查 对大型检查和使用贵重 药品事先向您或您的家属说明 并征得您的同意 10 您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们 的工作没有做好之处 您好可以及时向医院反应和投诉 医院将按有关 规定或法规处理 投诉电话 0512 优质护理服务承诺书 亲爱的患者朋友 为推进 2011 年 优质护理服务示范工程 创建优 质服务病房 营造安全 安静 舒适的住院环境 为您提 供及时 有效的护理 满足您的健康需求 我们特向您承 诺 1 语言文明 态度和蔼 服务热情 着装整洁 2 坚守岗位 尽职尽责 热情接待病人 3 关爱患者 尊重人权 我们将尊重您的各种权利 和权益 尊重您的选择权 知情同意权 隐私权和监督权 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 8 维护您的尊严 为您保守秘密 4 严格遵守操作规程 规范各项护理操作 正确执 行医嘱 细心观察病情和用药后的反应 及时解决您的健 康问题 为您提供周到的护理服务 并为您提供饮食 心 理 功能锻练等健康教育 让您安心 您的家人放心 5 保持整洁 安静 舒适的病区环境 消毒隔离措 施到位 现有抢救仪器 设备等功能完好 6 了解您的需求 并主动提供服务 对您提出的问 题 我们将认真听取 耐心解释 及时处理 定期征求意 见 不断改进服务质量 7 坚持按照物价局核定的标准收费 为您提供收费 清单 如有误差 一定及时纠正 最大程度保障您的利益 承诺人 xx 科全体护士 签名 护理服务承诺书 亲爱的患者朋友们 为了创建优质护理服务 营造安全 安静 舒适的 输液环境 为您提供及时 有效的护理 满足您的健康需 求 我们特向您承诺 1 语言文明 态度和蔼 服务热情 着装整洁 2 坚守岗位 尽职尽责 热情接待病人 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 8 3 关爱患者 尊重人权 我们将尊重您的各种权利 和权益 尊重您的选择权 知情权 隐私权和监督权 维 护您的尊严 为您保守秘密 4 严格遵守操作规程 规范各项护理操作 正确执 行医嘱 细心观察病情和用药后的反应 及时解决您的健 康问题 5 按时巡视 细心观察病情变化发现问题及时救治 6 为您提供