领导心理素质及测评201007

领导者的心理素质与测评,赵世明 博士 教授中国浦东干部学院,课程内容, 领导干部心理素质的重要性 心理素质的内涵与范畴 领导者心理素质的基本要求 心理素质的自我测评,领导干部心理素质的重要性, 职业与岗位的需要 选拔与考核的需要 解决现实问题的需要,2017/12/16,4,领导干部心理素质：职业与岗位的需要,猴子经理实验管理者-职责-压力感知-心理压力非管理者-无压力感知空管人员？,领导干部的心理素质：职业与岗位的需要,工作任务的广度 工作任务的难度 工作任务的强度 工作任务的韧度,领导干部的心理素质：职业与岗位的需要,从总体上讲，领导干部所需要的心理素质与其承担的责任和面临的风险呈正比关系。 一个领导者所处的职位越重要、承担的责任越大，其所具备的心理素质就越关键、越重要。 图：台阶/恐高,领导干部心理素质：考察与考核的需要,2005年8月，求是第16期，仲祖文 ：“要把对干部心理素质的考察作为选拔任用干部的重要依据 ”。“对干部心理素质的考察和考核，可以引入一些心理学方法和现代化手段进行必要的测试。” 贺国强(2006)/李源潮(2008)：“我国将改进干部人才考核机制，对一些重要岗位的领导，将进行心理素质的考核。”,领导干部的心理素质：考察和考核,平时考核：应对重大、突发事件的现实表现 民主测评：群众的观察与评价 心理测评：标准化的心理测试,12:25,领导干部的心理素质：考察和考核,民主测评、个别谈话评价要点： 德：政治态度、思想品质 能：工作思路、组织协调、依法办事、心理素质 勤：精神状态、工作作风 绩：履行职责成效、解决复杂问题、基础建设 廉：廉洁自律,领导干部心理素质：解决现实问题的需要, 发展与考核的压力/长期耐受广度与韧性 问责的应对与承受/抗逆力难度与强度 对利益与诱惑的抵御/清正性-难度与韧性 重大突发事件/关键时刻的抉择冲击力,领导干部心理素质：解决现实问题的需要, 个体心理特征与组织环境不匹配：打折扣 关键性心理素质缺陷：坚韧、果敢、定力、清正 一些干部长期处于心理亚健康状态：倦怠、消极 个别干部存在心理障碍与疾病:抑郁、焦虑,2017/12/16,12,心理素质的内涵与范畴,人格特征-行为表现情绪智力-情绪控制 心理资本-积极心态心理健康-心理基础,2017/12/16,13,心理素质的内涵与范畴,人格特质：稳定的情绪与行为方式 情绪智力：情绪的感知与控制力 心理资本：积极的心理取向与状态 心理健康：社会适应性、心理抗逆力,2017/12/16,14,心理素质的内涵与范畴,人格/性格：稳定的行为方式 面具（character） 个别化的心理特征 稳定的心理素质形态,2017/12/16,15,人格特征：五因素说（大五人格理论）,稳定性：沉稳、镇定、坚毅、平静外向性：热情、活跃、冒险、乐观 开放性：想象、丰富、求异、创新 宜人性：信任、利他、谦虚、依从认真性：有恒、条理、尽职、自律,2017/12/16,16,人格特征：五因素说（大五人格理论）,重要的人格特征：稳定性/定力,在长期压力情境中始终保持情绪稳定在应对突发情景时保持冷静和镇定,2017/12/16,18,重要的人格特征：宜人性, 容易获得他人信任 共情，通情 利他，助人 谦逊，不强势,12:25,重要的人格特征：认真性, 对行为目标的执着追求、坚持和努力。 表现为强烈的事业心、责任感和有恒性 。,重要的人格特征：清正性, 正直、公正、清廉、 无私的心理品质； 在利益和诱惑面前 清醒认识和把握自我。,重要的人格特征：清正性, 正直、公正、清廉、 无私的心理品质； 在利益和诱惑面前 清醒认识和把握自我。,2017/12/16,22,心理素质的内涵与范畴,人格特质：稳定的情绪与行为方式 情绪智力：情绪的感知与控制能力 心理资本：积极的心理取向与状态 心理健康：社会适应性、心理抗逆力,2017/12/16,23,情绪智力的构成,客观的自我认知 合理的情绪控制 共感的人际关系 持续的自我激励,2017/12/16,24,余泽成的情绪智力,自我认知 情绪控制 人际敏感 自我激励,2017/12/16,25,情绪智力：自我认知,了解自我和自己的情绪状态：-我最擅长的和最不擅长的是什么？-最让我感到高兴的事情是什么？-我现在感到困难的事情是什么？-我现在最想做的事情是什么？-我现在最担心的事情是什么？-在别人眼中我是一个什么样的人？,2017/12/16,26,情绪智力：情绪控制,在紧急或突发事件中的情绪反应：-在聚会中突然被要求即兴演说或表演-领导要你代为保管的贵重物品突然丢失-选拔面试的考题正在你的准备范围内-重要会议中爱人打来电话说孩子住院了-独自乘坐电梯时突然停电了-半夜醒来听见厨房里发出声响,2017/12/16,27,情绪智力：情绪控制实验,2017/12/16,28,情绪智力：人际敏感,共情/共感：善于观察并体验他人的情感,2017/12/16,29,情绪智力：人际敏感,在选举活动中，投票人的注意力主要集中在 A、自己支持的候选人的竞选活动上 B、自己不支持的候选人的竞选活动上 C、所有候选人的竞选活动上 D、与选举无关的事物,2017/12/16,30,情绪智力：人际敏感,对于初次见面印象不好的人，再一次见面时印象会 A、印象有所改善 B、变得更差 C、印象不会有变化 D、容易遗忘,2017/12/16,31,心理素质的内涵与范畴,人格特质：稳定的情绪与行为方式 情绪智力：情绪的感知与控制力 心理资本：积极的心理取向与状态 心理健康：社会适应性、心理抗逆力,2017/12/16,32,心理资本的构成,自我效能：对事物过程和结果的掌控感 乐观归因：为自己寻找积极的理由 常抱希望：设定生活和职业目标 坚 韧 性: 心理弹性与恢复力,心理资本：自我效能(控制感),心理学认为，心理压力的产生主要是自我效能（控制感）的降低或丧失所导致的。 当我们觉得局势在自己的掌控之下时,就会减少很多心理压力.-M.Mallows & B.Sinclair,2017/12/16,34,心理资本：如何增强效能感,个人与工作/组织/环境相匹配将任务条理化：结构化练习与反思：熟能生巧积极强化：自我肯定与激励替代学习：学习别人的成功/榜样的作用,2017/12/16,35,心理资本：乐观归因-积极的? 消极的?,2017/12/16,36,经常地乐观归因：雨伞与鞋的故事,不好中有好的一面：接纳自己的弱项 内向-内秀/孤独-清静这方面不好那方面好：代偿自己的优长 学习不好性格好-身体好/残障人的技能补偿现在不好将来好：转化未来的希望 塞翁失马的故事,2017/12/16,37,心理资本：希望与坚韧, 自我效能：对过程和结果的控制 乐观归因：为自己寻找积极的理由 常抱希望：为自立设定生活和职业目标 坚 韧 性: 心理弹性（柔性、恢复力）,2017/12/16,38,领导者的心理资本,2017/12/16,39,心理素质的内涵与范畴,人格特征-行为表现情绪智力-情绪控制 心理资本-积极心态心理健康-心理基础,2017/12/16,40,心理素质与身体素质,身体素质耐力 速度 力量 身体健康,心理素质行为 情绪 心态 心理健康,心理健康与有效领导,干部的心理健康，事关干部的成长和进步，事关党和国家事业的发展。各级党委及其组织人事部门，要把关心干部的心理健康作为新形势下加强干部队伍建设的一项重要工作，切实抓紧抓好。 领导干部的心理健康，是领导干部素质健全和全面发展的重要标志，也是领导干部切实履行职责，取得工作成效的内在品质要求。 仲祖文：求是，2005年第16期,2017/12/16,41,2017/12/16,42,领导干部的心理健康状况,从总体上看，我们干部队伍心理是健康的，绝大多数领导干部表现出坚定执着、乐观自信、沉稳平和、奋发有为等良好的精神状态。但是也要看到，确有少数（20-30%）干部因为心理负担过重而出现焦虑、抑郁等问题，甚至有个别干部（5-6%）心理严重失调，导致精神崩溃。这必须引起我们的高度重视和警觉。 求是2005年第16期 有问题（个别案例/常人水平） 不严重（人格特征/实践基础） 需重视（特殊群体:责任与影响）,什么是心理健康？,心理健康（精神卫生）的概念是指一种健康状态，在这种状态中，每个人能够发挥自己的能力，能够应付正常的生活压力，能够有成效地从事工作，并能够对其社区（机构）作出自己的贡献。（WHO，2007） 正常意识状态下的总体平静和愉悦。,2017/12/16,43,心理素质：心理健康,正常的意识状态 逻辑思维 近期记忆 集中注意总体的平静或愉悦,心理健康异常：心理素质欠缺,紧张 焦虑,心理健康异常：心理素质欠缺,抑郁 恐惧,心理健康异常：心理素质欠缺,过度愤怒 心理倦怠,2017/12/16,48,心理健康异常： 焦虑,容易紧张或着急 无缘无故地感到害怕或不安（忐忑）容易衰弱和疲乏 容易失眠或做恶梦逃避工作或特定事物/不能集中注意力躯体反应（心跳加快、出汗、发抖、头晕等）目标性焦虑广泛性焦虑（6个月以上）,2017/12/16,49,心理健康异常： 抑郁,大部分时间内情绪低落；日常活动失去兴趣或兴趣明显减少感觉全身疲乏无力；食欲减弱，体重减轻；嗜睡或失眠/早醒很难集中注意力；移过性情绪低落 抑郁症,2017/12/16,50,心理健康异常：强迫,迫使自己反复重复特定的行为或思维重复前担心、焦虑明知没有必要，但又无法摆脱追求完美和理想化内心不安全感 一般性疑虑 强迫症,2017/12/16,51,心理健康异常：偏执,无端猜疑别人会伤害自己别人很难改变其想法或观点很难忘记别人过去造成的伤害经常责怪别人，觉得某些人一无是处中年人的偏执 偏执型人格障碍,2017/12/16,52,心理健康异常：恐惧,在特定情境下会感到异常的紧张害怕伴有心悸、头晕、颤抖等躯体反应尽量回避这类特定的社交情境或行为行为恐惧演讲情境恐惧-独处轻度恐惧 恐惧症,2017/12/16,53,心理健康异常：躯体化,心理问题以生理反应的方式表现出来身体不适（疼痛感、异物感、麻木、肠胃反应）生理检查结果正常压力积累/强迫休息的讯号潜意识作用中年人显见一般性问题躯体形式障碍（疑病症） 心身疾病（厌食症、失眠症）,2017/12/16,54,心理健康异常的重要讯号, 感知觉异常：敏感、幻觉（谎言、催眠状态、精神分裂） 意识障碍：记忆力减退、思维混乱、注意力分散 情感异常：与周围环境不符（冷漠、焦躁） 自知力丧失：否认症状、回避帮助,4、心理素质的测评,自陈测验（self-report）问题：我常常怀疑那些对我过于友善的人动机是否真诚 （积极/消极态度）选项：A、是的 B、介于A、C之间 C、不是问题：闲暇时，我更喜欢阅读（认知方式）选项：A、神话幻想故事 B、不确定 C、战争故事,心理素质测评, 投射测验-墨迹测验,心理素质测评：仪器设备,测谎仪（心理测试仪：polygraph ）/司法领域 大脑断层扫描（MR）,心理素质测验：感应测试,压力的识别：心理测验,压力的识别：心理测验,压力的识别：心理测验,2017/12/16,62,心理素质（健康）自测,领导者的心理素质,领导者心理素质的基本要求,稳定性坚韧性果敢性认真性清正性自信心心理健康,中央的要求,沉稳平和奋发有为积极进取乐观自信果敢坚定 -求实2005年第8期