寒假花店实习报告

1 / 29寒假花店实习报告假期大学生花店社会实践报告我又一次参加了社会实践活动，再次的体验了劳动的辛苦与快乐，本次的社会实践我选择在花店进行。打工的地方是一家名为“花之物语”的店，这是一家不算很大的花店，但是走进店里你会发现，这里其实有很多值得你细细品味的地方，店里装潢精致独特，花卉品种齐全，有鲜花也有盆栽，并且还卖很多精致的饰品，可谓麻雀虽小，五脏具全。可能由于花店的与众不同，别具一格的原因吧，这里每天都会有很多客人光顾。花店的老板是一个 30 多岁的中年女人，从进的花卉，室内摆设就可以看出来，老板为人客气热情，对于我这样一个没有多少社会经验的大学生没有特别的苛刻。第一次到花店打工,各种盆栽鲜摆满了整个店铺,感觉很舒服.殊不知,原来卖花也是一门学问,首先自己就得对各种花卉的名称,价格,生活习性了如指掌.我从小到大知道的花的品种就屈指可数,现在可是一大挑战了,我必须在短时间内把这些相似的盆栽搞清楚,还要学会插花,包装.工2 / 29作说简单也还是不容易。工作期间最忙的时候就是情人节的那几天，2 月 14 号的西方情人节盛是流行，这也让花店的生意比平时好了几倍，情人节的前几天预定鲜花的人就很多很多，到情人节当天店里的员工们各个都忙不过来，客人络绎不绝，就连我这样的新手也帮忙包了好几束鲜花。情人节定花的人以年轻男生居多，定店里包装最华丽的玫瑰花，只为了讨女孩子的欢心；也有中年男子，在情人节的时候给自己的以婚多年的妻子一个惊喜；还有中学生。总之买花的人是形形色色、各种年龄段的都有。这家花店不仅有鲜花，小型的盆栽植物更是受欢迎，由于老板是个非常精心的人，进的盆栽非常特别而且价格不贵，所以吸引很多客人都专程来买这些盆栽，在花店工作不仅卖花还要照顾花，照顾这些盆栽更是要精心，每天都要给它们浇水松土，看到它们一天天的长大，甚至看到它们从几片小叶子到枝叶茂盛、从结花骨朵逐渐开放成为美丽的花朵，就会感到非常满足，在这里工作每天都生活在花朵的周围，虽然工资不多，但却很有意思。3 / 29现在很多地方都不招短期工，而且不招没什么经验的大学生，能找到这样一份工作已经很不错了，工作的这段时间里我学到了很多，是书本上不能学到的，比如基本的插花技术，花卉的花语，花卉搭配，照料花卉等等。这段期间我也想到了很多以前不曾体会到的东西，懂得了很多为人之道，在实践过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟等等的问题，更使我清楚的认识到了自己本身存在的缺点，我知道一个人只有在不断的学习、锻炼中才会成长，这次的社会实践活动我体会更多的还是挣钱的不易，以前花钱的时候没想过什么，不知道珍惜，从没想过父母每天不停歇的工作，工作中不管有多么的不顺心都不会抱怨什么，一直努力的工作挣钱，只为了我们有更充实更丰富的生活，经过这次的实践活动我想我以后会更加懂得节俭，更加会珍惜来之不易的东西。在以后的学习生活中我会更加努力，学好专业技能、多参加社会实践活动，为以后做铺垫，我知道，机遇只偏爱有准备的头脑” ，只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼4 / 29岸。花店实习报告我决定要好好锻炼自己，所以我就要为这做好一切的考虑，就像生活一样你决定怎样的就要努力的去实现。长达两个月的实习过去了，在这两个月，同学们都各自在各自的实习岗位上奋斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，这期间的实习，我们的主要目的是学习经验。听着同学们描述着各自的实习情况，每个人都有很多要说。看到的，听到的，学到的，想到的。下面的就是我这两个月的实习感想。这段时间，我没有进入企业实习，而是选择了鲜花店实习。我不去看别人的眼光，我只凭着自己的一种爱好，一颗追求的心去做。我一直都很喜欢花，喜欢其中的淡雅， 喜欢其中的寓意，喜欢缤纷的色彩，喜欢清新的花香，喜欢养花人心中的那份悠闲情趣。所以，我选择了花店。在这个花店，我学到了很多。晴天、雨天、晴天、雨天变幻无常。就在这样的日子里我来到了西安万家春花店实习，这是一个全新的领域。这也将是我的一个新的开始，也是我所向往的鲜花围绕，浪漫的气息。5 / 29记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到店里的姐姐忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去,心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开, 自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的惧怕。象姐姐所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。 ”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得轻易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。因为是先做销售，与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，推销鲜花的种类、含义、价格与顾客相体配又合适，使顾客接受你的意见和建议。别人给的意见，要听取、耐心、虚心地接受。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担后果付出代价，再也不6 / 29是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。工作一两年胜过十多年的读书。我的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。 自学能力 “在大学里学的不是知识，(转载于: 海 达 范 文网:寒假花店实习报告)而是一种叫做自学的能力” 。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。无论是鲜花保存还是花语含义,还有各种花的搭配.打花束.花篮.插花等等这些都要靠自己慢慢学习。 在书本上学过很多套经典治理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正治理一个公司时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。很多经验我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。 接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快等等. 作为销售人员不只7 / 29是单纯专门卖商品,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。后来，我学着插花。首先是老板人很好。我就把他比作兰花吧。古人云，竹，梅，兰，菊四君子，我就在想，多么好比喻啊！老板确实看来是个淡泊名利的人，他时刻教育我们，花店是要用心去经营的，不同的话代表着不同的花语，不同的花需要不同的养法，他还教我们如何插花。这个是我很感兴趣的。经过老板以及一些老员工的指导，我懂得了很多关于花的知识。从学习包花开始，只见服务员首先把包装纸一分为二，也就是一张包装纸能包两束花。然后，从桶里拿出一支玫瑰，将其放在裁好的包装纸里，与对角线平行。由下往上，把它卷起来。关键在于包紧。最后拿透明胶粘好。我们照葫芦画瓢，但仍是新手的状态。常常舍不得摘去多余的枝叶，花瓣也很少修剪。这样虽然完整，却显粗糙。包得太松是另一个问题。从陌生到熟悉总需要一个过程，到了包最后 100 束时，已自信可以来花店打工了。现在总结我学到的插花技巧：8 / 291、自然式插花。一般多选用四季应时花卉。插花时注意使花、叶、枝等部位之间，花枝与容器之间牌基本平衡状态。如采用高大古雅的花瓶，插上几支姿态优美的菊花、兰花，或松、竹、梅等花枝，格调高雅，颇受人们喜爱。2、野趣式插花。可选用山花野草以及水生植物等作插花主体材料。容器灵活多样，日常生活中用的茶杯、竹筒、酒瓶及儿童玩具等均可采用。3、壁挂式插花。壁插容器多为半面器皿。造型多采用自然手法，表现花卉的自然美。在花材选择上宜选用清秀、柔和、淡雅、花朵较小的花卉，陪衬花卉多选用文竹、观赏蕨类等细小观叶植物。4、果蔬插花。选用果盘、碟等作容器。在容器前半边或外围插上支应时鲜花，选其中花色鲜艳的长花枝作主枝，可爱动感的小花或色彩艳丽的鲜花野果作为陪衬材料，并配天门冬等装饰叶。在容器另一边堆放新鲜的时令水果和蔬菜。这种插花具有的生活气息使人观赏后感到亲切！摆放在家庭客厅或厨房倍感温馨浪漫！我想关于花语。应该大多数人都了解几分，应为现在送花9 / 29已经成了一种趋势。亲人之间，朋友之间，恋人之间，师生之间，等等。不同的场合送花都得讲究，老板给我们讲解得很详细。我也记得很详细。祝贺老人生日：宜送长寿花、百合花、万年青等具有延年益寿含意的花草。长寿花象征着“健康长寿” 。男女之间表示爱意-最好选用红色的玫瑰、百合、郁金香，香雪兰、扶郎花等。夫妻之间互赠-合欢花的叶长，两两相对，晚上合抱在一起，象征着“夫妻永远恩爱” “百年好合” 。祝贺新婚-可送花色艳丽、花香浓郁的鲜花，表示成都订花吉祥，幸福美满。选用红掌，表示天长地久。选用鹤望兰两只表示比翼齐飞。薄荷表示热烈。勿忘我表示永恒的爱；山茶表示真爱。探望病人-给病人送花有很多禁忌，探望病人时不要送整盆的花，以免病人误会为久病成根。看望病人宜送素静淡雅的兰花、水仙、马蹄莲、素色苍兰、剑兰、康乃馨等，或选用病人平时喜欢的品种，有利病人怡情养性，早10 / 29日康复。祝贺友人的生日-属喜庆的花都可相赠，如石榴花、象牙花、红月季等，含有青春永驻前程似锦的祝愿。尤其是男女初次追求异性朋友，生日赠花是最好的借口；热恋中的男女宜可利用生日赠花表达爱意，获得芳心郎心。结婚纪念日-结婚纪念日的那天，夫妻若能鲜花之花束互赠，定能勾起昔日的甜蜜回忆，增添夫妻感情。可选择百合花、并蒂莲和红掌，祝愿其“爱情之树常青” “恩爱相印如初” “百年幸福长存” 。在这里，我学了很多，不只是花的知识，还有为人处世的道理，以及如何去经营生意，如何与顾客打交道实习这几个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做预备。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。11 / 29我将十分珍惜这个经历,而这段生活也将成为我很宝贵的人生财富。所以，我要很自豪的说，这短时间我没有白过！暑期花店实践报告树上的叶子郁郁葱葱，知了又躲在了叶子从中享受着自由自在的生活。你听，那一遍一遍的叫声，似乎在向我们炫耀着自己的幸福生活。此时的我们也在准备迎接着一年一度的暑假，为自己打算着去处。宿舍的同学们都准备不回家就在天津找兼职，可我不这么认为，我想，出来也快半年了，好不容易放假，还是先回家看看，然后再去浙江宁波去代表我全家慰问一下我姐姐。浙江是个好地方，经济发达，风景优美，在那工作应该挺不错的。日期 天气 晴乘火车赶了十几个小时，终于到了浙江宁波。见到了姐姐、姐夫，我非常开心，吃午饭的时候，我跟姐姐说我要找工作。下午稍作休息，当天晚上就去应聘了。走进宁波诗情花艺鲜花店，映入我眼帘的并不是各种各样的鲜花，而是12 / 29三个人、三台电脑，看起来似乎更像个小型网吧或者是个搞科技创作的地方。进入花店首先接触到的是老板娘，她坐在中间，虽说长得有点不尽人意，但是她性格温婉大方，对我特别照顾，整个花店的事都是她在操劳，可谓是一个女强人。她也很幽默，都三十好几的人了，连小学一年级的拼音都搞不定，所以她只会用五笔打字，别说那速度一般人可跟不上。坐在老板娘左边的是老板，他那个人是个闷葫芦，脸上也没有表情，在我眼里我就感觉这人怎么这么傻呀。你要是不主动的话，你在这店里待一年都不会和他说一句话，但他的干事能力挺强的，包花的技术那是一流，他包的花精美大方，很多人来了就点名要他包。坐在老板娘右边的是个小姑娘，比我稍微大点，她也不怎么说话，整个花店给我的感觉似乎太沉闷了点，没有一点激情，我当时还真有点不想干，但是一想，毕竟是锻炼自己，条件越差才越有价值。日期 天气 晴在闹钟的呼唤中，我不舍的从梦中走了出来，毕竟前一天晚上一宿没睡，这早晨还真是懒得起床。一想到今天是我第一天上班不应该迟到的，便干脆的起来了。吃过早点来到了花店，坐在给自己设定的位置，向老板娘、老板打了13 / 29声招呼之后，老板娘便教我怎样去工作。她说：“我们花店营业也有好几年了，如今 8 月 23 号又是七夕节，我们正好备战七夕节，将网店重新做一下，你来了正好帮我们弄一下。 ”我一听一脸忧郁样，心想：“我什么都不会呀。 ”老板娘似乎看出了我的心事说在：“没事，这很简单，我教你怎么做。 ”可能是我的学习能力很强吧，老板娘教的东西我看一遍就会了，而且我是一个乐天派，这死寂的花店气氛在我的带动下也变得活跃起来。发现这工作也挺好的，决定在这干下去，毕竟是我的第一份工作，一定要把它做好。日期 天气 晴连续工作了一个星期，我的兴趣和精力也消耗殆尽，每天做的都是一样的工作，而且每天都在自家的淘宝网上买自家的东西作评论，实属欺骗消费者。每天面对的都是图片，无聊又枯燥，真的不想再干下去，自己也累的不行了，有种放弃的感觉。晚上回去跟姐姐、姐夫在一起吃饭，我把自己的想法跟他们说了。他们跟我说，这就是让你出来实践的目的，这些都是你在学校里学不到的东西，你要亲近社会，了解社会，这样才能早日将自己融入到社会中去。你自己慢慢适应吧，不要抱怨，慢慢你就会习惯的。听了14 / 29他们的话，我有点疑惑，但我却似乎又懂了点，觉得我不应该就这样轻言放弃，坚持就是胜利。决定明天请一天假，调整一下心态，继续坚持。日期 天气 阴在我的坚持下，终于忙完了网店上的工作，虽说自己不怎么乐意去做一下欺骗人的东西，但是在这期间我也学习了一些 photoshop、dreamwaver 等一些软件的基本操作。这之后我突发奇想的想让老板娘教我包花的手艺，老板娘也很乐意的答应了，她开始叫我包花。我想我学会了包花，以后在天津找兼职也应该轻松多了，不必像原来一样找一些没有技术操作的东西，如发传单、做服务员之类的。我学习包花特别认真，也很努力，在很短的时间里我就学会了，而且包的花很精致，很大方，都快赶得上老板的手艺了。也许我的学习天赋比较高，而且又肯用功，老板娘特别欣赏，她把礼盒制作以及花篮制作都教给了我。她说：“你学会了这些，将来大学毕业你找不到工作，这门手艺也能养活你自己，你能够自己开花店或者去别人的花店做事，这待遇不会低的。 ”我很庆幸自己竟然在不知不觉中又学会了一门手艺。她还说：“包花也是一门艺术，能够陶冶你的情操。 ”这个时候的我感觉到这社会实践的重要性了，15 / 29也体会到了这学校的良苦用心。日期 天气 阴昨晚熬了一晚上夜，今天又得继续工作，这两天把我忙的是精疲力竭，从来也没有过这样的感觉。今天是我在花店待的最后一天了，我洗了把脸，重新打起精神帮老板娘包花。今天是情人节，花店格外的忙，昨天上午我处理了4000 多只玫瑰，今天又快没了。平时一支玫瑰也就 3 到 5块钱，今天竟然卖到了 15 到 20，花店的人也是络绎不绝。我今天也当起了大师，我开始包花了，我包了几束，不一会儿就卖完了，而且我包的花比别人的还要贵 50 块钱，这让我好高兴。原来当大师的感觉这么爽，看见自己的成果得到别人的欣赏那更是喜出望外了。到了晚上 9 点多，老板娘给我结了工资，我依依不舍的离开了花店。原来虽说这枯燥的花店，时间长了我还待出了感情。拿着自己的报酬，我感觉这份钱来的更有意义，比爸妈、姐姐们给的更有实际的价值。花店实践后感在花店前后待了一个多月，我发现自己成熟了许多，不像16 / 29原来一样的不懂世事了。对社会有了更深的了解，有些事并不是像自己想象的那样美好，因为现实的种种原因，我们不能去改变就应该学会怎样去适应，正所谓“人在江湖，身不由己” ，但是我们要有自己的原则。我更加了解到在公司里工作，处理好自己与上司以及自己与同事的关系的重要性。另外在花店工作了这么长时间，慢慢磨掉了我心急的脾气，明白了坚持的重要性。更何况我还学会了修花、养花、包花等技术吗，让我对花有了更深的了解，学会了一门技术。还有我学到了一些关于计算机软、硬件的操作，明白了自己的学习方向，这可能是我了解到的最有价值的东西，毕竟我的专业就是计算机。不明白当时计算机在社会上的地位及发展情况和方向怎么能打好这场计算机专业的仗呢。古人语：“知己知彼，才能百战不殆。 ”暑期花店实践报告学院： 计算机科学与信息工程学院 专业： 网络工程学号: 10102109姓名： 林 培 平17 / 29夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心，又想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。考虑到经验不足，所以在我表哥的花店里帮忙。去年暑假虽然也在那待了一段时间，但感觉去年没有好好学，什么都还是不会，所以今年又去了，下定决心学学其他课本以外的东西。一开始，我什么都不会，而花店很多都是技术活，需要从头学起。最基本的就是修剪整理花朵，刚到货的花都是没有经过拾掇的，很容易枯萎，而我们的工作就是修剪花枝，汲水养花。在刚开始工作的两天里我学会了这些稍微简单一些的工作。接着就是包装花朵了，比起修剪需要更细心，也要很耐心的学习才能掌握其中的技巧。当然我也发现这是一个熟能生巧的过程，在后来几天的工作中，我的技巧越来越熟练，老板表哥也很满意我的工作。印象最深的是七夕节，作为中国的情人节，这一天的生意18 / 29特别的好，但是听老板说，中国的七夕还没有外国的情人节卖花卖得快，不过今年七夕订花的人也比去年七夕多。这样也可以看出中国人都已被外来的节日外化了，将 2 月14 日的情人节看的重要。同时时兴送花的也都是年轻人，很少有中年人，更别提老年人，他们一般都特别实际，感觉送花会浪费钱；而年轻人又讲究的是浪漫什么的，所以订花的人多以年轻人为主。在包花、送花等等的忙碌中我也学到很多。比如包花，玫瑰花有红粉蓝等等，好多人还是喜欢红玫瑰，它的花语是热情热恋，或希望与你泛起热情的爱；粉玫瑰的花语是天真纯洁，代表初恋；蓝玫瑰的花语是清纯的爱和敦厚善良。我最喜欢的就是蓝玫瑰，蓝色妖姬。玫瑰都有刺，包花时，必须先用夹子把它的多余叶子和所有的刺去掉，只留花朵下两三片叶子就行，然后搭配各种颜色的纸包花。还要用订书机定住这些纸，一番努力下，一束花就成型了。紧接着是送花，对各个地址要熟知，不能出错。当我们捧着一大束玫瑰花走在路上，都会吸引路人的注意力，他们投来的都是羡慕的目光。花送到时要客人签字，回到花店后又要及时给订花人打电话，告诉他们花已送到，让他们放心我们的服务。在送花时，我发现好多人给妻子送的花时，感觉不好意思，不愿自己亲自抱束花去送人，而必须要我19 / 29们去送，所以就觉的他们很朴实，只是害羞而已，因此自己也非常愿意代他们跑一趟；有的人也是第一次收到花，满捧的红色玫瑰是她们最大的惊喜，看到她们的笑容，就感觉这一天没有白忙。我给酒店一个人送花，她的同事代收，看到是 15 多红玫瑰，便问我送 15 朵是什么意思，而我却不知道，只能说抱歉。这件事让我明白不论包花或送花必须要知道这些含义，客人问时，能及时答出来。我们店里表哥的妹妹也来帮忙，可是她送花时，去了给那些人说话却没人理，最后她就将花放在前台，自己回来了。第二天一大清早，订花人就打电话说花没送到，表妹说她就放那了，之后的事她也不清楚。这件事让我明白了做事要认真负责，不能稍微马虎。表哥还在七夕这一天举办了一个“X 县首届相亲文化活动” ，主要面向我们县的年轻人，也有一些离异了的人参加。七夕这天白天忙着包花送花，晚上七点又开始举行活动。下午三点我们就坐车过我们那的逸乐园去布置会场，搭背景图、舞台等等。搭好后没多久，各个嘉宾已经开始入场，我又负责迎宾，为宾客带路。活动开始后，又负责递各种道具给舞台上，之后又负责维持会场纪律，晚上十点多活20 / 29动才结束。有 70 多男女嘉宾报名参加，活动结束也成了七八对，结果还稍让人满意。之后又是拆舞台，收拾道具，回家后都已经快凌晨一点了，累得我埋头就睡。而平时在花店打工也是一件很辛苦的事，常常要熬夜，对于人的身体也有很大的要求，我觉得一个健康的身体也是很重要的。在花店里，闲的时候也不能离开，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃，不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会，想融入这个社会，这小小的辛苦是一定要的。短短的暑期过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，表哥也夸奖我适应性很强，工作能力也错，还说以后要是暑期还想实践就到他那去。离开时还真有点舍不得呢，这么多天以来的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：21 / 291、 要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。2、 要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心;他们有些人是第一次来卖鲜花，对我们鲜花的品种和养花的方法都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们鲜花的品种，有什么样的含义，如何保鲜等等。这样顾客就会觉得这家花店服务耐心周到，以后就会常来光临，长期的顾客是我们培养的重要目标之一。3、 要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫店面，整理整理花束，帮帮老板表哥的忙。表哥就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。22 / 29在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候别人说了才知道做，别人不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪一些人；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较23 / 29辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产” ，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。花店实习报告长达两个月的实习过去了，在这两个月，同学们都各自在各自的24 / 29实习岗位上奋斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，这期间的实习，我们的主要目的是学习经验。听着同学们描述着各自的实习情况，每个人都有很多要说。看到的，听到的，学到的，想到的。下面的就是我这两个月的实习感想。这段时间，我没有进入企业实习，而是选择了鲜花店实习。我不去看别人的眼光，我只凭着自己的一种爱好，一颗追求的心去做。我一直都很喜欢花，喜欢其中的淡雅， 喜欢其中的寓意，喜欢缤纷的色彩，喜欢清新的花香，喜欢养花人心中的那份悠闲情趣。所以，我选择了花店。在这个花店，我学到了很多。首先是老板人很好。我就把他比作兰花吧。古人云，竹，梅，兰，菊四君子，我就在想，多么好比喻啊！老板确实看来是个淡泊名利的人，他时刻教育我们，花店是要用心去经营的，不同的话代表着不同的花语，不同的花需要不同的养法，他还教我们如何插花。