外贸业务员工作计划表

1 / 31外贸业务员工作计划表如何做外贸业务员的工作计划表？外贸无非主要是维护旧客户以及打开新的市场，所以计划报告要以这个为核心内容，具体的需要参照你本身工作性质。工作计划的格式：1计划的名称。包括订立计划单位或个人的名称和计划期限两个要素2计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。3最后写订立计划的日期。工作计划的内容。一般地讲，包括：1情况分析。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。2工作任务和要求。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3工作的方法、步骤和措施。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。制订好工作计划须经过的步骤：2 / 311.认真分析本工作的具体情况，这是制订计划的根据和基础。2根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。3根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。工作计划的一般格式标题1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。2、计划单位名称，要用规范的称呼。3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。4、计划内容要标明计划所针对的问题。5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。工作计划的格式：1计划的名称。包括订立计划单位的名称和计划期限两个要素，如“学校团委 2001 年工作计划” 。3 / 312计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。3最后写订立计划的日期。工作计划的内容。一般地讲，包括：1情况分析。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。2工作任务和要求。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3工作的方法、步骤和措施。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。制订好工作计划须经过的步骤：1认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。2认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。3根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。4 / 314根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。5根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。6计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。7在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。转眼间又到了新的一年。2016，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人！在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。 二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己5 / 31的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。如何开展工作：1. 以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。2. 基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。3. 准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的 B2B 平台上，发布产品信息，推广我们的产品。同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。5. 对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。6. 对意向客户，多多保持联系，有计划有区别6 / 31的发送邮件，并电话联系。7. 对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。8. 每周五做好工作总结以上是我针对 2016 年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。最新外贸业务员工作计划范本工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划” ，比较切近、具体的为“安排” ，比较繁杂、全面的为“方案” ，比较简明、概括的为“要点” ，比较深入、细致的为“计划” ，比较粗略、雏形的为“设想” ，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由查字典范文大全为大家整理的最新外贸业务员工作计划范本材料，希望对你有所帮助。外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的7 / 31“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面 公司经营产品及价格定位A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。 报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。B. 报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格8 / 31表(PRICELIST)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。以上是由查字典范文大全为大家整理的最新外贸业务员工作计划范本和相关材料，如果您喜欢，那就继续支持关注查字典范文大全。销售个人工作计划要点编写要点市场营销计划书通常包括以下内容：计划概要。营销状况。营销目标。营销策略。营销方案。活动预算。营销监控。基本目标本公司年度销售目标9 / 31一、销售额目标：(一)部门全体：万美元以上;(二)每一员工/每月：美元以上;(三)每一营业部人员/每月：美元以上。二、利益目标(含税)：万美元以上。三、新产品的销售目标：万美元以上。基本方针 本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。 二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。三、为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。五、为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。 六、股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力于达成预算目标。 七、为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司具有主导代理店、零售店的权利。八、将出击目标放在零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。10 / 31一名外贸业务员如何计划好工作日程外贸员每天做的几件事。1，收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。 。2，做好客户信息管理：建立一个 excel 表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为 A 类客户重点跟踪 3，主动到相关商务网站里寻找买家4，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。 5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。 6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报7，业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。 8，每周召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。9.每天上阿里巴巴网http/ 多交商友，看看别人的11 / 31经验和教训，长长见识，学习知识等，10,每天去我的 BLOG 看看 ，呵呵一、为什么要写工作计划1、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式：一、消极式的工作二、积极式的工作写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：?有谁了解就业部的工作?，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又12 / 31有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：?又有谁了解咨询部的工作?，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。这时，总经理说话了：?为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见，停顿片刻?，?因为我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作化无形为有形 ，如何化，工作计划就是一种很好的工具！?。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之13 / 31路。二、怎样写好工作计划首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：(1)工作内容 (2)工作方法 (3)工作分工 (4)工作进度 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入?为了写计划而写计划，丧失写计划的目的?。在企业里难免就会出现?没什么必要写计划的声音?，我们改变自己的努力就可能会走入失败。三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来，目的就是要执行。执行可14 / 31不是人们通常所认为的?我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题?。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一15 / 31个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查公司外贸业务发展规划草案规划实施目标：实现公司外贸业务突破，为公司开拓欧美高端市场规划实施周期：12 个月规划实施步骤：一、 收集客户信息，收集竞争对手信息，确定目标市场客户开发工作。二、 完善公司配套软硬件，配合外贸业务开发工作。三、 选择合适的推广平台并筹备国外展会事宜。四、 全力出击争取订单确认五、 控制风险，实现安全收款六、 确保生产按时并保质保量出货七、 培养外贸团队，巩固老客户，开发新市场规划实施细则：一收集客户信息，收集竞争对手信息，确定目标市场客户开发工作。16 / 31实施时间：待定1. 通过网络搜索目标地区的目标客户公司名单，建立客户信息数据库。2. 分析客户网站，了解各个客户公司的历史，资本状况，生意覆盖地区，货源进口地区。调查客户国家市场是否设立贸易壁垒，是否需要相关认证才可进入。学习国外同行客户的产品英文介绍，完善自身知识水平和公司网站的专业水平。分析客户网站，从介绍，电子样本设计，图片质量分析目标客户的市场定位，他们对产品的品质要求。调查目标客户国家附近是否举办本行业的专业性展会，分析客户的采购渠道和采购信息来源。采取电子邮件、电话联络和客户建立联系，试探他们对新供应商的反应。 3. 4. 5. 6. 7.小结：信息收集阶段，制定每周，每月的工作计划，并量化完成，每月向上级汇报一次工作进展状况。二完善公司配套软硬件，配合外贸业务开发工作。实施时间：待定1. 安排外贸业务员学习充分了解工厂历史，工厂实力，产能，人员配合情况, 让业务员熟悉17 / 31公司产品生产工艺流程，生产线状况，工厂规模等。2. 使外贸业务员对本行业的市场状况、竞争对手有比较清楚的了解。3. 安排有责任心，细心的跟单员配合外贸业务员工作，保证按时、保质保量交样。大货生产前、中、后配合并按外贸业务员要求落实生产、改进、查货和出货等事宜。4. 制定产品保底价格表，方便外贸业务员随时对客户报价，原材料变动时候，需让外贸业务员在第一时间拿到基础价格表，以便应对客户询价。若没有保底价格表，外贸业务员咨询的时候需要在 1 小时内得到书面或电子邮件方式的确定价格。5. 制作精美产品样本，以备参展时候和寄样品时候赠给客户。制作欧美风格简洁大气的网站，能充分展示公司产品，公司实力，以便推广时候让更多客户通过网络了解我公司，增强我公司在客户心中的真实度，增强客户与我司合作的意念。6. 公司处理突发事件，应急事件的能力如何？如遇客户特殊定制产品，来图设计制作需要的时间。18 / 317. 定期对工人不断灌输外贸无小事观点，让工人明白他们不仅仅是为自己赚工资，从他们手上出来的产品出去后代表公司的形象，代表国家的脸面，做不好会影响国家形象。让生产方面从心理上把外贸产品的重视提高到一个应有的高度。8. 确认公司货物出口报关情况公司货物出口是自己出口报关的，应告知配合的报关员是谁，以便外贸业务员提交单据文件配合报关。 若是外包的，应告知外贸业务员外包报关行，联系人，以便配合。货物出货是外包货代，应告知货代公司，联系人，以便外贸业务员提交单据配合货物出口。产品是否需要进行商检，需要进行商检时候是什么部门负责，联系谁。三、选择合适的推广平台并筹备国外展会事宜。实施时间：待定1. 在阿里巴巴做国际金牌供应商，增加一个公司的网络展示窗口，展示公司产品，形象，查询客户询盘，客户信息，外贸培训资源等。在茫茫网络中多一个展示窗口就多一个机会，选择阿里巴巴的原因是: 价格不算太贵，每届19 / 31行业性喊会阿里巴巴在美国和欧洲都投入大量人力资金进行宣传，这也是间接为供应商做了广告，增加询盘机会。2. 外贸业务员根据通过 google，黄页，买家数据收集来的客户资料，发送邮件推销，电话沟通。3. 外贸业务员通过网络调查竞争对手的对外报价情况，尽量摸清楚他们的底线，使对外报价心里有数。4. 通过查看国内竞争厂家，台湾，香港公司去哪里参展，参加什么展会。查看欧洲，美国的公司，特别是知名公司会在哪些展会参展。采取跟进策略，先对各个展会进行分析，以便选择合适的展会参展打通海外接单的通道。四、全力出击争取欧美高端订单实施时间：待定1. 展前准备工作:根据 10 个月来通过网络开发的客户，寄过样品的，询价过的，未询价过的发送公司参展信息并邀请他们到展会上我公司展位观展洽谈。准备参展样品:根据 10 个月来对欧美客户的分析，选择适合他们市场销路的产品作为参展样品，以及通20 / 31过收集来的客户希望做的最新款产品样品，没有样品可以先做 3D 设计图海报以备展会时候给客户推荐。准备产品目录等宣传资料:参展前 2 个月新的产品目录应该全部印刷完毕，展会使用 300 本即可，在展会上提供给在 本公司展位前停留的客户，并向客户要名片，保留 100 本专门提供给进入摊位洽谈的客户。 全英文名片在展会前 2 个月印刷完毕。准备 300 只广告笔印上公司网址和 LOGO 作为小礼物送给客户。准备 200 张光盘刻录电子目录，在展厅发放给客户，光盘价格 2 元一张，比印刷品便宜。 准备笔记本两台台，做好公司的影音资料，一台摆在展厅不断重复播放，吸引客户。一台用于存储商业资料，如产品图片，价格表，技术图纸，参数等，以备谈判调用。经过 10 个月的调查确定需要做的认证，在参展前完成进入欧美市场需要的认证, 不必全部产品都做。 若是价格不太贵，做一款产品的认证即可，其他产品客户需要可以答复正在申请中。2. 展中工作：21 / 31外贸骨干业务员热情招揽客户来摊位参观，热情专业接待，用了一年时间准备和学习，对于产品和客户的了解，专业性应对客户的谈话已经不是问题。做到现场报价，尽可能在现场确定订单意向。陪同参展的老板或经理必须是本行业的资深专业人士，以便应对采购老手问的叼专问题。 和客户谈判时候要用本子记录谈判要点，内容，记录客户要求。当客户进厅比较多，骨干业务员在接待客户无法应付时，副手业务员应负责接待让客户尽可能长的时间停留在展厅里，为骨干业务员赢取时间。陪同参展人员留意周边的竞争对手摊位，做好记录，以便回国调查他们的底线和实力。展会中若是客户不多的适合，业务员要尽快记录当天接待客户情况，并做统计。如把名片用订书机定订到本子上，并在本子上标注此客户需求，特点。展会结束前 2 天，把带去的产品全部在当地卖光。3. 展会后跟进工作：展会结束回国后用 3 天时间把客户资料理顺，分出重点客户，次重点客户，一般客户逐次 跟进。第一时间处理在展会上确认过报价，订单量客户的事情,电子邮件联系，并同时用电 话跟进。根据在展会上进厅洽谈的客户的意向估第一阶段可能的订单量，以便计算意向客 22 / 31户的真正转化率，统计成本和收益比。调查展会上竞争对手的可能出的报价，通过一些方式可以收集到部分信息。客户定样品后，列出样品订单表，样品出样时间表，一一对应服务客户，并拍照确认。客户参展后 2-3 个月必会提出来工厂参观和合作事宜，公司应做好接待准备工作。骨干业务员负责了解客户行程安排，接待客户谈判，洽谈项目，是否需要老板出席等。客户来参观工厂，公司卫生尽量处理好，特别是洗手间要弄干净，这是最容易忽略的地方。参展后 5-6 个月经过半年的洽谈，原有意向的客户的订单基本会陆陆续续下下来，此时需要生产部门做出生产时间安排表，以便骨干业务员了解工厂生产状况，给客户做商业发票时候保准出货时间，特别是做信用证付款方式时候，生产时间一定要准确，不能延误。五、 控制风险，实现安全收款确认公司可接受的付款方式底线 T/T 30%定金？T/T 50%定金？出货前结清尾款还是可以接受出货后客户见提单付款？是否接受 L/C 信用证付款方式？若是接受 T/T 方式，多少百分比才能回收公司23 / 31的生产成本或者达到公司成本的 80%？若是接受信用证付款方式，公司能抗得住多少资金周转的压力，抗得多久？明确公司的抗风险能力，对于骨干外贸业务员报价和谈判时候确定付款方式非常重要，也是让公司规避外贸风险能前期做好铺垫。公司必须有公司外币账户以便大额订单收款使用，小额样品费可用老板的私人账户收款，外币账户必须可以快速查询货款是否到账。六、 确保生产按时并保质保量出货确保生产部门十分重视来自外贸部门的订单,即使是样品单必须足够重视，任何一个从公司出去的产品都代表公司和老板的形象，代表国家的脸面，做得好就是为国家长脸。 把出口产品做好是一件无尚光荣的事情。外贸生产单下到生产部，生产跟单必须严格审核，判断是否生产工艺上会产生困难，生产时间是否能按客户要求完成，有任何疑问尽快和外贸部确认以便外贸业务员和客户进行沟通。生产过程中外贸业务员进行巡视, 对应客户要求检查生产过程中的问题，早发现问题早解决，生产部的检测人员严格检测产品，把问题消灭在初始状态，以免大货生产完毕时候返工对公司造成损失。24 / 31客户 LOGO，唛头，需要按生产单要求制作，产品包装必须整洁美观。来自外贸部门的订单必须严格按时完成。七、 培养外贸团队，巩固老客户，开发新市场经过一年半的历练和不断总结经验，根据客户的第一年的成交额，和潜在意向客户的数量，为第二年制定业绩目标，有了第一年的数据做基础，第二年的目标制定起来才会比较客观现实，也容易实现。第二年需要添加新人手组建外贸团队, 让骨干业务员负责外贸团队的培训，经验分享，带动新业务员进行学习市场开发技巧，安排分担骨干业务员的工作，让骨干业务员能集中精力投入去维护老客户, 抢占大客户，和定制外贸业务发展计划。新业务员培养成熟后可在第二年参展跟骨干业务员一起参展，以便锻炼参展经验，第三年可派其单独到新地区参展为公司开拓新市场。3 年内采取以老带新模式，不断加强外贸团队实力，使外贸团队为公司创造更大利润。2016 实习总结及 2016 工作计划2016 年 10 月中旬，我正式走进 xxxx 国际业务部，开始了人生中的第二份工作。转眼间，我已经实习了两个半月的时间，并将和同事们一起迎接 2016 新的一年。25 / 31希望借着跨年的喜庆我也能成为 xx 的正式一员。作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后，初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语，对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨，即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西，总会兴致浓厚，我就是这样的一个人。新的工作，对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛。虽然大学里学习过国际贸易实务，但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白，一切都得从头开始。从事洗衣粉行业，让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。它从一个我所了解的简单的用于清洗衣物的带有香味的白色粉状物变成了对十二烷基苯磺酸钠、三聚磷酸钠、硅酸钠、碳酸钠、硫酸钠、羟甲基纤维素等等一系列化学物质的组合。我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它，理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。感谢领导器重，刚进这个部门，就加入了公司十分重视的澳大利亚业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴” ，因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。算上部门领导，26 / 31我们五个人成立的小组负责 xx 的所有业务。当然，我这个还处于实习期的新人，暂时还只能在里面打个小杂，干点处理翻译些文件之类的小差事。其它时间，继续了解产品知识、自学外贸流程。同事之间慢慢的相互熟悉，也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯，简单的工作环境，单纯的人际关系。我开始融入这个新的集体。办公室里的每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天，A 师傅为我准备的办公桌，第二天教我公司的规章制度等；中午的休息时间，只有我和 B 姐因为离家较远留在公司就餐，利用这段时间，向她请教了报价的相关知识；工作当中，和我接触最多的自然是我们 xx 小组的成员。跟着 C 哥学习制作业务中的各种表格，跟着 D 姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识，跟着 E 哥学习怎样看生产计划。领导说，生产工艺对业务员来说也是非常重要的。于是领导亲自走上讲台，为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会，领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检，到车间实地参观洗衣粉的生产工艺，了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程，到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培养和同事们的帮助下，我开始收获一点一滴的成长。实习了一段时间后，我也开始独立负责一部分工作。客户方面需要的样品，我负责领取并快递至澳大利27 / 31亚，以及快递费用的结算；客户方面出现产品质量投诉时，负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈；客户方面提供的一些文件，和公司希望与客户分享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译，以及相关的邮件往来。虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识，但是，我相信，在接下来的实际工作中不断学习和积累，我一定会一名有知识、有能力、对公司有贡献的外贸业务员。2016 年，我的目标是：成为一名成熟专业的外贸业务员。首先，认真负责地完成 xx 小组里自己的分担的每一份工作。与 xx 小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为 xx 小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家 B2B 平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、28 / 31更专业。第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。第四，2016 上半年至少拥有一个自己的业务，培养自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自己的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结经验教训，使自己的业务能力逐渐趋于成熟。第五，提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。第六，业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读