关于微笑的演讲稿

1 / 14关于微笑的演讲稿关于微笑的演讲稿俗话说：“笑一笑，十年少” 。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们矛盾的良药。你听说过关于日本原一平先生的故事吗?原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员，他相貌平平，身高只有 158 厘米，但是，他为什么能成为日本家喻户晓，妇孺皆知的名人呢?正是因为他有事没事就研究微笑，对着一面随身携带的小镜子练习，并把这些微笑应用到工作中去，才走向了成功，成为鼎鼎有名的人。原一平在工作中，在生活中，一共研究出了 39 种微笑，并且自己也将这 39 种微笑练得非常自然。有的微笑能让人感到温暖，有的微笑能让人感到亲切，有的微笑能带给人们力量，有的微笑能让烦躁不安的人立刻安静下来，有的微笑能让你不由自主地去聆听。2 / 14正是他的微笑，才让人乐意购买他推销的保险，认为他推销的保险有百利而无一害；正是他的微笑，让客户与他成为无话不谈、无事不说的知心朋友。 的确，微笑能沟通人的心灵，把彼此间的距离拉近，甚至帮助你走向成功。记得一次去医院看病，我坐在椅子上排队等待，一个男的对着护士说：“你们这是怎么搞的？医生约了我上午 9 点整来，你自己看看都已经 9 点 40 分了。 ”我本以为护士肯定会以牙还牙，然后两人会大动干戈，谁知，护士却微笑着对那个男的说：“先生，实在很抱歉，人太多了，我进去帮您看看，也催一下。请您稍等。 ”过了一会儿，只看见那个护土微笑着说：“先生，到您了，请进去。 ”我不禁佩服起这个护士来，过了一会儿，那个男的出来了，他找到刚才一直对他微笑的护土，诚恳地说：“刚才实在对不起，请原谅。 ”护士依旧微笑着说：“没关系的。 ”可见，微笑有时候还能化干戈为玉帛。每天你给别人一个真诚的微笑，别人也会给你一个微笑。微笑能让别人对你所怀的顾虑在一瞬间消失；微笑能让你与别人的关系融洽；微笑是沟通彼此心灵的无声语言。既3 / 14然如此，那么，朋友，就请大方起来，请别吝啬你的微笑。谢谢大家！生活中有很多让我们感动的细节：一次动容的偶遇，一句温馨的问候，甚至一个会心的眼神。微笑，是一个人愉快时情感在脸部的自然反映，微笑是一面镜子，它可以表现一个人的高尚道德和良好的情操，微笑也是一种精神力量，它能促进和改善工作作风，同样微笑也能改善人际关系，增加信任感。俗话说：“笑一笑，十年少” 。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们矛盾的良药。微笑是六个世界上通用的语言和符号。不分种族，不分国界.只要你投入一丝真诚的微笑给你所面对的人。它如一丝春风.一束阳光，他都会感到一种发自心底的虔礼。 将你的微笑给你父母为了你的成长。二老历尽生命的所有，苍老之时能有你每天的微笑，就足以慰藉。那苍桑的心灵.胜过你给予的最好礼物。他们在你的微里感受着流淌的血脉。将你的微笑给你的朋友.当他惆怅时，当他不如意时，当他4 / 14高兴时，当他春风得意时，你的微笑会让他感到温暖。让他不会觉得那么失意。让他觉得你真好，内心深处总会有一个声音在感激， ”有你真好 myfriend”你可以给他，你可以安慰他的。没什么比你的微笑更完美。将你的微笑给你的身边的陌生人，也许你的微笑不会让他们得到什么。但是可能多年以后，他会想到在很久以前的那个陌生的阳光，抚去他的烦，他的忧，他会继续努力，因为笑中有爱。将微笑带给自己，你的生活会更加精彩。你的生命会更加灿烂，或许你今天没有微笑，那么就将明天的微笑挂在今天的脸上吧！把它给蓝天，给白云，给山川，给花草?这个世界因你的存在而更加温馨，因你的微笑而更加灿烂。因为有你的微笑你会得到更多。天会为你亮，花也会为你红。以微笑面对生活的演讲稿同学们，大家好！今天你笑了吗？是开心的笑还是皮笑肉不笑呢？有人说，生活就像被强奸，既然不能反抗，那就享受吧；也有人说开心与不开心日子照样要过，那为什么不让自己开心的过呢？还有人说，不管一切如何，都应该笑着面对！5 / 14有三个工人在砌一堵墙，有 人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气的说：“没看见吗？砌墙。 ”第二个人抬头看了看他说：“我们在盖一座高楼。 ”第三个人边干边哼着歌，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一座新城市。 ”不同的人不同的态度，以微笑面对生活需要我们享受生活的快乐，生活就像一面镜子，你哭，他就哭，你笑，他也笑。生活因你的快乐而美好，因你的平庸而无味，同学们，你们愿意做智者，还是愚人呢？我有两个朋友，一个朋友是一个健康人，但是我却发现她似乎永远都活在抱怨中，每天因为一点点小事就抱怨个不停，一点点挫折就能让她愁眉苦脸，有时候觉得她的世界好像没有快乐，有时候我会想，这样的生活她不觉得累吗？另一个朋友是一个下肢残疾的男生，他每天只能用手按在脚掌上，靠着手拖着脚掌挪动，但是，他每天都把微笑挂在嘴角上，乐观积极的看待着人生，在他身上，有一股强大的正能量影响着周围的人。不同的人让我们看到不同的世界。乐观，是一轮太阳，它可以使我们摒弃胸中所有的痛苦与绝望，并使我们的人生充满勇气和光明。人生在世，痛苦和挫折在所难免，我们要始终保持一种乐观向上的心态，用积极的态度面对人生，管他一切如何，都要以微笑面对生活。6 / 14曾经有人问我，你为什么永远都是笑着的呢？我笑笑的说：“因为我觉得我很幸福，所以我要微笑面对生活。 ”也许你们会说，你有什么好幸福的，是的，我既不富裕，又没有漂亮的容貌，但是活着，本身就是一种幸福。范仲淹说：“不以物喜，不以己悲。 ”上帝为你关上一扇门，一定会为你开一扇窗。人生在世，每个人都拥有幸福，但并不是每个人都能享受幸福。以微笑面对生活，需要我们知足常乐，需要我们懂得品味人生的幸福。让我们微笑面对生活，每天对着自己微笑，你会觉得心情开朗，海阔天空；每天对着他人微笑，你会看到阳光灿烂，天高云淡。在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑，微笑在人际关系中最具神奇魔力。特别是在服务行业中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是尊重7 / 14客户的一种极好的办法。笑，是人人天生都会的。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于8 / 14复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤你的客户，这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。9 / 14给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。微 笑微笑是什么？有人说是表情、是心情。我想，微笑是一种振作，是一种坚强，是一种超脱的魅力;微笑是一种风度，它具有热情和友善，具有接纳和体贴，具有宽容和豁达，具有轻松和乐观。因此，在工作生活中微笑着善待身边的每一个人，成了我最大的愿望。我微笑着度过每一天。每天，我微笑着呵护教育我的学生们。清晨，伴着朝阳，我们迎来了一群群学生，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，我都微笑着善待他们中的每一个。偶尔也因调皮而埋怨，因退步而急燥，因违纪而失态，但以真心处之，不存杂念，孩子也自会真心待你，看到他们的点滴进步，你会不自禁地绽开更灿烂的笑容。教育是什么？十多年的10 / 14教育生涯告诉我，教育是充满生机的过程，是人与人心灵的相遇和对话。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。面对我的学生们，我愿微笑每一天。 每天，我微笑着和同事们共处。人与人相遇，其本身就是一种缘。何况今天，我们为了共同的事业走到一起，我们又岂能不微笑着去珍惜？每天，我们微笑着谈论学校的事业，学校的发展，学校的其他一切；微笑着穿梭于教室、办公室间，尽管每天似乎总有做不完的事要忙碌着，但其乐也融融！我快乐，所以我微笑。 每天，我微笑着面对自己。我想，没有潺潺流过心里的微笑，便没有人生的洒脱。我知道，学校的厚爱是我的幸运，我将以微笑感谢拥有的一切！即使有困难，我也不气馁，我要鼓起勇气，微笑着迎接挑战，因为我相信，以微笑面对磨难，那么明天，一定会如你今日的微笑一样灿烂。如此，每天，每天，我又怎能不对自己微笑呢？老师们，用真诚的微笑对待学生，对待自己，对待你身边的每一个人，我们便能拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的老师们，请微笑每一天吧！11 / 14微笑服务演讲稿微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了， “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。 ”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到 90 年的时间里，从一家饭店扩展到目前的 210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的 5000 美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。 “笑迎天下客，满意在我家” ，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微12 / 14笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。 要使饭店立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而每位员工发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。我们都知道在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受，同时也就赢得了客人的尊重。记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：13 / 14“我已经 12 年没到你的店来了，12 年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费 25 美元，那么，12 年就是万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微