服务标准及考核要求

第二部分 服务标准及考核要求 1 1 项目服务范围及内容项目服务范围及内容 天禧花园 664 户和东湖公馆 653 户居民生活垃圾的分类设施设备配置 垃 圾分类宣传推广 分类垃圾的收集运输 垃圾二次分拣及处理等试点工作 2 2 服务期限服务期限 本项目服务期限为 180 日历天 3 3 运营模式运营模式 持续宣传 二维码追源 积分奖励 的创新方式创造宜兴市垃圾分类氛围 引导居民积极参与垃圾分类 其中 持续宣传 主要通过入户宣传指导 小区内设置分类宣传标示 周末举 行宣传活动 不定期分类知识竞赛方式 营造全民参与垃圾分类的氛围 提升 垃圾分类意识 持续性培养居民分类习惯 二维码追源 是指居民丢弃垃圾时 通过智能收集箱的扫码识别 追踪 到垃圾由谁所丢 以及相关的重量信息 二维码 积分兑换商超 积分奖励制 度等由中标单位运行 制定 城管局进行考核 积分奖励 是通过以积分的形式 对参与垃圾分类的居民给予积分奖励 加积分积累到一定程度 可在积分兑换商超或周末专场回收直接兑换为日常用 品 目前针对可回收垃圾 可回收垃圾 可回收物实行按重量给予积分的形式 可回收物的分类收集 有两种方式 智能回收箱收集和专场回收 回收箱收集 居民需使用二维码绿色账户积分卡扫码开箱 投放到只进不 出的可回收物回收箱中 经收集人员扫码称重后 按照积分标准给予相关积分 专场回收 在每周内 每个小区将举行一次专场回收活动 居民可将可回 收物送至活动现场 当场称重后记录居民积分量 而且活动现场也可兑换日常 用品 有害垃圾 有害垃圾的分类收集主要是通过回收箱的方式 4 4 组织活动组织活动 宣传专员制定分类宣传方案 小区醒目位置须有横幅或者标语 组织人员 进行入户宣传 向居民发放分类手册 每个星期定期举行一次资源回收日活动 5 5 收运要求收运要求 5 1 可回收在进行试点的第一个月每天进行一次开箱回收 可回收物装车 详细记录回收情况 建立回收台账 以便总结经验和计量核算 之后根据前一 个月回收情况 确定可回收垃圾箱开箱周期和收运周期 5 2 由于废旧电池的产生量较少 因此试点第一个月 废旧电池的清运频 率可设为每周一次 之后再根据上个月的实际清运量做具体调整 5 3 工作人员收运过程中保证垃圾箱摆放整齐 无残缺 破损 封闭性好 外观整洁 箱内无废旧电池积存 并定期对回收箱进行清洗 保持桶体干净 无污渍 周围干净 注 收集时间 针对箱式回收 第一个月收运车清运时间为 每天下午 5 00 6 00 针对定时定点回收 收运车清运时间为 每周日 12 00 13 00 6 6 服务质量要求服务质量要求 根据国家发改委 住建部 生活垃圾分类制度实施方案 中规定 试点小 区采取 三分类法 进行生活垃圾分类收集 即将日常生活垃圾细分为可回收 垃圾 有害垃圾 其他垃圾等 各类可回收物主要包括内容如下 6 1 可回收物 Recyclable waste 指未受到污染且适宜回收和资源利用 的废弃物 包括纸类 塑料 玻璃 金属 废旧织物 电子产品等 各类可回 收物主要包括内容如下 目前由于回收物达不到建设分拣中心建设规模 暂 时由中标人租赁仓库集中分类存放 达到一定量后中标人自行交由下游有资质 的处理商处置 收益归中标人所有 纸类 报纸 书籍 牛奶盒 纸箱 纸袋 打印纸 纸盒等 塑料 塑料瓶 塑料文具 泡沫 塑料桶 塑料玩具 塑料容器等 玻璃 玻璃瓶 酒瓶 玻璃杯 玻璃窗等 金属 金属罐 易拉罐 奶粉罐 餐具 废旧金属等 废旧织物 旧衣帽 鞋袜 毛绒玩具 裤子 其他纺织品等 电子产品 电视机 手机 洗衣机 冰箱 空调 电脑 电子配件等 6 2 有害垃圾 Harmful waste 指含有害物质 对人体或自然环境造成 直接危害 需要进行安全处理的垃圾 包括废电池 灯管 其他有害等 各类 有害垃圾主要包括内容如下 有害垃圾中标单位临时存放 由环保局运输到 有资质的处理单位进行处理 废电池 充电电池 纽扣电池 蓄电池 灯管 荧光灯管 节能灯 灯泡等 其他有害 过期药品 水银温度计 油漆桶等 6 3 其他垃圾 指除可回收物 有害垃圾之外的其他生活垃圾 包括厨余 垃圾 薄型塑料袋 卫生间垃圾 一次性餐具 其他等 各类其他垃圾主要包 括内容如下 其他生活垃圾由物业公司送到指定地点由环卫处运输 环卫处 协调中标人与物业公司的关系 薄型塑料袋 塑料购物袋 保鲜膜等 卫生间垃圾 卫生纸 卫生巾 婴儿纸尿布 餐巾纸等 一次性餐具 饭盒 打包盒 木筷子 竹筷子等 其他 陶瓷 瓦砾 烟头 尘土等 7 7 本项目主要工作内容本项目主要工作内容 7 1 小区居民垃圾分类知识的宣传和相关人员培训 以及垃圾分类置换 兑换专项活动的宣传推广 7 2 组织垃圾分类相关基础设施 设备配置 7 3 分类垃圾的收集 运输 分拣 处置 7 4 可回收垃圾的二次分拣处置 该工作对可回收垃圾进行二次分拣 在 中标人单位仓库进行分拣 处置由下游公司处置 8 8 拟投入的物料拟投入的物料 8 1 在不影响试点区域日常管理 尽量美化环境的基础上 在试点区域合 理布置垃圾分类亭 各投标单位可以实地考察后自行设置 每个小区布置 1 个 8 2 根据小区的实际情况按需设可回收垃圾箱 蓝色 并标注可回收垃圾 名称 有害垃圾箱 红色 并标注有害垃圾名称 及其他垃圾箱 灰色 各种垃圾箱的大小 个数应在方案中明确 8 3 宣传物料 宣传册 桌椅 遮阳伞 横幅 8 4 运输 巡查车辆 9 9 作业质量及考核细则 中标后按以下考核办法执行 作业质量及考核细则 中标后按以下考核办法执行 9 1 宣传推广考核细则 扣分上限 20 分 1 没有按照方案设置宣传展架 宣传栏 告示牌的 少一处扣 2 分 宣传和告示内容不清晰 有张贴有破损的 每处扣 1 分 2 分类指导手册没有做到一户一册的 每例扣 0 5 分 3 用户参与率低于 35 扣 1 分 每低 1 扣 1 分 根据台账中有 垃圾正确投放户数和活动参与户数进行考核 4 用户知晓率低于 80 扣 1 分 每低 1 扣 1 分 根据台账中注 册户数进行考核 9 2 设施设备考核细则 扣分上限 40 分 1 分类指示牌不规范 缺失 每处扣 1 分 2 分类容器颜色不规范 缺失 每处扣 1 分 3 收集容器 标识标牌有损坏 污垢 图贴的 每处扣 2 分 4 收运车辆没有分类标识 不整洁的 扣 2 分 5 在进行分类回收作业时要保持收集点及周边环境整洁有序 出现违 规情况每处扣 2 分 9 3 日常运行考核细则 扣分上限 40 分 1 每周每小区不少于一次定点开展分类收集及现金 积分 兑换活动 的 少一次扣 5 分 2 信息化平台没有正常运行 没有及时汇总报送分类数据的 积分和 数据弄虚作假的 没有及时报送信息的 每次扣 3 分 3 分类收运车辆将可回收垃圾与不可回收垃圾混装的 扣 5 分 4 在收集 运输 处置及兑换过程中 对场地及周边造成二次污染的 或出现不文明现象 每一次扣 1 分 5 收废人员统一着装 统一证件 统一价格 没有按照 三个统一 的要求作业的 每次扣 2 分 6 建立相应管理制度 包括行政管理制度 考勤制度 岗位责任制度 安全生产制度 考核制度 每缺 1 项制度扣 1 分 7 上级反馈问题没有及时整改的 以及没有在规定时间内反馈整改情 况的 每次扣 1 分 如在重点问题督查中发现问题未及时整改而扣分的 每次 扣 1 分 8 不可回收垃圾桶点不得有可回收垃圾 发现一次 处 扣 1 分 第三部分 主要合同条款 1 所供提供的服务与中标内容一致 未经招标人及招投标监管部门同意不 得更改 2 投标总价 即合同款 是指投标人负责为完成本次投标采购所需的一切 费用 包含但不限于招标代理服务费 投标费用 人工费 材料费 机械费 措施费 管理费 税金 利润 各类风险费 不可预见费及其他一切相关费用 等所有费用 3 付款方式付款方式 按照招标文件第二部分约定考核要求付款 分 2 次平均付款 服务 90 天 考核合格付 50 服务费 服务 180 天考核合格支付剩余 50 服务费 结算时 投标人须提供税务发票 收到发票后于 30 天内支付货款 4 服务地点 天禧花园和东湖公馆 5 考核和验收 中标人必须按照招标文件的第二部分进行实施 6 在合同执行期间实施本项目的一切安全责任由投标人负责 7 服务承诺 按招标文件要求和投标人的承诺执行 8 中标后不得违法分包 转包 9 违约责任 中标方未按照招标人考核要求及承诺执行的 招标方有权追索 中标方不能履行服务承诺条款的 按违约处理 10 争议解决 合同在履约过程中发生争议由双方协商解决 协商不成由项目实施所在地 仲裁机构仲裁或依法向人民法院起诉 11 合同份数 一式二份 招标人 中标人各一份 第四部分 投标文件内容及编制要求投标文件内容及编制要求 投标人应认真仔细阅读下述所有内容 如未按下列要求编制投标文件 招 标人有权拒收其投标文件或视为无效投标 一 投标文件至少包括以下内容 一 投标文件至少包括以下内容 资格条件材料 资格条件材料 1 投标人的 营业执照 税务登记证 或多证合一的营业执照 复印件 2 项目负责人的社保凭证原件 须有社保部门的盖章 商务材料 商务材料 1 投标申请人法定代表人身份证明书 格式附后 2 投标申请人授权委托书 如有授权须提供 格式附后 3 投标承诺书 格式附后 以下材料供评委打分 4 投标人具有 ISO9001 质量体系认证证书原件及复印件 5 投标人具有 ISO14001 环境管理体系认证证书原件及复印件 6 投标人具有 GB T28001 或 ISO45001 职业健康管理体系认证证书原件及复 印件 7 投标人拥有道路运输管理部门颁发的 道路运输经营许可证 证书的原 件及复印件 8 投标人提供国家版权局颁发的回收管理软件著作权登记证书或后台管理 软件著作权登记证书原件及复印件 9 投标人拥有县级以上政府主管部门颁发的 城市生活垃圾经营性清扫 收集 运输服务许可证 证书的原件及复印件 10 投标企业自 2015 年 1 月 1 日以来与政府签订的生活垃圾分类单项服务 中标通知书 合同原件及复印件 11 投标人有参与省级及以上垃圾分类标准制定的经验 须提供投标人与标 准编制协会签订的参与标准制定合作协议的原件及复印件 12 项目管理方案原件及复印件 13 项目实施方案原件及复印件 14 投标人拥有垃圾分类智能化信息平台 投标人能保证识别居民可回收垃 圾的来源 提供信息平台各环节的截屏图片并加盖投标人公章的原件及复印件 投标人能保证采用 IC 卡或二维码 条形码进行垃圾分类信息数据采集 并做到 信息数据兼容 提供相关图片的原件及复印件 投标人能保证采用移动端 APP 并可实时应用的 提供操作流程截图或相关图片的原件及复印件 15 投标人拥有分拣中心建设运行成功案例 投标人具备分拣中心建设经验 提供包含分拣中心相关服务或建设运行相关合同的原件及复印件 分拣中心设 备齐全 提供购置原始发票及采购合同的原件及复印件 16 投标人认为可提供的其他资料 二 本次招标的投标文件分为 正本 副本和原件 正本正本 副本和原件 正本一一份 副本份 副本二二 份 均须装订成册 正副本封面注明份 均须装订成册 正副本封面注明 正本正本 副本副本 字样 正副本不一致字样 正副本不一致 时 以正本为准 所有原件可不装订成册 所有原件的复印件须与正副本一起时 以正本为准 所有原件可不装订成册 所有原件的复印件须与正副本一起 装订成册 装订成册 三 投标文件的密封与标志 1 1 投标文件投标文件 正本 副本和原件正本 副本和原件 都须装入封袋 封袋大小 数量自制 后都须装入封袋 封袋大小 数量自制 后 密封并在所有封袋上注明投标单位名称 密封并在所有封袋上注明投标单位名称 2 2 未按上述规定提交的投标文件 原封退还给投标人 未按上述规定提交的投标文件 原封退还给投标人 四 投标文件的递交四 投标文件的递交 1 1 未送至指定地点的 招标人不予接收 未送至指定地点的 招标人不予接收 2 2 逾期送达或未按招标文件要求密封的投标文件 将不被接受 逾期送达或未按招标文件要求密封的投标文件 将不被接受 3 3 到投标截止时间止 招标人收到的投标文件少于 到投标截止时间止 招标人收到的投标文件少于 3 3 个的 招标人将依个的 招标人将依 法重新组织招标 法重新组织招标 五 投标文件的修改与撤回 1 在招标文件规定的投标截止时间之前 投标人可对所递交的投标文件进 行修改或撤回 但必须以书面形式通知招标人 2 所递交的修改或撤回通知必须按照本招标文件中对投标文件的要求进行 编制 装订 密封 标志 在包封上标明 修改 或 撤回 字样 并注明修 改或撤回的时间 和递交 3 修改的内容为投标文件的组成部分 六 投标文件部分内容格式附后 表式可以按同样格式拓展 附 1 法定代表人身份证明书 单位名称 单位性质 地 址 成立时间 年 月 日 经营期限 姓名 性别 年龄 职务 系 投标单位 的法定代表人 特此证明 投标单位 盖 章 年 月 日 2 授权委托书 法定代表人身份证复印件 粘贴处 宜兴市公用事业管理局 宜兴市公用事业管理局 投标单位名称 系中华人民共和