君行天下售后部爱车养护课堂

诚信经营！ 用真诚感动客户！,爱车养护课堂,汨罗 市君行天下汽车销售服务有限公司,姓名：李联 职务：君行天下售后总监,不明白随时可以提问！,爱车养护讲堂,欢迎光临参加,关键词：磨合期,冷 车 预 热,A、冷车启动时，发动机电子风门会自动调整进气参数，怠速也会较高，所以噪音也会较大。时间允许的话，尽可能等待发动机温度（水温）上升到50以上，发动机怠速下降到正常值（650-850转）以后再起步。,B、手动挡起步时应轻踩慢抬离合器和加速踏板，并选择良好的路面行驶。C、冷车启动后，在等待温度上升过程中，不要轰油门。,磨合期内控制,车速控制：磨合期的车，要控制好车速，以设计最高时速的50-60为佳，最好控制在6080KM/时。,承重控制：磨合期内避免满载，更要避免过载，过大的承重会加大机件的磨损。 爬坡：过大的坡度，会加大承重，磨合期内的车在爬坡的时候，尽量使用低档低车速。尤其是陡坡。,忌频繁急加油急减速 忌负荷过重 忌跑长途 忌高速行驶 忌不按厂家规定换油 忌起步不热车,Q2：磨合期有哪些禁忌？,新车磨合,多个崭新的零件装配在一起，运行后会有金属微粒脱落，金属微粒使零件间的磨损加剧，落入机油后会使机油的质量下降，影响了润滑的效果，（大部分的金属微粒会在机油循环过程中被机油过滤装置过滤掉）。磨合期间调整提升汽车各部件适应环境的能力，对车的寿命、安全性、经济性将会产生重要的影响。由于新零件在运行时摩擦阻力比正常时期大，所以油耗会比较高。,出厂后的新车，虽然已经进行过磨合，但是每一台新车都存在一些细微的偏差，可以说，没有2台车在细微处是完全一致的。新车磨合期一般为1500公里，这是保证机件充分接触、摩擦、适应、定型的基本里程。,怎样用车能省油,正确理解“油耗”,Q1：为什么我的车油耗比标明的“综合工况油耗”大，甚至比“市区工况油耗”大？,Q2：有时候车辆显示的“瞬时油耗”高得吓人？,瞬时油耗不代表真实的平均油耗值，它只是发动机工作时候的瞬时喷油量的体现，您会发现该数值总是不停地变化：急加速时它上升非常明显也很高，减速阶段它下降也很显著也很低。 在发动机温度低、猛踩油门踏板、车辆起步加速等情况下瞬时油耗值一般都很高。,用车省油小技巧,用车省油小技巧,关键词：首次保养,A、TSi发动机：（如1.4TSi，1.8TSi，2.0TSi）首次保养5000KM，第2次保养10000，以后每5000-10000KM，或间隔5-6个月。B、非TSi发动机：（如1.6L，2.0L）首次保养5000-7500KM，以后每5000-7500KM，或间隔5-6个月。,一个保养周期临近，功能性组件（包括润滑油）的性能由于磨损、老化、腐蚀等因素而逐渐降低。,1、定期保养： A、没有2部车的使用情况完全相同，因此无法预料每个零件都有相同的磨损与老化。 （对零部件进行检查和调整） B、每一个使用周期，针对可以预料到随着时间或使用会产生变化的零组件进行保养。（对零部件进行检查和更换）2、目的：恢复车辆性能到最佳状况，防止小问题变成大问题，确保车辆安全性，以及较佳的经济性与较长的使用寿命。 3、非定期保养有：磨合期保养和季节性保养。,机油de作用,润滑：发动机的活塞、轴承、等其它部件作润滑用的；密封：阻止燃烧室内的高温高压气体通过活塞与汽缸间间隙窜入曲轴箱内；散热：正常运转的发动机内，活塞顶部的温度高达300，只有25的热量转化为动能供汽车驱动使用，75的热能由冷却系统、排气系统和机油带走。发动机高速运转时，各高速运转的部件间因摩擦产生高热，这种高热必须通过在各部件配合间隙间流动的机油吸收，并随机油的流动带到机油盘内（油底壳）或机油散热器内，从而散发到空气中； 防锈：机油可防止金属间部件腐蚀； 清洁：将发动机工作时产生的杂质及金属磨损物经机油滤清器过滤处理，保持润滑系统的清洁。 定期换机油的重要性： 发动机工作时，其内部的工作条件是非常苛刻的，在高温高热高速及无规则的变化下，各机件摩擦产生的金属碎屑、从空气中侵入的灰尘、燃烧生成的酸性物质、一些未能完全燃烧的燃油混入机油，使机油粘度降低；燃烧室部分废气窜入曲轴箱并带入酸酐等成分使机油变质，使其不能实现应有的功能，这样会影响发动机的工作效率与寿命，在行使一定的里程后，机油必须更换。,自动挡车辆的正确停车方法,一般来说，自动挡汽车的自动变速器的档位有67个，分为P（停车挡）、R（倒挡）、N（空挡）、D（前进挡）、2 (或S)、L(或1)等。车进入停车位置后，踩住刹车将排挡杆拉到N挡，拉起手刹，松开脚刹然后熄火，最后再将排挡杆推入P挡。当然这也是属于对变速箱精益求精的保护。要说明一点，P挡和N挡的区别还在于，P挡时变速箱内有齿轮咬合，它不仅用于停车，而且会帮助车辆制动，在停驶车辆后一定要将档位推到P挡，切不可挂在N 挡单单依靠手刹来制动，特别在有坡度的地方停车更是应该如此。,常见的小问题：1,现象：准备启动车辆时惊讶地发现车钥匙拧不动。释疑：方向盘锁死。熄火拔下钥匙后，任意方向转动一下方向盘，“啪”的一声，方向盘就锁止了。对于盗贼来说，即使成功地将车启动，方向盘也无法转动，因此具有很好的防盗作用。停车时方向盘摆放在某一个角度，而这个角度正好仅够扭动钥匙点火而不能解锁，就会出现上述情况。解决：左手任意方向转动方向盘的同时，右手拧钥匙，方向盘被解锁,迈腾，遥控钥匙，开启车门失败请及时到服务站检查,常见的小问题：2,现象：自动挡车能拧动钥匙，但无法启动。释疑：如将挡位放在“D”、 “R”、 “S”上，因为产品的安全设计，是不允许启动车辆的。解决：将挡位放在“P”或“N”挡上，并且踩下刹车才能启动。PS：自动挡车排档杆不在“P”挡，无法拔出车钥匙。,常见的小问题：3,现象：油耗过高 。释疑：油耗的区别=新手和老手区别。手动挡车：换挡时机。自动挡车，不了解油门的深浅控制挡位。长时间等待，怠速运行（使用空调）；大油门起步，经常急刹车。解决：增加对车辆性能的了解，熟悉对车辆操作。提前减速，选择路线，减少发动机空载运行。磨合期磨损阻力较正常使用大，油耗略高。,常见的小问题：4,现象：低速行驶，刹车“沙沙”响 。释疑：多发生在低速移动车辆，略带着刹车的情况下。这是因为配备了碟式刹车系统，在刹车没有踩紧的情况下，刹车卡钳（刹车片）与刹车盘之间存在缝隙，必然产生摩擦，发出了“沙沙”响。自动档车更明显，但与自动档或者手动挡结构无关。解决：正常现象，无须解决。,蓄电池的使用,导致蓄电池缩短使用寿命的习惯：未启动车辆就开空调（风扇）停车熄火，长时间听收音机（音响）车灯忘记关闭，导致蓄电池耗尽增加了额外的用电设备经常短途行驶，对蓄电池充电不足，蓄电池经常亏电，造成蓄电池永久性失效正确的做法：给蓄电池充沛的充电时间减少蓄电池的过度消耗尽量在发动车辆的前提下使用电源,您需要经常添加的：雨刮液,PS：制动液、冷却液每2年更换一次,常见仪表标识,其 他,轮胎充气压力标准，请参考油箱盖子上的推荐数值气压过高，影响减震效果，制动性能下降气压过低，轮胎磨损增大，油耗升高夏季高温下，可间隔使用内循环系统不允许长时间使用内循环系统，可能导致车内缺氧TSi系列发动机车型，或者涡轮增压发动机，必须使用全合成机油。,车胎没气了怎么办？,备胎的更换,拧开备胎固定螺栓,这些都是什么？,千斤顶,拖车钩,千斤顶摇臂,轮胎扳手,取出轮胎扳手,依次松开轮胎的五个螺帽(记得拉紧手制动),顶到那里才正确？,千斤顶凸点,下边梁凹点,用摇臂顶起车辆至轮胎离地,摇动此处,换上备胎,轮胎螺丝的拧紧顺序,.,车辆保险小知识,1、什么叫交强险2、车险商业险购买应注意的陷阱3、车辆出险的应对4、车险险种简介,2-1. 什么是交强险,定义,误区一：交强险是对本车人员和被保险人进行赔偿的。,误区二：交强险只要是交通事故的损失都管赔。,2-1. 什么是交强险,交强险赔偿限额,机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额死亡伤残赔偿限额：110000元人民币医疗费用赔偿限额：10000元人民币财产损失赔偿限额：2000元人民币机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额死亡伤残赔偿限额：11000元人民币医疗费用赔偿限额：1000元人民币财产损失赔偿限额：100元人民币,东风标致 dongfengbuaozhi | 车辆日常使用讲座 Vehicle for daily use | 12/7 PAGE 35,2-1. 什么是交强险 交强险赔偿限额,医疗费用赔偿限额,财产损失赔偿限,指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的医疗费用所承担的最高赔偿金额。,指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的财产损失承担的最高赔偿金额。,医疗费用包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。,死亡伤残费用包括丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。,交强险赔偿限额,死亡伤残赔偿限额,指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的死亡伤残费用所承担的最高赔偿金额。,2-1. 什么是交强险,2-1. 什么是交强险,正确认识交强险,车辆投保交强险的同时投保商业险是明智的选择！,第二章 车辆保险小常识,什么是交强险,车险商业险采购应注意的陷阱,车辆出险的应对,车险险种简介,2-2. 车险商业险采购应注意的陷阱,2-2. 车险商业险采购应注意的陷阱,第二章 车辆保险小常识,什么是交强险,车险商业险采购应注意的陷阱,车辆出险的应对,车险险种简介,2-3. 车辆出险的应对,车辆出险理赔流程,2-3. 车辆出险的应对,车辆出险理赔流程,报案,双方事故需向公安交通管理部门报案，并在48小时内向保险公司报案单方事故可直接拨打保险公司及有定损资格的4S店报案,2-3. 车辆出险的应对,车辆出险理赔流程,涉及人伤或车辆损伤较严重的事故报案同时应保护现场不要自行移动车辆及受伤人员位置轻微事故事故双方可对现场拍照后，自行快速处理保险公司续保费用会根据车主过去一年理赔情况进行上、下浮动不是所有的事故都要经由保险公司理赔如果所涉及的维修费用少于将上浮的续保费，车主自行维修更划算。,温馨提示：,正确的判断事故严重程度，有选择地向保险公司报案！报案前，请先与本店专业保险人员沟通，寻求他们的建议和帮助！,2-3. 车辆出险的应对,车辆出险理赔流程,定损,保险公司查勘定损现场并拍摄照片保险公司与客户协商确定修理方案，包括换件项目、数量、修复项目和检验项目根据换件项目、修理项目，打印出机动车辆保险车辆损失情况确认书（含零部件更换项目清单和修理项目清单）一式两份对“事故车辆定损系统”中没有的车型或无法确定损失的，经保险公司专职报价员按规定进行询报价工作确定材料费,2-3. 车辆出险的应对,车辆出险理赔流程,提供证明,在有效期内的保单正本和发票或复印件被保险人身份证或复印件经过年检合格的被保险车辆行驶证发生事故时驾驶人的驾驶证，此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内，C照以上还需体检回执复印件属于道路交通事故的，应提供交管部门出具的事故证明属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据,2-3. 车辆出险的应对,车辆出险理赔流程,索赔,事故处理完毕后，10日内将相关索赔单证交给保险公司，由保险公司计算赔款；然后保险公司会通知如何领取赔款。,2-3. 车辆出险的应对,保险公司不赔的情况,Q：哪些情况下车辆发生交通事故保险公司不赔？,2-3. 车辆出险的应对,保险公司不赔的情况,Q：哪些情况下车辆发生交通事故保险公司不赔？,2-3. 车辆出险的应对,交通事故责任判定,逆向行驶发生交通事故的，A车负全责,2-3. 车辆出险的应对,交通事故责任判定,违反装载规定，致使货物超长、超宽、超高部分造成交通事故的，A车负全责,2-3. 车辆出险的应对,通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时,未让交通标志、交通标线规定优先通行的一方先行的，图中所示为A车全责,交通事故责任判定,2-3. 车辆出险的应对,违反规定在专用车道内行驶的，A车负全责,交通事故责任判定,2-3. 车辆出险的应对,红灯亮时，右转弯车未让被放行的车先行的，图中所为A车全责,交通事故责任判定,2-3. 车辆出险的应对,在有禁止掉头标志、标线的地方以及在人行横道、桥梁、陡坡、隧道掉头的