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浅谈商务交谈礼仪选浅谈商务交谈礼仪选 人际沟通与礼仪 在现在的社会非常重要 社会中的人和 人之间存在着一定的关系 必然要相互接触 相互联系 即进 行各种各样的沟通和交往 下面有小编整理的浅谈商务交谈礼 仪 欢迎阅读 商务交谈商务交谈 交谈作为表达思想 交流信息和抒发情感的基本方式 一 向受到人们的重视 在商务交往中则更是如此 因为它不单单 是对语言的组织与运用 而且直接制约着人与人之间的理解与 沟通 交谈的分类交谈的分类 一般而言 谈话有正式交谈与非正式交谈之分 前者进行于正式场合 大多严肃认真 有着既定的主题和 特定的谈话对象 后者则进行于非正式场合 相比之下显得轻松 愉快 没有限定的主题 谈话对象也不大固定 因此 从商务 礼仪的角度来看 正式交谈与非正式交谈时的态度 谈资等均 理所当然地有所不同 否则 在正式交谈中嬉皮笑脸 信口开 河 在非正式交谈中一本正经 字斟句酌 都会招致误解 甚 至影响到人际交往的效果 交谈的技巧交谈的技巧 不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的 若想取 得较好的交谈效果 有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通 通常都必须考虑到下述六个方面的问题 1 明确交谈对象 同谁 who 交谈 与同事交谈和与 客户交谈 与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈 都显然应当有所不同 2 明确交谈目的 为什么 why 要交谈 对这个问题 需要深思熟虑 不然就有可能劳而无功 枉费口舌 3 明确交谈方式 采取哪一种方式 which 进行交谈 它与交谈效果存在着不可否认的因果关系 4 明确交谈主题 谈什么 what 内容 交谈必须围绕 主题展开 否则 东拉西扯 不得要领 其结果可想而知 5 明确交谈场合 在哪里 where 进行交谈 谈判桌 上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的 不同的地点 谈话的 氛围 态度与主题等也有所不同 6 明确交谈技巧 怎样交谈 how 效果更好 交谈中 如能正确使用一些技巧 往往能起到事半功倍的功效 如不讲技 巧 其结果可能是事倍功半 甚至是事与愿违 以上六个问题 简称谈话的 5w1 h 原则 它是每位商界 人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求 交谈的话题交谈的话题 基本原则 有所不为 有所为 1 忌选的话题 商务交往六不谈 1 不得非议党和政府 2 不可涉及国家秘密和行业秘密 3 不得非议交往对象的内部事务 4 不得背后议论领导 同事与同行 5 不得涉及格调不高之事 6 不得涉及个人隐私之事 个人隐私五不问 个人隐私五不问 1 不问收入 2 不问年龄 3 不问婚否 4 不问健康 5 不问个人经历 2 宜选
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