战略管理课件及案例选编02第二章战略管理概述ppt课件.ppt

1 2企业战略概述 2 1企业战略的概念和特征一 战略 的涵义 1 起源 源于军事 1 辞海 军事名词 对战争全局的筹划和指挥 2 中国大百科全书 军事卷 是指导战争全局的方略 3 简明不列颠百科全书 在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术 4 可以进一步追溯到孙武的 孙子兵法 公元前360年撰写 5 毛主席 战略问题是研究战争全局的规律性的东西 战略要蔑视敌人 战术要重视敌人 2 2 战略的定义 1 不同学者的观点A 安德鲁斯 战略是一种决策模式B 魁因 战略是一种计划C 安索夫 战略可以分为总体战略和经营战略D 明茨博格 在不同的场合战略有不同的涵义 即战略是5Psa 战略是一种计划 plan b 战略是一种计谋 ploy c 战略是一种模式 pattern d 战略是一种定位 position e 战略是一种观念 perspective 3 2 战略的定义A 战略被作为形成组织长期目的和目标 限定主要活动程序和调配资源的具体方法 B 战略是一种事先 行动前 的计划 plan 是对未来行动方案的说明和要求 明茨博格 H Mintzberg 指出 大多数人认为 战略是一种计划 一是具有主观性 二是具有导前性 4 德鲁克 Glueck 战略是一种统一的综合的一体化计划 用来实现企业的基本目标 作为一种计划 战略可以是一般性的 也是以是特殊计策 C 战略的主旨在于限定企业的竞争范围 业务范围 ploy 一种计谋确定企业正在哪一行业或打算进入哪一行业 业务细分在业务分析 战略定位和资源分配方面都是一个关键因素 但没有一个系统科学的方法 只能依靠判断和经验 5 D 企业战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应 E 企业战略是一种连续一致的决策模式 pattern H Mintzberg提出另一种定义 战略是一种模式 是一系列行为的结果 F 战略是一种定位 position 把企业的重要资源集中到合适的产品和市场上 形成一个有利的 生长圈 G 战略是在变化的环境中获得竞争优势的手段 韬略 MargarerA Peteraf提出资源基础评价模型 认为竞争优势的最主要来源是企业的资源和能力 核心能力应当 有助于打开进入更多市场的通路 能使终端产品用户获得更大的利益 本身难以被竞争对手模仿 6 H 战略作为一种观念和意向 perspective 把注意力放在战略思维上 体现了决策者和员工对客观事物固有的认识方式 它强调的尽管是一种抽象的概念 没有人见过 摸过 但可通过一定的方式被企业成员拥用和共享 变成一种集体意识 并成为思想基础 这种观念的进一步延伸 GaryHamel和C K Prahalad提出了战略意向的概念 例如可口可乐 是让世界上每一个人都喝上可口可乐 阿波罗项目 是在苏联人之前登上月球 佳能要击败施乐 7 3 战略的特点 1 全局性 2 长期性 3 根本性 4 抗争性生不满百年 常怀千年忧 日立创始人小平浪平转引自刘冀生 企业经营战略 P118二 战略管理1 概念企业确定其使命 根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标 为保证目标的正确落实和实现进行谋划 并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施 以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程 8 1 全过程管理 2 动态管理过程2 战略管理的特点 1 全局性 总体系统性 2 主体是企业高层管理人员 3 涉及到企业大量的资源配置 4 长远性 深远预见性 5 必须考虑企业外部环境的多因素 6 对外抗争性和灵活应变性 9 极品商场的战略 新开张的南京金陵购物中心 以经营世界顶级品为主 光顾这里真正掏钱购物者实在有限 法国的兰姿皮具 一只小小坤包的标价3000元 一双女鞋3000多元 法国的奥维利 格兰特领带一条980元 一双袜子要300多元 瑞士巴利的一双女鞋打了折还要2000元 一位经常来往于内地与香港的中年妇女说 这里有的东西比香港还贵 每天的营业额一般2000多元 他们的市场定位是高收人阶层和饭店的常住客人 极品商场是项风险经营 国内这种高档极品商场很少有短期能赢利的 金陵百货第 年也是亏损的 新的金陵购物中心也有心理准备 两年之内不赚钱 牺牲眼前利益旨在培育未来的市场 张德锋 陈志龙 扬子晚报2000 10 14PA2 10 美国学者马文曾做过专门调查 他向许多企业的高层管理者提出三个调查题目 你每天花时间最多是哪些方面 你认为你每天中最重要的事情是什么 你在履行你的职责时感到最困难的是什么 调查结果表明 百分之九十以上的企业家的回答是 最占时间 最为重要 最为困难的事就是战略决策 我整天没有做几件事 但有一件做不完的工作 那就是计划未来 杰克 威尔奇冯之浚 论战略研究 P30 群言出版社1995 11第一版 11 3 战略管理的本质 1 战略管理是整合性的管理理论 是企业最高层次的管理理论 2 是企业高层管理人员最重要的活动和技能 3 目的是提高企业对外部环境的适应性 做到可持续发展 三 战略管理包含三个关键要素 1 战略分析环境的变化 宏观 行业结构 及给组织的影响 组织的地位 资源及战略能力 与组织有关的个人和团体的价值观和期望 愿望 要求 反应及其影响 制约 12 2 战略选择是一个复杂的决策过程 涉及产品和服务的开发方向 进入的市场类型 进入的方式 是内部开发还是外部收购 形成多种战略 根据一定标准进行评估 适用性 可行性 可接受性 从中选一种或几种 排出优先级 它是一个管理评测问题 不是一个完全理性的过程和纯逻辑的行为 3 战略实施是将战略转化为行动 主要涉及 如何在企业内部各部门 各层次间分配 使用现有的资源 如何使用外部资源 调整组织机构 影响 组织 管理组织 变革的技术 方法 战略管理过程 是一个科学的逻辑过程 主要包括 战略分析 战略选择 战略实施 13 美 彼得 德鲁克 战略管理不是一个魔术盒 也不是一组技术 战略管理是分析式思维 是对资源的有效配置 计划不只是一堆数字 战略管理中最重要的问题往往是不能被数量化的 14 15 四 战略管理与长期计划的区别两者都涉及企业的长期发展问题 都要为企业确定总体目标 但有明显差异 1 依据不同 长期计划的依据是现在或过去的计划 即与现在或过去的状态有关 战略管理基于对将来趋势 数据 变化的预测 着眼于未来 更具前瞻性 16 2 制定过程不同 一般说 长期计划自下而上 战略管理则自上而下 由最高层来做 3 心理状态不完全相同 制定长期计划 有一种危险的乐观情绪 容易多考虑有利因素 少考虑不利因素 战略管理既评价最好的情况 也估计最坏结果发生的可能性 比较现实 视管理人员的不同情况 心理状态也会不同 4 从反映的内容看 两者构成形式不同 长期计划往往是组织计划的合并或折衷 战略是为整个组织提供一个清晰和严谨的发展方向 保证组织整体效益的最大化 5 推动力不同 长期计划以数据和指标为基础 强调投入与产出 制定战略主要强调经营理念和战略意向 17 2 2现代战略管理理论的发展一 以环境为基础的经典战略理论 20世纪60年代 20世纪60年代初美国著名管理学家钱德勒 战略与结构 一书 开创了企业战略问题研究的先河 并形成了两大学派 设计学派和计划学派 二 以产业 市场 结构分析为基础的竞争战略理论 20世纪80年代 代表人物 美国哈佛商学院教授波特 M Porter 所著 竞争战略 产业竞争的5种力量 三种基本的竞争战略 总成本领先战略 差异化战略和目标集聚战略 18 三 以资源和知识为基础的核心竞争力理论 20世纪90年代 起源 1990年美国哈佛商学院学报 发表了Hamel GaryandC K Prahalad一篇文章 TheCoreCompetenceoftheCorporation 四 以企业网络和整体竞争力为基础的企业 产业 集群理论 21世纪初 19 2 3企业战略的构成要素与层次一 企业战略的构成要素狭义战略论者对此有不同的认识 一般说 由四个要素组成 一 经营范围经营范围是企业从事生产经营活动的领域 又称为企业的定域 它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度 也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求 20 二 资源配置 企业的特殊能力 资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式 企业资源是企业生产经营活动的支持点 企业只有以其他企业不能模仿的方式 取得并运用适当的资源 形成自己的独特技能 才能很好地开展生产经营活动 如果企业资源贫乏或处于不利境况时 经营范围便会受到限制 三 竞争优势竞争优势是企业通过其资源配置模式与经营范围的决策 在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位 21 四 协同作用协同作用是企业从资源配置和经营范围决策中所能寻求到的各种共同努力的效果 也即分力之和大于各分子简单相加的结果 协作作用可以分为四类 1 投资协同作用企业内各经营单位联合利用企业的设备 共同的原材料储备 共同研究开发的新产品 分享企业专用的工具和专有的技术 2 作业协同作用充分利用已有的人员和设备 共享由经验曲线造成的优势等 3 销售协同作用企业产品使用共同的销售渠道 机构和手段 22 以上三种协同作用 实际上是发生在生产经营活动过程的三个阶段上 还有一种是从质方面把握的 即管理协同作用 4 管理协同作用是相当重要的 不能简单定量表示 不同的经营单位可以分享以往的管理经验 实践表明 协同作用可以正 也可以负 23 二 企业战略的层次正如企业目标是多层次的 有总体目标 各层次目标 各经营项目目标 组成完整的目标体系 企业战略 不仅要说明企业整体目标及实现这些目标的方法 而且要说明企业内每一层次 每一类业务 每一部分的目标及其实现方法 因此 企业的总部制定总体战略 分公司制定经营单位战略 部门制定职能性战略 大型企业有三种层次 中 小型企业因其内部没有相对独立的经营单位 便不必硬要分为三个层次 24 1 总体战略 公司战略 大中型企业 特别是多种经营企业中 它是最高层次的战略 内容 从公司的经营发展方向 公司各种经营单位之间的协调 从有形资源的利用 整个公司价值观念 文化环境的建立 2 经营单位战略 经营战略 竞争战略 经营单位战略 是在企业总体战略的制约下 指导和管理具体经营单位的计划和行动 为整体目标服务 经营单位战略 主要是针对不断变化的外部环境 在各自的经营领域里有效竞争 要有效地控制资源的分配和使用 协调各职能层的战略 25 3 职能部门战略 职能层战略 是企业内主要职能部门的短期战略计划 使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求 有效地运用研究开发 营销 生产 财务 人力资源等方面的经营职能 保证实现企业目标 三 战略管理的基本思路1 企业高层管理人员要根据企业的使命和目标 分析企业经营的外部环境 确定存在的经营机会和威胁 评估自身的内部条件 认清企业经营的优势和劣势 2 在此基础上 企业要制定用以完成使命 达到目标的战略计划 26 3 在执行战略的过程中 企管人员还要以战略实施成果和效益进行评价 同时 将战略实施中的各种信息及时反馈到战略管理系统中 确保对企业经营活动的有效控制 并根据变化的情况修订原有战略或制定新战略 开始新的战略管理 4 根据战略计划的要求 管理人员应配置企业资源 调整企业结构和分配管理工作 并通过计划 预算和进程等形成实施既定的战略 5 战略管理是一种循环复始 不断发展的全过程总体性管理 27 四 战略管理的过程一般情况下分为七个步骤 1 确定企业使命2 确定企业目标3 战略态势分析4 战略制定5 战略评价与选择6 战略的实施7 战略控制与反馈 28 29 五 战略管理应遵循的原则 一 根据加拿大不列颠哥伦比亚大学学者斯蒂格利茨 Stieglitz 的研究应有 1 因应环境原则2 全过程管理原则3 整体最优原则4 全员参与原则5 反馈修正原则 30 二 企业战略的 四要 要看将来 不要留恋过去 要抓机会 不会摆困难 要把握好自己的前进方向 不要总是跟在别人后面跑 要有崇高的目标 不要任其自然 理想化的逻辑程序 可具体化为以下步骤 Step 1确定企业使命和目标2侦测环境3发现机会和威胁4分析企业的资源5识别优势和劣势6重新评价企业的使命和目标 31 7选择和制定战略8实施战略9评价结果战略管理过程 也是一个创造性思维的过程 兵无常势 水无常态 企业的一项战略决策 往往不能单靠定量分析和固定模式来制定 许多情况下 战略管理者的经验 直觉 创造力和价值观等因素都会对战略产生影响 在现代 创造性思维在决策制定中的作用越来越重要 32 2 4战略管理者一 战略管理者的构成1 董事会2 高层管理者3 中层管理者4 非正式组织的领导5 战略管理部门 专职计划人员 6 智囊团 33 二 战略管理者的能力1 独立思考能力2 想象力3 应变能力4 理解和体贴下属能力专题讨论 美国幸福周刊 企业管理者的能力分为 技术能力 人际关系能力 理解能力 分析能力 34 企业战略家的品格 正确的大局观准确把握企业战略方向不可遏止的创新冲动企业利益高于个人威信制度管理重于情感偏好敢于冒险及时 平稳交权开放的思想保守的财政 35 盖茨交权波澜不惊 美国的大公司 掌门人 的更替一般并不会引起令人担忧的剧烈 人事震荡 微软的比尔 盖茨 WilliamH Gates 1975年与儿时好友保罗 艾伦 PaulA11en 着手为个人电脑开发应用软件 盖茨的远见卓识使微软公司和软件产业大获成功 盖茨认为公司的主要财产就是他本人及其雇员的集体智慧 他费尽心机建立了珍视杰出人才的体制 为了吸引并留住最优秀的人才 微软公司的雇员可以拥有公司的股份 盖茨认为 雇员拥有股票是我们借以维系集体团结的一个办法 盖茨不但与杰出人才分享所有权 而且他还愿意分享公司的决