《商业自动化研究》PPT课件.ppt

第3章商业自动化2 1商业自动化的意义2 2商业自动化与电子商务的关系2 4商业自动化的内容2 5商品条型码2 6商业自动化的主要系统 3 1商业自动化的意义运用信息技术 使传统的商业活动能更有效率地进行 以达到降低成本 提高生产力的目的 包含5大要点 机械化系统化自动控制连续作业分析科学化 3 2商业自动化与电子商务的关系 对商业自动化的理解 有两种角度理解为电子商务的前身定义为电子商业 e Business 商业自动化的作业领域包含五大方向信息流通标准化商品销售自动化商品选配自动化商品流通自动化会计记帐标准化 3 3商业自动化之四大内容 物流1 物流是一个控制原材料 制成品 产成品和信息的系统 2 是从供给者到需求者的物理运动 是创造时间 场所和一定的加工等价值的活动 3 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动 它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成 这里的物流有广义和狭义之分 商流商品在由供给者向需求者转移时 商品社会实体的流动 表现为商品与其等价物的交换和商品所有权的转移活动 商流活动的内容 交易前收集商品信息 进行市场调查按照市场调查的结果 对商品生产计划 数量 质量 销售渠道等因素进行调整买卖双方通过谈判达成交易交易的履行过程 信息流信息流是指处于运动状态的信息系列 由信息源向信息接受者通过信息流通渠道传递的全部信息的集合 商品流通信息流是商品在流通过程中 商品价值与使用价值相互适应状态和适应程度的反馈 一般而言 信息流主要有以下几种 商流信息是在买卖活动中生成的交易信息 如商品信息 价格信息等 物流信息是物流各个环节所形成的信息 如库存信息 配送信息 运输信息等 市场信息是收集的市场状况信息 包括供求变动 消费者行为变化 竞争对手的信息等 资金流金钱的流动过程付款体系安全体系 2 5商品条码2 5 1商品条码的管理与组织机构 1 国际物品编码协会EAN1976年美国和加拿大在超级市场上成功地使用了UPC系统 1977年 欧洲共同体开发出与UPC系统兼容的欧洲物品编码系统 EuropeanArticleNumberingSystem EAN 简称EAN系统 并签署了欧洲物品编码协议备忘录 正式成立了欧洲物品编码协会 EuropeanArticleNumberingAssociation 简称EAN 1981年 改称为 国际物品编码协会 InternationalArticleNumberingAssociation 简称EANInternational 2 美国统一代码委员会UCC美国统一代码委员会 UniformCodeCouncil UCC 创建于1972年 2002年底已拥有系统成员二十六万家 UCC与EAN一样 是一个国际标准化组织 识负责开发和维护北美地区包括产品标识标准在内的标准化组织 推广UPC商品条码识它的一项业务 2002年11月 UCC加入EAN 成为EAN大家庭的一分子 目前 UCC正在面向23个行业开展活动 主要对象是零售及食品行业 3 中国物品编码中心中国物品编码中心 以下简称编码中心 是经国务院批准 于1988年12月28日正式成立的 并于1991年4月19日正式加入国际物品编码协会 负责统一组织 协调 管理我国的条码工作 2 5 2 原印条码UPC码 UniversalProductCode 统一商品条码 EAN码 EuropeanArticleNumbering 欧洲商品条码 EAN UCC 13代码由13位数字组成 在我国 EAN UCC 13代码分三种结构 每种代码结构由三部分组成 具体如下 见表3 1 EAN UCC 13代码的三种结构 EAN分配给中国物品编码中心的前缀码由3位数字 X13X12X11 组成 目前 EAN已将 690 695 分配给中国物品编码中心使用 今后 EAN还将根据编码中心的申请 分配X13X12X11三位前缀码 当X13X12X11为690 691时 EAN UCC 13代码采用结构一 当X13X12X11为692 693时 采用结构二 2 5 3店内条码价格检索型 PLU Price Look Up 非价格检索型 NONPLU 不必到商品资料库检索价格 例如 价格依重量而定 2 5 4配销条码DUN 14码DUN 16码 2 5 5其他条码系统1 三九码 Code3of9 三九码是一种条 空均表示信息的非连续型打码 它可表示数字0 9 字母A Z和八个控制字符 空格 等44个字符 主要用于工业 图书以及票据的自动化管理上 2 128码 Code128 目前我国所推行的128码是EAN 128码 EAN 128码是根据EAN UCC 128码定义标准将资料转变成条码符号 并采用128码逻辑 具有完整性 紧密性 连结性及高可靠度的特性 辨识范围涵盖生产过程中一些补充性质且易变动之资讯 如生产日期 批号 计量等 可应用於货运栈版标签 携带式资料库 连续性资料段 流通配送标签等 3 CODABAR码库德巴 Codebar 码是一种条 空均表示信息的非连续 可变长度 双向自检的条码 可表示数字0 9 字母A D及特殊字符 主要用于医疗卫生 图书情报 物资等领域的自动认别 4 ISBN码 InternationalStandardBookNumber 国际标准书号 5 二维条码 2DCode 可代表的资料量甚多 可表示文字资料可以彩色印刷误读率甚低 二种技术 堆叠式 将一维条码的高度变窄 再依需要堆成多行 行排式二维条码 又称堆积式二维条码或层排式二维条码 其编码原理是建立在一维条码基础之上 按需要堆积成二行或多行 矩阵式 矩阵码是建立在影像处理 组合编码原理基础上的图形符号 短阵式二维条码 又称棋盘式二维条码 它是在一个矩形空间通过黑 白像素在矩阵中的不同分布进行编码 二维条码与一维条码的比较 49页 二维条码的应用范围二维条码具有储存量大 保密性高 追踪性高 抗损性强 备援性大 成本便宜等特性 这些特性特别适用於表单 安全保密 追踪 证照 存货盘点 资料备援等方面 表单应用 公文表单 商业表单 进出口报单 舱单等资料之传送交换 减少人工重覆输入表单资料 避免人为错误 降低人力成本 保密应用 商业情报 经济情报 政治情报 军事情报 私人情报等机密资料之加密及传递 追踪应用 公文自动追踪 生产线零件自动追踪 客户服务自动追踪 邮购运送自动追踪 维修记录自动追踪 危险物品自动追踪 後勤补给自动追踪 医疗体检自动追踪 生态研究 动物 鸟类 自动追踪等 证照应用 护照 身分证 挂号证 驾照 会员证 识别证 连锁店会员证等证照之资料登记及自动输入 发挥 随到随读 立即取用 的资讯管理效果 盘点应用 物流中心 仓储中心 联勤中心之货品及固定资产之自动盘点 发挥 立即盘点 立即决策 的效果 备援应用 文件表单的资料若不愿或不能以磁碟 光碟等电子媒体储存备援时 可利用二维条码来储存备援 携带方便 不怕折叠 保存时间长 又可影印传真 做更多备份 2 6商业自动化核心系统 电子订货系统 ElectronicOrderingsystem EOS 电子数据交换 ElectronicDataInterchange EDI 增值网络 ValueAddedNetwork VAN 销售点管理系统 Pointofsale POS POS系统 POS 是PointOfSales的缩写 意即 电脑销售点管理系统 用在结帐柜台 快速结帐用 POS系统主要组成收銀台条码扫描器 第二代POS系统 增加了网络连接的功能 相较于第一代增加了网络连接的功能 因此可以了解到什么人买了什么东西 做到销售金額与客户的分析 但仍是在单店进行销售的应用 第三代POS系統 增加PC主机 第三代在POS系統中增加了PC主机 从此代的POS系統开始 具备5个构成的元素 包含钱箱 双屏幕 分別给顾客与收银人员看 计算机系統 列印发票的列表机与条码扫描器 第四代POS系统 增加触控面板 第四代POS系统 增加了触控面板 在体积上与前一代大幅縮小 透过触控屏幕简化了操作的流程 在外观上 将原本外接的主机与触控屏幕結合在一起 除了外观上的整合 还增加了安全防护 网络与刷卡付款功能 提供的后端功能 基本资料管理 库存商品管理 销售统计分析 采购进货管理 批发销售管理分析 顾客管理 2 电子数据交换 EDI 技术 2 1EDI的概念2 2EDI系统组成2 3EDI标准2 4EDI的软件2 5EDI硬件 返回本章首页 2 1EDI的概念 EDI产生背景 全球贸易额的上升带来了各种贸易单证 文件数量的激增 美国森林及纸张协会曾经做过统计 得出了用纸量超速增长的规律 即年国民生产总值每增加10亿美元 用纸量就会增加8万吨 出差错的机率增高 出差错的机率增高 据美国一家大型分销中心统计 有5 的单证中存在着错误 同时重复录入浪费人力 浪费时间 降低效率 市场竞争也出现了新的特征 价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小 而服务性因素所占比重增大 EDI的定义 EDI ElectronicDataInterchange电子数据交换联合国欧洲经济委员会贸易程序简化工作组 UN ECE WP 4 从技术上定义 EDI是一种用商定的标准来处理信息所涉及交易式电子数据的结构 商业或行政交易事项从计算机到计算机的电子传递 联合国国际贸易法委员会EDI工作组 UNCITRAL WP 4 从法律上将EDI定义为 EDI是计算机之间信息的电子传递 而且使用某种商定的标准来处理信息结构 联合国标准化组织将EDI描述成 将商业或行政事务处理按照一个公认的标准 形成结构化的事务处理或报文数据格式 从计算机到计算机的电子传输方法 将商业或行政事务处理按照一个公认的标准 形成结构化的事务处理或报文数据格式 从计算机到计算机的电子传输方法 EDI的工作过程EDI的工作过程可用图3 20表示 1 映射 生成平面文件 2 翻译 生成EDI标准格式文件 3 通信 4 EDI文件的接收 图3 20EDI的工作过程 EDI贸易的工作步骤 A 买方标明要购买的货物的名称 规格 数量 价格和时间等 这些数据被输入采购应用系统 该系统的翻译软件制作出相应的EDI电子订单 这份订单被电子传送到卖方 B 卖方的计算机接到订单后 EDI软件把订单翻译成卖方的格式 同时自动产生一份表明订单已经收到的功能性回执 这份回执被电子传递到买方 C 卖方也许还会产生并传递一份接受订单通知给买方 表示供货的可能性 D 买方计算机收到卖方的功能性回执及接受订单通知后 翻译软件将它们译成买方的格式 这时订单被更新了一次 E 买方根据订单的数据 产生一份电子的 了解情况 文件 并电子化传递到卖方 F 卖方的计算机收到了买方的 了解情况 文件 把它翻译成卖方的格式 并核查进展情况 G 卖方的应用系统产生一份 情况汇报 并被电子传递给买方 H 卖方的 情况汇报 被买方的计算机收到 并被翻译成买方格式 用此 情况汇报 构数据 更新买方的采购文件 EDI的应用范围 图 国际贸易EDI系统结构 返回本节 2 2EDI系统组成要素 1 数据标准化 2 EDI软件 转换软件 翻译软件 通信软件 3 EDI硬件 计算机 通信线路 连网设备 4 通信网络 返回本节 2 3EDI标准 1 什么是EDI标准EDI标准是国际上制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准 2 UN EDIFACT标准的组成UN EDIFACT标准包括了EDI标准的三要素 数据元 数据段和标准报文格式 包括以下9个部分 1 应用语法规则 ISO9735 2 语法应用指南 3 报文设计指南 4 数据元目录 EDED 5 复合数据元目录 EDCD 6 代码表 EDCL 7 段目录 EDSD 8 标准报文格式 UNSM 9 贸易数据交换格式构成总览 UNCID 标准报文格式 1 EDI标准报文的结构 2 标准报文举例 步骤一 根据一套平面文件标准 把通常格式的商检申请单转换成平面文件 图3 22UN EDIFACT标准报文的结构 步骤二 根据EDI报文标准 把平面文件翻译成EDI标准报文 EDI标准三要素 标准报文 数据元素 数据段 数据段 数据段是标准报文中的一个信息行 由逻辑相关的数据元素构成 这些数据元素在数据段中有相应的固定形式 定义和顺序 数据段的基本内容有 数据段标识符 由三个英文字母组成 用以说明是什么数据段 数据元素 基本数据元素或复合数据元素 数据