人力资源管理师职业资格证三级《薪酬管理》.ppt

第五章薪酬管理 人力资源助理管理师培训课程 标准结构 旧 试卷配分与标准要求大体一致 标准结构 新 试卷配分与标准要求大体一致 助师鉴定题型及其复习要求 要求 认真听讲 不要记笔记保持舒服的姿势适时让思想放松积极参与调整手机到振动 第一节薪酬制度的设计 第一单元薪酬管理制度的制定依据第二单元薪酬管理制度的制定程序第三单元工资奖金制度的调整 第一单元薪酬管理制度的制定依据 学习目标 掌握薪酬的内涵 薪酬管理的基本内容 以及制定企业薪酬管理制度的基本依据 知识要求 一 薪酬的内涵薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬 包括薪资 福利和保险等各种直接或间接的报酬 表现形式 精神的与物质的 有形的与无形的 货币的与非货币的 内在的与外在的 薪资即薪金 工资的简称 薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬 月薪 年薪 工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬 计时工资或计件工资 报酬 收入 薪给 奖励 福利 分配 图5 1薪酬的基本形式 薪酬 货币 物质 形式 直接形式 基本工资 绩效工资 其他工资 特殊津贴 其他补贴 社会保险 员工福利 表彰嘉奖 荣誉称号 奖章授勋 间接形式 非货币 精神 形式 广义薪酬分类 工作成就感 职业生涯发展前景 工作挑战性 培训提高素质机会 融洽人际关系 公司良好发展前景 工资薪金 奖金 津贴补贴 其他 其他 现金报酬 经济性报酬 非经济性报酬 薪酬 报酬的分类 知识要求 二 薪酬的实质 1 对员工的贡献包括员工的态度 行为和业绩等所做出的各种回报 广义上包括外部回报和内部回报 外部回报 因为雇佣关系从自身以外得到的各种形式的回报 也称为外部报酬 包括直接薪酬和间接薪酬 直接薪酬是员工薪酬的主体部分 包括 基本薪酬和激励薪酬 间接薪酬即福利 包括 保险 非工作日工资 额外的津贴和其他服务 内部回报 员工自身心理上感受到的回报 主要体现为一些社会和心理方面的回报 参与决策 承担更大的责任 薪酬系统 外部回报 内部回报 直接薪酬 间接薪酬 激励薪酬 红利 绩效工资 利润分成 基本薪酬 工资 非工作日工资 保险 服务和额外津贴 更大的责任 个人成长机会 活动的多样性 更大的工作自由 参与决策 知识要求 二 薪酬的实质 2 基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬 激励薪酬是与绩效挂钩的部分 间接薪酬不是以员工向企业供给的工作时间为单位来计算的薪酬组成部分 实质是一种交换 必须服从市场交换规律 否则 不能长期持续下去 或双方不满意不能产生激励作用 知识要求 三 影响员工薪酬水平的主要因素 知识要求 四 薪酬管理 1 一 企业员工薪酬管理的基本目标保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性 吸引并留住优秀人才 对各类员工的贡献给予充分肯定 使员工及时得到相应的回报 通过薪酬机制 将短 中 长期经济利益结合 促进公司与员工结成利益共同体关系 合理控制人工成本 保证企业产品竞争力 知识要求 四 薪酬管理 2 二 企业薪酬管理的基本原则对外具有竞争力原则对内具有公正性原则对员工具有激励性原则对成本具有控制性原则 知识要求 四 薪酬管理 3 三 企业薪酬管理的内容企业员工工资总额的管理工资总额 计时工资 计件工资 奖金 津贴和补贴 加班加点工资 特殊情况下支付的工资计算合理的工资总额的方法 工资总额与销售额的比例 盈亏平衡点方法 工资总额占附加值的比例 知识要求 四 薪酬管理 4 三 企业薪酬管理的内容企业薪酬水平的控制依据贡献给予薪酬 内部公平 依据市场和社会消费水平 外部公平 企业薪酬制度设计与完善工资结构 等级标准 支付形式 适用对象和范围 日常薪酬管理工作薪酬调查 制定薪酬计划 员工满意度调查 人工成本核算 薪酬调整 知识要求 五 企业薪酬制度设计的基本要求体现保障 激励和调节三大职能 体现劳动的三种形态 潜在 流动 凝固体现岗位的差别建立劳动力市场的决定机制合理确定薪资水平确立科学合理的薪资结构 构建相应的支持系统 绩效考核 技能开发 晋升调配 知识要求 六 衡量薪酬制度的三项标准员工的认同度 90 员工的感知度 明确简化的原则 员工的满足度 等价交换的原则 能力要求 制定制度的基本依据 薪酬调查 了解市场薪酬的25 点处 中点处或50 点处和75 点处甚至是90 点的薪酬水平 薪酬水平低的企业应注意25 点处的薪酬水平 一般企业应注意中点薪酬水平 岗位分析与评价 它是深刻而重要的人力资源管理技术 是对企业各个岗位的设置的目的 性质 任务 职责 权力 隶属关系 工作条件 工作环境以及承担该职务所需的资格条件等进行系统分析和研究 并制定出岗位规范和工作说明书等文件的过程 了解劳动力需求关系 了解竞争对手的人工成本 了解企业战略目标和要求 了解企业的使命 价值观和经营理念 了解企业的财力状况 了解企业的生产经营特点和员工特点 第二单元薪酬管理制度的制定程序 学习目标 掌握企业起草各种薪酬管理制度的基本程序和方法 知识要求 薪酬方面 国家的主要政策法规 最低工资 经济补偿金福利方面 国家和地方的政策法规 最长工作时间超时的工资支付企业代缴的各类医疗 工伤 计划生育 死亡 养老 事业保险等 知识要求 一 最低工资劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下 其所在企业应支付的最低劳动报酬 最低工资确定实行政府 工会 企业三方代表民主协商原则 考虑生活费用 平均工资 劳动生产率 城镇就业状况和经济发展水平差异等 高于当地社会救济金 低于平均工资 不作为最低工资的组成部分 加班加点工资 中班 夜班 高温 低温 井下 有毒有害等特殊工作环境下 条件下的津贴 国家法律 法规和政策规定的劳动者保险 福利待遇 知识要求 二 最长工作时间每日工作8小时 每周40小时的工时制度 加点工作 支付工资的150 休息日工作 不安排补休的 支付工资200 法定节日 支付工资300 一般 每日加点不超过3小时 每月加班不超过36小时 每年工作365 52 2 11 250每月20 83天 算工资按21 75天 能力要求 一 单项工资管理制度制定的基本程序准确表明制度的名称明确作用对象和范围明确薪酬支付与计算标准涵盖该项管理的所有工作内容 如 支付原则 等级划分 过渡办法等 能力要求 二 常用工资管理制度制定的基本程序 1 一 岗位工资或能力工资的制定程序确定总额确定分配原则岗位分析评价或员工能力评价确定等级数量和划分等级薪酬调查与结果分析企业支付能力确定各工资等级的等中点确定每个工资等级之间的工资差距确定每个工资等级的工资幅度确定工资等级之间的重叠部分大小确定具体计算办法 能力要求 二 常用工资管理制度制定的基本程序 2 二 奖金制度的制定程序按实际经营情况确定奖金总额确定分配原则确定发放对象及范围确定个人奖金计算办法 第三单元工资奖金制度的调整 学习目标 掌握企业工资奖金调整的基本方式 以及调整方案的设计方法 知识要求 工资奖金调整的几种方式 奖励性调整 奖金总额和个人奖金系数 生活指数调整工龄工资调整特殊调整 特殊贡献 能力要求 一 工资奖金调整的设计方法 按照规定 给员工入级确定每个员工的工资 奖金如果薪酬等级低于调整前 则按过渡办法 维持原等级不变如等级没有降低 但水平低了 要分析原因 调整方案测算总量是否和企业财务状况适应 二 案例见219页 第二节工作岗位评价 第一单元工作岗位评价的基本步骤第二单元工作岗位评价指标与标准第三单元工作岗位评价方法与应用 第一单元工作岗位评价的基本步骤 学习目标 掌握工作岗位评价的原理和基本步骤 知识要求 一 工作岗位评价的基本理论 1 一 工作岗位评价的特点中心是客观存在的事和物 而不是人是对各类岗位相对价值进行衡量的过程是对同类不同层级岗位相对价值衡量评比的过程 二 工作岗位评价的原则评价的是岗位而不是岗位中的员工让员工积极地参与 岗位评价结果应公开 知识要求 一 工作岗位评价的基本理论 2 三 工作岗位评价的基本功能为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据 以量化数值表现出工作岗位的综合特征 使各岗位之间可以横向纵向比较 为企业事业单位岗位归级列等奠定了基础 知识要求 二 工作岗位评价的信息来源直接的信息来源 组织现场岗位调查 采集数据 间接的信息来源 现有的人力资源管理文件 进行评价 三 工作岗位评价与薪酬等级的关系可以是线形关系也可以是非线形关系看懂224页图5 3 能力要求 工作岗位评价的主要步骤 按岗位工作性质 岗位划分为若干大类 收集岗位信息 建立评价小组 制定岗位评价的总体计划 行动方案和细则 找出主要因素和指标 构建评价指标体系 设计问卷和量表 落实评价计划 撰写各岗位评价报告书 全面总结 第二单元工作岗位评价指标与标准 学习目标 了解工作岗位评价要素和指标的内涵 确定原则 了解权重系数的内涵 类型 作用 并掌握工作岗位评价指标与标准的选择 确定的方法 知识要求 一 工作岗位评价要素和指标的内涵 1 要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要的因素 一 工作岗位评价要素的分类主要因素 高度相关 0 8以上 或显著相关的要素 0 5 0 8 一般因素 中度相关的要素 0 4 0 5 次要因素 低度相关的要素 0 3 0 4 极次要因素 极低度相关或无相关的要素 0 3以下 知识要求 一 工作岗位评价要素和指标的内涵 2 二 工作岗位评价指标的特点和构成劳动责任要素 评定 质量 产量 看管 安全 消耗 管理劳动技能要素 评定 技术知识要求 操作复杂程度 看管设备复杂程度 品种质量难易程度 处理预防事故复杂程度劳动强度要素 测评 对劳动者身体的影响 劳动环境要素 测评 岗位的劳动卫生状况 社会心理要素 评定 人心流向指标 知识要求 二 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则少而精原则界限清晰便于测量的原则综合性原则可比性原则三 权重系数的基本理论权重系数的类型 从权数的一般形态看 自重权重 加重权重从权数的数字特点看 小数 百分数 整数从全数的使用范围看 总体加权 局部加权 要素加权总体加权的主要作用是对计量误差进行调整 知识要求 四 测评误差的分类登记误差 数据处理 如输入数据误差 代表性误差 随机误差 误差调整次重点 系统误差 误差调整重点 能力要求 工作岗位评价标准 工作岗位评价指标的分级标准 工作岗位评价指标的量化标准 工作岗位评价的方法标准 一 工作岗位评价指标的分级标准分级标准是根据各类指标的质或量的规定性 将每个指标细分细化 按照一定阶梯进行排列 或者由高到低 由大到小 或者由优到劣 由难到易 或者由复杂到简单 有利于评价 能力要求 二 工作岗位评价指标的计分标准制定单一指标计分标准 自然数法和系数法多种要素综合计分标准 简单相加法 系数相乘法 连乘积法 百分比系数法三 评价指标权重标准的制定四 工作岗位评价结果误差的调整事先调整主要是通过加权来解决 事后 初始 中期 终结 调整多采用平衡系数调整法 五 岗位测评信度和效度检查信度是指测评结果的前后一致性程度 效度是指测评本身可能达到期望目标的程度 也就是测评结果反映被评价对象的真实程度 包括 内容效度和统计效度 第三单元工作岗位评价方法与应用 学习目标 掌握各种工作岗位评价方法的种类与操作步骤 知识要求 非解析法 不把岗位划分要素分析 排列法 分类法解析法 岗位内各要素之间的比较 因素比较法 评分法特点及适用范围见表5 27 242页 岗位评价方法的比较 能力要求 一 排列法 1 一 简单排列法 排序法 一种最简单的岗位评定方法凭工作经验主观判断岗位相对价值按高低次序进行排列 能力要求 一 排列法 2 二 选择排列法 交替排列法 提高了岗位之间整体的对比性 主观意识 能力要求 一 排列法 3 三 成对比较法 配对比较法 对子比较法 平行比较法 两两比较法 比前面两种更加有效 配对比较的次数为N N 1 2 适合于较小范围内的岗位评价 也称为配对比较法 两两比较法岗位责任要素 能力要求 二 分类法 1 排列法的改进各种级别及岗位是先建立起来的 参照级别定义将岗位套进合适的级别 分类法步骤 组成评定小组 收集有关资料 1 将全部岗位分成若干系统 2 将系统内岗位分成若干层次 3 明确各档次岗位的内容 责任权限 4 明确各档次资格要求 评定出不同系统间的相对价值 某外资企业的多阶梯制度职称表 某工程公司的职位分类系统 能力要求 三 因素比较法 1 从评分法衍化而来 按要素对岗位进行分析和排序 与评分法区别 各要素的权重不是事前确定的 主要影响因素的排序与分解的工资额匹配 能力要求 三 因素比较法 2 步骤 选出15 20个主要岗位选定各岗位共有的影响因素比较主要岗位的各因素将工资总额分解到对应因素中将其它岗位与现有岗位对比 要素比较法 确定各薪酬要素在各岗位的权数 确定各岗位薪酬 能力要求 四 评分法 点数法 选取合适的报酬要素 对每一种报酬要素的各种程度或水平加以界定 确定不同报酬要素在评价体系中的权重 确定每一种报酬要素内部不同等级或水平上的点值 运用这些报酬要素来评价每一职位 根据点数高低排序 建立职位等级结构 容易被人理解和接受 提高了评定的准确性 工作量大 费时费力 适用于生产过程复杂 岗位类别 数目多的大中型企事业单位采用 第三节人工成本核算 学习目标 掌握人工成本的构成 影响因素 以及人工成本核算的程序和方法 知识要求 一 人工成本的概念及其构成 1 一 人工成本的概念也称用人费 人工费 或人事费用 企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用 包括 劳动报酬总额 社会保险费用 福利费用 教育费用 劳动保护费用 住房费用和其他人工成本 既包括企业成本费中用于人工的部分 还包括企业税后利润中用于员工分配的部分 知识要求 一 人工成本的概念及其构成 2 二 人工成本的构成16项员工福利费按工资总额的14 提取 包括 劳动报酬总额 社会保险费用 福利费用 教育费用 劳动保护费用 住房费用和其他人工成本 知识要求 二 确定合理人工成本应考虑的因素企业的支付能力 生产率的增长先于薪资的增长员工的生计费用 随着物价和生活水准的变化而变化的 工资的市场行情 市场工资率三 人工成本核算的意义了解产品成本和人工成本的主要支出方向 改善结构 节约成本 提高市场竞争力 寻找合适的人工成本投入产出点 既能以最小的投入换回最大产出 又能调动员工积极性 能力要求 一 人工成本核算程序 一 核算人工成本基本指标企业从业人员年平均人数年人均工作时数企业销售收入企业增加值 纯收入 企业利润总额企业成本费用总额企业人工成本总额 工资总额 社会保险费用 福利费用 劳动保护费用 住房费用和其他人工成本 二 核算人工成本投入产出指标销售收入与人工费用比率劳动分配率等 能力要求 二 合理确定人工成本的方法劳动分配率基准法销售额基准法损益分歧点基准法 损益平衡点或收支平衡点258页 261页 第四节员工福利管理 第一单元福利总额预算计划第二单元各类保险金和住房公积金核算 第一单元福利总额预算计划 学习目标 掌握企业福利总额预算计划的编制方法 知识要求 一 福利的本质福利是一种补充性报酬福利是间接的薪酬 以服务或实物形式 全员性福利 特殊福利 困难补助 二 福利管理的主要内容管理内容 确定福利总额 明确实施福利的目标 确定福利的支付形式和对象 评价福利措施的实施效果 管理原则 合理性 必要性 计划性 协调性 能力要求 程序 该项福利的性质 设施或服务 该项福利的起始 执行日期 上年度的效果以及评价分数 该项福利的受益者 上年度总支出和本年度预算 新增福利的名称 原因 受益者 覆盖面 本年度预算 效果预测 效果评价标准 根据薪酬总额计划和工资 奖金等计划 检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内 第二单元各类保险金和住房公积金核算 学习目标 了解社会保障的基本概念和构成 掌握核算各类社会保险及住房公积金的基本方法 知识要求 一 社会保障的基本概念最早出现于美国1935年制定的 社会保障法案 三个基本要素 具有经济福利性 属于社会化行为 是以保障和改善国民生活为根本目标 覆盖社会的三个层次 经济保障 服务保障 精神保障 二 社会保障的构成社会保险 针对劳动者 五险 社会救助 针对贫困者 社会福利 针对全体居民 社会优抚 针对军人及家属 能力要求 一 各类保险金的计算企业和个人按比例缴纳 二 住房公积金的计算 1 新成立单位自成立之日起30日内 要办理缴存登记 登记之日起20日内到银行办理帐户设立手续录用员工 录用之日起30日内 办理设立或转移手续 新参加工作 第二个月开始缴存 新调入的 从调入单位发放工资之日缴存 发放工资之日起5日内 要缴存 单位和个人缴存比例 不得低于5 能力要求 二 住房公积金的计算 2 机关在预算中列支事业单位由财政部门核定收支后 在预算或费用中列支企业在成本中列支提取住房公积金的情形 购买 建造 翻修 大修自住房 离休 退休的 完全丧失劳动能力 并终止劳动合同的 户口迁出所在市 县或出境定居的 偿还购房贷本利息的 房租超出家庭工资收入的规定比例的 第五部分工资的有关规定 工资总额和工资的统计最低工资和加班工资工资指导线工效挂钩劳动力市场指导价人工成本预测预警制度工资支付经济补偿个人所得税 一 工资总额 1 按1990年统计局规定包括 计时工资计件工资奖金津贴和补贴加班加点工资特殊情况下支付的工资 病 工伤 产假 计划生育假 婚丧假 事假 探亲假 定期休假 停工学习 执行国家或社会义务支付的工资 一 工资总额 2 不包括 一 根据国务院发布的有关规定颁发的创造发明奖 自然科学奖 科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员 教练员的奖金 二 有关劳动保险和职工福利方面的各项费用 三 有关离休 退休 退职人员待遇的各项支出 四 劳动保护的各项支出 五 稿费 讲课费及其他专门工作报酬 六 出差伙食补助费 误餐补助 调动工作的旅费和安家费 七 对自带工具 牲畜来企业工作职工所支付的工具 牲畜等的补偿费用 一 工资总额 3 不包括 八 实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入 九 对购买本企业股票和债券的职工所支付的股息 包括股金分红 和利息 十 劳动合同制职工解除劳动合同时由企业支付的医疗补助费 生活补助费等 十一 因录用临时工而在工资以外向提供劳动力单位支付的手续费或管理费 十二 支付给家庭工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费 十三 付给参加企业劳动的在校学生的补贴 十四 计划生育独生子女补贴 二 工资的统计 1 工资总额员工平均工资 工资总额 员工平均人数每百元工资产品产量 产品产量 工资总额 百元 每百元工资产品产值 产值 工资总额 百元 每百元工资利润额 实现利润总额 工资总额 百元 二 工资的统计 2 人工费用率 人工费用 销售收入 营业收入 劳动分配率 人工费用 增加值 纯收入 人工费用率 附加价值率 劳动分配率 三 最低工资 1 劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下 其所在企业应支付的最低劳动报酬 最低工资确定实行政府 工会 企业三方代表民主协商原则 考虑生活费用 平均工资 劳动生产率 城镇就业状况和经济发展水平等 高于当地社会救济金 低于平均工资 三 最低工资 2 不作为最低工资的组成部分 加班加点工资 中班 夜班 高温 低温 井下 有毒有害等特殊工作环境下 条件下的津贴 国家法律 法规和政策规定的劳动者保险 福利待遇 四 加班工资 每日工作8小时 每周40小时的工时制度 加点工作 支付工资的150 休息日工作 不安排补休的 支付工资200 法定节日 支付工资300 一般 每日加点不超过3小时 每月加班不超过36小时 每年工作365 52 2 11 250 每月20 83天 日工资计算 365 52 2 261 每月21 75天 五 工资指导线 政府对企业的调控手段 促进生产力发展原则 两个低于 分级管理 分类调控 协商基本内容 经济形势分析 工资指导线意见 调控办法 国有企业和国有控股企业应严格执行 非国有企业应依据工资指导线进行集体协商确定工资执行时间 日历年度 六 工效挂钩 国家对国有企业工资总额进行管理的一种形式 工资基数 效益基数和挂钩浮动比例 提取工资总额 劳动部门 财政部门每年对企业挂钩情况进行清算 例 2005年销售额1000万元 提取工资100万元 2006年销售额1200万元 提取工资120万元 七 劳动力市场指导价 国家对企业工资分配进行指导和间接调控的一种方式 公布有代表性的职业 工种 的工资指导价位微观上指导企业合理确定劳动者个人工资水平和各类人员的工资关系 八 人工成本预测预警制度 政府对企业的人工成本管理和工资分配进行间接调控的一种方式 定期公布 一般每年一次对人工成本偏高的企业进行预警预报 九 工资支付 1 支付项目 支付水平 支付形式 支付对象 支付时间以及特殊情况下的支付 应当以法定货币支付 不得以实物及有价证券替代货币支付 应支付给劳动者本人 不能领取时 可由其亲属或委托他人代领 可委托银行代发 工资至少每月支付一次 领取工资签名要保存两年以上备查 解除或终止合同时 用人单位应在解除或终止时一次付清劳动者工资 九 工资支付 2 用人单位依法破产 清偿时 优先支付欠付本单位劳动者工资 用人单位不得克扣劳动者工资 可以代扣劳动者工资 用人单位代扣代缴的个人所得税应当由个人负担的各项社会保险费用法院判决 裁定中要求代扣的抚养费 赡养费 法律 法规规定可以代扣的其他费用 十 经济补偿 1 给单位造成损失 要赔偿 可从工资中扣除 不得超过20 不得低于最低工资标准 劳动部工资支付暂行条例 因劳动者过错造成用人单位直接经济损失 依法应当