公司管理问题及解决方案.doc

公司管理问题及解决方案一、越级管理问题问题现象：1、领导总是没时间，而下属总是没工作。 2、为了追求效率，直接下达命令以求效率（越权指挥） 2、下属有工作去请教领导，领导帮助下属直接解决问题，或直接 告诉下属方法，导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。 3、领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任务的能力。根本原因：不懂得授权与监督，没有锁定责任。问题后果：1、从老板层面来说，花大量的时间帮助下属解决问题，因此没有 足够时间对公司整体战略布局，方向把控。 2、从管理层来说，类似的事情部署可以解决但他就不会去解决，而是等着老板来解决。首先他怕自己出错让员工觉得他无能，影响自己在员工心中的位置；其次他等着老板出错，老板错了就证明他是对的。 3、从员工层面来说，员工不知道该听谁的，造成在状况发生时，如果老板不在，问题就得不到及时解决，增加内耗及管理成本。 解决方案：1、在可监督的范围之内，尽可能多授权。 2、逐级授权，每个下级只有一个直接上级，下级服从直接上级。 3、明确一对一责任，建立奖惩机制。 4、培养下属的思考及解决问题的能力2、 工作方向不清晰问题现象：1、老板有战略，可没办法执行。 2、员工有激情，有能力，可是不知道怎么做。 3、沟通不到位，员工不知道如何去执行。根本原因：整体发展方向不清晰，缺乏组织执行能力问题后果：老板的战略意图没有办法去执行，影响企业未来长远的去发展解决方案：1、根据企业现状，制定战略并设置合理有效的组织架构。 2、让员工明确公司的战略，组织架构。 3、将公司的战略转化为员工的个人战略，建立一对一的责任； 4、建立一套工作流程，让员工按工作流程做事 5、设立相应的制度，以确保战略可以转化为实际行动。三、企业越做越大，管理越来越乱问题现象：员工之间，部门之间工作不顺畅，无法有效配合根本原因：缺乏系统有效的管理模式及方法问题后果：管理成本上升，同时由于管理不善而导致的问题会直接影响到公司解决方案：1、建立系统化的管控模式，明确管理流程及方法。 2、企业要从“人治”转向“法治”。 3、加强培训，要从思想上明确责任。四、员工工作不尽力问题现象：员工做事应付了事，拖拖拉拉，只做任务，不注重结果。根本原因：企业机制不健全，员工不知道工作的意义，看不到自己的未来。问题后果：公司效率低下，员工做事，提供不了结果。解决方案：1、首先公司上下在思想上明确一个基本的道理：对结果负责是对 我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。 2、设立相应工作流程，按照流程执行，分阶段汇报，检查，奖惩。 3、阶段性检查结果，迫使员工行动。 4、培训员工思想：从“要我做”变成“我要做” 5、与下属沟通他所在职位的意义，树立公司远景； 6、用奖惩机制激发员工行动能力。五、制度有，但执行没办法问题现象：制定了很多的规章制度，但是真正执行起来很困难。 根本原因：制度不完善，可操作性不强 导致后果：制度形同虚设，达不到结果 解决方案：1、制度流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么？ 2、制度明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化。强调，就去 量化它。不能量化，就不可以考核。 3、制度可操作化：把明晰的东西做成可操作的。有数量目标，还 要有行动措施。 4、制度的执行是自上而下的，先从老总以身作则开始。六、开会形式化问题现象：天天开会，却什么也没有解决。根本原因：会议的结果不明确，没有人对结果进行监督检查，没有设立流程。导致后果：开会只是形式，没有解决问题，浪费时间，影响效率。解决方案：1、设立会议流程。 2、明确开会的结果，作出具体实施方案 3、专人负责对会议结果进行监督检查。七、信息不通畅，工作相互推诿问题现象：1、部门相互推诿，人人规避风险，没人对结果负责。 2、工作配合过程中，越协调，事越多。 3、内部沟通不畅，部门之间互相设置障碍，工作效率不高。根本原因：1、责任人不明，确部门间协调不到位，责任没有锁定好。 2、管理层对员工做事的结果没有清晰的定义，没有检查和监督。 3、上下级责任不明确，职责不明确。 4、都在以自我为中心，没有以公司结果为导向。 5、奖罚不明确。 导致后果：企业内部形成推诿、扯皮风气，导致团队丧失凝聚力，问题得不到 解决，造成企业内耗。 解决方案：1、明确公司结果，统一目标。 2、明确部门责任，定义好结果，并界定清楚。 3、建立完善工作流程。 4、对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定。 5、培养或选择愿意主动承担责任的人作为部门负责人，树立榜样。 6、设立监督和检查机制，领导要监督检查下属的工作。 7、加强培训，提升团队协作精神。 8、以结果为导向，明确奖罚制度。 八、企业凝聚力不够 问题现象：1、员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感 2、员工做事不够认真，情绪化，工作效率低下，影响结果。 3、下属对企业、领导有不满、心里有很多抱怨，但不当面讲， 在企业内部传播。根本原因：公司的文化出了问题，重视表面工作，讲形式不讲结果。 问题后果：会极度的影响公司的效率，工作没人做，从而导致业绩滑坡。 解决方案：1、树立公司远景、核心价值观、战略目标，并跟个人发展战略 相结合。 2、从思想上，要明确一个公司是一个整体，在任何情况下，团 队是第一位的，任何一个公司的强大，一定是团队努力的结果。 3、供升职、培训、旅游的机会，让其它人看到做好了会有这样 的结果，也激励了其它人。 4、建立激励制度，晋升机制、利益分配与结果挂钩。 总结： 管理的意义在于，规范公司的运营，从源头防范一些具体管理问题、管理漏洞的出现。如果只是单一从某一项具体问题上抓手，