《心理咨询技能》PPT课件.ppt

1 心理咨询技能 安徽精神卫生中心黄英 2 第一节建立咨询关系 咨询关系是心理咨询的核心内容 任何心理咨询的理论和操作技能都依赖于良好的咨询关系为平台 咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响 求助者而言 咨询动机 合作态度 期望程度 自我觉察水平 行为方式以及对咨询师的反应等 会影响咨询关系 咨询师而言 其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响 3 什么是咨询特质 主要是强调尊重 热情 真诚 共情和积极关注等咨询态度的重要性 咨询态度是心理咨询师的职业理念和人性的表达 罗杰斯曾经指出 许多用心良苦的咨询之所以未能成功 是因为在这些咨询过程中 从未能建立起一种令人满意的咨询关系 咨询联盟的建立是为了帮助来访者以更适宜的方式思考 行事 通过这种联盟的内化 来访者可以尝试去改变自己 4 一 尊重 1 目的如何表达尊重2 要点把求助者作为有思想感情 内心体念 社会追求和独特性与自主性的人来看待 尊重是助人的基本条件 体现为对求助者的基本现状 价值观 人格和权益的接纳 关注和爱护 5 尊重求助者 其意义在于可以给求助者创造一个安全 温暖的氛围 使其最大程度表达自己 使求助者感到自己受尊重 被接纳 让求助者获得一种自我价值感 尊重可以唤起对方的自信心和自尊心 起到开发潜能的作用 6 表达尊重需理解以下几点 1 尊重意味着完全接纳咨询师把每个求助者看做是有人权 价值 情感和独立人格的人 咨询师应充分地了解自己的价值观 充分尊重对方的价值观 每个人的价值观形成都有其复杂的背景 开放的观念对咨询师来说是非常重要的 7 2 尊重意味着一视同仁 3 尊重意味着以礼待人 4 尊重意味着信任对方求助者在涉及敏感话题时会有所顾虑 掩饰或犹豫 面对这些 都应该理解 5 尊重意味着保护隐私有些敏感话题不得过分探问 不得随便干预 8 6 尊重应以真诚为基础尊重并不是没有原则 没有是非 在咨询关系建立的前提下 适度表达对求助者言行的看法 无咨询的进展 反过来会起到积极的作用 当然 咨询师发现对方难以接纳求助者 可以考虑把求助者转给别的咨询师 9 什么是心理咨询师的人性观 是指他对人的看法 而这受很多因素的影响 有以下几种不同的人性观 第一种咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长 第二种咨询师虽然相信求助者有能力改变 但认为能力有限 需要咨询师及外界的帮助 第三种咨询师相信求助者有能力应付日常生活琐事 但在面临人生重大决策时 则依赖于专业人员的指导 第四种咨询师不那么相信人有内在的潜力 有的则认为人的自然倾向是消极的 咨询师的积极 乐观的人性观和人生观 应当成为咨询氛围的基调 10 二 热情 目的 营造热情氛围尊重是以礼待人 平等交流 富有理性色彩 而热情则充满了浓厚的感情色彩 仅有尊重没有热情 同样咨询关系难以建立 热情体现在咨询的整个过程中 1 求助者初次来访时适当询问 表达关切2 注意倾听求助者的叙述3 咨询时耐心 认真 不厌其烦有些咨询者不知讲什么好 咨询师应引导 多提问 给求助者一个会谈的方向和范围 4 咨询结束时 使求助者感受到温暖 11 三 真诚 目的 学会表达真诚真诚是指在咨询过程中 咨询师以 真正的我 出现 不把自己藏在专业角色的背后 不带假面具 不是在扮演角色或公事公办 而是真实可信地置身与求助者的关系之中 真诚其意义 1 为求助者提供一个安全自由的氛围 2 咨询师真诚的坦白为求助者提供了一个良好的榜样 使双方的沟通更加清晰和准确 12 表达真诚注意的几点 1 真诚不等于说实话咨询师表达真诚应遵循一个基本原则 即对求助者负责 有助于求助者成长 这一原则适用于整个咨询过程 咨询师的真诚并不是什么都可以随意说出来 那些有害于求助者或有于咨询关系的话 一般就不宜表达 2 真诚不是自我发泄咨询师流露真情 表示真诚 其目的是为了帮助求助者 而不是宣泄自己的感情或宣传自己的主张 13 3 真诚应实事求是4真诚应适度除了不表达有害于求助者的言语 不能把真诚流露用于发泄自己情感这两点之外 即使是对求助者有利的真诚亦因人而异 14 四 共情 目的了解共情的意义 掌握原则和方法什么是共情 共情是指体验别人内心世界的能力 包括三个含义 1 咨询师借助求助者的言行 深入对方内心去体验他的情感 思维 2 咨询师借助于知识和经验 把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系 更好理解问题的实质 3 咨询师运用咨询技巧 把自己的共情传达给对方 以影响对方并获得反馈 15 共情的重要性 1 咨询师能设身处地地理解求助者 从而更准确把握材料 2 求助者会体会到自己被理解 接纳 从而会感到快乐和满足 3 促进求助者的自我表达 自我探索 从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入交流 4 对于那些迫切需要获得理解 关怀和情感倾诉的求助者 有更明显的咨询效果 16 没有共情可能出现的障碍 1 求助者感到失望 2 求助者觉得受到伤害 3 影响求助者的自我探索 4 影响咨询师对求助者的反应 17 正确理解和使用共情 1 咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架 2 咨询师必要时要验证自己是否做到共情 3 表达共情要因人而异 一位把述说作为目的求助者与一位把述说主要作为提供资料手段的求助者比较 前者更需要共情 一般来说情绪反应强烈的与情绪稳定的 表达比较杂乱的与表达比较清楚的 寻求愿望强烈的与理解愿望平平的 前者更需要更多的共情 18 4表达共情需要善于使用躯体语言5 表达共情要善于把握角色咨询师要善于能进能出 恰到好处 才能达到最佳效果 要保持客观公正的立场 防止完全受求助者的情绪的影响 咨询师的共情是指体验求助者的内心 如同 体验自己的内心 但永远不要变成 就是 这是共情的真谛 6 表达共情应考虑到求助者的文化背景和特点 19 五 积极关注 目的了解积极关注的意义 掌握积极关注的方法积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注 从而使求助者拥有正向价值观 积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感 每个人身上都有潜力存在 都存在着一种积极向上的成长动力 在一定外界的影响下