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项目管理师 四级 国家职业标准考前培训 第一篇基础知识 项目管理概论项目管理环境知识项目管理知识体系相关法律法规 第一节项目管理概论 1项目 2项目管理 指在特定条件下 具有特定目标的一次性任务 指把各种资源应用于项目 以实现项目目标 满足各方面既定需求所开展的各种管理活动 第一节项目管理概论 1项目阶段 2项目生命期 启动计划执行控制收尾 五个阶段的总和及过程 项目综合管理项目范围管理项目进度管理项目费用管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理 第二节项目管理9大知识领域 第三节 项目管理环境知识 项目利益相关者项目组织项目经理项目团队建设项目外部环境 1项目的目的是追求利益相关者满意2项目组织的特征3项目组织的优缺点4项目组织结构的类型5项目经理的对内 对外职责6项目经理的权限7项目团队的组建原则8项目团队的发展阶段 本节重点 第二篇项目管理员 项目计划项目执行项目控制 第一节项目计划操作技能 项目范围计划与进度计划项目费用计划与采购计划项目质量计划与综合计划 1区分项目范围与产品范围2项目范围的界定3项目变更的依据4制定项目范围计划的程序5制定项目进度计划的程序和方法 本节重点 1 费用估算与费用预算费用基准计划是在预算阶段完成的 本节重点 2 项目执行操作技能 项目计划执行与项目质量保证项目团队建设与项目沟通项目采购的方式与原则 1项目计划执行的过程2影响沟通的障碍3沟通渠道的计算4项目采购的过程 本章重点 项目控制操作技能 范围变更控制与进度控制费用控制与质量控制沟通控制 本章重点 项目三角形项目费用控制的内容 1 项目管理的好处在于能够 辩别问题 从而产生 B A 迅速地 执行活动 B 在早期 正确的行为活动 C 在招待期间 项目计划 D 迅速地 客户通知2 成功的项目管理通常是基于 A 都在多大程度上保持他 她对项目做出的承诺 A 项目经理 B 职能人员 C 项目负责人 D 客户主管3 作为一项基本责任 项目经理必须保证正确地整合组织各项活动 C 组织形式可能最便于项目经理进行整合组织的工作 A 矩阵型 B 传统型 C 纯项目型 D 协调型 历年真题 4 在项目管理的早期 大多数项目经理来自于 C A 市场营销领域 B 销售领域 C 工程领域 D 制造领域5 获得稳定的工作职位是马期洛需求金字塔理论中 A 的一个例子 A 安全需求 B 自我价值实现 C 物质需求 D 归属感6 在多项项目管理工作中 项目沟通的最普通形式是 B A 上行至管理部门 B 平行于项目组织和职能直线部门 C 下行至下属 D 平行于客户 历年真题 7 能够促进沟通的技巧包括 C A 建立一个单一的单向沟通渠道 B 避免面对面沟通 C 尽可能利用不同的沟通渠道 D 着眼于过去8 现代观点认为冲突 B A 是破坏性的 B 可能是有益的 取决于与谁发生了冲突和解决的方式 C 如果得到控制 一定是有益的 D 对承约商有好处9 网络计划是在 阶段准备的 而且是在 B 阶段刷新的 A 概念 执行 B 规划 实施 C 计划 收尾 D 实施 中止 历年真题 10 以历史信息为基础的费用估计技术 被称作 B 估计 A 确定性 B 类比 C 参数 D 计算机仿真11 人多数项目费用通常发生在项目生命周期的 C A 概念阶段 B 开发或设计阶段 C 实施分阶段 D 收尾阶段12 你被派去负责一个为期一年的项目 因为资金问题 管理部门已经将开始日期推迟了2个月 但是结束日期还是固定的 最有可能的变更将发生在 A A 工期计划 B 质量 C 成本 D 风险 历年真题 13 在项目中应用风险管理准则的目的是 B A 消除所有项目风险 B 大大降低项目风险 C 大大降低完成项目的成本 D 总是能减少完成项目的事件14 不确定性指的是 C 的情况 A 结果已知 发生频率很高 B 结果和发生概率都已知 C 结果和发生概率都未知 D 自然状态可随时发生变化15 D 是质量三步曲 A 质量提高 质量设计和质量控制 B 质量提高 零缺陷和质量控制 C 质量提高 质量计划和PERT图 D 质量提高 质量检验和质量控制 历年真题 16 以斯洛需要层次理论的顶点被称为 D A 生理的需要 B 尊重的需要 C 社交的需要 D 自我实现的需要17 C 不属于项目的活动 A 一种新型飞机的开发 B 飞机的试制 C 飞机的生产 D 飞机的营销策划18 风险管理计划是 A 的主要组成部分 A 项目计划 B 沟通计划 C 采购计划 D 质量管理计划 历年真题 19 我们双方为什么不能各作一些计步 来解决这个问题 这是项目管理中冲突处理的 C 办法 A 强制 B 回避 C 妥协 D 调停20 某项目初期投资1万元 期望的现金注入在第一年为1千元 第二年为2千元 第三年为2千元 第四年为5千元 第五年为2千无 则该项目的回收期限为 C 年 A 两年 B 三年 C 四年 D 五年21 项目管理的组织中更强调 B A 等级制度 B 目的性 C 专业化分工 D 项目经理的作用 历年真题 22 一般来说 在处理项目利益相关者间的争议时 应特别关注 D 的要求 A 项目发超者 B 高级经理 C 执行组织 D 客户23 甘特图在决定 B 方面有用处 A 任务的优先级 B 任务何时开始何时结束 C 任务之间如何关联 D 安排谁去执行一项任务24 设立项目选择标准和确定项目优先级是 A 的责任 A 项目经理 B 职能经理 C 高层经理 D 客户 历年真题 25 减少项目风险的最佳方法是 A A 实施较好的计划 B 选择高学历的项目经理 C 引进项目管理成本控制系统 D 请技术专家担任项目经理26 资源分解结构的代号是 C A WBS B OBS C RBS D BCWS27 最快 最有效的沟通方式发生在 C 的人群当中 A 受过高等教育 B 看问题角度相同 C 具有良好编码技能 D 能够减少理解障碍 历年真题 28 如果一个项目经理对风险的容忍度很低 通常说他是 C A 风险偏好的 B 风险中性的 C 风险厌恶的 D 机会主义的29 操作不按规程而引起质量问题的因素 称为 C A 系统因素 B 内部因素 C 偶然因素 D 外部因素30 用户未提出明确要求 而由项目组织通过调研而识别的要求 称 B A 明确的 B 隐含的 C 必须履行的 D 期望的 历年真题 31 一个致力于提高质量的公司通常会给 B 提供培训机会 A 项目经理 B 所有雇员 C 高层管理人员 D 计时工人32 质量环的四个步骤的顺序是 A A 计划 实施 监控 处置 B 实施 计划 处置 监控 C 监控 实施 纠正 计划 D 纠正 监控 实施 计划 历年真题 1 属于项目特点的有 AB A 一次性 B 制约性 C 多目标性 D 重复性 E 兼容性 历年真题 多选 2 不正确的项目管理会导致 ABCDE A 利润下降 B 延迟新产品进入市场时间 C 需要增加劳动力投入 D 无法应付新技术 E 环境恶化 历年真题 多选 3 费用预算的依据包括 BCDE A 费用基准 B 费用估算 C 工作分解结构 D 项目进度 E 产品分解结构 历年真题 多选 4 在矩阵组织形式中