模块08--组织会议PPT课件.ppt

模块八组织会议 1 项目一一般商务会议 学习目标 1 掌握商务会议的准备工作 2 了解商务会议的具体安排及礼仪要求 学习重点 1 掌握商务会议的含义及作用 2 掌握商务会议的要素 学习难点 各类会议的具体安排及礼仪要求 2 项目一一般商务会议 案例导入 李宇的失误 会场的尴尬 3 项目一一般商务会议 一 会议概述及分类 一 会议的含义 为实现某一个目的 就某个或某些议题进行讨论或解决 由不同层次和不同数量的人参加的一种事务性活动 就是会议 4 项目一一般商务会议 一 会议概述及分类 二 会议的分类 5 项目一一般商务会议 二 会议的作用 一种是会议的主持人或召集人 另一种是参加会议的正式成员 还有一种是受邀请参加或列席的人员 6 项目一一般商务会议 三 会议的要素 一 与会者 二 主持人 三 议题 四 名称 五 时间 六 地点 7 项目一一般商务会议 四 会议的相关准备工作 一 会议计划和成本预算 二 会议文件 三 会议准备 四 会议议程 程序的拟定 五 会议通知的发送 六 普通的和专门的会议材料 8 项目一一般商务会议 五 提高会议成效的要领 1 要严格遵守会议的开始时间 2 要在开头就议题的要旨作一番简洁的说明 3 要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者 4 在会议进行中要注意如下事项 发言内容是否偏离了议题 发言内容是否出于个人的利害 是否全体人员都专心聆听发言呢 是否发言者过于集中发言过的人呢 是否某个人的发言过于某些人呢 9 项目一一般商务会议 五 提高会议成效的要领 是否有从头到尾都没有于冗长呢 发言的内容是否朝着结论推进呢 5 应当引导在预定时间内做出结论 6 必须要延长会议时间时 应取得大家的同意 并决定延长的时间 7 应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认 8 应当把决议付诸实行的程序理出 加以确认 10 项目一一般商务会议 六 会议禁忌事项 1 发言时不可长篇大论 滔滔不绝 原则上以3分钟为限 2 不可从头到尾沉默到底 3 不可取用不正确的资料 4 不要尽谈一些期待性的预测 5 不可做人身攻击 6 不可打断他人的发言 7 不可不懂装懂 胡言乱语 8 不要谈到抽象论或观念论 9 不可对发言者吹毛求疵 10 不要中途离席 11 项目一一般商务会议 七 会议活动安排 会议一般要为与会者及其随行家属安排一次或几次特别活动 特别活动可以是在会议正在召开时组织与会者家属进行的项目 也可以是会议期间专门安排的与会者及其家属共同参加的活动 12 项目一一般商务会议 八 会议的礼仪 二 主持人的礼仪 一 组织者的礼仪 三 发言人的礼仪 四 与会者礼仪 五 会议就座礼仪 13 项目一一般商务会议 九 技能实训 一 实战训练 1 教师带领学生在班级里组织一次学习研讨会 2 要求全体学生参加 3 邀请辅导员讲座 并邀请相关专业的同学参加 4 老师及时解决学生在准备中遇到的问题 5 学生自评 教师点评 14 项目一一般商务会议 九 技能实训 二 注意事项 1 确立学习研讨会的方向 听课状态 课后复习 2 安排好主持人和发言人 确定会议程序 3 会后总结 4 注意会议的礼仪规范 15 项目一一般商务会议 九 技能实训 三 项目评价表 表8 1组织会议的评价表 16 思考与练习 1 会议的构成要素有哪些 2 简要叙述会议的相关准备事项 17 项目二展览会 学习目标 1 掌握展览会议 2 了解展览会议的组织和实施及礼仪要求 学习重点 1 掌握展览会的组织与实施 2 掌握参加展览会的礼仪 学习难点 展览会的具体安排及礼仪要求 18 项目二展览会 案例导入 美国加州商会的展览会 IBM的成功 从 长青树 到 春华秋实 19 项目二展览会 一 展览会的含义 展览会又称展示会 对于商界而言 主要特指有关方面为了介绍本单位的业绩 展示本单位的成果 推销本单位的产品 技术或专利 而集中陈列实物 模型 文字 图表和影像资料供人参观了解的形式 所组织的宣传性聚会 展览会是企业扩大影响 吸引客户 促进交易的重要途径 20 项目二展览会 二 展览会的组织与实施 21 项目二展览会 二 展览会的组织与实施 22 项目二展览会 三 参展单位的礼仪规范 23 项目二展览会 四 精心准备礼品 在展览会上 尤其是在产品展示会上 往往要为与会嘉宾准备礼品 这些礼品既是实物广告 又是融洽关系的手段 所以 宜选用具有宣传性 荣誉性和独特性的馈赠佳品 24 项目二展览会 五 技能实训 一 实战训练 1 教师指导学生按照展览会的有关要求 举办一次校园展览会 展览内容可以是书法 绘画 摄影和学习成果展等 2 展览地点设在学校活动室 3 同学们要群策群力 活动室精心设计 分组布置 4 可推选几名同学当解说员 服务员 5 向参观者发邀请函 6 学生自评 教师点评 25 项目二展览会 五 技能实训 一 实战训练 注意参观时间不要影响学生正常上课 可请教务处统一协调 26 项目二展览会 五 技能实训 三 项目评价表 表8 2举办展览会的评价表 27 思考与练习 1 简述展览会的含义 2 参展单位的礼仪规范有哪些 28 项目三新闻发布会 学习目标 1 掌握新闻发布会的含义 2 了解新闻发布会的基本程序及礼仪要求 学习重点 1 掌握新闻发布会的材料准备 2 新闻发布会的主题选择 学习难点 新闻发布会的基本程序及礼仪要求 29 项目三新闻发布会 案例导入 德国奔驰公司新车新闻发布会 创新无处不在 30 项目三新闻发布会 一 新闻发布会的含义 新闻发布会又称记者招待会 是组织召集新闻记者并由发言人发布信息或回答记者提问的一种传播方式 其目的在于协调组织与公众的关系 赢得公众的理解和支持 创造和谐的社会环境 吸引更多的支持者和合作者 促进组织目标的顺利实现 31 项目三新闻发布会 二 新闻发布会的基本程序 签到 分发会议资料 宣布会议开始 发言人讲话 回答记者提问 接受重点采访 32 项目三新闻发布会 三 新闻发布会的礼仪 一 主题明确 二 时空的选择 三 准备好资料 四 选择好发言人 33 项目三新闻发布会 四 技能实训 一 实战训练 1 学生先复习新闻发布会的相关内容 2 运用新闻发布会的相关知识 根据选定的主题 设计一个方案 3 学生可以以小组为单位 每个方案应该有具体实施方法和步骤 4 各组对方案在班级内进行描述和展示 5 学生自评 教师点评 34 项目三新闻发布会 四 技能实训 二 注意事项 提醒学生运用相关知识解决实际问题 35 项目三新闻发布会 四 技能实训 三 项目评价表 表8 3组织新闻发布会的评价表 36 思考与练习 1 简述新闻发布会的程序 2 叙述新闻发布会的礼仪规范 37 项目四茶话会 学习目标 1 掌握茶话会的含义 2 了解茶话会的礼仪 学习重点 1 掌握茶话会座次的安排 2 茶话会的场地选择 学习难点 茶话会的基本程序 38 项目四茶话会 案例导入 茶话会的情谊 海尔公司的茶话会 39 项目四茶话会 一 茶话会的含义 茶话会是指商务组织为联络老朋友 结交新朋友而举办的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会 40 项目四茶话会 二 茶话会的组织与实施 茶话会举办的场地 茶点的准备 座次的安排 1 2 3 41 项目四茶话会 三 茶话会的基本议程 第一项 主持人宣布茶话会开始 宣布开始后 主持人可对主要与会者略加介绍 第二项 主办单位的主要负责人讲话 讲话应以阐明这次茶话会的主题为中心内容 还可以代表主办单位 对全体与会者表示欢迎和感谢 第三项 与会者发言 这些发言在任何情况下都是茶话会的重心 第四项 主持人总结 主持人略作总结后 可以宣布茶话会结束 42 项目四茶话会 四 茶话会现场发言礼仪 茶话会与会者的发言以及表现必须得体 在要求发言时 可以举手示意 但也要注意谦让 不要争抢 不管自己有什么高见 都不要打断别人的发言 肯定成绩时 要力戒阿谀奉承 提出批评时 不能讽刺挖苦 切忌当场表示不满 甚至私下里进行人身攻击 43 项目四茶话会 五 技能实训 一 实战训练 1 教师给学生题材 学校十周年校庆 准备请退休教师和毕业学生回来举办一个茶话会 共叙往事回忆 2 请学生进行策划 3 教师指导 44 项目四茶话会 五 技能实训 二 注意事项 1 复习茶话会的相关基础知识 2 确定茶话会的主题及发言人 3 注意茶话会的基本议程 4 学生自评 教师点评 45 项目四茶话会 五 技能实训 三 项目评价表 表8 4组织校庆茶话会的评价表 46 思考与练习 1 简述茶话会的含义 2 茶话会上发言人应做何种准备 47 项目五赞助会 学习目标 1 掌握赞助会的含义 2 了解赞助会的类型 学习重点 1 掌握赞助会的议程 2 赞助会的意义 学习难点 赞助会的议程 48 项目五赞助会 案例导入 有付出必有回报 体育活动的赞助 49 项目五赞助会 一 赞助的类型 赞助体育事业 1 赞助文化活动 2 赞助教育事业 3 赞助社会福利事业 4 赞助慈善事业 5 50 项目五赞助会 一 赞助的类型 赞助专著出版 6 赞助医疗卫生 7 赞助展览画廊 8 51 项目五赞助会 二 赞助会的礼仪 一 场地的布置 二 人员的选择 三 赞助会的议程 52 项目五赞助会 三 赞助的意义 提高组织知名度 提高组织的美誉度 履行组织的社会责任 53 项目五赞助会 四 技能实训 一 实战训练 1 由老师组织 假定自己所在的公司准备开展一次赞助活动 恰好有一个社会团体举办了知识竞赛 他们登门拜访 希望赞助 要求你根据公司的情况 决定赞助的方向并拟定活动方案 2 学生自评 教师点评 54 项目五赞助会 四 技能实训 二 注意事项 注意安排赞助活动的相关准备工作 55 项目五赞助会 四 技能实训 三 项目评价表 表8 5组织赞助会的评价表 56 思考与练习 1 简述赞助的类型 2 简述赞助的礼仪规范 57 项目六洽谈会议 学习目标 1 掌握洽谈会的方针 2 掌握洽谈会的基本程序 学习重点 掌握洽谈会的含义 学习难点 洽谈会的礼仪要求 58 项目六洽谈会议 案例导入 洽谈会上的尴尬 弄巧成拙 59 项目六洽谈会议 一 洽谈的三大方针 三 互利互惠 平等协调 一 依法办事 二 礼敬于人 60 项目六洽谈会议 二 洽谈会的基本程序 一 迎接 二 入座 三 寒暄 四 会谈 五 送客 61 项目六洽谈会议 三 洽谈会的礼仪 62 项目六洽谈会议 四 技能实训 一 实战训练 1 教师带领学生模