《职场权术高手》PPT课件.ppt

權力謀略 权力學 体能 技术技能 交际技能 权力技能构成了个人职业成长的核心要素 权力是每个人都拥有的 是无处不在的 权力价值是个人的价值最具含金量的衡量标准 引言 个人生存方式价值金字塔 权力技能交际技能技术技能体能 权力价值人际价值技术价值体能价值 体力劳动者 白领 技术蓝领 信息致富者 精英 城市照明减碳项目一体化外包机构支援呼叫碳战雇佣军以您尊贵的品牌与名义精准锁定节能率 狙击碳战收益 碳战雇佣军以您尊贵的品牌与名义精准锁定节能率 狙击碳战收益 个人生存策略地图 体能型生存方式 技术型生存方式 交际型生存方式 权力型生存方式 领导能够激励 并带领他人一起去实现大家共同的目标 领导鼓舞士气 领导指引大家展望未来 領導的定義 溝通決策規劃組織表率 領導的10大職能 指揮監督開創激勵協調 所谓领导权力 是指領導在其职责范围内被管理者控制和影响 领导权力是领导活动的基础权力不等於职权 所谓职权是指由领导的地位所决定的 具有强制性的法定权力 权力不仅包括职位权力 还包括非强制权力 即领导的个人因素所决定而具备的影响力 权力也不等于权威 权威是具有高超驾驭和操纵决策系统 并在决策系统中建立起极高威信的能力 是职位与权力的高度符合 領導權力的涵義 領導權力的分類 強制性權力獎賞性權力法定性權力專家性權力參照性權力 優秀的領導者會表現一種對權力的高度需求 權力是領導的最大利器 妥協型良好的人際關系需求 權力的渴望優秀型良好的人際關系需求 權力的渴望 自我約束力好獨裁型良好的人際關系需求 權力的渴望 自我約束力差 身份和实际社会地位组织系统的结构优化程度人际关系 信息和目标授权 分工和权限 影響權力運用效果的因素 定義 運用權力的具體行動合理化友情結盟談判硬性指示高層權威規范的約束力 七種權術策略 領導者影響力構成圖 權力性影響力 非權力性影響力 傳統因素 職位因素 感情因素 資歷因素 知識因素 才能因素 品格因素 服從感 敬畏感 敬重感 敬愛感 信賴感 敬佩感 親切感 对员工的关心程度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 领导力模式方格 1 对结果的关心程度 2 3 4 5 6 7 8 9 1 低 高 低 高 贫乏型领导模式 任务型领导模式 中庸之道型领导模式 乡村俱乐部型领导模式 团队型领导模式 领导力模式方格 贫乏型领导模式 为了完成要求的任务而进行应付式的最小努力 正好可以维持组织的存在 是那些既不关心任务又不关心人员的领导者所采取的领导模式 领导力模式方格 极其强调任务和工作的要求 不重视人员因素 认为员工是完成工作的工具 除了进行相关的任务指导 否则不强调与员工交流 将人员因素的干扰减少到最低程度来安排工作 从而实现较高的效率 这种领导者被认为是极具控制力的 苛求的 严厉驱使的 任务型领导模式 领导力模式方格 对任务和执行任务的人都保持一定的关心 这种折衷模式放弃了一些对工作的强有力的推动力行为 同时也减少了对员工需求的关心程度 害怕冲突 通常在工作中保持权宜的 中庸的 弱化争论的方式来工作 中庸之道型领导模式 领导力模式方格 不关心任务的完成情况 相反 它强调的是与下属的人际关系 不重视生产情况 着重考虑员工的态度和感受 乡村俱乐部型领导模式 领导力模式方格 即强调任务导向 又重视人际关系 通过建立共同目标 促成组织内高度的团队合作和参与 由忠诚的富有责任的员工来完成工作 实现高效率 团队型领导模式 领导力的情境运用 S1策略 S2策略 S3策略 S4策略 指导类行为 支持类行为 授权 支持 教练 指示 弱 强 强 D1 D2 D3 D4 低 中 高 下属的发展水平 發展策略 意願高 意願低 能力高 能力低 培訓策略 激發策略 轉移策略 情境管理策略应用1 情境管理策略应用2 权力关系强 任務難度高 任務難度低 教練式 協作式 放棄 協作式 期望式 期望式 協作式 权力关系弱 信任關系強 信任關系弱 情境管理策略应用3 權力關系強 任務難度高 任務難度低 協作式 放棄 命令式 期望式 期望式 協作式 權力關系弱 信任關系強 信任關系弱 教練式 命令式 路径 目标的基本模式 员工 下属 路径路径 目标 障碍 领导内容设置目标说明路径清除障碍提供支持 领导行为指导支持分享目标导向 從目标到結果1 當前狀態 期望狀態 過渡狀態 救治 痛苦 從目标到結果2 微观目标与宏观目标的统一目标共同点的体验式销售关注点的反复强化 个人影响权是指在个人品质和才能基础上形成的一种使人信从的力量和威望要创造卓有成效的工作实绩要公道正直 为政清廉 信任爱护下属身教重于言教 努力提高自身素质 实用权力操作窍门 善於運用個人影響權 相宜授权 分工授权 就是領導为了摆脱事务性的工作 发挥下级才干 因事择人 视能授权 明确权 责范围委授权责要适度授权而不放任 实用权力操作窍门 相宜地授權 分身術 企业中的权力分属三个区域 安全区 自由行动区和禁区 自由行动区及其所提供的扩展权力的机会上 是最值得注意的 权力源于攫取控制权 攫取的控制权极少受到挑战 如果攫取的权力未受到挑战 最终会成为合法的权威 实用权力操作窍门 如何在企业中寻找 无 机遇是偶然的 但认识与利用机遇的能力却绝非偶然 成功的关键在于精力 世界只属于那些精力旺盛的人 勤奋的工作总是会被注意到的 如果精力安排得恰当 权力就会增加 重新考虑一下正在进行的事 做事应实际 接受额外的任务 帮助别人 支持别人 抓住主动权 实用权力操作窍门 如何创造运气 深思熟虑是强有力的时间和责任管理的关键质量时间和其他时间 质量时间就是表现最佳的时间不要等你觉得万事俱备时再开始 否则你永远开始不了利用自由時間以加快事情进展 或拖延事情进展 实用权力操作窍门 利用时间创造权力 多接一项重要任务可以获得控制权 久而久之 你成了不可缺少的人物 工作创造了独立性 独立性创造了权力最好的办法是直接对可能影响你升迁 或你希望引起他注意的人提供服务接受一项任务就必须对之负责表态必须谨慎 因为公开流露的野心将招来敌意和对抗在带有积极因素的问题和带有消极因素的问题中 大家大都选择前者 目標必需在代理職務的蜜月期內實現 要留心别被人利用 实用权力操作窍门 接受额外的任务 主动权的掌握对成功有至关重要的作用 坐待对方采取行动 等于为对方损害你的利益提供了方便 采取主动的威力在于一旦采取主动 会发现许多琐事变得容易解决了别问能不能做到 放手去做如果你知道那些事是被禁止的 要么就此停下 要么甘冒违反规定的风险做下去 实用权力操作窍门 掌握主动 要有自信 樹立果斷堅決的形象 將反對滅於萌芽之中 杜絕遲疑和猶豫不絕 不要害怕樹敵 打消對方討價還價的想法利用服飾 語言 行動 裝飾物 辦公室等來包裝自己的領導形象 实用权力操作窍门 创造权威的气氛 讲话的简明 語速較快 步伐的坚定 短头发 都给人充满活力的感觉 对这件事我必须给你一个指示 事情很清楚 应在 与 之间作出决定 我必须在 与 之间冒险作出抉择员工总是更关心与他们直接相关的事 象饮食 轮休等 而不是你的雄才大略 在小事上明确 迅速地作出决定会受人赞誉 实用权力操作窍门 创造权威的气氛 舉例 传奇本身并不能保证使人富有 有权力和成功 但它往往是成功的先驱 使权力稳固 记下你想得起的所有成就尽可能地记下发生在你身上的大事检查这两份表格 特别注意对你的事业有重大影响的成就和事件选出一个你所喜欢的 和一个具有某种象征意义的 安排好象征物并开始吸引别人的注意力 实用权力操作窍门 创造自己的传奇 创造个性的一种方式是使自己因一特质而闻名 像魅力 智慧 有权力等 人喜欢给别人贴标签 找出你的标签是什么 如果喜欢就大肆宣扬一番 使自己显得有特性的一个方法是违反常规 这样是很冒险的 接近了异常的边缘 然而 一旦起效果 却也十分有效 因为进一步加强了你不同寻常的形象 实用权力操作窍门 表现个性和权力 在不被孤立的前提下蓄而不发 为自己创造一个性格多变的名声 保持神秘感不随便给别人便利在自己的地盘进行重要的讨论节制社会活动培养深不可测的性格 看上去反复无常 而实际上收发自如 实用权力操作窍门 适度的距离感 我将授权付款 我有权在例外情况下变动计划 我将负责付款 我将签字 如果你能让我相信有那么回事的话 我有批准更改合约的权力 我需要确凿的证据证明 对该建议进行仔细的考虑 这一点非常重要 我有权否定 以上利用語言 還可利用小事 程序強調權威 实用权力操作窍门 强调自己的权威 正面策略 不露痕迹的击败对手的一个好方法是装作对他们的要求无能为力 这种阻碍性的无能为力亦可造成一种有权力的印象 就我个人而言 我很同情你 但你是知道那些规定的 我真希望我能帮你 问题在于我没有帮你的能力 我肯定你能理解 如果我们为你这么做的话 那所有的人都会这样要求 你也知道这方面的规定非常严 如果我真的这么做 我明天就得另寻饭碗了 我承认这是有点不公平 可是我也无能为力 实用权力操作窍门 強調自己的权威 拒絕策略1 我无权去 这样做对我来说是不负责任的 我觉得这样做不恰当 这三句话分别传达了权威 责任和正派的印象 进一步说 这样的说法很难受到挑战 拒絕 你大可不必用充满敌意的态度说明自己的原则 应该表现出你的遗憾 必要时 甚至可以辅之以同情的泪水 但当对方成功地克服了你的障碍之后 千万别忘了说一声 太优秀了 我怎么没想到呢 实用权力操作窍门 強調自己的权威 拒絕策略2 无视对方提出的问题 承认问题的存在 但不予回答 就对方的问题提出反问 反击采访者 拒绝回答 采取政治手段 也就是把它当作谋取更多资源的机会 给一个不完全的答复 重复以前的回答 抱怨已经回答过这个问题 实用权力操作窍门 以守为攻 强制的先决条件是掌权者必须有能力制裁属下的不服从行为 强制的优点在于能非常迅速的实施计划 因为不需要与权力对象有过多的纠缠用强制的手段要注意四点关键 强调别无选择 同时让对方体面的接受安排 没有选择的余地 立即执行 如果透露一点有商量余地的意思 你就输了 强制力的风险在于 剥夺对象选择权时 掌权者也没有选择的余地 强制失败 唯一的选择是冒险施加更强的压力 实用权力操作窍门 强制的必要与风险 在可能的情况下 最好避免强制 使别人服从的一个最有效的方法是让对方觉得受到了尊重 我知道你是不会被强迫的 如果你认为是我们强求你非做不可 那你就大错特错了 任何人都强迫不了你的 由你决定 这看起来有些冒险 但经常是非常有效的 因为 消除了反抗的理由 迫使对方接受责任 实用权力操作窍门 怎样运用强制力 1 避免强制 使别人服从的類一个最有效的方法是放任對方在运用强制力之前 需要截断对方的退路 最好是 慢慢进行 等他们发现你在做什么时已经太晚了最佳途径是先礼后兵 当对方显出变弱的迹象时不要立即放手 而要采用一项看起来自相矛盾的策略 继续施压 同时留给对方一条出路 实用权力操作窍门 怎样运用强制力 2 以力抗力只有当你与对方一样强大或比对方更强大时才能采用 即便它不总是最实惠 最有效的谋略 但注意以下几点 就能达到事半功倍的效果 侵犯性姿态 不同类型的力量 表面的变化和本质的变化 借力使力 心理戰 实用权力操作窍门 力量对抗 象征性奖励比物质奖励更有潜在效力 这是由于它符合权力对象的心理需求 别人对他的评价 成就感 团体中成员间的亲密关系奖励极富有价值的手段是 奖励 欣赏 关注你不能总是表示满意 否则对方会起疑心 实用权力操作窍门 象征性奖励 象征物能产生信仰 而信仰让人相信自己能够实现目标 象征物还可以用来影响别人这种情绪对管理大有裨益 如果试图在企业做一次调整 就应当把它们考虑在内象征性的强制对于当事人而言 是比纪律处分和罚款更难以忍受的惩罚 实用权力操作窍门 象征物 运气和权力 权力和成功正是源于比别人多知道那么一点点 机会只垂青于那些有备而来的人 讯息就是权力从零零碎碎的讯息中 我们可以做很多演绎 尽可能少透露自己的情况 聚精会神倾听及提问与秘书建立起和谐亲密的关系 因为他们讯息最灵通提高警觉 有洞察力 能迅速对发生的事作出解释 实用权力操作窍门 建立自己的资料库 讯息 如同其他权力保障手段一样 不一定是真实的才有效 因此 重要的不是你知道些什么 而是对方以为你知道些什么 环境决定一切 記住两个忠告 宣扬对自己有利的讯息 控制对自己不利的讯息 尽管知识就是力量 但有时 无知亦是福尤其是裝做无知 实用权力操作窍门 有效的假象手法 置身于派系斗争的枪林弹雨中极易受到伤害 但也提供了许多机会这需要你在两方之间充当中间人的角色 权力中间人致胜的秘诀是 暗地里对每个人都表示赞同 同时把他们逼入角落 外交手腕之一是平易近人 这更是你获得权力的保障 因为人总是满意信任并褒奖自己感到适意的人 用别人可以接受的方式表达批评 合情合理地说别人中听的话 实用权力操作窍门 派系斗争中的平衡 让人心服口服的批评方式是指出对方错误时 同时做自我批评 很明显 我给你的指令太含糊了 也许我没有把我的意思表达清楚 也许我该解释得更清楚一些如果不得不进行全盘否定 可以用下面的方法 先提两件好事 然后才提两件坏事 末了再提一件好事 实用权力操作窍门 外交家的平衡手法1 避免让人留下坏印象也是非常重要的一点 一旦你把脚放在那儿 就不会收回来 要避免成为批评的靶子如果你与你的上司一样强 甚至更强 那你得谨慎运用才华 实用权力操作窍门 外交家的平衡手法2 嫉妒对人的影响之大令人吃惊尽管上司满嘴欢迎 参与 但很少有主管真的喜欢不同意见让别人接受你的观点的最佳方法 是让他们觉得那是他们自己的想法吹捧也一样令人喜欢 因为人都喜欢把自己看作是大舞台上的明星 实用权力操作窍门 当属下的外交艺术 对领导 服从是第一位的 下级服从领导是上下级开展工作的前提 也是领导观察和评价自己下属的一个尺度对于有明显缺陷的领导 积极配合是上策能干的下属容易引起领导的注意关键时刻替领导分忧解难 会深深打动领导 使其铭记在心 实用权力操作窍门 当好助手 一遍又一遍重复同一件事而不管其是真是假 就能创造出现实 谋权者需要的只是不断告诉别人自己希望他们相信的事重复也是对挑战的有力反击 尽管一遍遍的重复使人口干舌燥 但这能有效的阻止对方取得任何进展 实用权力操作窍门 重复的力量 像接受告解的神父一样支持別人 也是通向权力的一种方式 因为你掌握了只有神父才知道的讯息 神父的角色可以迅速而简便的用以下方法扮演 倾听每个人的谈话 不向任何人透露 第二点尤其重要 实用权力操作窍门 建立廣泛信任 人类都有同情弱者的普遍心理 试看一个小动物它是多么的弱小 它颤颤惊惊 可怜巴巴地在人的面前生存着 猪可以被人们随意地宰杀 老虎不管多么凶猛已开始绝灭 只有这可怜巴巴的小动物躺在人的脚边 正享受着牛奶 火腿 繁荣壮大着它的家族 權势之人的特点是傲慢 空虚 高人一等的错觉 想凌驾于别人之上 让人注意自己而已 可怜 的