高效而快乐的工作3小时

高效而快乐的工作,电子党校 张晋茹,热身活动:请用5分钟在白纸上画一只猪,目标让工作变得简单而高效让工作变得有趣而快乐主要内容高效工作七项能力训练,高效而快乐的工作,高效工作就是,用最少的时间,最少的人力、物力、财力,用最简单方法,做成最重要的事情,完成上级交办的任务获得更多的机会得到上级的信任得到下级的尊重赢得同事的认可和支持加薪提升创造更多的价值实现人生的价值,为什么要高效的工作？,个人实现,尊重需要,归属感,安全感,生存需要,高效工作的七大技能,高效工作的目的-目标管理技能高效工作的前提-情绪管理技能高效工作的保障-健康管理技能高效工作的核心-时间管理技能高效工作的关键-沟通人际技能高效工作的表现-执行合作技能高效工作的源泉-自我学习技能,高效工作的七大技能,高效工作的目的-目标管理技能高效工作的前提-情绪管理技能高效工作的保障-健康管理技能高效工作的核心-时间管理技能高效工作的关键-沟通人际技能高效工作的表现-执行合作技能高效工作的源泉-自我学习技能,S,生涯彩虹图,事业,就业,职业,人们会在不同阶段产生不同的【纠结】,家庭,职业生涯规划，就是个人的职业发展战略与定位。,我对什么事情充满热情？,我在哪些方面可以胜人一筹？,我的工作动力引擎是什么？,职业生涯规划的关键步骤:找到定位！,1,你想拥有什么？梦想目标,2,你现在有什么？资质环境,3,你怎么做才行?策略(道)方法(法)执行(术),这3个问题就意味着：,职业生涯规划的内涵是什么？,是实现个性化人生追求（幸福、成功等）目标的职业发展战略！如：1年规划3年规划5年规划10年规划是将个人的 “势能”(即所拥有的各种资源和能力）在合适的环境（即时间、空间、角度）进行价值最大化显现的规划！,二者并不一样！,不同点：目的着眼差异：以个人的需要为中心 VS 以企业的需要为中心目标差异：幸福感 VS 高绩效状态差异：舒适感 VS 高价值过程差异：发现自我成为什么 VS 发挥他人作为什么相同点：方法与天赋能力相匹配与性格特质相匹配与价值取向相匹配,职业生涯规划的着眼点：内外有别！,【外职业生涯】工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程.,【内职业生涯】所具备的知识、观念、心理素质、能力、内心感受等因素的组合及其变化过程.,【内职业生涯】的发展是【外职业生涯】发展的前提，【内职业生涯】的发展会带动【外职业生涯】的发展。,职业生涯规划设计经典7问题,Q1：我要什么？Q2：我擅长做什么？Q3：我喜欢做什么？ Q4：环境支持或允许我做什么？Q5：社会需要什么？Q6：怎样设计职业生涯规划？Q7：干得怎么样，再应怎么干？,职业生涯规划的宗旨,用你最自然的行为风格-因地制宜做你最有兴趣去做的事-因势利导发挥你最有优势的潜能-扬长避短去追寻你最看重的结果-感受幸福,职业成功 明确目标 详细计划 马上行动 检查修正 坚持到底。,体验:看谁的速度最快,老师喊：“预备开始！”“先做完的请举手！”,体验:看谁的速度最快,高效工作的目的-目标管理技能,高效工作的七大技能,高效工作的目的-目标管理技能高效工作的前提-情绪管理技能高效工作的保障-健康管理技能高效工作的核心-时间管理技能高效工作的关键-沟通人际技能高效工作的表现-执行合作技能高效工作的源泉-自我学习技能,沟通的基本概念影响有效沟通的障碍及常见问题有效沟通之道有效沟通之术,课程内容,一个人的成功，约有15取决于知识和能力，85取决于处理人际关系的能力。,卡耐基,不会与上级打交道，没有人提拔你；不会与其它同级打交道没有人帮助你；不会与下级打交道，没有人听你的。,沟通的基本概念影响有效沟通的障碍及常见问题有效沟通之道有效沟通之术,课程内容,沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。,沟通是有目的的沟通是双向交流沟通要达成共识,沟通的基本概念,沟通的四个层次,说明事物 表达情感 建立关系达到目标,沟通的基本概念影响有效沟通的障碍及常见问题有效沟通之道有效沟通之术,课程内容,沟通的要素与过程,分离 彼此地位差距 态度 语言技能 心理,有效沟通的障碍,知识场合 时间和地点 社会文化 非语言提示,克服沟通障碍,做好准备简化语言积极倾听运用反馈控制情绪注意非语言提示,游戏：荒岛求生,因为飞机失事，你现在和5位同学困在了一个荒岛上，你们6人的职业分别是医生、孕妇、宇航员、植物学家、科学家、流浪汉，在只有一个热气球（只能装载一人）可以使用的情况下， 你如何能够说服其他5人投票让你先离开荒岛搬救兵呢？,沟通的基本概念影响有效沟通的障碍及常见问题有效沟通之道有效沟通之术,课程内容,三 有效沟通之道,沟通秘诀之一满足人性需求,您喜欢和什么样的人交往?你不喜欢和什么样的人交往？,揭示人际关系的大秘密,建立良好人际关系的基本法则是什么？,揭示人际关系的大秘密,满足人性需要 施人之所需，勿施人所不需,沟通秘诀之二积极的心态,伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。 松下幸之助 心态是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度。 心态左右着我们对人对事对环境的看法，而这看法又决定了我们对人对事的态度。,树立四种积极心态,感恩心 包容心同理心赞美心,人生最重要的一个品质，就是知道感恩。感谢父母养育之恩，感谢老师教育之恩，感谢同事常助之恩，感谢社会工作机会之恩。人有一颗感恩的心，才会积极进取，敬业乐群。只有懂得感恩，懂得分享快乐的人，才能创造有意义有价值的人生。 一道考题：“你发自内心感谢过你的公司吗？”,树立感恩之心,六尺巷诗一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。,树立宽容之心,包容是成功者必备的心态,任何一个判断都是人做出的，而人是有情感、有各自的立场、各自看问题的角度，各自形成的认识习惯的。每一个人说是与不是都有他的理由。你不能总用你自己的想法，你自己的情感去猜疑别人。你的心态影响你的认识和判断。,树立同理之心,树立赞美之心,一个大学女生和妈妈的故事 赞美是人际沟通的润滑剂水知道答案。 水能听，水能看，水知道生命的答案！,听到谢谢,听到混蛋,看（中文）智慧,看（英文）智慧,看（英文）智慧,人思想中的充满力量和无力对水结的不同影响,给自己加油吧！,树立四种积极心态,感恩他人 包容他人理解他人赞美他人,跟领导沟通跟下属沟通跟同事沟通表扬与批评艺术,四 有效沟通策略,一）跟领导沟通,给予尊重 维护权威,宇宙中的强弱依存现象新勤务兵为什么去喂猪了？,与上级沟通的注意点,尊敬上司，理解上司确立上司的主导地位和主导性，以上司意愿为标准学习从你的上司的角度去思考和处理问题使你的上司知道你的目标是什么注重事实，注重情况说明，少增加个人看法上级没有问看法之前，不主动表白自己的想法不要给你的上司经常制造“惊奇”注意细节,上级的信赖有两个方面可靠 =忠诚、正直、守信，领导能够把握和了解。可靠 =行事周密、技术过硬、分析判断准确，把事情交给他放心。-能够承担领导交给的工作。,赢得上级的信赖,与上级沟通的七句话,除非上司想听，否则不要讲若是意见相同，要热烈反应持有相反意见，勿当场顶撞意见略有差异，要先表赞同想要有些补充，要用引申式如有他人在场，宜仔细考虑 心中存有上司，比较好沟通,与平级同事沟通的注意点,互相尊重高调做事，低调做人了解对方的语言、站在对方的立场不要忘了大的、共同的目标服从大局，甘当配角遵守游戏规则对事不对人行政手段不是解决冲突的最佳办法,平级沟通的七句话,彼此尊重,从自己先做起. 知己知彼,创造良好形象.易地而处,站在彼的立场. 平等互惠,不让对方吃亏. 了解情况,选用合适方式.依据情报,把握适当时机.如有误会,诚心化解障碍.,跟下属沟通,“月亮”策略,与下属沟通的注意点,了解下属的需求鼓励下属的干劲对下属工作给予回应尊重下属，保全面子不要过于主观的判断选择好问话的时机和语句意思表达清晰，不产生误读,有效沟通-分段式,第一步，对成绩、好的工作方法的肯定(赞扬)第二步，这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见)第三步，如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色(指出不足提出要求或暗中的施加压力)第四步，需要我的帮助随时告诉我(告诉沟通者你对他的所作所为是善意的，为他着想的),与下属沟通的七句话,多说小话,少说大话. 不急着说,先听听看. 不说长短,免伤和气.广开言路,接纳意见. 部属有错,私下规劝.态度和蔼,证据亲切.若有过失,过后熄灭.,高效工作的七大技能,高效工作的目的-目标管理技能高效工作的前提-情绪管理技能高效工作的保障-健康管理技能高效工作的核心-时间管理技能高效工作的关键-沟通人际技能高效工作的表现-执行合作技能高效工作的源泉-自我学习技能,协同的小世界,嘴巴鼻子眼睛耳朵胳膊腿屁股脚,大雁南飞的启示,借助飞行而产生空气浮力，整个团队比单飞要多70%的力。大雁的鸣叫热情十足，鼓励领头雁。领头雁累了，另一只大雁取代。相互照顾，防止伤害。,优秀团队的特征,目标明确各司其职开诚布公积极补位效率快捷认同赞美士气高涨,协同的中世界,优秀团队成员的六项价值观,人生价值源于工作，社会只承认有价值的人薪酬不是工作的全部回报 八小时以内为生存，八小时以外图事业成功源于