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文档简介

质量认证与质量管理体系 一 质量认证概述 概念 历史和作用 二 质量认证的类型强制认证与自愿认证产品认证与管理体系认证三 质量管理体系基本概念ISO9000族质量管理体系标准卓越绩效评价准则 江苏科技大学李宝多 1 卓越绩效评价准则 江苏科技大学李宝多 2 ISO9000族质量管理体系标准 发展历史1959年美国国防部发布 质量大纲要求 1987年ISO TC176发布6项质量管理和保证标准1994年ISO TC176发布修订版 提出 ISO族 概念2000年ISO TC176发布新版标准ISO9000族标准的结构及核心ISO9001的主要内容及运行模式按照ISO9001建立管理体系的一般步骤 江苏科技大学李宝多 3 建立ISO9001体系的一般步骤 1 学习标准 2 确定质量方针和目标 3 质量管理体系策划 4 确定职责和权限 5 编制质量管理体系文件 6 质量管理体系文件的发布和实施 7 学习质量管理体系文件 8 质量管理体系运行 9 质量管理体系内部审核 10 管理评审 江苏科技大学李宝多 4 ISO9001的主要内容及运行模式 江苏科技大学李宝多 5 ISO9000族标准的结构与核心 结构特点 核心标准其他标准技术报告或技术规范小册子核心标准 GB T19000 质量管理体系基础和术语 GB T19001 质量管理体系要求 GB T19004 质量管理体系业绩改进指南 CB T19011 质量和 或 环境管理体系审核指南 江苏科技大学李宝多 6 质量管理体系概念 体系 由若干要素有机联系 相互作用而构成的一个具有特定功能的整体 管理体系 建立方针和目标并实现这些目标的体系 质量管理体系 建立质量方针和目标并实现这些目标的体系 具体来说 质量管理体系的基础是质量方针 目的是实现目标 它由三大部分构成 组织机构及其职责 过程及其程序 按照程序展开的活动及相关资源 江苏科技大学李宝多 7 产品认证与管理体系认证的类型 产品认证 产品质量认证产品安全认证环境标志产品认证管理体系认证 质量管理体系认证环境管理体系认证职业健康管理体系认证 江苏科技大学李宝多 8 产品认证与管理体系认证的区别与联系 江苏科技大学李宝多 9 质量认证的概念 发展和作用 概念 第三方依据程序对产品 过程或服务符合规定的要求给予书面保证 发展历程 萌芽阶段形成阶段规范化阶段三大作用 1 质量提示 2 规范管理 提供赢得
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