某女装有限公司年度运作方案措施.doc

犁人坊公司2007年度运作方案一 前言概述二 运作目标三 运作方针四 战略部署五 绩效制度六 部门职责七 职务责任八 人事考评 一前言概述创办于1984年，以田园，古朴，浪漫为基调的犁人坊公司，经过多年的艰苦创业，现己发展为南中国十大女装品牌公司。可在这竞争异常激烈的经营环境中，只有发展才有出路，只有变革才有进步。 (一)、我们的优势1. 犁人坊领路人有前瞩性,经营领导层得力; 2. 女装市场还有潜力,开拓空间广阔; 3. 品牌定位明确，款式独特; 4. 有一定的知名度;5. 员工凝聚力强。 (二)、我们的劣势 1. 市场整体动作经验欠缺; 2. 公司内耗严重; 3. “人治”大于”法治”，缺乏系列体制化管理; 4. 产品结构及产品质量有待加强; 5. 品牌文化建设,广告力度有待改变; 6. 库存量大,货期力差,商机延误; 7. 市场管理较混乱,经营环境被破坏；8. 执行力差，体现全员素质水平低;(三)、我们的机会 1. 中国整体经济发展态势好,国民收入提高, 购买力增强; 2. 同年龄段品牌竞争尚未成熟; 3. 女装市场区域划分不是很明确。 (四)、我们的威胁 1. 女装小作坊式生产打乱市场秩序; 2. 中国加入WTO,国际品牌进入; 3. 品牌竞争趋向白热化; 4. 品牌的功能及服务同质化很快。 二2007年度犁人坊运作目标(一).管理目标:通过完善的考核和激励机制,成为全员能力和素质的提升年(二).营运目标:两个品牌突破1亿二千万,跨入亿元公司行列(三).品牌目标:形象代言人的启用和进军西北五省(四).财务目标:三.2007年度犁人坊20字运作方针高效率运作,规范化运营,观念要更新,竞争力提高四.2007年度犁人坊战略部署1. 商品企划部通过物色与犁人坊品牌定位和风格文化相吻合的形象代言人,发起品牌知名度扩张的冲击波;2. 计划部通过资源整合,提升供应链效应,对销售市场快速反应;3. 生产部通过引进先进设备和优化生产IE工程,保证货期供应;4. 行政人力部导入量化绩效考核制度和人事考评机制,通过出版报刊,促进人力资源的素质和公司文化全面提升;5. 产品开发部根据市场信息和市场预测,调整产品设计理念,使产品结构更富有时代气息;6. 市场部不断引进人才,全力拓展和存活200间以上自营或加盟店铺;7. 零售部导入店铺POS系统工程进行市场商品准确数据分析,推陈出新的启用促销手段,使市场销售最大化;8. 品控部引进全面TQM质量管理方法,是犁人坊产品的质量标准提高一个档次;9. 采购部不断优化供应商,加强货源的渠道管理,形成战略联盟,满足生产需求；10. 公司高层不断学习先进理念和和引进高素质人才以保证犁人坊具有高瞻远瞩的决策。11为了提升执行力,公司组织架构重组如下:五犁人坊公司绩效管理制度(简化版)1 总 则1.1 绩效考核意义1.1.1 绩效考核是通过制定有效、客观的量化或流程化考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；1.1.2 绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。1.2 绩效考核目的1.2.1 了解员工对部门或公司的业绩贡献；1.2.2 为员工的薪酬决策提供依据；1.2.3 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；1.2.4 了解员工和部门对培训工作的需求方向；1.2.5 为人力行政部规划提供基础信息。1.3 绩效考核原则1.3.1 公开的原则：考核过程公开化、制度化；1.3.2 客观性原则：用事实标准或数据说话，一定不能带入个人主观因素或武断猜想；1.3.3 反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正；1.3.4 时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。1.4 绩效考核周期1.4.1 公司绩效考核包括与产品流通没直接关联的部门启用月绩效考核、半年度绩效考核；与产品有直接关联的部门启用波段产品绩效考核，单季产品绩效考核。1.4.2 波段考核时间为波段上市日的第1至5个工作日；产品两季考核时间为秋冬4月110日，春夏为9月817日。月绩效考核时间为次月第1至5个工作日，半年度绩效考核时间为7月1日-7月10日，1月1日-1月10日。1.5 绩效管理委员会1.5.1 绩效管理委员会职能 组织、实施、监督绩效考核工作； 委员会成员负责按时完成成员之间和对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展； 负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾，从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作，最终提高员工工作业绩； 负责处理绩效考核过程中员工申诉工作，以确保绩效考核工作公正公开地开展。1.5.2 绩效管理委员会成员成员任职人员主要职责主任邵副总负责提出年度绩效考核总体要求，监督考核过程，处理考核中出现的突发事件副主任刘艳丽蔡雅琴负责组织安排对各部门负责人和各部门负责人对其部门各岗位作绩效考核负责日常考核业务的执行和记录统计成员公司其它高级管理人员、各部门经理负责按时完成对其它部门负责人及直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展备注人力行政部作为办事机构，负责收集整理绩效管理委员会和各部门考核结果并统一备案。1.6 适用范围1.7.1 适用于常规性的绩效考核工作，不适用于临时性考核或其他非常规考核。1.7.2 适用于记时员工和组长以上所有正式员工，但不适用于以下人员： 公司总经理、副总经理； 兼职、特聘人员； 试用期员工； 公司临时工岗位；1.7.3 不参加考核的人员 月/波段考核期内累计不到岗超过10天（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本月/波段考核； 产品两季/半年度考核期内累计不到岗超过1个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本季/半年度考核；2 绩效考核体系2.1 绩效考核体系定义2.1.1 考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位。2.2 绩效考核体系结构2.2.1 绩效考核体系内容 业绩考核：通过设定关键业绩指标（KPI），定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况。KPI分为硬指标（即定量指标）与软指标（即定性指标）两类； 计划考核：即计划完成情况的考核，在每个月和单季动态衡量岗位员工的努力程度和工作效果； 能力态度考核：衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力, 对待工作的态度、思想意识和工作作风； 部门满意度考核：主要考核公司各部门在日常工作中的配合和协调情况与效果，每季度（共两季）进行一次。3 绩效考核实施3.1 绩效考核培训3.1.1 绩效考核体系对考核人的要求 绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解； 绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务； 绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流。3.1.2 培训目的使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，分享考核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。3.1.3 培训内容人力行政部根据公司中高级管理人员及一般管理人员对绩效考核制度的掌握情况，在绩效考核实施前一周组织统一培训。培训内容包括： 绩效考核标准内容； 绩效考核流程； 绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。3.2 绩效考核流程3.2.1 月/波段绩效考核流程3.2.2 产品两季/半年度绩效考核流程4 绩效考核结果运用4.1 绩效考核结果4.1.1 产品两季/半年度绩效考核结果4.1.2 月/波段绩效考核结果4.2 岗位工资及岗位调整4.2.1 员工晋升4.2.2 工作调动4.2.3 辞退4.3 员工培训4.4 其它影响4.4.1 对员工资职务的影响4.4.2 对内部职称评聘的影响5 绩效考核制度修订5.1 绩效考核修订内容5.1.1 绩效考核中KPI指标内容、考核标准、考核流程；5.1.2 工作业绩考核中KPI考核与非KPI工作完成情况考核之间权重分配；5.1.3 工作业绩、KPI、能力态度的权重分配；5.2 绩效考核修订程序6 绩效考核申诉6.1 申诉条件在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或得知考核结果3天内直接向人力行政部申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理。6.2 申诉形式6.3 申诉处理7 附则7.1 本考核体系解释权在公司绩效管理委员会。7.2 本考核体系自颁布之日起正式执行，不溯及颁布前考核。 犁人坊公司部门目标量化绩效考核表序号目标目标值责任部门统计部门统计方法统计频次备注1员工工作和生活的安全保障率100%行政部总经理07年度安全事故为零1年2销售计划达成率100%营销部财务部07年度销售总额达成1亿两千万1年3货期及时率95%以上生产部计划部成品实际按时入库数/销售上市计划量*100%1波段4顾客满意率85%以上营销部/产品开发部营运副总/总经理顾客(加盟/代理商)满意度调查表每季产品5计划实现率95%计划部生产部/营销部成品入库数/计划排放数*100%1波段6交付及时率95%采购部生产部/计划部每款料期超期交付数/波段采购计划数*100%1波段98%物控部营销部每月加盟商或代理商的货运时间投诉次数/每季产品7帐物相符率97%物控部财务部每月盘点报告表/电脑上月库存表*100%1个月8市场产品质量合格率98%品控部/生产部营销部每月产品质量问题市场退货数/每月总发货数*100%1个月9产品技术合格率99%技术部生产部每季产品技术问题影响生产款数/每季产品总投放数*100%每季产品10年积压库存量3000件企划部/设计部/销售部物控部年积压库存数每季产品11自营单店存活率100%营销部总经理1年人力资源绩效考核指标KPI序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公式考核周期范围权重1财务类费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）部门费用实际及预算资料(实际部门费用/计划费用)*100%2薪资总量预算安排达成率当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例薪资费用实际及预算资料(实际发生成本/计划成本)*100%3招聘费用预算达成率当年实际发生招聘费用与预算费用的比例招聘费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100%4培训费用预算达成率当年实际发生培训费用与预算费用的比例培训费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100%5客户类员工满意度员工满意度员工对公司人力资源制度的满意度员工满意度调查对员工进行满意度调查的算术平均值6内部营运类制度建设制度和流程的书面化比率书面化的制度和流程所占的百分比需要书面化的制度和流程数量(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%7薪酬管理员工工资出错次数员工工资发放的出错人次数工资发放记录(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%8绩效管理员工绩效计划的按时完成率及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例绩效考核的记录及绩考核计划(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%9员工绩效考核申诉处理及时性及时处理的绩效考核申述占申述总数申述记录(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%10招聘管理招聘空缺职位所需的平均天数当年所有空缺职位招聘平均时间招聘记录空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数11人员编制控制率公司人员编制的控制适度工作记录及人员计划(实际人数/计划编制人数)*100%12福利保险管理员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工福利记录和福利保险缴纳记录(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%13培训管理公司员工培训完成率公司员工培训计划的按时完成情况培训记录(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%14员工对培训的满意度员工对培训的满意度培训评估记录对员工进行培训满意度调查的算术平均值15员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性工作记录员工劳动合同签订时间按规定签订时间(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%16员工入、离职手续的办理员工入、离职手续办理的及时性工作记录员工实际办理入/离职时间员工应按规定办理入/离职时间17日常基础工作公司内部档案的完整性及数据更新的及时性公司内部档案的完整性及数据更新的及时性工作记录、档案记录及内部资料记录(已归档人数/应归档人数)*100%18学习发展类员工流失员工流失率自动离职员工的数量人员流动报表(离职人数/平均人数)*100%19劳动生产率人均运营收入当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比财务报表及人员统计表(全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度20部门内部管理部门内部员工的满意度员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度下属员工用满意度评价对员工进行满意度调查的算术平均值21员工培训部门培训完成率部门的培训完成情况培训记录(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%22部门员工培训参加率部门内部员工参加培训的情况培训记录/培训出勤记录(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%犁人坊2007年度绩效考核计划表具体步骤/时间人力资源部职责各部门经理职责员工职责1. 总经理传达本年度的工作目标和重点2007年1月15日q 根据公司总体目标和战略重点，准备制定各部门本年度绩效考核责任状q 2007年1月30日q 在部门范围内召开会议，传达公司新一年的目标和工作重点q 回答员工有关公司目标方面的问题q 准备部门的年度计划q 2007年1月30日q 准时参加相关会议q 仔细阅读公司年度目标和工作重点方面的资料q 2007年2月5日2. 各部門经理设定部门年度计划2007年2月10日q 收集各部门本年度工作计划和绩效考核责任状q 2007年2月15日q 召开部门年度计划沟通会议q 引导员工开始思考自己的角色和工作重点q 2007年2月20日q 参加部门年度计划会议并提供意见q 开始思考自己的角色和工作重点q 2007年2月25日3. 直接上级与员工制定考核周期的目标任务考核表2007年2月15日q 通知并督促各部门按照既定时间完成该工作q 培训各部室领导和员工如何进行绩效管理q 提醒领导与员工管理的要点q 2007年2月20日q 与员工沟通制定目标任务考核表q 帮助员工制定行动计划q 与员工讨论并确认资源的支持q 2007年2月25日q 根据岗位职责和部门目标规划考核周期的工作目标与任务q 进行双向沟通确保对于目标的理解和承诺q 填写目标与任务考核表q 2007年2月28日4. 考核周期实施中2007年3月1日q 在每个波季段的末期分别发出通知督促各部室领导对员工进行正式的反馈与辅导q 在每个波季段定期对各部室进行指导和监督q 按照需要及时对员工进行反馈与辅导q 按照需要向直接上级提出反馈与辅导的要求q 在直接上级进行反馈和辅导前做好充分的准备，明确需要交流的问题的建议方案5. 考核周期期末2007年4月30日考核-犁人坊春夏第三，四，五波纤度夏一波2007年5月30日考核-犁人坊春夏第六波，第七波纤度夏二波。q 通知各部门进行绩效评估q 汇总各部门考核成绩，并进行考核应用q 协助各部室对尚待改进的员工进行面谈q 对员工波季段的工作表现进行总结并拟定下一波季段绩效目标q 寻找并记录事实依据，包括有关员工绩效的具体数据q 对员工的目标任务和素质能力情况进行打分q 与员工进行绩效面谈q 对自己波季段的工作表现进行总结和打分q 思考下一波季段的绩效计划六犁人坊各部门职责（1）品牌企划部工作职责1进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；2制订并完成公司中长期营运企划，拟定符合市场实际和产品地位的广告支持政策及品牌策略；3制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；4组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；5根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；6每年两季订货会之前，策划公司产品画册及各类销售道具和宣传品；（2）销售部工作职责1制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二季任务分配；2制订公司品牌年度广告需求及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；3负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，与客户的联系协调和销售业务的往来；4根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；5负责建立健全营销档案管理体系；6负责营销系统绩效考核方案的制订，并配合人力行政部实施考核。7负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；8. 负责市场信息和销售报表的收集、整理、分析与反馈；（3）计划部工作职责1. 制定合理的商品生产、调拨、库存（包括分库建设）与运输计划，确保对销售部门的产品供应；2. 制定完善的储运管理制度，确保产品或原材料安全存放和运输；3. 建立健全货品或原材料出入库管理制度，严格货品或原材料出入库管理，保证帐、物相符;4. 跟进原材料和成品的入库计划;5. 跟综生产进度,以保证生产计划的落实;6. 呆滞料和成品积压库存的反映和提示;7. 产品在市场流通的稽查.（4）产品开发部工作职责1. 根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕计划部制订的产品计划，制订公司各品牌服装的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务；2. 对公司现有产品与营销部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；3. 负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认；4. 负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管；5. 建立健全技术档案管理制度；6. 负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。 （5）品管部工作职责1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5. 负责全员品质教育、培训；6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销部对客户投诉与退货进行调查处理。（6）生产部工作职责1. 根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划，并依订单情况作出生产计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货；2. 负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，及计件工资标准；3. 负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩；4. 负责用料管理及异常事项的追踪、改善；5. 负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善；6. 负责外发加工厂的产量和质量管理；7. 负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理；8. 搞好生产现场管理，进行“5S”的持续推行活动； （7）采购部工作职责1. 调查、分析和评估市场以确定定单的需要和采购时机；2. 拟订和执行采购战略；3. 根据产品的价格和质量，有效地管理供应商的资源的计划和分配；4. 组织对供应商联盟定期指导和评估以确定采购的产品符合客户的需要；5. 发展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；6. 改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的目标；7. 保证采购信息沟通渠道流畅；8. 绣花,印花及洗水的外发管理。（8）财务部工作职责1. 负责建立公司会计核算的制度和体系；2. 按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符；3. 做好成本核算，负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施；4. 负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金；5. 对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款；6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据；7. 对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。 （9）人力行政部工作职责1. 负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责，岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨、改善、修订；2. 制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政办公管理规章制度；3. 办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项；4. 调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷；5. 制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并组织实施；6. 组织督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度，并负责监督实施；7. 综合处理公司各种文件资料，传真和管理公司印信、文件；8. 责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；9. 负责厂区和车辆的环境清洁管理及维护；10.负责食堂管理。七犁人坊公司重要岗位职位责任考核书就职誓言 本人受犁人坊总经理之重托，担任公司 职务，谨郑重申明如下： 本人接奉人力行政部颁发之犁人坊员工手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于工作中； 本人将模范遵守国家法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责； 本人将尽职尽责，在犁人坊工作和生活中全力提升自己； 本人将努力提高自身素质与工作能力，服从公司公司文化和公司制度，提升适应环境之能力，促进本人健康成长； 本人愿意付出更多的精力，激励和带领属下员工，全心全意、勤奋向上、努力实现部门各项目标，为公司创造价值； 本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受公司之检验与考核。宣誓人： 年 月 日（一）生产部经理责任考核书部门生产部职位生产部经理上级主管营运中心副总下属部门主管（一）岗位职责与绩效（权重70%）1、 在营运中心副总的领导下全面负责生产部日常管理工作（10%）制订的生产管理、设备管理、质量管理、成本控制以及员工管理五项计划情况，每波段定期进行检查，根据检查结果确定完全按照要求来制订计划且具体细致5分； 只有4项制订的计划，且比较细致4分； 只有3项制订的计划，且比较细致3分； 只有2项制订的计划，但不具体2分； 仅制订少量计划，而且不具体1分（10%）根据每月产量完成情况完成计划产量的100%5分； 完成计划产量的98%以上4分； 完成计划产量的95%-98%3分；完成计划产量的93%-95%2分； 完成计划产量的93%以下1分2、加强对下属员工进行绩效管理和监督管理（10%）以直接下属的考评结果平均值来考评(1).3分以下1分 (2).3-3.5分2分 (3).3.5-4分3分(4).4分-4.5分4分 (5)4.5分以上5分3、作好生产部人员的培训、任用工作（5%）每月员工的人均培训时间：24小时以上5分； 20小时以上4分； 16小时以上3分； 12小时以上2分； 8小时以下1分；4、尽量满足产品的品质及交期需求（10%）每波段根据交期情况（1）全部按时交货5分（2）90%以上按时交货4分（3）80%以上按时交货3分（4）70%以上按时交货2分（5）70%以下按时交货1分5、 制生产质量，追查部门责任人，查明质量原因，建全质量管理措施，补救质量损失（15%）根据每波段质量抽查的均合格率：98.5%以上5分； 98-98.5%之间4分； 97.5-98%之间3分； 97-97.5%之间2分； 96.5-97%之间1分6、 控制好生产成本，防止浪费现象的发生，建全成本考核制度（20%）每波段产品的平均成本与年初约定相比（剔除原材料的上涨率）（1）成本节约5%5分；（2）成本节约3%4分；（3）与上月相等3分；（4）成本超出1%2分；（5）成本超出2%1分7、 建全安全培训、防范措施、防止工伤和火灾事故的产生（10%）由于安全事故每年发生费用：1万元5分；3万元以下4分；5万元以下3分；7万元以下2分；9万元以上1分8、 积极关心员工，加强对新来员工的培养，尽量降低员工的流失率（10%）以每月员工的流失率为考核标准3%以内5分； 3-5%之间4分； 5-7%之间3分； 7-9%之间2分； 9以上%1分（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标5分；(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助4分；(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想3分；(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见2分(5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作1分2、严格认真程度:（15%）(1)严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生5分；(2)发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救4分；(3)按本岗位要求做，未发现工作疏漏3分；(4)工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任2分；(5)由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救1分直接上司 责任人 考核人 总经理 (二)营销部经理责任考核书部门营销部岗位营销部经理直接上级营运中心副总直接下级市场、零售、计划经理（一）岗位职责与绩效（权重70%）1、 根据营运中心副总下达的经营目标，制定年度和季度销售计划及预算目标； ( 10%)每季度(共两季)对工作计划进行检查，根据检查的结果考核（1）制订详细工作计划和销售目标，将销售目标进行季度和责任人分解，确定相应措施5分（2）制订了详细的计划和目标，对目标进行分解，但未确定相应具体的措施4分（3）制订了详细的计划和目标，但未对销售目标进行分解和确定相应的措施3分（4）制订了工作计划和销售目标，但计划和目标不明确2分（5）仅制订非常简单的销售目标1分2、加强对下属员工进行绩效管理和监督管理（10%）以直接下属的考评结果平均值来考评3分以下1分 （2）3-3.5分2分（3）3.5-4分3分（4）4分-4.5分4分（5）4.5分以上5分3、加强对员工的培训，提高员工的素质，按每月员工的人均培训时间考核：（5%）（1）24小时以上5分；（2）20小时以上4分；（3）16小时以上3分；（4）12小时以上2分；（5）8小时以下1分；4、负责客户及定单的管理根据每季度计划销售的完成情况（20%）（1）完成110%以上5分（2）完成105%-110%4分（3）完成100-105%3分（4）完成90-100%2分（5）完成90%以上1分5、负责应收帐款的及时催促和回笼；（15%）根据每季度应收款的平均回收期情况（1）30天以内5分（2）30-34天之间4分（3）35-38天之间3分（4）38-40天之间2分（5）41-45天以上1分6、协调生产，满足定单交期、质量等要求；每月根据交期情况考核（10%）（1）全部按时交货5分（2）90%以上按时交货4分（3）80%以上按时交货3分（4）70%以上按时交货2分（5）70%以下按时交货1分（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标5分；(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助4分；(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想3分；(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见2分(5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作1分2、严格认真程度:（15%）(1)严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生5分；(2)发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救4分；(3)按本岗位要求做，未发现工作疏漏3分；(4)工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任2分；(5)由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救1分直接上司 责任人 考核人 总经理 (三)物控经理责任考核书部门计划部岗位物控经理上级计划部经理下级成品仓主管，面辅料主管（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、 控制运输和仓储成本以符合公司预算目标；。(10%)超出20000元（1分）； 15000元（2分）； 10000元（3分）； 5000元（4分）； 5000元以下（5分）2、 建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程，属下人员每波段违反制度或流程操作失误次数考核。（10%）6次（1分）； 4-5次（2分）； 2-3次（3分）； 1次（4分）； 无（5分）3、 审核出入库单，严格要求出入库手续，按出库失误次数考核；（10%）没有审核（1分）； 出库情况和实际不符（2分）； 出库手续完整（3分）；手续完整及时（4分）； 审核严格手续完整及时（5分）4、 提供实时管理和作业报告，保持计算机系统和手工操作系统数据精确，按失误次数考核。（10%）6次（1分）； 4-5次（2分）； 2-3次（3分）； 1次（4分）； 无（5分）5、 进行月度盘点，保证帐证相符，向上级报告详实数据和报表，按盘点误差率考核。（10%）千分之五（1分）； 千分之四（2分）；千分之三（3分）；千分之二（4分）；千分之一内（5分）6、 仓库的“5S”管理，按每波段检查为准考核。（5%）1) 红牌累计5张（1分）；2) 红牌累计4张（2分）；3) 红牌累计3张（3分）4) 红牌累计2张（4分）；5) 红牌累计1张内（5分）7、 保持仓库整洁、通风、物料的安全完整，按财产损失金额考核。（10%）（1）2000-5000元一次（1分）（2）2000元以下一次（2分）（3）1000元以下2次（3分）（4）500元以下3次（4分）（5）无（5分）（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标5分；(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助4分；(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想3分；(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见2分(5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作1分2、严格认真程度:（15%）（1） 严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生5分；（2） 发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救4分；（3） 按本岗位要求做，未发现工作疏漏3分；（4） 工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任2分；（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救1分直接上司 责任人 考核人 总经理 （四）计划部经理责任考核书部门营销部职位计划部经理上级主管营销部经理下属物控经理（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、合理安排定单的交期计划，并负责执行；（15%）计划简单无实施（1分）； 计划简单初步实施（2分）； 计划一般初步实施（3分）计划一般基本落实（4分）； 计划良好全部落实（5分）2、掌握生产进度的实际生产数量及质量，以每波段计划不足造成生产停工待料次数考核。（15%）4次（1分）； 3次（2分）； 2次（3分）； 1次（4分）； 无（5分）3、发现和督促各生产环节的进度，确保各单及时交货。按照每波段不及时协调和改变计划造成失误次数考核。（15%）2次(1分)； 1次（2分）； 无（3分）； 及时（4分）； 及时发现提出有成效（5分）4、外发加工。以每波段规格、数量、合约等外发错误次数考核。（15%） 4次（1分）； 3次（2分）； 2次（3分）； 1次（4分）； 无（5分）5、对每波段市场需求、生产状况进行总结，及时反映问题，提供总结报告。（10%）（1）只有不成型记录（1分）（2）有成型报告（2分）（3）报告内容全面（3分）（4）报告全面准确（4分）（5）有准确、全面的报告并提出相关建议（5分）（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标5分；(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助4分；(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想3分；(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见2分(5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作1分2、严格认真程度:（15%）（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生5分；（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救4分；（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏3分；（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任2分；（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救1分直接上司 责任人 考核人 总经理 （五）品控部经理责任考核书部门品控部职位经理上级主管营运中心副总下属品控主管（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、 加强对产品内外厂质量监督力度，对出厂产品质量负责；按每季投诉的确认率考核；（25%）2030次（1分）；1520次（2分）； 1015次（3分）；510次（4分）； 低于5次内（5分）2、 负责原材料检验和测试的时间的及时、数据可靠；按每波段检验和测试延误总数考核；（10%）延误4次（1分）； 延误3次（2分）； 延误2次（3分）； 延误1次（4分）； 无（5分）3、分析、处理和解决客户质量问题，满足加盟客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；按波段退货损失次数及价值考核；（5%）2000-5000元一次（1分）； 2000元以下一次（2分）； 1000元以下2次 （3分）； 500元以下3次（4分）； 无（5分）4、及时上报生产质量情况，提供月、季度、年度生产质量分析报告（10%）（1）没有分析内容（1分） （2）分析缺乏明确数据（2分） （3）分析较好（3分）（4）发现问题并指定解决方法（4分） （5）能有效解决问题（5分）5、完善工艺档案的管理制度，按每季能随时提供完整、准确的工艺档案（5%）（1）档案不准确不完整（1分） （2）制度不健全（2分） （3）档案较完整（3分）（4）档案完整（4分） （5）档案完整准确（5分）6、负责本部门的制度和劳动纪律教育工作，以每年度部门人员被公开批评的次数考核（5%）6-8人次（1分）； 4-5人次（2分）； 1-3人次（3分）； 无（4分）； 受到表扬（5分）7、把握大货取样的准确性，对大货检测样布的有效性负责；按波段人为失职次数考核（10%）1014次（1分） 8-10次（2分） 5-7次（3分） 24次（4分） 2次以下（5分）（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标5分；(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助4分；(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想3分；(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见2分(5)不与同事沟通，完全按照个人设想