公司收发快递管理规定.doc

公司收发快递管理制度1目的为规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效，特制定本制度。2适用范围适用于公司全体员工。3. 定义：快递物品：指公司员工因工作需要，寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。3权责3.1行政部保安负责快递签收工作，并对收取的快递件进行登记，及时通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务（保管期限为签收快递件当天20：00前）。3.2收发快递相关人员必须遵照本制度执行。4内容4.1寄件流程选择快递公司填写快递单检查并包装将快递件交保安核查登记快递公司取件整 改4.1.1快递公司的选择：选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。行政部对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。4.1.2填写快递单：由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料及包装，如（地址、收件人、联系电话、邮编等）。4.1.3检查与包装：寄件人负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，寄件人应按照快递公司的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。保安应核实检查包装无误后并签收签字。4.1.4寄件人通知快递公司来公司收件，保安应保留寄件单据每周一次报送行政部备档。4.2寄件规定4.2.1物品分类与快递公司选择参照表：序号寄件类型选择快递公司1A类：紧急件如：顺丰快递2B类：贵重件（如票据、证件、贵重配件或物品等）如：EMS、顺丰快递等3C类：普通件（如资料、文件、普通产品样品与配件等）发一般快递公司（圆通）4D类：普通信函、贺卡等邮政（发平信）4.2.2重型物件（达5kg以上的非贵重配件）、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司（圆通快递），若特急件，行政部审批后可选顺丰快递等邮寄方式。如私自选择顺风快递，快递费将自行承担。4.2.3普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。4.2.4严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。4.2.5严禁私自寄公司产品或公司其他配件，一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚，情节严重者视同偷盗，并追究其刑事责任。4.2.6财务每月对所有寄件费用按部门进行统计，发件部门负责人签字确认。4.3收件规定4.3.1不需支付到付快递费的快递收件由保安签收、登记后，应及时通知相关部门责任人签字领取。4.3.2需支付到付快递费的快递收件，保安应及时通知收件人办理付款手续并收件。4.3.3贵重物品和公司秘密文件，原则上由保安通知收件人到保安室自领，如收件人无法领取时，由保安与收件人确认后再办理代收手续。4.3.4保安签收所有快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在，可通知部门相关人员直接签收。4.3.5公司所有寄件的快递单统一由行政部保管（保管期限为一年），便于对账和查询。4.3.6为了保证保安已签收快递件的安全和维护公司保安的形象，要求收件人（代收人）必须在保安通知后即时将快递件从保安室领走，如当天未领走的，每超1天对收件人罚款20元。4.3.7保安已签收的快递件并通知收件人来领取，收件人如在2天内未来领取，造成快递遗失或损坏由收件人自行负责。4.3.8 保安已签收的私人快递件并通知收件人来领取，收件人如在2天内未来领取，造成快递遗失或损坏由收件人自行负责4.4遗损件索赔4.4.1寄（收）件人发现所寄（收）快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台，由前台与快递公司跟进索赔，寄（收）件人须给予相关配合。4.4.2前台须对每单索赔件记录在快递件遗失/损坏登记表上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价快递公司的服务水平。4.5附件4.5.1快递件收发（签收）登记表公司寄件登记表日期寄件人所属部