20 xx年部门工作总结（2900字）.doc

20xx年部门工作总结（2900字）20xx年度计划企管部-暨20xx年计划 20xx年，公司以集团公司“管理提升、降本增效”活动为契机，采取各种手段提高管理水平，提高劳动生产率。我计划企管部在公司领导“抓小事、抓细节、抓落实”的理念指引下，克服重重困难推进公司生产、管理等各项。锐意进取，扎实工作，取得了令人瞩目的成绩。为总结经验与教训，为下一步工作做好规划，现对部门20xx年的工作进行总结如下：一、绩效考核工作得到完善按照集团公司对经营业绩考核的指导思想，我部门对公司20xx年的预算指标进行分解，落实到各部门、生产车间及外委施工单位。并在广泛征求各部门意见的基础上进行了修订。在这基础上与各生产车间与施工单位签订了20xx年安全生产责任状，作为20xx年各月考核的考核依据。针对去年达标时专家提出的考核方面的意见作出了整改，考核中增加了对中层管理人员的定性指标、定额考核的覆盖面也有所扩大。在日常考核过程中，汇总工作进展情况，听取各部门意见，不断分析总结，查找存在的问题，对下一步的工作提出意见和建议，并结合实际工作进行调整和修正。力求考核工作公平、公正、公开、透明。二、基础管理工作得到提升自去年公司以87.97分的成绩顺利通过集团公司对我公司的基础管理达标现场验收以来，基础管理工作一直是公司提升的重中之重。20xx年里我部门继续将基础管理作为日常工作重点来抓，进一步提高了公司的基础管理水平。为促使基础管理常态化，我部门每周对整个公司基础管理情况进行抽查，每月组织一次基础管理全面大检查，将基础管理工作纳入绩效考核的范畴，严格按照基础管理达标要求进行专项考核。在基础管理提升过程中，对推进缓慢、思想不重视的、没按要求完成整改的，每月定期进行通报，并给予部门及部门负责人通报批评以及经济处罚。经过近一年的努力，我部门修改台账记录24项、制作定置图、流程图、体系图等89块、完善了定额体系、重新编制了基础管理汇编等等。使得公司基础管理工作得到进一步提升。三、降本增效工作得到推进今年是集团公司的成本效益年，降本增效工作是今年集团公司各项工作的重中之重。为贯彻集团公司降本增效活动精神，我部门对公司的成本结构进行调查了解，查找出公司成本中的可控因素，发现公司成本管控方面存在的问题，与资产财务部一同制定了我公司的成本管控方案。将各项可控指标层层分解，落实到各责任部门，并进行严格的考核。负责编排了公司降本增效活动简报，将公司降本增效方面的先进案例进行宣传推广，对其他兄弟单位降本增效方面工作经验进行学习借鉴。四、验收结算工作得到加强井下工程验收主要涉及到工程质量和工程结算。因此，井下工程验收与企业的生产经营息息相关。在对待验收的工作上，我部门做到合理安排工程验收时间，强化工程验收，各部门及施工单位必须严格按照验收通知时间及内容进行验收。同时狠抓工程质量不放松，严格按照井下验收规范要求执行，发现不合格工程要求施工单位必须整改，并约束时间进行考核，以免影响采矿工程的衔接；在对待工程结算工作上，我部门严格以验收报表、合同等为依据对每月工程结算进行审核。查找问题、发现问题，并要求改正。以公司利益为根本出发点，为公司节约不必要的开支。五、对外报表工作得到规范公司规定所有的对外报表统一由我部门对外报送，每月我部门固定对外报送报表21份（不含临时性报表）。报送这些报表需要收集大量的数据。我部门严格按照对外报表要求，每月做好各项数据的收集和统计，及时收集、整理各类统计报表，积极与报表需求单位沟通，准时对外报送各类报表。另外我部门还加强与公司上下各部门的沟通交流，确保各项对外数据的真实、有效。20xx年工作规划面对即将来临的20xx年，公司的生产、基建任务同样严峻。为保证公司生产基建任务顺利完成，使公司能够较好较快发展，计划管理部在这年里同样有很多工作需要完成。进一步完善管理提升工作。一是要继续加强员工对企业管理提升的认识和理解；二是要抓好生产与各项管理工作的有机融合，针对企业各项基础管理中的薄弱环节，制订改进措施，解决管理中的问题，夯实基础管理工作。重点抓好生产区域管理、执行力管理、质量安全管理、标准化管理等专项管理工作，确保取得实效。三是要继续加大过程管理的相关工作，确保井下生产与选矿工艺主要经济技术指标每周有跟踪检查，每月有问题诊讨论、有分析总结，有改善措施，不断提升企业管理水平。四是继续加强制度和流程建设，不断提升规范化水平。以部门（车间）为单位，加大对制度、流程执行的督促、检查力度，及时发现并改进制度执行偏差，规范工作行为，确保制度和流程在各部门得到有效的落实和执行。同时要求各部门单位定期提出合理化建议，以优化工作流程、提高工作效率为主题，不断完善公司制度管理的适宜性、充分性和可操作性。做好降本增效工作，20xx年降本增效工作必须要加大度。一是要做好成本费用绩效考核工作，控制各部门、车间成本费用，并严格进行考核，做到降低成本费用总额。同时做好财务费用、采购销售费用、管理费用等相应费用的支出，做到资金无缝对接，钱用在刀刃上；努力挖掘采购销售费用，力求以最低廉的价格采购最优质的材料。合理控制招待费、办公费、差旅费等支出，能简化的尽量简化，能节约的决不浪费。二是严格控制好外包采掘成本的，通过优化设计、技术改造等措施控制采矿成本，同时加大对工程质量的监管力度，强化工程验收管理制度，杜绝“三无”工程的出现，提高工程施工质量，降低井下生产成本。三是合理控制选矿成本、充填成本，采取多碎少磨、修旧利废、杜绝跑冒滴漏、开机做到避峰就谷，同时优化充填工艺，寻求合理灰砂比，力求降低充填胶固料使用量、电量使用量、提高充填砂浆浓度，从而降低成本费用。四是、完善定额体系。建立完善一套采、选、充等各环节物料消耗定额，对照20xx年定额标准进行分析并及时作出合理调整，制定出合理的定额标准；进一步规范绩效考核管理体系运行。一是要继续完善绩效考核相关规范内容，针对20xx年对绩效考核实施情况，认真剖析，听取建议，及时调整，加强沟通，按照绩效管理理论和方法，制定出一套合理的考核方案，提高各部门人员对绩效考核管理的认识。二是要指导各部门按照绩效考核管理内容，制定并实施员工考核方案，提高员工考核方案的科学性和可操作性；三是要通过以点带面的方式，不断建立和完善岗位职责，有效推进员工绩效考核；四是要继续强化相关管理工作，防止反馈与考核流于形式、走过场。进一步加强统计工作。一是要继续加大统计工作督导力度，确保统计报表报送准确、及时，统计资料系统、完整；二是要完善统计信息收集和分析工作，将统计内容进行系统分类，从不同的方面进行归纳、分类、汇总。努力挖掘统计潜力，确保数据的准确性，并能真实的反应企业生产经营状况。为日后生产成本分析和降本增效工作的开展提供准确信息，更好地发挥统计参谋职能作用。进一步加强生产经营计划分析及结算工作，在公司20xx年度预算指标的总体要求下，根据矿山实际情况，结合20xx年前期生产经营状况，合理安排20xx年度生产经营计划任务，统筹兼顾，做到日考核，月平衡，加强日常监督和管理，确保全年作业任务顺利完成。同时完善结算工作相关事宜，针对合同外工程，制定出相应的结算单价，并严格执行，确保公司利益不受损害，同时加强结算资料的搜集、整理、存档、备案等相关工作，实现工程资料系统化、规范化。要实现公司“十二五”规划目标，我们还有很多工作要做，我们要走的路还很长。但是我们相信，经过公司各位领导、各职能部门以及全体员工的共同努力，太平公司会像展翅的雄鹰翱翔于天际。计划企管部 20xx年x月x日 第二篇：20xx年部门工作总结 2800字 20xx年度*20xx年度是 “服务质量年”，也是 “绩效考核年”。*全体员工在*的领导下，统一思想、坚定信念，科学实干，努力提高服务水平、服务质量，全面具体的完成了各项任务。具体情况汇总如下：一、日常服务性。1、全年按计划秩序完成各项常务工作。20xx年，较好的完成了*内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。累计为*繁育各类一、二年生草花及五色草26万余株。*累计栽植各类花坛3600平方米，摆放盆花2300盆，摆放垂吊花卉近70盆，摆放花箱100套、花塔8座。增加花卉景观摆放2处（行政楼前后出入口），摆放五色草景观花坛92平方米，栽植各类树木3306株。全年顺利完成养护管理工作，喷施病虫害防治药液近200吨。全年*累计清理各类垃圾32次，外运334车；清掏雨排水井2次，共计512个；维修设施30余次，冲刷道路3次；新增垃圾箱20个，悬挂遮挡滤网1013延长米。累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎检工作18次。2、*维修，注重质量，避免“反复修”的现象发生。全年完成90多个地段的小修工作。维修花坛：121.9延长米，各类挡土墙、广场砖、道路板：630平米。填补各类道路塌坑30余次，累计填充沙子20余立方米。今年，*以“日常检修与维护保养”相结合的办法，保证维修质量的同时，也减少大修次数。延长公共设施使用寿命的同时，有效的减少了维修经费的开支。3、规章制度服务于工作，规范行为，是绩效考核的重要依据。*在20xx年夏季、秋季招开了2次总结培训会。对工作全面总的同时，还以“管理重考核，服务重质量”为主题，对20xx年工作进行动员。以“提高部门服务质量、落实工作绩效考核”为中心开展员工培训工作。同时，全年岗位操作培训累计开展20余次，部门增添制度管理表格2套。4、劳资工作，是一线员工的后勤保障。全年累计新聘员工34人，辞职6人，缺岗3人（均为保洁岗）。完成人力资源系统信息完善147人；配发工作服装、雨衣、帽子84套，头巾20块。完备的劳资系统，即可以为队伍建设，提供客观依据，又是管理规范化的体现。*在20xx年度更加注重专业化管理队伍，建设队伍。通过客观的分析，做到人尽其用，事尽其能。5、安全无小事，规范作业，纳入常态管理。全年针对*、*安全检查12次，发现各类安全隐患25项，现已全部解决。安全工作是绩效考核的重要标准之一，同时也是保证服务质量的前提。在日常工作中，强调员工在细节中体会“安全无小事”。部门安全工作开展以日巡查，月抽查，季度汇报，年度总结等多形式，反复“提醒”，彻底整改。对于操作“隐患”问题，要求签订安全责任书。通过各岗位的共同努力，全年*无安全事故发生。6、精打细算，严控支出，扩宽渠道，完成创收。*全年支出经费*万元（截止于20xx年x月）。12月预计发生*万元、煤款*万元，20xx年中心为*服务费拨入*万元，预计赤字*万元（除发生的社保款）。赤字原因：员工工资上调；增加景观如工具箱、果皮箱、树木修剪、农药、迎新学生活动宣传；其他支出包括低值易耗品（捡纸夹）、维修费等支出。到20xx年x月份，全年各项总收入为*万元，支出为*万元，各项管理费用支出为*万元，结余*万元。二、亮点工作提升服务水平，提高服务质量。1、清冰扫雪工作。20xx年x月至20xx年x月间累计降雪20场次。清雪50历天，各类机械清雪作业306台班，运雪2893车，组织员工清雪2178人次。在工作开展中，及时修改清雪工作方案，充分机械、人力的使用。建立后勤保障机制，机械、工具用后及时保养。预报有雪天，安排人员值班（管理员、司机、一线员工），降雪即扫，保证按要求完成清雪工作。2、改进保洁管理制度。设立早、中、晚三班保洁巡视制度，建立节假日、休息日保洁制度，延长保洁时间，减少了*环境卫生监管、巡视薄弱环节出现现象。遇到高温天气，每日对校区主干道喷水3次，保证车辆通行安全。3、履行服务承诺，注重服务质量，切实开展工作绩效考核。全年累计查考问题40处，已全部整改。经过考核、考勤、检查，员工能够做到规范着装，仪表整洁，举止文明，热情周到；认真执行服务工作内容，严格按规定时限办结各项事务。同时，开展走动式管理方式，施行首问负责制，工作执行力提高明显。4、密切联系师生做好服务育人工作。继续与学生绿色协会推行爱护*环境活动。组织学生100余人开展*参观花卉培育，*栽植花坛等活动。组织家庭养花俱乐部，组织养花爱好者学习家庭养花常识。5、维修垃圾箱。20xx年度*组织员工开展垃圾箱维修工作，共计 20余个工作日，维修果皮箱240个，木质花箱40个，节约经费近3万元。三、文化建设注重公益效益，发挥工会能力，温暖20xx。1、二校区环境建设。二校区主楼南广场铺设防滑地毯及栅栏围挡380平米，保证了师生通行安全；二校区自制并安装防护栅栏50延长米，用于保护绿地，疏导师生通行。2、国庆及迎新工作。国庆及迎新期间，*悬挂各类彩旗、宣传条幅近120面，悬挂彩灯80盏。摆放各类花卉400余盆，起到了较好的节日气氛烘托，装点*的作用。3、规划景观文化角。一校区格物楼绿地建设文化角，设立景观亭1座，景观石2块，铺设景观道路约15平米，栽植各类花卉120株。4、党团工会周到服务，让一线员工切身感受温暖。全年到困难职工家庭慰问2次。高温天气及时调整工作时间，保证员工休息充分，并发放高温防暑糖。5、为*教师检查室内花卉养护情况。累计为办公室检查花卉60余次，并同时开展病虫害放治、施肥、更换花土等工作。6、为一线员工配发防寒衣物。配发放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累计发放帽子、手套、棉服等84套，发放棉鞋168套。7、为“爱心超市”捐赠衣物。组织*人员为“爱心超市”捐赠衣物，累计30余件套。四、工作中存在的问题及解决办法。1、招工困难，在岗人员年龄偏大，不稳定。解决办法：1、统一开展招聘工作；2、发挥党团、工会效能，增加员工归属感，减少员工流失。2、司机缺失。*现有10台车辆，驾驶司机6人，平均年龄50-55周岁，今后3-5年内将产生工程车辆驾驶员缺失问题。解决办法：1、公开进行招聘；2、提倡一人多能，增加现有车辆驾驶种类，弥补人员不足；3、雇佣临时驾驶员。凡遇车辆出勤率较高时段（如冬季清雪，春季工程施工），可启用临时驾驶员参与工作；3、高大树木枯死枝修剪、树木病害防治工作开展时，易与师生发生误解。解决办法：做好宣传工作。系统的将树木修剪、病害防治工作进行讲解并通过网站进行刊登宣传，让师生了解工作的必要性和科学性，进而支持工作开展。4、绿篱、草坪修剪，冬季清雪工作开展时产生噪