建设银行E商贸通业务操作指引(客户).docx

建设银行E商贸通业务操作指引重要提示：1. 本指南适用于个人网银盾、高级版企业网银客户，且该客户已在商户系统完成注册并取得席位号（即交易账号）。2. 客户办理签约业务前需在会员处进行预签约操作。建设银行网银操作流程：一、个人网银签解约、变更及出入金操作流程：1、 个人网银在线签约流程：（1） 登录个人网上银行，选择“个人网上银行登录”。如下图：（2） 登录界面后，点击“缴费支付”“E商贸通”“在线签约”，进入商户列表页面；如下图：（3） 选中“青岛齐鲁商品交易中心有限公司”（ 商户编号：3710000193）。或者输入商户编号：3710000193，进行查询；如下图：（4） 点击“下一步”；输入席位号（即在交易中心开立的交易账号）、席位属性（选择日终清算），选择指定银行账户（即选择需绑定银行卡卡号）、阅读并同意协议后，如下图：注：短信通知开通选项勾选按钮“是”。（5） 点击“下一步”；核对签约信息无误后，点击“确认”提交。如下图：（6） 验证网银盾密码，显示席位号签约成功，点击“激活”按钮完成签约。如下图：（7） 签约完成。如下图：2、 个人网银在线出、入金流程：网银入金流程：（1）登录交易端，进入“出入金管理”界面后，点击“签约解约”按钮，查看签约状态。只有签约状态为“已签约”时，才可以进行入金操作，如下图所示：（2）登陆个人网银，选择“缴费支付”“E商贸通”“入金”；选择要入金的商户席位号（即在交易中心开立的交易账号），输入金额，用途，如下图：（3）点击“下一步”，确认信息后，点击“确认”，如下图：（4） 点击“确认”后，输入网银盾密码，确认后点击网银盾“确认”键，如下图：（5）入金操作完成，如下图： 网银出金流程：（1） 登陆个人网银，选择“缴费支付”“E商贸通”“出金申请”；选择要入金的商户席位号（即在交易中心开立的交易账号），输入金额，用途，如下图：（2） 点击“下一步”，确认信息后，点击“确认”，如下图：（3） 点击“确认”后，输入网银盾密码，确认后点击网银盾“确认”键，如下图：（4） 出金操作完成，如下图：3、 个人网银在线解约流程：（1） 登录个人网上银行，选择“个人网上银行登录”。如下图：（2） 登录界面后，点击“缴费支付”“E商贸通”，进入商户列表页面。选中 “齐鲁商品交易中心有限公司”（商户编号：3710000193），选择“删除席位”按钮，如下图所示：（3） 确认删除席位。（注意：删除席位后，您将不能在建行使用该席位及对应的E商贸通服务）如下图：（4） 点击“确认”后，输入网银盾密码，确认后点击网银盾“确认”键，如下图：（5） 解约成功。如下图：4、 个人网银在线变更流程：（1） 登录个人网上银行，选择“个人网上银行登录”。如下图：（2）登录界面后，点击“缴费支付”“E商贸通”，进入商户列表页面。选中 “齐鲁商品交易中心有限公司”（商户编号：3710000193），选择“修改信息”按钮，如下图所示：（3）点击“修改信息”按钮后，在“指定银行账户”一栏选择需要签约的银行卡，并填写联系人手机号码后，点击“确定”按钮即可修改成功，如下图所示：二、机构网银签约、操作员授权、出入金操作流程：1、在线签约流程： （1）登录企业网上银行主管卡（机构网银共3个U盾，其中1个主管卡，2个操作员卡）（2）选择“管理设置”“E商贸通管理”“服务开通”，进入商户列表页面；（3）选择“青岛齐鲁商品交易中心有限公司”，点击“服务开通”； 或输入商户编号“3710000193”进行查询（4）输入席位号（即在交易中心开立的交易账号）、席位属性（选择日终清算）、选择指定交易账户（所绑定的结算账户）、点击“确定”。（5）输入交易密码后，点击“开通”。(系统查回会员在商户系统留存的信息，并可对手机号码、会员联系人、联系地址及指定账号进行修改)（6）页面显示选定商户E商贸通服务协议，点击“同意”，输入网银盾密码，对协议进行数字签名，完成签约。2、指定操作员操作流程：（1）选择“管理设置”“E商贸通管理”“指定操作员”（2）选中授权操作员，点击“授权”，输入交易密码（3）点击“确定”，指定操作员完成；3、机构网银入金流程：（1）登陆授权E商贸通操作员卡（2）选择“E商贸通”“出入金”-“入金”（3）输入转入席位号（即在交易中心开立的交易账号）（4）输入入金金额（5）用途：选择入金（6）点击“下一步”，输入交易密码并确定（7）入金交易完成4、机构网银出金流程：（1）登陆授权E商贸通操作员卡（2）选择“E商贸通”“出入金”-“出金”（3）输入转出席位号（即在交易中心开立的交易账号）（4）输入出金金额（5）用途：选择出金（6）点击“下一步”，输入交易密码并确定（7）出金交易完成建设银行网银办理时间：8:0021:00建设银行柜台操作流程：一、建设银行柜台签约业务流程：1、个人、机构客户在银行开立账户或持已有的账户；2、客户到会员单位处开立交易账号，并由交易部对交易账号进行预签约操作；3、凭在会员单位处开立的交易账号及三方协议等材料到建设银行柜台办理签约；4、办理高版网银，成为建设银行的个人、企业网上银行高级版用户。特别提示：个人客户可跨网点办理签约业务，机构客户必须在开户网点办理签约业务二、个人客户到柜台签约时需要提供资料： 1、提交中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表； 2、个人身份证件； 3、建设银行结算账户； 4、会员单位开立的交易账号； 5、已签订的中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议。特别提示：身份证件均需进行身份核查；三方协议中“投资者指定交易账号”请填写客户建设银行结算账户三、机构客户到柜台签约时需要提供资料： 1、 加盖单位公章和预留印鉴的中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表 ； 2、企业营业执照； 3、组织机构代码证； 4、法定代表人身份证件； 5、经办人身份证件； 6、单位授权委托书； 7、会员单位开立的交易账号； 8、已签订的中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议。特别提示：办理时需携带证件原件、公章、财务章、法人章；三方协议中“投资者指定交易账号”请填写客户建设银行结算账户四、建行柜台入金业务： 客户需持建行银行卡、会员单位开立的交易账号、齐鲁商品交易中心结算账号到建设银行柜台办理入金业务。 齐鲁交易中心结算账号：3710 1985 7100 5101 6950 特别提示：为避免出现通过汇款的方式将资金划转到交易中心结算账户从而造成错入资金的情况，因此请客户尽量使用网银入金。五、建行柜台不能办理出金业务，出金业务只可通过网银实现。六、建行柜台解约业务：客户在需要办理解约时，需先将其在市场方的保证金账户余额清零，客户在转账成功后第二个工作日，到银行柜台办理解约手续。七、建行银行卡变更业务： 客户办理银行卡变更需持以下资料到柜台办理： 1、客户身份证； 2、重新提交中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表； 3、重新签订中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议； 4、原签约银行卡； 5、需要重新签约