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执行力训练 主讲 姚建 1 有时 我们需要回顾一下玉米地的故事 2 如果没有新知识 新思维的注入 我们的知识肯定会老化 我们的头脑一定会僵化 我们铁定会因此而退化 3 盛夏酷暑 一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下 一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头 狐狸们馋得只流口水 可葡萄架很高 4 第一只狐狸跳了几下摘不到 从附近找来一个梯子 爬上去满载而归 5 第二只跳了多次仍吃不到 找遍四周 没有任何工具可以利用 笑了笑 说 这里的葡萄一定特别酸 于是 心安理得地走了 6 第三只狐狸高喊着 下定决心 排除万难 吃不到葡萄死不瞑目 的口号 一次又一次跳个没完 最后累死在葡萄架下 7 第四只狐狸因吃不到葡萄整天闷闷不乐 抑郁成疾 不治而亡 8 第五只狐狸想 连个葡萄都吃不到 活着还有什么意义 于是找个树藤上吊了 9 第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂 被路人一棒子了却性命 10 第七只狐狸抱着 我得不到的东西别人也别想得到 的阴暗心理 一把火把葡萄园烧了 遭到其他狐狸的共同围剿 11 第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷 骗 抢些葡萄 也受到严厉惩罚 12 第九只狐狸因吃不到葡萄气极发疯 蓬头垢面 口中念念有词 吃葡萄不吐葡萄皮 13 你将会是哪一只狐狸呢 14 马上去做那些你已经知道应该去做的事 拜访客户 锻炼 学习 15 马上停止去做那些你已经知道不应该做的事 受不了诱惑 不良的习惯 16 游戏 艰难报数 17 规则 1 从1到100依次报数 50秒内报完 2 逢7的倍数或含7的数字需以拍手代替 3 每次拍手后报数的次序反过来 4 要求零缺点 出现任何失误即停止记分 18 思考 什么是真正的胜利 在这场游戏中 团队里谁最重要 是效率更重要 还是效果更重要 为什么你们团队没有完成任务 为什么我们会胡乱表态 团队里有人失误时 她最需要什么 别的团队出现失误 你们的反应是什么 19 美国某管理公司对中国企业的诊断 你们不缺资金 不缺制度 不缺人才 你们也有目标 也有计划 你们缺的是 执行 20 如果你和你的员工缺乏执行力 你的所有愿望都可能会化为泡影 你的所有梦想都可能只是空想 你的所有方案都可能会操作得面目全非 你的所有投入都可能石沉大海 21 是哪些因素导致执行不到位 22 案例 慧星来了 23 这是1910年美国军队中的一次命令传递 24 慧星来了 营长对值班军官 明晚大约八点钟左右 哈雷慧星可能在这个地区看到 这种慧星每隔七十六年才能看到一次 命令所有士兵穿着野战服在操场上集合 我将向他们解释这一罕见的现象 如果下雨的话 就在礼堂里集合 我将为他们放一部有关慧星的影片 25 慧星来了 值班军官对连长 根据营长的命令 明晚八点哈雷慧星将在操场上出现 如果下雨的话 就让士兵们穿着野战服列队前往礼堂 这个罕见的现象将在那里出现 26 慧星来了 连长对排长 根据营长的命令 明晚八点 非凡的哈雷慧星将身穿野战服在礼堂出现 如果操场上下雨的话 营长将下达另一个命令 这种命令每隔七十六年才会出现一次 27 慧星来了 排长对班长 明晚八点 营长将带着哈雷慧星在礼堂中出现 这是每隔七十六年才会有的事 如果下雨的话 营长将命令慧星穿上野战服到操场上去 28 慧星来了 班长对士兵 在明晚八点下雨的时候 著名的七十六岁的哈雷将军将在营长的陪同下身穿野战服开着他那辆 慧星 牌汽车经过操场前往礼堂 29 来自于高层 营长 的原因 一 没有选择有效的沟通方式复杂的指令一定要诉诸文字至少也要让受令者复述指令二 对部下缺乏基本的了解和训练 30 来自于中层 值班军官 排长 的原因 有限的知识面与悟性消极与被动的执行心态 31 游戏 昂贵的成本 32 我们学经济学的 最起码应该具备什么样的能力 成本核算 33 教授点点头 好 那我就来看看大家是否具备这种能力 有个商人 要运一批黑衬衫到非洲去卖 你们想一想 他这笔买卖的成本该怎么核算 34 最大的成本 无知 35 无知的体现 对服务的无知不研究和尊重顾客的立场对销售的无知只说不听 不信科学信直觉对管理的无知一厢情愿的人性化管理 36 来自于基层 班长 的原因 自作聪明 自以为是缺乏基本的职业素质 37 小结 导致执行不到位的四大要素 没有选择最有效的沟通方式无知 就没有执行可言忘了自己应该扮演的角色没有良好的执行心态 38 提升执行力的基本要领 39 一 现代职场的新思维 40 1 把信送给加西亚 领导决定做什么 至于如何做好 那是我的事要有独当一面完成任务的勇气和能力要有不折不扣执行上级指令的工作态度和习惯 41 2 论功劳不论苦劳 兢兢业业 任劳任怨已不够不仅要完成任务 而且要出色完成卓越才有竞争优势 42 3 80 20法则 80 的企业收入来自20 的产品80 的企业利润来自20 的顾客80 的企业效益由20 的员工创造80 的业绩是在20 的时间里完成的80 的企业形象受20 的企业行为影响 43 4 三类不能犯的错误 道德品质方面的错误过于愚蠢 低级的错误重犯的错误 44 二 培养职业化思维 45 案例 功臣犯错 该如何处置 46 董事长 开除总经理 留用 挪用公款 影响极坏品质有问题制度无情决不能姑息养奸必须杀一儆百 人才难得 培养不易动机不坏有还款的主观意愿给予机会改正错误留用会让他感恩戴德开除会有后患 47 西方化思维东方化思维 重法制重科学重理性按原则办事该怎样就怎样功归功 过归过情有可原 罪无可赦 基督教文化 儒家文化 重感情重人品重动机重功利与人为善得饶人处且饶人可以将功补过罪无可赦 情有可原 48 名片欣赏 勇闯夺命岛 49 准备空袭行动 勇闯夺命岛 中的总统演说 这几个小时是我有生以来最漫长 最黑暗的时刻 人的生命究竟该怎样衡量 一边是百万市民 另一边是八十一名人质 中间则是弗兰克 汉默 我们一度忽视甚至抛弃了象弗兰克 汉默这样了不起的英雄 还有那些被我们遗忘的为国捐躯的兄弟 这是多么的真实 又是何等的令人悲哀 可我们要对恐怖行为宣战 有战争就会有伤亡 这是我一生中最难做的决定 准备空袭行动 50 职业化思维 对企业内的一切事务 均从职业的角度审视和裁决 这是公司从传统作坊到现代企业的跨越 这是老板升华为企业家必须忍受的阵痛 51 三 目标下切 52 目标 我今天可以开始的行动 53 三 追求完美 追求卓越 54 1 把工作做到最好2 认识你工作的意义和价值3 遵守本职工作的职业道德 55 原太郎成功之道 擦鞋匠千万富翁 策略 56 四 决不轻言放弃 57 58 这是一个老兵和一个蓝色花瓶的故事这是一曲忠诚与执着的颂歌 59 比尔过的数道关卡 第一关求职被拒第二关销售次品第三关地址出错第四关商店易主第五关没钱付款第六关时间延误 60 第一关 求职被拒 61 皮斯利船长 生意这么不景气 我也没法给你找份活干 而且我们这里已经养着一打退伍老兵了 斯金纳 生意不多 现有员工都没事做比尔 让我干什么都行 我是单手打字冠军 我能清点木材 能计帐 接电话 斯金纳 尽管我很想给你一份工作 但的确没有 62 比尔的对策 直接找到老板 我希望你能越过他们 给我一份工作 我一点也不在意做什么 只要我能做 如果我有份活儿 我会把它做得比以前出色 如果我做不好 我会辞职 用不着你来解雇我 我已经掉队四年了 现在必须追上来 我有最好的推荐信 63 木材和木制品 凡是你能钉得进钉子的木材 我们都有 里克斯木材采运公司 加利福尼亚街248 旧金山 威廉 E 佩克呈上 64 第二关 销售次品 65 云杉木质粗糙纤维多又湿又沉加工后有臭鼬味 66 比尔佩克的回答 你能往那里面敲进钉子吗 有人买过臭鼬云杉吗 保证完成任务 67 第三关 地址出错 68 老兵的对策 一 打电话求证二 分析原因三 地毯式搜索终于 69 B 约翰逊艺术品商店 70 第四关 商店易主 71 B 约翰生艺术品商店 72 老兵的对策 打暴电话 决不放弃 73 第五关 无钱付款 74 老兵的对策 戒指抵押 电话筹款 75 第六关 时间延误 76 老兵的对策 77 要想成功 你必须 在万般艰难中信守承诺 在孤立无援中保持勇气 在充满怀疑的环境中依然诚恳 对每一项艰巨的任务都燃烧着激情 对每一个细节都用心并专注 78 神父的困惑 79 经典案例 奥运会 由亏损到巨赢 80 1976年 21届奥运会在加拿大的蒙特利市举办 一共花费20亿美元 净亏损10亿 81 1980年 22届奥运会举办权由前苏联首都莫斯科夺得 用掉了90亿美元 亏损更巨 82 1984年 美国的洛杉矶成为23届奥运会举办城市 消息一出 里根总统当即宣布国家财政对此不予拨款 洛杉矶市市长也宣称不得动用该市的一草一木 一时间 情境变得非常尴尬 这时候 美国第一旅游公司副董事长尤伯罗斯挺身而出 以个人的名义挑起了这付重担 他将怎样在开源节流方面创新 让自己巧度难关呢 83 尤伯罗斯的对策 节流 场馆建设 劳务支出 开源 广告赞助 仅招30家 至少400万 同行选一 火炬接力 84 经天纬地的策划才能 对奥运事业的巨大贡献 85 植物的生长 需要些什么因素 阳光 空气 水 土壤 86 企业的员工呢 工作保障老板讲信誉高工资良好的工作条件参与感被人理解灵活的纪律被人欣赏工作有趣升迁机会 你认为他们最在乎的是什么 87 管理者的排序员工的排序 1 高工资2 工作保障3 升迁机会4 良好的工作条件5 工作有趣6 老板讲信誉7 灵活的纪律8 被人欣赏9 被人理解10 参与感 1 被人欣赏2 参与感3 被人理解4 工作保障5 高工资6 工作有趣7 升迁机会8 老板讲信誉9 良好的工作条件10 灵活的纪律 88 员工忠诚于企业的十二个秘密 我知道对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中 我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里 我因工作出色而受到表扬我觉得我的上司或同事关心我的个人情况美容院内有人鼓励我的发展在工作中 我觉得我的意见受到重视企业的使命或目标使我觉得我的工作重要我的同事致力于高质量的工作我在美