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文档简介
消费者行为学 我们毕业啦其实是答辩的标题地方 第三章行为的基本理论与消费者行为的影响因素理论 18 3 2020 1 3 1行为的基本理论 3 2消费者行为的影响因素理论 3 3消费者行为总体解释模型 导论 18 3 2020 2 3 1行为的基本理论 18 3 2020 3 1 行为的主要理论 18 3 2020 4 2 受限意向行为理论 受限意向行为理论的结构模型 18 3 2020 5 受限意向行为理论的基本结构模型 18 3 2020 6 延伸阅读3 1消费者是理性人还是非理性人 延伸阅读3 2星座与行为 聚焦中国3 1中国人行为中的数字命理 18 3 2020 7 3 2消费者行为的影响因素理论 18 3 2020 8 1 影响因素论的架构 二因素论 外部因素 内部因素 18 3 2020 9 1 影响因素论的架构 三因素论 18 3 2020 10 1 影响因素论的架构 四因素论 18 3 2020 11 1 2 3 4 家庭 结构 生命周期 决策模式 社会消费基础结构 政治经济法律环境 文化和亚文化 价值观 文化传统 2 影响因素论的清单 外部环境因素 18 3 2020 12 2020 3 18 13 5 6 7 8 世代和生活形态 个性和自我概念 情绪 动机 认知 态度 学习 记忆 社会阶层 年龄 地位 收入 职业 2 影响因素论的清单 消费者个人因素 18 3 2020 14 9 10 11 参与度与参照群体 消费者虚拟社群的偏好 价值观念 哪些网上或终端社群对特定消费者有影响 2 影响因素论的清单 消费者社群因素 18 3 2020 15 12 13 营销传播 媒体 广告 促销 公关 消费者教育 情境 营销要素 产品及服务 价格 渠道品牌 顾客资产 2 影响因素论的清单 市场营销因素 案例3 1手机微信改变生活 18 3 2020 16 3 3消费者行为总体解释模型 18 3 2020 17 霍金斯模型 18 3 2020 18 阿赛尔模型 消费者行为反馈 18 3 2020 19 消费者行为黑箱模型 18 3 2020 20 小结 消费者行为理论的知识背景消费者行为影响因素的主要理论移动互联网时代的四因素分析理论消费者行为模型宏观解释的基本框架 18 3 2020 21 思考题 1 结合各种理论及个人的体验 讨论如何理解消费者行为的理性和非理性 2 解释消费者行为的难点在哪里 3 讨论移动互联网时代影响消费者行为的四个因
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