清原联社POS机市场营销方案.doc

清原联社POS机市场营销方案一、市场分析首先，简单的分析一下POS机这个市场。目前来说，POS机市场竞争的很激烈，然而对于目前与今后的市场来说还是具有一定的前景。当今的社会每个家庭已经开始呈现人手一卡甚至多卡，而今后的发展趋势也将慢慢的呈现出来，这并非偶然而是必然的。人们的生活水平也在提高，随着生活水平的提高，人们的文化底蕴也随之提高，取而代之的就是推动人们消费。生活水平的提高，物价的涨幅，商业的活动与日常的交际增多，支付手段的现代化，多样化是经济发展的必然趋势。清原联社在清原地区截止2010年末，总共发展特约商户6户，安装POS机具7台，截止2010年末总计刷卡消费22笔，金额30682元，数量上虽然不多，短期内未出现较明显的效益，但是开创了抚顺地区农村信用社首次尝试开展收单业务的先河，意义是深远的。1.我农村信用社在清原地区发展特约商户的优势在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场，工厂老板便派一名市场经理去非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理一抵达，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”当老板接到电报后，思索良久便吩咐一名销售人员去实地调查。当这名销售人员一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大快寄一百万双鞋子过来。”小岛土著居民不穿鞋的事实，是一种没表现出来的、潜伏的需求，该销售人员通过发觉、发现的“造市”过程，发现了巨大商机这里是一个巨大的鞋业潜在市场。如此相同道理，清原地区个体商户多，经济比较发达，但是90的市场还主要是现金交易。安装pos机具，发展特约商户市场潜力很大。如县内比较有名的电脑商店（儒苑电脑）、旅馆、批发（烟酒、饭店，育婴商店，都是有潜在的需求，要想取得营销成功，建材）需要独具慧眼，需要创新思维，挖掘顾客潜在需求。二、受理银行卡对特约商户有很多好处，主要包括：（一）方便消费者购物和消费，刺激了大额采购和冲动性购物，增加商户的销售额。（二）免去收取大量现金的麻烦，减轻财务收银人员的工作负担。（三）避免出现假币、短款等情况，提高工作效率，款项入账及时、账务清楚。（四）避免因客户未带现金导致的客户流失。（五）保证资金的安全，提升商户形象。具体营销及宣传手段：1.可拟用长岭信用社电子LED屏幕广告：清原联社对清原县各大商户免费安装银联pos机，免费提供pos打印用纸，如需要安装pos机的商户请准备好营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证、开户许可证复印件办理，联系电话招聘POS营销人员，可视同存款营销，例如安装一台pos提成200元特约商户是指与银行签定受理卡业务协议并同意用银行卡进行商务结算的商户，pos机具是用于客户刷卡消费的一种非现金结算系统工具。当前，随着农村信用社电子化发展步伐日益加快，以科技为支撑平台促进综合业务的发展已成为当务之急，特约商户pos机具营销做为电子化发展的一个重要层面，在社会生产生活中的作用日益显现，也成为今后农村信用社业务创新的关键点和新的利润增长点，大力发展特约商户对农村信用社增加中间业务收益、壮大资金实力及提升服务水平和社会形象等方面具有重要意义，现结合实际就如何做好特约商户发展及pos机具营销工作做一些探讨。首先，要组织推动，权责明确，建立领导有力、职责分明的组织管理体系。农村信用社深化改革以来，电子化发展日新月异，在社会上树立了行业新形象，提升了行业竞争力，同时为适应竞争和加快电子化发展进程，从上到下相继成立了科技管理部门，有效推动了电子化发展。如在推动特约商户pos机具营销工作中，三河联社成立特约商户pos机具营销工作领导小组，科技部牵头，统一负责全辖特约商户的发展和营销，客户部、各信用社也相继成立特约商户推广、管理工作小组，联社各职能部门和信用社分工协作配合，明确专人负责，上下层层联动，形成了职责明确的组织领导体系，有效强化了特约商户营销工作的组织推动。其次，要因地制宜，分类实施。对特约商户的发展，要根据各地区所处地理位置及经济发展水平等因素，综合权衡，实现质和量的统一。如三河联社在特约商户发展中采取了一些行之有效的措施：一是制定百家特约商户营销方案。三河联社现有35家营业网点，联社根据实际制定了百家特约商户营销方案，合理分配各单位营销任务，量化目标到各网点，增强了营销工作的主动性；二是是因地制宜，分类指导。联社结合各地区区域经济因素、地理位置因素等实际情况以及对POS机具的实际使用需求情况，确定各单位特约商户POS机具营销数额。三是坚持原则，稳步实施。各单位特约商户营销工作小组对特约商户在进行摸底调查的基础上，本着“成熟一户、发展一户”的原则，稳步实施，不搞一窝蜂，在保质的前提下，使特约商户POS机具的营销得到了快速提升。目前，三河联社共发展特约商户11户，营销pos机具20台，在全市特约商户发展中位居前列。第三，要严格准入条件，优先发挥优质商户。特约商户Pos机具营销是一项针对性很强的工作，在商户发展上必须具有针对性和选择性。三河联社在特约商户营销过程中，针对三河市工商业发展程度较高、中小企业众多的现状，优先发展优质商户：一是在特约商户POS机具的营销范围及条件上，要求各信用社、客户部在开展银行卡收单业务时，应权衡商户交易量和持卡消费需求情况等因素，优先发展商场超市农资销售类房地产、汽车类等其他持卡消费需求大的商户；同时规定各单位对优先发展的特约商户，在判断其满足商户准入基本条件的情况下，对优质商户优先发展：如信誉高，声誉好，行业内知名度高；区域内规模、实力及影响力较强；盈利无亏损且无虚假报表等不良记录；有国家驰名商标标识及国家扶持的三农产业优先发展；持卡消费需求量大等。通过对以上方面严格要求，从而优先发展了一批质量优、发展潜力大的特约商户，对信用社电子化业务发展起到积极推动作用。第四，要有强有力营销管理团队，为商户提供及时有效的服务。机具营销的布放灌装、pos管理与维护是一项技术性很强的工作，管理人员要负责特约商户前期调查、审核判断是否满足商户准入的基本条件、编码上报及后继管理与维护等，以上方面工作均要求科技人员和营销人力具有较强的知识水平，因此，营销工作必须配备专业化的营销队伍，人员的综合业务素质和水平要高。三河联社在具体营销工作中，一方面在科技部配备业务能力强、科技水平高的人员负责科技管理工作，充实科技管理部门力量，另一方面加强对客户经理及基层社特约商户管理员制度及操作技能的培训，并使之长效化，这样，就具有了一支优秀的管理和营销队伍，及时满足了客户的需求，同时也有效防范和化解了pos机具后继管理风险。第五，要做好日常的宣传，使营销工作深入人心。特约商户pos机具的营销是一项新生事物，对大部分客户来说，长期以来形成的现金交易传统习惯一时难以改变，这种思想不仅个人存在，企业中也普遍存在，因此，对客户要进行细致入微的宣传，改变思维定势。第一，要使客户认识到现代化结算工具的比较优势，有比较才会有差距，从成本核算角度出发，使客户从刷卡消费群体增长、安全无需保留大量现金、省时方便等方面进行比较，其认识到pos机具结算所具的便捷性、安全性和高效性，充分了解pos机整体功能，打消客户抵触心理；第二，要从客户的需求角度出发，从客户利益和未来发展等因素考虑，使客户认识到刷卡消费是大势所趋，是提升自身竞争力的有效手续，从而乐于接受；第三，在日常宣传上，要通过内部宣传和外部宣传相结合，利用信用社的一切软硬件渠道强化宣传，潜移默化，使电子化结算手段深入人心。第六，要充分发挥各方面的职能，形成营销合力。首先是科技部管理职能要发挥充分。联社科技部作为电子化发展的主管部门，具有人才优势和技术优势，在特约商户的发展上责无旁贷；其是客户经理营销职能要充分凸现。随着管理体制的改变，客户经理的营销职能作用日益广泛化和多样化，其接触的高端客户较多，具有较为广泛的客户群体，而此部分客户正是信用社优先发展的重点商户；其三是信用社作用不可或缺。农村信用社基层网点遍布城乡，具有网点人员众多、贴近服务对象的比较优势，信息资源广泛。做好特约商业pos机具的营销，必须发挥好