助磨剂企业员工的继续学习.doc

. 我们生活在一个日新月异的时代，如何跟上时代的步伐，保持与时俱进的品质？如何应对层出不穷的新情况、新问题？这是摆在我们助磨剂行业全体员工面前的现实 问题，同时，也给我们这些助磨剂行业的从业者，提出了终身学习的要求。每一位有事业心的企业员工都应该成为一位“学习型”的人才，特别是在工作方面要具有 与时俱进的精神，工作理念要创新、工作内容要创新、工作方法也要创新。近年来，助磨剂行业的发展得到了社会各界的广泛关注，很多媒体都积极组织助磨剂企业的调查或评比活动。据说结果是喜忧参半。优秀的助磨剂企业健康发 展，荣获了国家工商行政管理总局颁发的“中国驰名商标”。而某些极差的助磨剂企业浑水摸鱼，连营业执照、组织机构代码证和税务登记证都不齐全，更谈不上质 量管理体系认证、环境管理体系认证和产品质量认证了。因此，法制教育是助磨剂行业全体人员必须认真学习的头等大事。难怪网上流传，某某大型水泥集团下文： “在此再次重申，为回避法律风险，维护企业品牌形象，今后集团内各企业及任何人都不允许使用任何厂家生产的助磨剂和水泥外加剂，请各部门负责人要高度重视 并抓好此事。”尽管这一纸文件不分青红皂白就将助磨剂拒之门外，有些因噎废食，但对助磨剂行业来说，也算是一次难得的警示。水泥助磨剂行业的规范化管理，必须走生产许可证管理和产品质量认证之路。所谓产品质量认证制度，即依据具有国际水平的产品标准和技术要求，经过国家级 认证机构确认，并通过颁发认证证书和产品质量认证标志的形式，证明该产品符合相应标准和技术要求。推行产品质量认证制度的目的，是通过对符合认证标准的产 品颁发认证标志，来方便消费者正确识别或购买相关产品。这也有利于提高经认证合格的企业和产品的市场信誉，增强产品的市场竞争力，激励企业加强质量管理， 提高产品质量。目前，由国家授予资质的认证机构对产品质量进行认证，已成为许多国家保证产品质量的一种普遍做法。经过质量认证的产品可以方便地进入国际市 场，有利于进一步促进我国对外经济贸易的发展。总之，实行产品质量认证，为的是保证产品质量、提高产品信誉、保护消费者的利益、促进国际贸易和发展国际间 的合作。消费者购买商品时，可以从认证注册公告或商品及其包装上的认证标志中获得可靠的质量信息，经过比较和挑选，购买到满意的商品。笔者接受过记者的采访，他们让笔者谈谈对助磨剂行业“十强”评选活动的看法。笔者的态度是积极的，但笔者不赞同依靠网民投票的方式进行评选。因为我们 是由一个个经济实体组成的助磨剂行业，是行业就要有行业的游戏规则。参与这种活动的助磨剂企业，首先应具备合法经营的各种手续，其次是优异的营销业绩及其 完税证明。在企业的硬件建设上，应包括生产线机械化、自动化水平，产品检验的质量保证体系，研究所、技术中心、博士后流动站的研发实力等等。对于企业的人 力资源管理，则应包括员工的知识结构和人数，以及企业文化建设现状等等。此外，这些企业生产的产品在国内外市场的分布情况以及曾荣获过哪些省级以上的奖励 等，也是评比的重要参考条件。总之，这样的活动很有必要，但它只是促进助磨剂行业健康发展的一种手段，其最终目的是要达到行业内的信息沟通，形成彼此学 习、互相借鉴、长远规划、共同提高的和谐环境，从而把助磨剂为水泥工业节能减排工作服务的水平，推向一个更高的台阶。水泥助磨剂在国际上已有70多年的应用历史，其简单高效的特点已被越来越多的水泥生产企业所认可。与水泥工业中其他节能减排途径相比，应用水泥助磨剂 几乎不需要增加任何的固定资产投资，直接掺入后，经济效益相当可观。水泥助磨剂是国家水泥工业产业政策支持发展的新型产品，前景光明。只要我们的助磨 剂企业多一点自信、多一点自律，昂起头来，相信一定能够赢得广大水泥企业的青睐。 我们生活在一个日新月异的时代，如何跟上时代的步伐，保持与时俱进的品质？如何应对层出不穷的新情况、新问题？这是摆在我们助磨剂行业全体员工面前的现实 问题，同时，也给我们这些助磨剂行业的从业者，提出了终身学习的要求。每一位有事业心的企业员工都应该成为一位“学习型”的人才，特别是在工作方面要具有 与时俱进的精神，工作理念要创新、工作内容要创新、工作方法也要创新。近年来，助磨剂行业的发展得到了社会各界的广泛关注，很多媒体都积极组织助磨剂企业的调查或评比活动。据说结果是喜忧参半。优秀的助磨剂企业健康发 展，荣获了国家工商行政管理总局颁发的“中国驰名商标”。而某些极差的助磨剂企业浑水摸鱼，连营业执照、组织机构代码证和税务登记证都不齐全，更谈不上质 量管理体系认证、环境管理体系认证和产品质量认证了。因此，法制教育是助磨剂行业全体人员必须认真学习的头等大事。难怪网上流传，某某大型水泥集团下文： “在此再次重申，为回避法律风险，维护企业品牌形象，今后集团内各企业及任何人都不允许使用任何厂家生产的助磨剂和水泥外加剂，请各部门负责人要高度重视 并抓好此事。”尽管这一纸文件不分青红皂白就将助磨剂拒之门外，有些因噎废食，但对助磨剂行业来说，也算是一次难得的警示。水泥助磨剂行业的规范化管理，必须走生产许可证管理和产品质量认证之路。所谓产品质量认证制度，即依据具有国际水平的产品标准和技术要求，经过国家级 认证机构确认，并通过颁发认证证书和产品质量认证标志的形式，证明该产品符合相应标准和技术要求。推行产品质量认证制度的目的，是通过对符合认证标准的产 品颁发认证标志，来方便消费者正确识别或购买相关产品。这也有利于提高经认证合格的企业和产品的市场信誉，增强产品的市场竞争力，激励企业加强质量管理， 提高产品质量。目前，由国家授予资质的认证机构对产品质量进行认证，已成为许多国家保证产品质量的一种普遍做法。经过质量认证的产品可以方便地进入国际市 场，有利于进一步促进我国对外经济贸易的发展。总之，实行产品质量认证，为的是保证产品质量、提高产品信誉、保护消费者的利益、促进国际贸易和发展国际间 的合作。消费者购买商品时，可以从认证注册公告或商品及其包装上的认证标志中获得可靠的质量信息，经过比较和挑选，购买到满意的商品。笔者接受过记者的采访，他们让笔者谈谈对助磨剂行业“十强”评选活动的看法。笔者的态度是积极的，但笔者不赞同依靠网民投票的方式进行评选。因为我们 是由一个个经济实体组成的助磨剂行业，是行业就要有行业的游戏规则。参与这种活动的助磨剂企业，首先应具备合法经营的各种手续，其次是优异的营销业绩及其 完税证明。在企业的硬件建设上，应包括生产线机械化、自动化水平，产品检验的质量保证体系，研究所、技术中心、博士后流动站的研发实力等等。对于企业的人 力资源管理，则应包括员工的知识结构和人数，以及企业文化建设现状等等。此外，这些企业生产的产品在国内外市场的分布情况以及曾荣获过哪些省级以上的奖励 等，也是评比的重要参考条件。总之，这样的活动很有必要，但它只是促进助磨剂行业健康发展的一种手段，其最终目的是要达到行业内的信息沟通，形成彼此学 习、互相借鉴、长远规划、共同提高的和谐环境，从而把助磨剂为水泥工业节能减排工作服务的水平，推向一个更高的台阶。水泥助磨剂在国际上已有70多年的应用历史，其简单高效的特点已被越来越多的水泥生产企业所认可。与水泥工业中其他节能减排途径相比，应用水泥助磨剂 几乎不需要增加任何的固定资产投资，直接掺入后，经济效益相当可观。水泥助磨剂是国家水泥工业产业政策支持发展的新型产品，前景光明。只要我们的助磨 剂企业多一点自信、多一点自律，昂起头来，相信一定能够赢得广大水泥企业的青睐。 许多人在学生时代都把读书当做自己每天要做的几件事之一，可参加工作以后，尤其是结了婚、安了家以后，读书的时间就越来越少了。大家为自己找出若干条不读 书的理由，来说明这是一种必然的趋势、是一个再普遍不过的正常现象。一位业务员对笔者说：“我知道读书的重要性，我把一本水泥助磨剂应用技术的书放在 枕头旁边，读了两个月也没有读完。自己反思一下，原来是把读书当成了催眠的工具。” 一锹挖不出一口井，读书也是这样。我们助磨剂行业是化工、水泥、混凝土等多门学科技术交叉在一起的新型行业，专业知识涉及面很广。所以，助磨剂企业员 工的继续学习应该由浅入深，从浅显易懂的书开始读起，从最急需的基础知识书籍开始读起。同时，助磨剂企业员工要结合自己的工作、带着工作中的问题来读书， 这样会增加自己的求知欲，读起书来更加如饥似渴。 3年前，有一位业务员带回来一个用户的问题。“人家都说矿渣水泥后期强度较高，可是这家水泥厂用了矿渣作为混合材之后，不知为何水泥28天抗压强度却 下降了2M P a 。”由于这家水泥厂用的是我公司产的助磨剂，他们就要求我们来说说原因在哪里。这位业务员不是学水泥专业的，于是他主动买了一本水泥工艺学读了起来。 读后证实，矿渣水泥后期强度高的原因，的确是因为水泥里掺入了矿渣。那为什么这家水泥厂掺矿渣后，水泥强度反而下降呢？他反复地读这本书，发现矿渣是钢铁 厂冶炼生铁时产生的废渣，它是一种具有潜在水硬性的物质。什么是潜在水硬性呢？即某种物质单独存在时，基本无水硬性，但受到某些激发作用后，就呈现出水硬 性。问题就像一把连环锁，打开了这把还得打开下一把，他不得不在书中继续寻找答案。 常用于矿渣的激发方式有两大类:一是物理激发，也就是采用高细粉磨和超细粉磨的方法。固体物料在施加机械力作用后，其内部晶体结构会不规则化和产生多 相晶型转变，导致晶格缺陷发生、比表面积增大、表面能增加等，随之物料的热力学性质、结晶学性质、物理化学性质等都会发生规律性变化。二是化学激发，即采 用对混凝土耐久性无害的化学物质，激发矿渣水泥的活性。化学激发方式包括碱激发、硫酸盐激发等多种形式。 答案好像越来越明朗，可关键的问题还是没有解决，这位业务员只好把问题带回了公司。公司技术中心把一份矿渣微粉生产工艺技术的资料交给了他，经过 认真的阅读，他终于找到了一个满意的答案。原来矿渣比熟料难磨得多，当矿渣和熟料在一起共同粉磨的时候，虽然熟料的细度已达到了工艺要求，但此时矿渣颗粒 却还很粗，它的潜在水硬性还不能得到发挥。所以，在普通粉磨中，掺入矿渣后，会使水泥强度下降。如果往水泥中掺入的不是矿渣，而是矿渣微粉，这时的矿渣磨 得比水泥熟料还要细，矿渣的“潜在水硬性”就会变成“与水化合反应的活性”，那么这种矿渣水泥的28天抗压强度一定会提高许多。因此，建议水泥企业用户将 矿渣单独粉磨到比表面积大于400m2/kg 时再掺入水泥中，此时制成的矿渣水泥就会得到较高的后期强度。于是，在上述企业出现的这个看起来有点麻烦的问题，就此得到了圆满解决。 读书不是装给别人看的，更不是读死书。比如，读了水泥助磨剂应用技术后，知道了别人在什么情况下、遇到什么样的问题、采取什么样的行动，你就应该 去分析他能处理好这个问题的原因，当自己也遇到相似问题时，就应当学会利用别人的经验来指导自己的行为。这样，你就借用他人的经验来解决了自己的问题，就 可以避免在别人曾经摔倒的地方再次摔倒。如果你弄懂了他们解决问题的思路和方法，甚至你可能会比他们做得更好。读书不要像海绵吸水一样，只顾往里吸，吸不 进的就让它白白流失，而是要把你所读的书、所学到的知识，想方设法地加以消化、运用。只有这样，你才能够接收更多、更新的知识。 我们常常听到这样一句话市场经济的竞争就是人才的竞争。但人才竞争的优势，离不开先进的人力资源管理。我们的助磨剂企业大部分都是民营企业，由于传 统的就业观念和社会舆论偏见的影响，大家对民营企业的发展前景忧心忡忡。因此，在人才竞争的平台上，对比“央企”、“外企”，民营企业没有多大的优势，甚 至是处于劣势。而当助磨剂企业完成资本积累阶段的任务后，欲从“游击队”转型为“正规军”，就必须重视自己的队伍建设，尤其是强化人力资源管理的力度，这 是一项十分重要的工作。 3年前，临沂市政府组织我们民营企业的高管，到青岛几家先进的大型企业参观学习，有这样一件事，给笔者留下了深刻印象。某集团公司首席执行官临危受命，上级要求他整顿这家因为经营不善而濒临破产的企业。刚开始，公司所有的人都翘首盼望他能带来什么先进的管理方法，出乎意料的是，制度没变、设备没变、 人也没变，他仅仅提出了一个要求，就是把先前制定的制度，坚定不移地执行下去。结果不到1年时间，企业就扭亏为盈了。为什么在相同的硬件条件下，会取得两个截然不同的结果？很简单，引起巨大变化的原因，就是这个企业的领导者不同了，他的执行能力变成了企业真正的竞争力。而多数情况下，某公司和竞争对手之间 的差别，就在于双方的领导者及其执行的能力。 企业为适应内外环境的变化，依据其总体发展战略并充分考虑员工的期望后，应该制定企业人力资源开发与管理的长远规划。人力资源管理的核心任务是招聘、 培训、绩效考核、薪酬管理，它具有再生性。人的知识与技能陈旧、老化，可以通过培训和继续教育等手段得到更新。当然，人力资源的再生性不同于一般物质资源 的再生性，除了遵守一般自然规律之外，它还受人类意识的支配和人类活动的影响。从这个意义上来说，人力资源要实现自我补偿、自我更新、持续进步，就要求人 力资源的开发必须注重员工的继续教育，并加强继续教育的管理。 市场如战场，良将渴求精兵。“人才难求”是我们助磨剂行业的普遍现象。无论是懂技术的管理人才，还是懂管理的技术人才，都需要一个环境的包容。就像庄 稼生长离不开土壤的养分和农民的精心培育一样，管理者要为企业人才的生存构建一个和谐环境。人力资源管理环境的构建，离不开员工与老板的共同努力，只有两 者相互信任，和谐共处，才能为企业的人才营造一个风调雨顺、碧空万里的良好氛围。企业的“企”字告诉我们，没有“人”，企业就要停“止”。企业管理就是充 分开发人力资源。因此，企业管理者要未雨绸缪，打造求贤若渴、识贤如镜的好声誉，只待谋臣如云、猛将如雨的局面出现时，企业想不成功都难。 对一家公司的领导者来说，能拥有一大批具备真才实干的员工，是再高兴不过的事情。当你和你的同事替公司做成一笔大买卖时，相信你的老板做梦都会笑。然 而，水泥助磨剂行业是服务于水泥工业的一个辅助行业，由于职场的复杂性，不是有学历、有职称、有技术、有学问的人就一定能够干得好的。那到底什么样的员工 能在这样的企业受到欢迎呢？有人提出了一个“加、减、乘、除”的公式，很值得从业者参考：1.效率+责任心优秀工作者2.勤奋 傲慢智慧型人才3.机会竞争力紧俏型人才 4.利润努力创自身价值 水泥助磨剂行业是一个发展中的新型行业。为了抓住有利时机，快速发展壮大，我们可以多方面、多渠道，以成果转让的形式，将先进、实用、成熟的助磨剂技术引进、消化、吸收，使其最终转化为本企业的新的经济增长点。 实际上，科技成果的转让及其转化过程，对我们受让方来说，也是一个继续教育的过程。在这个过程中，我们不仅要向转让方学习科技成果的配方、应用、检验 等专业技术知识，还要学习有关知识产权法、经济合同法和成果转让法的相关法律条文。一方面，我们要尽快把科技成果转化为生产力；另一方面，我 们要虚心学习、认真请教，以快速提高公司技术推广队伍的素质和水平，谨防在此过程中发生各种不应该发生的技术事故与法律纠纷。我们的大脑，不仅是科技成果 的贮藏室，而且还是科技成果加工的生产线，要高效、快捷地将转让得来的科技成果，经过大脑的加工，创造出新的产品和新的经济增长点来。 在科技成果的转化过程中，要培养自己多提问题的习惯，勤学好问才容易发现自己在消化吸收过程中的不足。在创业初期，我们曾经受让过国内一些著名学者的 科技成果，由于经验不足，只注重人家给我们提供的配方，没多考虑后续的实际应用问题，最后，资金投入不少，新的经济增长点却没有形成。“同样的错误，不能 再犯第二次。”这是我们在接受科技成果转让的过程中得到的深刻教训。后来，我们在媒体上也发布过征集助磨剂研究成果的广告，许多发明者主动和我们联系。当 商谈气氛十分融洽的时候，我们诚挚地提出一连串的问题，让这些专家教授们十分惊讶，我们继续学习的精神使他们折服。 我们问：“您的水泥助磨剂配方中的化工原料，不知可否采用廉价的工业废渣或下脚料来替代？” “现在不行，那是下一步的研究课题。” “如果采用您的配方生产出助磨剂，会给水泥企业带来多大的经济效益？” “由于各水泥企业的地域不同、原材料价格不同、水泥市场不同，因此产生的经济效益也各不相同。这是你们生产厂家的事情，我没有详细计算过。” “您刚才说，水泥企业生产条件有许多不相同的地方，您的助磨剂配方是否考虑了对不同水泥品种的适应性？” “我这次带来的配方是针对P C 水泥的，对于其他品种水泥要另外再谈。” “P C 水泥是允许掺加两种以上混合材的复合硅酸盐水泥，如果混合材的品种不同，助磨剂的适应性是否会发生变化？” “国家对允许使用的混合材都有规定，我的助磨剂主要是针对以矿渣、粉煤灰和石灰石作为混合材的复合水泥而研制的。” “当复合水泥中的各种混合材掺加量比例发生变化时，助磨剂的效果会发生变化吗？” “一般来说助磨剂效果变化不大，具体情况需要你们去摸索。” “您所说的效果变化不大，是指哪一方面？节能高产？还是增强、多掺混合材？” “这是你们应用研究的事，我可以配合。” “您所说的可以配合，是指一旦助磨剂应用时出现问题，您可以亲自去现场指导对吗？” “我的工作很忙，不可能随叫随到去现场，要预约后再定。” “使用助磨剂生产的水泥，如果在混凝土搅拌站出现与外加剂不相容的问题，您能去指导解决吗？” “那已超出我的服务范围，我可以找人帮助解决，但要另外付费。” “使用助磨剂时，粉磨车间工艺参数调整是否是您的服务范围？” “那里机械设备问题较多，我可以找人帮助解决，但你们要支付差旅费。” 你想知道这次成果转让的最终结果吗？其实结果并不重要，重要的是，你要有一个经常产生疑问的头脑，它对于你来说是一笔非常宝贵的财富。 说起水泥助磨剂，其真正成为一个行业的时间还不到10年。由于助磨剂行业的特点是产品营销必须与售后服务同步进行，因此，该行业刚起步时的营销人员大部分 都是研发产品的技术人员，现场跟踪服务随叫随到，一刻也不会耽误，用户满意度一般都很高。而伴随助磨剂企业做大做强，原创技术人员绝大部分进入了企业的领 导层，企业营销队伍的新人越来越多，其技术素质普遍偏低，越来越需要通过继续教育来帮助他们进一步提高。 与其他的工业产品一样，各种水泥助磨剂产品都有自己的生命周期。所谓产品生命周期，就是指产品从投放市场起，到退出市场的全过程。它一般分为导入期、成长期、饱和期、衰退期等几个阶段。 当助磨剂企业推出新产品，正处于产品导入期时，由于客户对该产品还不太了解，需要大造声势、广泛宣传。首先，营销人员应着重向客户介绍该产品的基本性 能、用途、特点等，以逐步消除客户对产品的陌生感。然后，为不断加深客户对产品的良好印象，营销人员宜采用无差异营销策略，或全力以赴投入某目标市场，采 用集中营销策略。即运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的客户需求。这样做，有利于标准化、大规模生产，有利于降低生产、储存、运输、 促销等方面的营销成本。但是，单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，几乎不太可能。 当助磨剂产品进入成长期时，宣传的重点就要转移到诱导客户对产品的兴趣上来，以激发客户的购买欲望，进而成为企业的常年客户。此时，营销人员应运用差 异营销策略，设计不同的产品，并在销售渠道、促销和定价方面，都加以相应的改变，以适应市场的需求。这样做，能够提高水泥企业对助磨剂企业的信任感及其连 续购买率，使助磨剂企业的总销售额增加。但此时，助磨剂企业的生产成本和营销费