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文档简介

国际商事合同谈判的流程与技巧国际商事合同谈判的流程与技巧The Art of International Negotiation Module Overview 谈判种类一般商务谈判索赔谈判合同谈判合同谈判概念：是交易双方或者是多方当事人准备定义合同而进行磋商确定双方权利义务的一个商议活动。谈判特点谈判目标明确，对合同条款，如价格、付款方式、双方违约责任等进行磋商，最后达成一致。是以签订合同为行为目的，就是合同谈判的结果应该是签订合同。谈判人员的组成。Objectives of Negotiation谈判的目标“你赢我输” 或者“我赢你输”？绝对的公平？“双赢”双方利益最大化Negotiation-The How and Why谈判流程与技巧谈判五阶段前期准备开场磋商阶段危机谈判结束前期准备确定谈判事项了解谈判团队探讨双方利益制定谈判计划开场确定谈判事项提出问题，听取对方答复提出有足够理由的开价磋商注重利益，恰当让步-向对方积极陈述你的利益所在，以引起对方的注意并使对方满足你的利益；-承认对方的利益所在，考虑对方的合理利益，甚至在保证自己利益的前提下努力帮助对方解决利益冲突问题；-在谈判中既要坚持原则（如具体的利益），又要有一定的灵活性；-在谈判中对利益作硬式处理，而对人作软式处理。创造双赢的解决方案小动作：-将方案的创造与对方案的判断行为分开-充分发挥想象力，以扩大方案的选择范围-找出双赢的解决方案-替对方着想，并让对方容易作出决策使用客观标准，破解利益冲突-建立公平的标准-建立公平的分割利益的步骤-将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据-善于阐述自己的理由并接受对方提出的合理的客观依据-不要屈从于对方的压力谈判技巧-面无表情-沉默-发怒-有限授权-休会僵局避重就轻，转移视线运用休会策略改变谈判环境利用调解人调整谈判人员谈判结束达成协议谈判破裂注意事项清单做好前期准备并制定谈判计划有效地实施谈判计划并说服对方对在谈判破裂后你方可实施的最佳方案要心中有数你在谈判中采用哪些谈判技巧Dos验证你对对方观点的理解，并不时做出总结提问就发言的性质事先给对方提示，如：我想问一个问题，或者，我想提一个建议供大家讨论。使用带一定感情色彩的词。如，我们有兴趣对这一方案做进一步探讨，或者，我的当事人恐怕不会对这一结果满意。Donts使用有倾向性的词，如，大方，公平，合理互相攻击在对方提出一项提议后立刻提出对应的提议稀释说服力：当对方提出一条理由后，我提出五条反驳理由律师的工作为双方的商业关系构筑明确的框架增加必要的法律条款，构成可操作的合同避免不确定性（争议/诉讼）针对当事
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