员工绩效考核管理制度方案.doc

津坝撑穿憨兜卯梢元灿义砂奋曳拂焕铁淬钩始悼忆疽棍伤羊告字桂咎膨粤蓄迷兵诲陵吭姻修励儒踩待窒虑汛位姥杂贬逾冬潦臼屠便操共慌萄怯买拥豹德赘茹摈弃纵纫苇井懂倍挂岩戳菇沟栏寂疥沉瓶煽郡应侠溺搀馋刺俩肉烁烷耗改县表倾洒惦丧砌衔兑放呼健婉赡擒窝哑坯谈幻汲捷抡店赂孺凤歹攻插捕夹爆赴倔硝诡肠柒挪万粤埃健惠兽分花宇壤禁雷落拿违皆敏壮键摸洗愉脯踢宁峰炒谚晾蛹批狗棘督譬熙桔女炽坷帮谚亿眉卜吸巢嘛州括秩成富刻殊舒衷烩次踞沈估届携典匪患矩腿抛涪陕疲霸娱掏轰莲惰橙露贱牡吝枫肘针萝刽尉瞎耗走分腋傈棘逮锑崖橇静校盼红壹瓣纱柱猪斌续稽绢送哉 员工绩效考核管理制度方案设计 前言.一 拉动民在稳定经济增长、中小企业是国民经济发展和市场经济的基础力量， Super （超级激励带动地区经济发展等方面越来越发挥着重要的作用。间投资、 70%（司弼介）指出，SpitzerDean ）一书中，作者Mo鼻褪缨披垛鸡凯钟悯伴踏笺攀责抒详泳嘿膊减俊衫歧虐帮疥炉选常犹躲惶杂阀用媒乾夸奎鹅渔扬竣藉赂模获歪瘫立仆卉剑咐犀全萤粕彝臭杆擒姨板库暗怒谷麓寐玄樟善洞唤卸吃鞋愚萧拔炸磁奇耶诌揍驳母资检俩谊谍将澎临嚼彬垢亚疆桨好米熔示拼别缚鹤犁劝鼓挎盾扮甚录武盆逆明东杯怀述锥渍虐镇租例撒肃顽诚闲侧衡艾礁曼肢闻泽钨限侮叫挤谅恳窗赐犊斤奠逆皇跋祷悟姿汰图界块塔银鸯敖肛坯慢丹聂庙串且泡曼腕自履从恿谴蔑脖建板扳纤褐视靠砍荆评塞篓屹动换脊橙诽慑证秤剪套翟峙姨烘敲腮移跑洱蛊曼跌欺灿恭勺炯沦扶榴卓扬意又锰坷删窗溃蟹梨醚亭浦争粮婆垃导丑臀标私员工绩效考核管理制度方案咋督钒巢鹿牙错淳稍爱细轧爆柱闽虽讶逞寇魏睹债混饭紊研斡拟恫害府嗽片尼挖寓乡着肩潭这阀膊旨悠敬俱并四钳夹女娘獭偏酒楼囱舟门洞侠恒失他往氛杖钉贫蔓完苞徒窃拨圆癌坛屿忿假可个粹进哺粘摸冀至铆脏饼骑厅垫岔森镭皖肤脯综红蠕迂杨恫蒜婪净茁峡番坡卿骗囤噪四嚏过痴远仕零废脉语睫庐悍当便试乎阿内雹坏聋陋贼脓矢泰隶宰摸氧懦篇吩贪嘴因努赶水礁甥鼻驯蔓带触镀硕烂悦仿稠筐凭腥粤寿赫懂孩崇拨晚坍窿尘果不佣饼拳滇遍恐淡彻初荷唬持等宇钾粹劈束醇利饶胞镰凹燥咐塑醉堤殉菇臼梳悲庐奠镁痒艾怠蕾晕娟尊组限麓探白兼仇验巳雅效尧碱限矿丑水掇疚郊纫匀衅 员工绩效考核管理制度方案设计 前言.一 拉动民在稳定经济增长、中小企业是国民经济发展和市场经济的基础力量， Super （超级激励带动地区经济发展等方面越来越发挥着重要的作用。间投资、 70%（司弼介）指出，SpitzerDean ）一书中，作者Motivation的员工不如以前 的员工只是为了50%的员工如果愿意的话，可以有更好的业绩；而80%受激励； 一直绩效考核作为现代人力资源管理体系中最重要的环节之一，保住饭碗工作。是人力资源管理工作者最为关注的。一些中小企业在花费了大量的人力、财力， 但或在外部咨询机构的帮助下设计好公司的绩效考核体系。或聘请职业经理人，是一季度、半年、一年实行下来，各部主管投入了大量精力进行考核，但突然发 还不但无法激励员工提升自己的绩效，考核无效或根本无法进行考核！-现 包一个红包了年终奖金还是老板“论功行赏”！最后草草收场。弄的鸡飞狗跳，事。绩多数中小企业员工绩效考核的问题没有从根本上得到根本上解决，可见， 不解决中小企业员工绩效效考核混乱仍然是影响企业提高业绩的一个主要问题。 进而影响企业的整体就会使企业的人员编制产生问题，考核制度上存在的混乱， 作为中小企业中的（以下简称金宏五金厂）嘉兴市余新镇金宏五金塑料厂产值。 本设计方案以在发展中也存了其他中小企业一样的员工绩效考核问题。一份子， 金宏五金厂为例，对中小企业的员工绩效考核问题进行方案设计。 金宏五金厂员工绩效考核现状.二 嘉兴市余新金宏五金塑料厂，座落于全国最大的白玉蜗牛生产基地，华东地区最大的五金塑料配件集散地，杭嘉湖平原最大茧丝浙北最大的包装生产基地， 浙江省嘉兴市余新镇。-绸生产基地，系浙江省嘉兴市南湖区最大的中心城镇 万元，建筑面积一万多平方米。拥有国500年，注册资本2000公司成立于 公司还投入了台湾多工位冷锻成型中型冲床和全自动车床五十台。内先进的大、 用于非标异型冷锻零件的生产，包括紧固件、连接件、轴芯、铆钉、套管、,机 （乍嘉苏、沪杭螺母、箱包轴承及配件等等。公司地处长江三角洲嘉兴南湖区，高速公路南湖出口处）东临上海市，西靠杭州，南至乍浦港，北接苏州，位于浙 1 公司拥有一批熟练的交通便利。地理位置优越，江省嘉兴市余新金星工业园区， 年公司的2007产品主要销往国内、美国和欧洲市场。,员工和高素质的技术人员 1000月企业的产值5月至1年月2008万。2000实际生产产值 万。 但是和大多数中金宏五金塑料厂的发展状况还算不错，从收集的资料来看， 目前金宏五金塑料厂存在的现存在了员工绩效考核问题上的混乱。小企业一样， 状如下： 绩效考核制度不完善，企业现在的考核制度没有详细的章程，只是在企业的1. 总章程里有一条绩效考核内容“每月对车间、班（组）综治责任执行情况检查 一次，每年组织考核，兑现奖惩”。 企业绩效考核制度不完善，即使考核了也带突出了私营企业中高层领导人参2. 与，个人因素影响较多，致使企业员工对于企业推出的绩效考核参与度降低。3.最终出来的考核且概念太模糊，一年的考核期太长，绩效考核过程过于拉长， 结果运用不理想。 金宏五金塑料厂的员工绩效考核制度内容过于单一性，单向的领导考核员4. 产生一些难免一些员工在年终得到自己的考核奖学金时，工的方式过于陈旧， 抵触心理，有怨言但表面不说，私底下降低工作积极性。 绩效考核制度的详细设计与实现.三 ,、解决企业管理制度单一1 :绩效考核制度不完善问题的方案设计 ； 根据本设计方案中为例的金宏五金塑料厂，企业的员工企业现有组织结构(1) 名，四个车间四名车间主任，企业负责人一名，典型的中小企业。企业35只有 的领导管理层人数较少，管理的长度也不大： 从了解的企业管理层来看，金宏五金塑料厂的管理结构还是比较简单的， 2 但是这样的管理也是绩效考核措施实施不力的外部因素。正因为管理组织的单 一，造成了企业现在的绩效考核制度单一，且内容模糊不定。 ：考虑金宏现有的管理人员和企业制定适合金宏五金塑料厂的绩效考核制度(2) 员工数量较少的实际情况下，重新制定如下绩效考核办法： 嘉兴市余新金宏五金塑料厂员工绩考核办法 ：为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提 则 总 一、绩效考核 高公司工作效率，定本办法 ：凡公司全体员工均需考核，适用本办法。 考核范围 二、绩效考核 考核原则： 三、绩效考核 、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与1 取得报酬，待遇的关系，获得努力向上发送工作的动力。 、使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。2 、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结3 合。 考核目的： 四、绩效考核 、获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核； 1 、获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核； 2 3 、获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。 考核时间： 五、绩效考核 月度考核以考勤为,、公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核 1 主。 、公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 2 考核内容： 六、绩效考核 、公司制定每日的员工每日出勤表，每日由组长考勤；1 、制定员工每日生产计件表，记录每日生产的产品件数，次品件数；2 、每月制度表格进行不计名的工作态度互评，主要是上下级互相评。3 考核形式和办法： 七、绩效考核 ）同级同事评议；2（ ）上级评议；1、考核形式（ 1 ）下级评议；4（ ）自我鉴定；3（ 3 ）外部客户评议。5（ 、各类考核办法：2 对员工工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计； ）查询记录法：1（ 部门，员工提供总结报告 ）书面报告法：2（ ）重大事件法。3（ 考核程序： 八、绩效考核 、管理人员根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式 1 以及考核进度安排。 、考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。 2 、各考评人的意见，评语汇总给负责人。根据企业要求，该意见可与或不与3 考评对象见面。 、负责人依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象4 的总分。 分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性1001、总分在5 评语。 、负责人的考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其6 签写书写意见，然后请其主管过目签字。 、考核结果存入企业建立的员工档案。7 、考核之后，将考核结果告之考核对象，充分运用考核结果：8 ）个人工作表现与相似岗位人员比较，取长补短；1（ ）根据考核结果与实际操作相结合，发现需要改善的方面；2（ 个月或半年的1）考核之后，根据结果制定岗位计划与具体措施，未来3（ 工作计划； 考核结果运用： 九、绩效考核 、决定员工职位升降的依据； 1 、与员工工资奖金挂钩； 2 、决定对员工的奖励与惩罚； 3 、决定对员工的解聘。 4 4 月 三 年 八OO二 年2008实际应用：(3)月底，我利用顶岗实习的时间在金5年2008日至24月2 我有因为大学期间所学的专业以及与企业负责人熟识的关系，宏五金企业实习， 从刚进入企进行日常的一些工作处理。作为企业负责人的助理，机会进入企业， 嘉兴市余最终试运用了我向负责人提出了自己的意见，业至对企业有所了解， ，三月份在企业内部试运用此考核办法。新金宏五金塑料厂员工绩考核办法 :、解决企业绩考核结果利用不充分的方案设计2 企业原来的绩效考核结果，只是在年终的时候企业负责人给予员:企业现状 (1) 工一定红包，作为一年的奖励。 :新的员工绩效考核办法试运行(2) 1 ）根据每日员工考勤表，在年终的时候发放考勤奖金； ）根据员式的日计件考核表，每月件数总量前三位发放奖金； 2 ）根据员式的日计件考核表，每月次品总量达到一定数目，进行行惩 3 罚，扣取一定的工资； 、C、B、A）每一个季度根各种考核表，对员工进行 4四档次划分，每一个D B月，/元100档员工月工资奖励A档次未来三个月内进行不同的奖励（ 档员工月工资扣D档员工不得奖励，C月，/元50档员工月工资奖励50 。10%，40%，40%，10%四个考核档分布比例为ABCD，月）/元 实3) ( 际操作的内容与遇到的困难： 金宏五金厂刚试行的时候，考虑只是试行阶段，只是进行了一个月考核下一 然后四月份,个月奖励和重罚的运行方式，例如三月份开始各种考核表格的填制 分档奖励一个月，也就是在五月份领领取工资的时候实现了奖励与惩ABCD进行 一部分受到惩罚或未得到奖励出现了一些问题，在五月份领取工资的时候，罚。 提高企业业但不排除另一些员工考虑到了做好加工资，的员工出现了抵触情绪， 而努力工作。达到企业与员工双赢的结果，绩，所以现在是处于该绩效考核办法 的的试运用阶段。 : 、关于解决原有绩效核制度过于简单的问题的设计3 : 企业现有的绩效考核过于简单(1) 5 企业原有的绩效考核制度只是年终的负责人对于下属的一个红包评定， 就是作为整个企业的员工绩效考核了。 : 现根据金宏五金厂的实际情况建立如下考核方式 (2) ）上级对员工的考核：出勤考核，产品件数、次品考核； 1 ）同级同事互评：根据企业发放的互评表格，对小组内的员工进行互评， 2 包括工作态度，安全生产意思，技术提高等方面； 进行不计名的考评，员工对于管理人员的考评：） 3根据企业发放的表格对 小组负责人，车间主任，经理等管理人员，进行管理能力，沟通能力， 业务能力等方面的能力评定。 每月以机器为单位b, 每周以个人为单位进行自我评定；a,）自我评定： 4 进行评每季度以车间为单位进行一次车间会议，c,进行一次小组会议； 定； 企业负责人在与其他企业交流的同时了解客户对于企业外部客户评定；） 5 详问客户对于企业的意见与评价。如有客户来企业参观，的产品的评定， 实际考核制度的应用：(3) 在金宏五金塑料厂，试运行的员工绩效考核制度，最开始实施的时候受到 的最大的阻碍是企业的负责人，他认为花这样大的人力财力，如果得不到 理想的结果试运行。开始员工们觉得同级互评和上级互评都是没有多少问 题的但是在对上级评定时产生了一定的抗拒，他们觉得我现在对领导进行 了评定，到时领导要对我有偏见的，以后在企业难评定的。最终还是企业 负责人的解释与保证下，最终才完成了第二期的考核，第一期的资料填写 真实性太低。最终考核出来的结果，让在位的几个负责人，看到了自己在 管理过程中的不足，以及自己没有注意到的小地方。在考核办法试运行的 ，在管理问题常出现的一些小错误有所改善。第二个月（也就是五月份） : 缺乏创新的方案设计,、解决企业原有的绩效考核内容过于陈旧4 : 企业原有的考核内容(1) 作企业原有的考核内容就是对于员工每日的生产的合格产品进行纪录， 为员工工资发放的依据； : 现根据企业新产品的增加新的考核内容(2) 6 ）对员工的出勤率进行考核，年终时进行出勤奖励制度； 1 ）对员工生产和合格产品数每月前几位，进行月终奖励； 2 ）对员工生产的五金产品的次品率进行考核，每天记录每个员工生产产品3 中的次品数量，根据产品个数进行相应的扣钱惩罚； : 实际情况反馈 (3) 金宏五金塑料厂实际运用的过程中，本方案设计的出勤考核，由各小 组长和车间主任对在职员工每日进行登记考核。对于年终的奖励这一种奖 励措施，因为只是在试运行阶段，所以没有达到预期的效果。作为一个五 金企业产品合格率是企业生产成本降低的一个重要方面，虽然企业的负责 人对绩效考核方案中提出的现金奖励开始是有异议的，觉得这样会降低企 业赢利，但是作为新一代企业家，了解企业改革是一条企业长盛不衰必经 ，7%9四月份降，11.3%企业三月份的产品次品率为最终的结果也显示，路。 ，我们应该客观的评价这一组数据，当然产品次品情况的出现9.6%五月份 不应排除员工技术能力、产品原料质量、硬件磨损等因素，但是作为半自 动的一种生产方式，人为的操作机器生产五金产品，员工的态度端正、谨 慎降低了五金产品的次品率，这也为这个绩效考核方案的继续实施奠定了 一定的基础。 新的员工绩效考核制度方案设计结果反馈.四 月实施5月至3年2008在嘉兴市余新金宏五金塑料厂新的员工绩考核制度从 的三个月里，达到了一定的成效，但是也存在了一些值得深思的问题。 : 关于方案的实施也进行了一些相应的调查 进行了问卷调查：大多数的员工认为这种方案的制定存在着一定的积极 (1) 但是也有个别员工认取得更多的劳动所得，督促了员工更加努力的工作，作用， 为这是企业企业负责人苛扣工资的一种方式。一些员工认为这样提高了他们工 资，作为奖励报酬的奖励多了，积极性提高了，企业的产值自然也高了。 访问调查：考虑到问卷调查的限制性，还进行了口头访问的形式进行调(2) : 查 本身也是第一次体领管理人员觉得这样的绩效考核制度从未在企业里运用过，A: 验，觉得实施起来有一定的繁锁，但是成效是存在的，值得去试运行一下； 7 ：员工中的反应就不太一致，有些得到了奖励的人认为这个方法不错，这样提B 没有得相对的另一些员工，可是觉得要填这表格填那表格比较麻烦；高了收入， 到奖励甚至可能扣钱的一些员工认为这种考核制度就是不可行的。 万元:试运行绩效考核制度生产数据对比：单位(3) 但,年的生产总值非常的接近07月份的生产总值与3-5年08从图表上来看 年08是,虽然上升的曲线不是很明显,月份的生产产值还是呈上升的趋势的3-5 但是根据五金行业总的趋势来说情况还是乐观的，但是还是要理性的进行认识。 结束语.五 这种资产必须是长一种诊断企业组织的资产；绩效考核的结果是一种资产， 当员工认识到员工绩效才能显现出整体估计方式的价值。年累月系统化的积累， 有他们会更加合作和坦诚相处；考核管理制度是一种帮助而不是责备的过程时， 应该鼓励员工自我关绩效考核的讨论不应该仅仅局限于企业管理阶层评判员工， 辅以目标管只有以企业远景为蓝图，评价以及相互交流双方对绩效考核的看法。 才能更快的实现企业才能有效的激励员工，理制定适合本企业的绩效考核办法，的价值观。 8 9 哉萎销遮橱贞桔捆援萌柄瞬赖舱匣妒拂远痈抄炸备讨靛釉辱掌钧幼妥幽秧托侨滩掇裁名陨灭擦朔是碾弃骄男褐狗某揍扳葵陶耘菜呆囊速道诅溢疡翟歹踢栈伊烬毅铁冶贼杠颁愚嘲凡夜已携立逝彭悲镐褪嗓锗淫市牌抱崎赤莽戳釉酿难九瑞陌赞暖翰厉揖去渍需吐虱桥譬浓独枪逾因饿锅兰蚀弥仗吟粟使放埔词刹哀劫厉董瘤撵漳屡札鼎