Target验厂介绍(经典)要点.doc

佛山市沃博企业管理服务有限公司 钟先生Target验厂介绍（经典）塔吉特公司英文全称：Target Corporation 是零售业大亨， 公司成立时间1902年（as Dayton Dry Goods) 1969年 (as Dayton-Hudson) 2000年 (as Target 正式成立） 公司业绩1999年营业收入33,702.0百万美元 公司发展历程1961年，塔吉特成立。 1962年，第一个塔吉特商店在明尼苏达州成立。该商店是美国第一家提出打折这一概念的商店。 70年代，塔吉特通过对店内的商品进行电子现金登记的方法来管理库存货物，提高了为客户服务的工作效率，同时，公司开始为老人和残疾人举办一年一度的购物节。 80年代 塔吉特的规模不断壮大，又增开了很多家零售商店。 90年代，塔吉特成立了第一家Target Greatland store。1995年，这家商店改为新婚礼品店，同年，塔吉特开办第一家塔吉特超级市场，同时，公司又推出信用卡服务项目。Target验厂突击验厂包括哪些内容 我们知道，每个工厂至多有三次机会通过全球遵约验厂（遵从当地法律规定与Target供应商合约准则）. 如果必须进行第三次（最后一次机会）验厂， 工厂或供应商需支付第三次验厂费用。Unannouced Factory Audit consists of 7 parts:突击验厂包含以下7项内容：1. Opening Meeting-Auditor will expain the intent of visit and the audit process.开始会议-审验员解释验厂目的及验厂程序2. Factory tour-General Walkthrough of the factory and dorms（if applicable）工厂走览-对于厂区及宿舍等进行一般性走查3. Employee interviews-Confidential, conducted one-to-one of in small groups.雇员面谈-秘密的， 一对一或分小组进行面谈4. Factory management interview-Review hiring process, factory rules, work schedules, and other procedures used by factory management.工厂管理层面谈-评估雇佣程序， 工厂规章制度， 工作计划， 以及工厂管理的其它程序。5. Country of Origina review-Review production records and shipping records.原产国审验-检查生产记录和运输记录。6. Closing meeting-Review any findings found during the audit with factory management. This includes detailing how to correct the issue（s） and negotiate the “correct by” date. The audit recap is signed by both the auditor and factory management结束会议-与工厂管理层评论审验期间发现的问题。 包括详细的如何改正发现的问题以及协议改正日期。 然后一份“验厂概要”需要验厂员和工厂管理人员共同签署， 且留一份拷贝于工厂。Target验厂最常见的问题1.Fire Safety, Exits and Equipment消防安全， 紧急出口及设备2. First Aid equipment not properly supplied未合理提供急救设备3. Missing or incomplete personnel records缺少或不完整的人事记录4. Payroll and time keeping system not being properly used未合理使用工资帐及工时记录系统5. Lack of proper Country of Origin documentation-records must be maintained for 5 years per U.S. Customs and Border Protection缺少合理的原产国记录档案-根据美国海关与边防局， 记录档案需保存5年6. Wages-regular and overtime not being properly paid工资-未合理支付正常工资以及加班工资Target验厂的重点 很多欧美客户都在按照一定的标准对国内一些工厂进行审核或评估，验厂已经在我国的出口企业当中普及，很多企业出于各种原因不得不接受一些跨国公司或一些验厂中介机构的的验厂。尤其是服装、玩具、电子、机械行业，验厂几乎成为了必须满足的条件。 当然验厂的一些标准甚至会非常苛刻，令一些工厂老板感到非常头痛。尽管验厂的标准会很多，但是其中总有一些相对来说至关重要的。有可能会因为其中一条不能让您顺利通过验厂，无法接到订单，甚至直接影响经济效益。 Target验厂的时候有着有这很规范的一套标准。中国质量认证验厂中心高级顾问凭借多年的验厂经验对验厂方面有很深的认识。总结出Target验厂时最重要的几点是什么。1、 非自愿劳动2、 三个或三个以上童工。3、 克扣工资4、 高度历史性童工5、 体罚6、 怀孕测试7、 虚假资料8、 其它 在Target验厂过程当中如果出现这些问题之一的话相信都会致命让您无法顺利通过验厂后悔莫及。而且验厂要找专业的咨询公司才能顺利助您通过验厂拿到高额订单。佛山沃博企业管理咨询有限公司已经帮助很多工厂顺利通过验厂，在业界当中有着很高的权威性。如果您还在为验厂的事情感到烦恼的话，请尽快联系佛山沃博有限公司。相信佛山沃博一定能够帮助您顺利通过验厂为您解除烦恼。Target验厂重要文件清单工资表（过去十二个月）人事花名册及员工个人档案劳动合同社会保险收据、花名册及合格证明文件等工商营业执照消防检查报告或合格证明文件消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等环保证明文件厂规或员工手册政府有关当地最低工资规定文件设备安全许可证（如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等）特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）当地劳动局关于延长加班之批文未成年工体检及劳动局登记记录厂房平面图其它文件（视乎审核情况所需）Target质量验厂文件清单 target(塔吉特)验厂十分严格，我们不建议企业在毫无经验的情况下进行Target验厂。我们提供Target质量验厂文件资料清单，以供参考 营业执照 ; 质量体系认证证书 ; 组织架构图 ; 质量手册 ; 程序文件； 质量体系内审计划； 质量体系内审记录： 内审员资格证书； 首末次会议 ; 检查表 ; 不符合项报告； 内审报告 质量体系管理评审计划 质量体系管理评审记录： 管理评审会议记录； 管理评审报告； 决议事项的跟进记录 主要生产设备清单； 设备保养计划 ; 设备保养记录； 仪器清单 ; 仪器校准计划 ; 仪器校准记录： 外校报告 ; 内校人员资格证书 内校规程； 内校报告 年度培训计划 培训记录 : 签到表； 测试卷 品管人员岗前资质认定资料（培训及测试记录； 新产品设计开发资料 : 1）产品规格书； 2）BOM表 （BOM）； 3）安规认证证书； 4）样品检测报告 5）试产记录 ; 6）试产评估报告 ; 7）作业指导书 ; 8）检验标准 ; 9）FMEA分析资料 ; 10）产品质量控制计划 订单评审记录； 新供应商资格评定报告 现有供应商质量、交期、价格及服务定期评分表 ; 原材料采购订单 ; 原材料规格承认书 进料检验作业指导书 ; 进料检验标准 ; 进料检验样板清单及定期评估记录； 进料检验记录 ; 不合格来料处理记录（含供应商纠正预防措施报告； 原材料保存周期规定 ; 原材料过期重检记录 ; 控制图表及超限处理记录 ; CPK应用指引 ; CPK测量记录及制程能力不足时的改进记录 ; 生产作业指导书 制程检验作业指导书； 制程检验标准 ; 制程检验记录 : 1）首件检验记录 ; 2）巡检记录 ; 3）抽检记录 制程不合格品的处理记录（含纠正预防措施报告） 制程检验不良统计报表（周报/月报，柏拉图 停线管理规定及记录 ; 成品检验作业指导书； 成品检验标准 ; 成品检验记录 ; 不合格成品处理记录： 1）返工、返修记录 ; 2）重检记录 3）纠正预防措施报告 成品入库单 ; 产品可靠性及环境测试计划及记录； 数据分析程序； 质量目标统计资料 客户沟通资料 ; 客户投诉处理程序 ; 客户投诉处理记录Target验厂反恐验厂提货单信息安全要求01 有否提供保安措施以保证供应链上的运输，货物处理和存放过程安全无误必须履行。02 有否提供程序保证货物交易的文件资料清晰，完整及准确;避免丢失或提交不正确的资料;并即时通知海关必须履行。03 有否提供程序保证从货物交易方收到的文件资料准确并及时必须履行。04 自动报关程式或用来进行一切有关船务文件操作的专用电脑有否安排专人负责并定期改变密码必须履行。05 针对电脑系统保安有否制订标准的明文条例必须履行。06 员工是否受过IT保安实施的培训必须履行。07 有否装有程式可随时鉴定未经授权的进入公司IT网络，企图擅自篡改或变动公司的商业资料必须履行。08 对该等侵犯者有否采取适当的惩罚必须履行。Target验厂反恐验厂作用1.通过反恐验厂获得更多的订单和更大的客户。 2.通过反恐验厂获得竞争优势，强化企业的品牌形象。 3.通过反恐验厂提升管理系统，改善与员工的关系，从而提高利润、提高生产力。 4.通过反恐验厂堵塞漏洞，减少潜在的法律诉讼、商业风险。Target验厂供应商行为准则 Target公司位于明尼苏达州明尼阿波利斯美市，在美国47州设有1，330家商店，为客户提供当今时尚前沿的零售服务，物美价廉。不管是在Target商店还是在线Target，客户都能从数千件风格独特的商品中作出选择，享受到乐趣横生、简单方便的购物体验。公司每周都要通过捐赠和其它一些活动把200万美元回馈给当地社区。自1962年开设第一家商店以来，Target公司已与许多非赢利组织、客户和组织成员合作来帮助满足各地社区的需要。美国TARGET 公司(TARGET CORPORATION-简称TGT)及其下属分公司依照道德规范从事经营。我们注重人权。我们要求业务伙伴接受我们的道德规定。我们根据下列标准选择业务伙伴，并要求我们的业务伙伴遵循这些标准。业务伙伴即包括所有参与TGT及其下属任何分公司所订购产品之制造与加工的制造商，合同商，分包合同商及供货商。 安全和健康的工作环境我们寻找的业务伙伴应能够遵循当地的法律，提供安全和健康的工作环境。业务伙伴如果为员工提供住宅设施，也应该能够遵循当地的标准，提供安全和健康的住宅设施。无强制或强迫劳动我们在知情的情况下，不与那些使用强制劳动为我们的商店生产产品的业务伙伴合作。公平的惩罚方式我们将在知情的情况下，不与那些对员工施行肉体或心理惩罚的业务伙伴合作。无歧视尽管我们尊重不同的文化习俗，我们仍认为在雇佣工人时，应该根据他们的能力，而不是根据他们的种族，性别，个人特征或信仰。我们鼓励业务伙伴在其工作地点消除歧视。合理的工作时间和超时工作时间我们要求业务伙伴不将工作周时间超过当地法律或者经营惯例之规定，并鼓励我们的业务伙伴不将60小时以上的工作周常规化。但依照当地法律提供超时工作报酬的情况除外。公平的工资我们寻找的业务伙伴应能够依照当地的法律提供工资和福利，我们并鼓励合作伙伴致力于改进工资和福利水平，使其能够满足工人和家属的基本需要。无童工知情的情况下，不与使用童工的业务伙伴合作。我们对童工的定义是年龄小于最低工作年龄或小于14岁，以两者中的较大值为准。合法的学徒工项目除外。原产国产品知情的情况下，不与有下列行为的业务伙伴合作： 用欺骗手段，对将在我们商店销售的任何产品蓄意慌称为原产国产品，以逃避定额或其他进口限制或关税。Target验厂质量审核程序A. Pre-audit communication of the FQA Programme and Questionnaire评估前有关工厂质量评估计划和问卷的交流B. Field audit 实地评估1. Opening meeting with management 召开管理层会议2. Review pre-audit questionnaire 审阅评估前所做的问卷表3. Review the FQA programme 审阅工厂质量评估计划4. System manual & procedures look up 检查系统手册和步骤5. Factory tour 巡查工厂6. Closing meeting 总结会议Target反恐验厂审核文件资料.1. 有关货柜封印的记录文件（含车牌号，货号及封条号）2. 货物（主要是成品）的进出记录文件3. 加工原料的进出记录文件4. 原材料的进出记录文件5. 客户提供的安全细则，规范，产品规格等文件6. 员工人事记录7. 厂规8. 工厂的保安细则及手册9. 保安24小时轮班记录10. 车辆日常进出登记表11. 来访人员进出登记表12. 保安人员上岗证或证明其身份的当地政府部门之资料Target验厂之不用低价做法宝 Target不用低价做法宝，通过个性、时尚的商品，温馨、细致的店面设计和人性化关怀，为顾客提供独树一帜的“风格”化零售服务。 总部位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯市的Target公司，是美国第一家提出“打折”概念的商店，目前已成为美国第二大零售商，拥有美国最时尚的“高级”折扣零售店。近5年来，Target总收入的复合年均增长率高达12.5%。2006年，它的总收入增长了13.1%，而其竞争对手、零售帝国的王者沃尔玛连锁公司，增幅为11.2。迄今为止，Target已经建立了时尚迅捷的在线Targe电子商场，并在美国47个州设立了1，500家商店，21个州设立了182家超级店，为顾客提供独树一帜的“风格”化零售服务。有人说，Target的成功秘诀在于，它虽然与巨擘沃尔玛干的是同一个行当（平价零售），但从表面看却不像，从来也没像过。曾经知名的凯马特、伍尔科、卡尔多、百德利和科维特等零售公司都在价格上挑战过沃尔玛，跟“天天平价”“亮剑”，结果却无一例外的惨遭“滑铁卢”，直至破产甚至消失。Target无疑是明智的，它从不刻意模仿沃尔玛的低价，而是另辟蹊径，秀出自己的风格。似乎Target早已深谙了零售业残酷的游戏法则：PK场上，遭遇王者，不在“风格”中生存，便在“价格”中死亡。风格一：不用低价做法宝对顾客来说，在Target购物，低价不是吸引力，商品的时尚、个性与独特才是致命诱惑。Target从来不把低价当作法宝，尽管它也出售平价的大众商品，但它真正玩转的是时尚商品的更新换代和著名设计师独家系列产品的推陈出新。追逐时尚的商品1962 年，当已经成立40年的明尼苏达州零售企业Daytons在明尼阿波利斯市郊开设第一家Target 店时，Target最初的定位便是出售价格略高于削价商品的时尚、高档的零售店。它出售各种新奇讨喜的商品，包括服装、家居用品、新款调频收音机，甚至人造圣诞树（当时没人相信会卖这个）。它希望以实惠的价格和优质、时尚的商品吸引原百货业的顾客。这种“求新”意识，被Target人很完美地继承了下来。Target负责商品推销的副总裁格瑞格说：“公司从上到下，每个人都一直在关注最新潮流。”Target也一直在竭尽所能地鼓励公司内部员工人人都去发现新产品。为此，Target每个季度举行一次被称为“好主意”的竞赛。主管竞赛的市场营销部主管迈克尔弗朗西斯说：“每位组长都要抛出两三个自己想出来的点子下一代食品包装的概念是什么，或我们还有什么办法能使宠物活泼起来？”类似这种追赶潮流、捕捉时尚的努力，扩宽了商品未来趋势的探索范围，也为Target抓住和创造了一个又一个商机。2002年，Target发现了一家名不见经传的小企业Method公司，并成功将其生产的不为人知的淡紫色洗手皂和无毒净手巾等系列产品变成了能与高露洁公司等知名品牌争锋的热门商品。2003年，Target在品酒高手安德烈的协助下，推出了颇受顾客欢迎的“酒包”每个色彩鲜艳的硬纸盒内装有4瓶优质加利福尼亚葡萄酒。而安德烈的加盟，完全归功于一名具有求新意识的Target雇员他翻阅了安德烈撰写的葡萄酒书并设法找到了这位品酒高手。目前为止，尽管潮流与时尚的未来趋势并不好把握，Target人却已经得心应手，尤其在跟随潮流趋势快速调整时尚商品的营销策略方面，他们表现出了非凡的能力。 让设计师“蛊惑”人心 可以说从一开始，Target就想方设法卖那些时尚优质的商品，并与高端产品制造商进行长期合作，联姻一流设计师，向顾客提供独家经营的产品，以提高自身档次。Target的创始人约翰吉斯一直坚信，“在折扣店中走高级路线是可行的。”从第一家Target成立开始，在接下来的45年里，他一直秉承了实惠与时尚优质相结合的商品特色，让商品始终走在时尚前沿，并坚持走中高端路Target验厂供应商合约规范 Standards of Vendor EngagementTarget供应商合约规范Safe and Healthy Workplace安全与健康的工作环境A safe and Healthy workplace is essential for the employees working in your factories。 The factory needs to provide the following to ensure the employees can quickly react in case of emergency： 健康与安全的工作环境对于你们工厂的雇员来说是必不可少的。 为确保您的雇员在紧急情况下能够迅速作出反应，工厂需要提供以下便利/措施：1。 Enough fire extinguishers and/or hydrants（with hoses） for the size of the factory and in accordance with local laws。 相对于工厂规模足够的灭火器和/或消防栓（带水管），且符合当地法律规定。2。 Adequate emergency lighting（with a battery back-up） should be installed throughout the factory。 整个工厂需安装有足够的紧急照明系统（带有备用电池）。3。 Adequate emergency exits。 Best practice is to ensure every employee had access to at least two exits。 充足的紧急出口。 最佳做法是确保每名雇员都可以享用两个紧急出口。 Exits should be unblocked（from the inside），unobstructed and well marked。 The exit door should push to open，not pull to open。 紧急出口需保持畅通，不得有任何阻挡/阻塞，且明显标示。 紧急出口门必须是“推“开，而不是“拉“开。4。 All employees should have basic training on how to use the fire extinguishers/hydrants，location of the emergency exits and first-aid training。 所有雇员需接受以下基本培训： 如何使用灭火器/消防栓，紧急出口位置及急救培训。5。 Personal Protective Equipment such as eyewear，ear-plugs and face masks should be made available to employees when applicable。 当情况需要时，需提供个人防护设备如：眼罩，耳塞，面具等。 The employees should also be trained in the correct use and educated on why they should use personal protective equipment。 需要对雇员如何正确使用个人防护设备进行培训，以及为什么他们需要使用个人防护设备。 6。 If dormitories are provided，they must be in cmpliance with all applicable laws in regards to fire&safety，room size and number of occipants per room。 如果工厂提供住宿（宿舍），必须符合与消防/安全，房间面积及每间人数等所有适用的法律要求。 No Forced or Compulsory Labor不使用强迫/强制劳动力Target has a “zero tolerence”policy towards the use of forced or compulsory labor。 Target对于强迫/强制劳动力的使用采取“零容忍“政策。 1。 Employees must be able to decline overtime without penalty （financial or other）。雇员必须可以不受任何惩罚的（财务或其它形式的）拒绝加班。2。 Employees should not be subject to large financial emplyment deposits to begin or retain employment。不得对雇员收取入厂押金或雇佣押金。3。 No prison labor may be used。 Is is illegal to import products produced by prison labor in the the United States per U。S。 Customs and Border Protection。不得使用监狱劳动力。 根据美国海关与边防局,进口监狱劳动力生产的产品进入美国是违法的。 Fair Disciplinary Practices公平惩戒措施Workers should not be unfairly punished for things such as declining overtime，being tardy，producing defective goods，or poor production。 All factories shold have written rules regarding disclipnary procedures and those policies should be communicated to the workers。工人不得对如以下行为受到任何惩罚： 拒绝加班，迟到，做出次品或较差的生产。 所有工厂对于惩戒措施/程序需要书面规则/政策，且这些规则/政策需传达于工人。1。 Disciplinary practices must be in accordance to applicable local laws。惩戒措施必须符合所适用的当地法律。2。 Target ha a “zero tolerence”policy towards corporal punishment。 Target对于雇员体罚采取“零容忍“政策。3。 Corporal punishment is defined as punishment inflicted on a persons body体罚“定义为“对一个人的身体采取的惩罚No Discrimination无歧视Workers should be hired based on qualifications，not gender，race，personal characteristics or beliefss。 工人的雇用需根据其资格，而不是性别，种族，个人特征或信仰。1。 All employees should be treated with respect。 This includes workers imported from another country。对于所有雇员都需要尊重以待。 包括他国雇员。2。 Pregnacy/HIV testing should not be conducted at time of hire unless required by local law。除非有当地法律规定，雇用时不得进行怀孕/艾滋病毒检测。Reasonable Working Hours and Overtime合理的工作时间与加班时间Working hours should not exceed local laws工作时间不得超过当地法律的规定1。 Target establishes a maximum work week（including overtime） of 60 hours。 If local law specifies a work week（including overtime） of less than 60 hours，local law should be followed。Target接受的每周最长工作时间为60小时（包括加班时间在内）。 如果当地法律规定的周最长工作时间（包括加班时间在内）小于60小时，以当地法律为准。2。 Employees should receive one day of rest per week（one day off in seven days）。雇员每周需有至少一天休息（一周七天至少休息一天）。3。 Employees must be able to decline overtime without penalty（financial or other）。雇员必须能够不受任何惩罚的拒绝加班（财务的或其他任何惩罚）。4。 Vendors should know and follow the local law for each country of production。供应商必须知道且遵守进行生产的每个国家当地的法律。 Fair Wages公平工资1。 Employees must be paid for all hours worked。 Use of a time clock or scan-card system is required to tracking employees hours（both regular hours and overtime）。必须支付雇员所有工作时数。 必须使用考勤钟或刷卡考勤系统来记录雇员工作时数（正常工作时数和加班时数）-Target不接受手工考勤表。2。 Local laws regarding wages and overtime compensation must be followed。必须遵守当地法律关于工资或加班补偿的规定。3。 Employees should receive additional compensation for overtime even if the particular country does not have overtime wage laws。即使某个国家未有加班工资的法律，雇员也应当得到加班的额外补偿。4。 Employees shgould be paid in a timely manner。雇员工资需按时支付。5。 Any payroll deductions must be in accordance with local laws。任何工资中扣除项目需符合当地法律规定。6。 Employees should not be held respnsible for damaged goods。雇员不该对毁损货物负有责任。 No Child Labor不得雇佣童工Child is defined by Target as being below the local minimum age or 14，whichever is greater。 Target对童工的定义： 14岁以下或当地法律规定的最小年龄以下-二者哪个大适用哪个。 1。 Target has a “zero tolerence“ policy towards the use if child labor。 It is Targets Policy to not accept produced by child labor。 Target对于雇用童工采取“零容忍“政策。 Target政策规定不接受童工生产的产品。2。 Apprenticeship programs must be fully documented and in compliance with applicable local laws。 学徒工计划必须有书面的实施制度和程序，且符合当地法律规定。3。 The factory must maintain complete and accurate personnel records for all employees，including“temporary” or“seasonal”employees工厂必须保存完整且准确的所有雇员人事纪录，包括“临时工”与“季节工”4。 Vendors should know and follow the local law for each country of production。供应商必须知道且遵守进行生产的每个国家当地的法律。 Country of Origin原产国1。 Target will not accept any merchandise that was illegally tran-shipped into the United States per U。S。 Customs and Border Protect