4、万达商业管理招标文件标准文本(开荒保洁-高空清洁).doc

合肥包河万达广场开荒保洁高空清洁招标文件标书编号：合肥万达广场商业管理有限公司【2010】年【7】月目 录第一部分 投标须知- 1 -前附表- 2 -第一章 总则- 3 -第二章 招标文件- 4 -第三章 投标文件- 5 -第四章 投标文件的递交- 7 -第五章 开标- 9 -第六章 评标- 9 -第七章 合同的授予- 10 -评标须知附件：评标办法- 11 -附表一 符合性和完整性评审表- 14 -附表二 技术标评分表- 15 -附表三 技术标评分汇总表- 16 -附表四 商务标评标汇总表- 17 -第二部分 招标要求及服务标准- 18 -一、高空清洁开荒数据指标- 19 -二、高空清洁作业区域图- 19 -三、合肥包河万达广场保洁开荒工作标准- 19 -四、合肥包河万达广场保洁开荒工作方案- 20 -第三部分 投标书格式- 30 -一、投标函- 31 -二、开标一览表- 32 -三、投标报价表- 33 -四、授权委托书- 34 -第四部分 合同条款- 35 -合肥包河万达广场大商业开荒保洁服务合同36附表一：保洁开荒工作标准及检查方法- 41 -附表二：合肥包河万达广场临时增加人员确认单. - 42 -第一部分 投标须知序号条款号条款名称内 容11.1项目名称和地址项目名称：合肥包河万达广场前期开荒保洁-高空清洁地址： 合肥市马鞍山路130号21.2招标人招标人名称：合肥万达广场商业管理有限公司办公地址：合肥市马鞍山路100号新鸿意环球广场904室联系人：陶峥电话真：0551-468707831.3监督电话万达商业地产有限公司审计部 电话85853397传真：箱：万达商业管理有限公司成本部 电话真：010-59605072424评标办法采用 合理低价法，详见本须知附件评标办法。提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。55招标服务内容合肥包河万达广场开荒保洁-高空清洁66服务标准见本招标文件的第二部分招标要求及服务标准。810.1招标文件的澄清在收到招标文件5日内提交质疑文件。答疑时间：收到文件3日内。答疑方式：书面答疑911.2商务标包括以下文件投标人还应提交如下商务标文件：1、服务总价2、服务单价3、各项费用构成明细1011.3技术标包括以下文件技术标文件由招标方制定（不可修改），供投标方确定商务标报价。如投标方制作调整方案，可作为技术标附件，但不作为商务标报价依据。1112投标文件的份数正本一份；副本六份；电子版文件一份（PDF格式，光盘/U盘存储形式，与商务标一起密封）。1213投标要求1314.1投标文件有效期自递交投标文件截止之日起 90 日历天。1415投标担保投标担保的形式： （保证金或银行保函） 投标担保的金额：人民币 五千 元（大写）开户名称：合肥万达广场商业管理有限公司开户银行：招商银行合肥马鞍山路支行 银行账号：5519032594109031519投标文件的递交投标文件递交截止时间： 2010 年 8月 17 日 17:00 点 投标文件递交地点：合肥市马鞍山路100号新鸿意环球广场904室1622.1开标时间和地点开标时间： 2010年 8月 22日9:00点开标地点：合肥市马鞍山路100号新鸿意环球广场904室会议室 前 附 表投标须知第一章 总则1 项目和招标人简介1.1 项目名称和地址： 见前附表。1.2招标人：合肥万达广场商业管理有限公司见前附表。1.3监督电话前附表。2 投标人的资格只有收到投标邀请函的企业，才有资格作为投标人参与投标。3 招标方式本项目采用邀请招标。4 投标费用4.1投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。5 招标服务内容见前附表。5.1中标人不得将项目转包或分包，一经发现，招标人有权终止合同，所造成的一切损失均由中标人负责。5.2招标人保留随时增加或减少服务内容的权力。6 服务标准见前附表；7 现场考察招标人不统一组织投标人对项目进行现场踏勘。如果投标人认为有必要，应对工程现场及其周围环境进行现场踏勘，以获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料和信息。投标人承担考察现场的自身费用。8 语言10.1投标人与招标人之间的往来函电和文件均应使用简体中文，涉及外文的证明文件和印刷品必须附上具备资质的由合法机构翻译的中文译本，且以中文译本为准。第二章 招标文件9 招标文件9.1招标文件的组成第一部分：投标须知第二部分：招标要求及服务标准第三部分：投标文件格式第四部分：合同 9.2投标人应该认真检查招标文件是否完整，若发现缺页或附件不全时，应及时向招标人提出，以便补齐；否则，责任由投标人承担。9.3除上述内容外，招标人在提交投标文件截止时间之前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。9.4投标人应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，充分了解本招标文件中的各项规定和投标人一旦中标后须承担的合同责任和义务；若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应,其风险由投标人自行承担。9.5对招标文件内容的充分理解一旦投标人按照招标文件要求递交了投标文件，则被视为已经认真研究了招标文件，对任何可能存在的疑问都已经得到招标人的澄清和解答，并对由招标文件所定义的投标人的工作内容达到透彻和充分的理解，并已将这种理解全部反映到投标文件中。10 招标文件的澄清10.1投标人在获得本招标文件后，如果发现本招标文件各组成部分之间出现歧义或存在相互矛盾的地方，包括文件编写过程中经常出现的打印错误等，或有问题需要招标人解释和答疑，应当在前附表规定时间前，以书面形式向招标人提出质疑，质疑文件应加盖投标人公章，同时提供电子版文件。10.2无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是应投标人的要求对招标文件做出澄清（包括对质疑的回复），招标人都将以书面形式向所有获得招标文件的投标人澄清（但不说明质疑的来源）。投标人在收到该澄清文件后，应于当日以书面形式确认收到，该澄清文件作为招标文件的组成部分，对双方具有约束作用。投标人未予确认的，不影响澄清文件的效力和执行。10.3投标人对本招标文件自行做出的理解、解释、推论和应用，招标人概不负责。由于投标人对本招标文件的任何误解所造成的后果，均由投标人自负。第三章 投标文件11 投标文件的组成11.1投标文件由商务标和技术标两部分组成。11.2商务标包括以下文件：1）投标函；2）开标一览表；3）报价表；4）法定代表人资格证明书；5）授权委托书（如投标文件签字人不是法定代表人）；6）投标人资质文件（包括但不限于）；a. 营业执照副本复印件；b. 组织机构代码复印件（若有）；c. 质量保证体系认证证书复印件（若有）；d. 投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章； 7）其他文件：见前附表。11.3技术标包括以下文件:1) 项目策划方案；2）拟派项目经理培训证书。3) 保洁开荒作业标准保障措施；4）劳动力保证措施；5) 保洁开荒作业使用的设备配置表；6) 保洁开荒作业管理团队介绍、用工量及作业时间；7) 安全和环境保护措施；8）法定代表人资格证明书；9）授权委托书（如投标文件签字人不是法定代表人）；10）投标人资质文件（包括但不限于）；a. 营业执照副本复印件；b. 组织机构代码复印件（若有）；c. 质量保证体系认证证书复印件（若有）；d. 投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章； 11) 其他文件:见前附表。12 投标文件的要求12.1投标人应按照前附表中要求的份数提交投标文件。12.2投标人准备的投标文件必须使用本招标文件所提供的投标文件格式及相关文件格式（如属表格，可以按同样格式扩展）。12.3投标文件均应打印或使用不褪色的墨水书写。全套投标文件应无涂改、行间插字或删除，除非上述删改是根据招标人发出的招标文件修改补充文件的指示进行的，或者是投标人造成的必须修改的错误，投标文件修改处需有投标文件签署人签字或盖章。13 报价要求13.1投标人在提交标书前，应对本项目的有关招标要求、服务标准、招标文件、项目所在地区域环境、交通情况等情况均详细研究明了，应认真考虑自身标书中投标报价风险以及中标后自身的经济承受能力，合理确定自身的投标报价。投标报价中应已包括按招标文件和合同条款中的规定，执行及完成本项目所包含的全部工作内容的费用，投标人应对投标报价的准确性承担一切责任，如有任何错漏，后果自负。13.2本工程投标总价为综合总价。该综合总价为按照甲方要求的服务标准完成服务项目的综合总价。该综合总价应包括但不限于各种材料费、劳务费、设备费、保险、因达不到服务标准的返工、配合、协调、办理相关手续、利润、税金、政策性文件规定的各项应有费用及合同明示或暗示的所有一切风险、责任和义务的费用。不论投标报价书中的项目特征是否描述完全，都将被认为已包括实施对应项目所有工作内容及完成此工作内容而必须的各种辅助工作的费用。13.3投标人应在投标书所附的投标报价表上标明拟提供服务的单价和总价。13.4投标文件报价单价和总价采用人民币表示。14 投标文件的有效期14.1投标有效期自提交投标文件截止之日起计算，在此期限内投标人的投标保持有效。本招标工程的投标有效期见前附表。14.2在投标有效期结束前，招标人可视情况要求所有投标人延长投标有效期，关于要求和相关答复均以书面形式进行。投标人同意延长的，投标人不得要求或被允许修改其投标文件的实质性内容，但应当相应延长其投标保证担保的有效期；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证担保。15 投标担保15.1投标保证金或银行保函必须在领取招标文件时提交，开标前到帐，不接受现金，只接受电汇或支票。15.2投标担保有保证金或银行保函两种形式。如以银行保函的形式提交担保，应满足以下条件：1）受益人应写明为招标人；2）保函应是由在国内注册的银行开具的不可撤销、见索即付的保函；3）保函有效期应超过投标文件有效期30天。15.3投标担保须提交招标人保管，招标人将在与中标人正式签订合同后的15个工作日内无息退还给所有投标人。 15.4若投标人在本工程招投标过程中发生以下事项，招标人有权没收该投标人的投标担保：1）投标人在递交投标文件后至投标有效期期满前,要求撤回已递交的投标文件，或要求对该投标文件做出实质性修改；2）中标人不按照招标文件规定的时间与招标人签署正式的合同；3）由于投标人未能遵守本招标文件的其它规定而致使招标人的招标工作失败或对招标工作产生极其不利的影响，包括但不限于投标人的恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂等行为。16 投标人的替代方案：招标人不接受投标人的替代方案。17 投标文件的形式和签署17.1投标文件的正本和副本均需打印，字迹应清晰易于辨认，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”字样（对“正本”“副本”的标识不作统一要求）。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。17.2投标文件（包括技术标、商务标）封面、投标函均应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。17.3除投标人对错误处须修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文件签字人签字或盖章。第四章 投标文件的递交18 投标文件的装订、密封与标记18.1投标文件的装订要求： “商务标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。“技术标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。各册投标文件均须在左侧书本式进行装订（胶装），装订须牢固不易拆散和换页，不得采用活页方式装订。 18.2投标文件按下述要求密封在一起：18.2.1“商务标”正本和副本密封在一起。电子版文件与商务标密封在一起。18.2.2“技术标”正本和副本密封在一起。18.2.3投标文件由委托代理人签字或盖章的，在投标文件中应附授权委托书。特别提醒投标人：投标人参加开标会的授权委托人携带授权委托书原件、有效身份证明原件及复印件一份，以便招标人在唱标前对投标单位代表身份的有效性进行核实。18.3商务标和技术标投标文件须分开、单独装入密封袋(箱)中，并用自制封条在开口处密封，封条上加盖投标人公章18.4密封袋(箱)的表面，应注明：1）投标文件递交场所的名称和地址；2）具有下列识别标志：a）项目名称：合肥包河万达广场高空清洁开荒保洁 b） 2010 年 8月 22日开标，此时间之前不得开封c）注明投标人的名称、地址和邮编18.5如果在密封箱上没有按上述规定密封、填写并加写标志，招标人将不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的过早开封的投标文件，招标人将予以拒绝，并退还给投标人。19 投标文件的递交19.1投标文件递交截止时间和递交地点见前附表。19.2投标文件不退还给投标人，由招标人自行处理。20 迟到的投标文件招标人在本须知第21条规定的投标截止时间以后收到的任何投标文件，将退还给投标人。21 投标文件的修改与撤回投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。第五章 开标22 开标22.1开标时间和地点见前附表。22.2开标会由招标人主持。22.3投标人法定代表人或委托代理人应出席开标会，并随身携带有效身份证明文件。23 开标会当场废标条件25.1开标时，投标人或投标文件出现下列情形之一的，招标人将当场予以拒绝，并原封退还投标人：1) 投标文件未按照本须知要求密封的；2) 投标文件未送达指定地点或逾期送达的；第六章 评标24 评标办法24.1本招标项目的评标办法见前附表。24.2在本招标工程评标期间，招标人可能会要求投标人拟派驻现场的项目负责人就其本人专业理论、实践经验、投标文件中的有关事项、对本招标工程的特点和难点的认识以及具体对策等进行陈述和答辩；提醒投标人注意，招标人对项目负责人个人询问表现的评价将会对本招标工程的评标和决标产生重要的影响。招标人将至少会提前48小时以书面方式通知各投标人时间和地点、参加人员和有关具体要求，投标人应在收到这样的书面通知后立即以书面形式确认已收到这样的会议通知。24.3如果投标人未能按时出席或拒绝出席招标人以书面形式通知的投标文件答辩会或项目负责人答辩会，投标人将会失去中标的机会。第七章 合同的授予25 合同授予标准25.1招标人将把合同授予技术标、商务标评审合格，且报价合理最低的投标人。25.2招标人无义务必须接受报价最低的投标或其他任何投标，且无义务对投标人做出任何解释。26 中标通知书26.1确定中标人后，招标人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。26.2中标通知书将成为合同的组成部分。27 合同的签署27.1中标人在接到中标通知书后，应及时与招标人联系，按照招标文件和中标人的投标文件，订立书面合同。27.2如果中标人收到中标通知书后，无正当理由拒绝按其中规定的期限和本须知的规定与招标人签订合同；或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，招标人将视同该中标人放弃其中标资格，招标人将按照本须知规定的办法重新确定中标人或重新组织招标，并没收其投标保金。评标须知附件：评标办法评标办法1 总则1.1 本评标办法仅适用于本招标项目的评标工作。1.2 评标工作由招标人组建的招标小组负责完成。2 评标原则2.1 公开、公平、公正；2.2 科学合理；2.3 反不正当竞争；2.4 贯彻招标人对本工程招标的各项要求和原则。2.5 定性的结论由招标小组全体成员按少数服从多数的原则，以记名投票方式决定。3 评标办法采用合理低价法。提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。4 评标程序 4.1 符合性及完整性评审；4.2技术标评审；4.3商务标评审；4.4 推荐中标人。注：评审不合格的投标文件不能进入下一阶段评审。5 评标标准和内容5.1符合性及完整性评审 根据招标文件的规定，对投标文件进行符合性及完整性评审。 评审内容和标准见附表一。 不响应招标文件实质性要求和条件的投标文件将被拒绝，并且不允许相关投标人通过修正或撤消其不符合要求的差异或保留而使其成为响应性的投标。符合性和完整性评审中有任何不合格的项目投标文件，不再参与任何后续评审。 5.2 技术标评审5.2.1评审内容和标准见附表二。如平均得分少于60分，应判定为技术标评审不合格。5.2.2招标方在技术标评标过程中，对投标方的资质等相关信息进行审核，如出现不合格项有权中止其商务标投标资格。技术标评标内容及标准见附表二评审内容和标准。5.3商务标评审5.3.1在评审时如发现投标人的报价有算术错误，该错误将按以下方法更正：1）如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；2）当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修正单价；3）按上述修正原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金将被没收，并不影响评标工作。4）为避免疑问，上述规定的招标人对投标文件进行的错误和不平衡报价的修正，是招标人的权利而不是招标人的义务。招标人完全有权不进行该修正，有权决定进行该修正的程度。无论招标人作何种选择，招标人均无需就此向投标人承担任何的责任。注：1、开标后单方面的让利或折扣将被拒绝； 2、商务标的修正仅限于算术性错误，漏项将被认为包含在其他项目中，不予修正； 3、当各投标单位都有漏项、错项时，由招标小组统一组织清标。5.3.2 通过商务标评审的主要条件如下：1）标价合理，即投标总价及单价总体合理，没有非合理性偏高或偏低的投价；2）未提出偏离招标文件要求的特别声明；3）符合招标文件规定的其它条件。5.4 质疑5.4.1若对投标文件内的有关内容存有疑问，招标小组以书面或答辩形式向该投标人提出质询，并要求其做出书面澄清，但书面澄清不能实质性修改其已交回的投标文件。5.4.2质询或答辩应做书面记录，招标小组应在记录上签字确认。拒绝响应或出席招标小组质询或答辩的投标人将失去中标机会。5.5 量化打分保留两位小数 6. 废标条件在评标过程中，如发现投标人或投标文件出现下列情况之一，该投标文件将被视为无效（废标）：6.1 开标前投标保证金未到帐或所提交的保证金不符合招标文件要求的；6.2 投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认并因此影响到评标工作的正常进行；6.3 投标文件中的投标函未按招标文件要求签署或加盖印章的；6.4 投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对本招标工程报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的（但按招标文件规定提交备选投标方案的除外）；6.5 投标文件中附有招标人不能接受的条件或不符合招标文件规定的其它实质性要求的；6.6 投标人存在以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的；6.7 投标文件实质性不响应招标文件要求，并构成“重大偏差或保留”的；实质上响应招标文件要求的投标文件，应与本招标文件中包括的全部条款、条件和规范相符，无重大偏差或保留。所谓重大偏差或保留是指对服务范围、服务标准、服务期、付款条件、价格调整等产生重大影响，或者对招标文件中约定的招标人的权利及投标人的义务等方面造成重大的削弱或限制，而且纠正这种差异或保留将会对其他提交了响应招标文件要求的投标文件的投标人竞争地位产生不公正的影响。6.8 报价明显低于其他投标人报价，且不能合理解释，被招标小组认定以低于成本价竞标的；6.9 投标人拒绝按招标小组要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的；610投标方未按招标方规定的开标时间出席开标的，即视为废标，并且投保保证金不予退还。7 推荐中标人技术标评审和商务标评审合格，且报价合理最低的投标人将被推荐为中标人。8 附表附表一 符合性和完整性评审表 附表二 技术标评分表附表三 技术标评分汇总表附表四 商务标评标汇总表附表一 符合性和完整性评审表 符合性和完整性评审表 工程名称：合肥包河万达广场高空清洗开荒保洁 日期： 序号评审项目判别项投标人名称1投标文件格式，包括填写、装订、密封签字盖章等符合招标文件要求 不符合招标文件要求 2投标人授权委托书与身份证明；企业资质证明提供或符合招标文件要求不提供，不符合招标文件要求3投标保证金提供，符合招标文件要求不提供或不符合招标文件要求4项目策划方案符合招标文件要求 不符合招标文件要求5保洁开荒作业标准符合招标文件要求不符合招标文件要求6付款条件符合招标文件要求不符合招标文件要求7劳动力储备符合招标文件要求不符合招标文件要求8工期承诺符合招标文件要求不符合招标文件要求 全体评委签字：附表二 技术标评分表 技术标评分表序号项目内容评分标准总分值各投标人得分1实施方案（25分）方案合理、严谨、创意，且有针对性的方案。18-25方案基本可行、基本符合现场实际情况，有针对万达广场的专门方案。10-18 策划方案不可行或方案不具体、不详细。0-102拟派现场经理问答（10分）项目经理根经验丰富、有领导与万达广场同样规模商场服务的经历，有专业的服务资质。8-10项目经理拥有从业经验、有专业的服务资质，但无单独担任商场物业服务的经历。3-8 项目经理有无担任领导的经历0-33突发事件响应能力（15分）具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。10-15乙方对出现的作业人员、设备、工期调整等突发事件处理能力一般，不能完全保障。5-10不具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。0-54专业设备（20分）拟用于本项目的专业设备齐全、行业内处于先进水平12-20拟用于本项目的专业设备齐全、但设备比较落后6-12 无专业的服务设备0-65现场管控能力（20分）具备很强的现场管控能力，管理人员配置比例不得高于1;2012-20现场管控能力一般，管理人员配置比例为1;506-12 现场管控能力较低，管理人员配置比例为1;1000-67安全保障措施（10分）有专门的安全保障措施、应急预案、专业的安全保障设施和安全控制体系8-10有专门的安全保障措施、应急预案，但无相应设施3-8无安全措施、无安全设施0-38评定分值（1-7项之和）100评标日期： 年 月 日评委签字：附表三 技术标评分汇总表技术标评分汇总表工程名称：合肥包河万达广场高空清洗开荒保洁 日期： 各评委评分汇总投标人名称评委姓名及评分算术平均分全体技术标评委签字：附表四 商务标评标汇总 合肥包河万达广场开荒保洁(商务标）评标汇总表招标项目名称：合肥包河万达广场高空清洗开荒保洁2010年 月 日序号投标人名称技术标评审日保商务标评审开荒商务标评审最终加权得分得分结论（合格/不合格）总报价（元）得分权重总报价（元）得分权重得分合计排序1A20%80%2B3C4D5E6F招标小组推荐中标人：招标小组全体成员签字：备注：1确定有效投标报价。被确定为有效投标报价的，应同时满足以下条件：（1）投标人的报价实质上响应了招标文件规定的招标范围，且符合招标文件规定的报价要求；（2）投标人的报价不低于其成本。2. 有效投标报价以Bi表示。3. 确定合理最低价（A0）得分：有效投标报价中合理最低价投标人得分100分。4. 其他各投标人报价（Bi）得分：100100(BiA0)A05. 各投标人的报价得分最高为100分，最低为0分。第二部分 招标要求及服务标准一、商业高空清洁（外墙、穹顶、观光梯、2F-3F护栏玻璃）包括但不限于玻璃、外挂石材、幕墙玻璃、店招广告、不锈钢、铝合金饰面、外墙砖主要数据指标，表中所列出部位的面积仅为招标方善意提供，建议由各投标单位核实。项目面积材质大商业外墙16800平方米玻璃、外挂石材、铝合金饰面、外墙砖观光梯540平方米钢化玻璃玻璃穹顶5300平方米内立面净高23米 钢化玻璃2F-3F护栏玻璃1000平方米玻璃及不锈钢二、商业高空清洁作业区域图1、 高空清洁之裙房外幕墙说明：附图中蓝线圈出外框为该标段裙房外幕墙的周长范围，高度由一层起至裙房顶层（不含两栋公寓的外墙及玻璃），具体信息投标方需赴现场确认。2、玻璃穹顶说明：1、 附图中红色区域为步行街玻璃采光顶，具体信息投标方需赴现场确认。2、 玻璃采光顶呈凸形，内侧、外侧形状几乎相同；三、合肥包河万达广场保洁开荒工作标准本标准是招标文件的重要组成部分，内容包括各项招标内容的工作质量标准及工作规程。投标单位所提供的服务应符合本规格书的要求。 附件一：保洁开荒工作标准及检查方法区域项 目标 准检 查 方 法外墙立面铝塑板墙面清洁，无污迹目视广告灯箱店招表面干净，无污染目视幕墙玻璃、门窗明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹目视，面巾纸擦拭采光顶内外面玻璃明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹目视，面巾纸擦拭框架清洁，无灰尘，无污迹目视钢结构清洁，无灰尘，无污染目视穹顶清洁，无灰尘，无污染目视风口清洁，无灰尘，无污迹目视观光梯内外玻璃玻璃明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹目视，面巾纸擦拭框架清洁，无灰尘，无污迹目视钢结构清洁，无灰尘，无污染目视2F-3F护栏玻璃玻璃明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹目视，面巾纸擦拭不锈钢清洁，无灰尘，无污染目视框架清洁，无灰尘，无污迹目视四、合肥包河万达广场保洁开荒工作方案开荒负责人必须在现场负责组织好每天的开荒工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全、（包括高空作业安全、用电、设备使用）成品的保护，人员与管理人员的搭配，每15人配置一名主管负责人，负责人员的管理作业质量的监管、后勤保障等工作；开荒范围见开荒合同。(一)、保洁开荒工作方案1. 清理现场：人员入场后先清理装修及施工遗留的大件物品及垃圾。2. 全面吸尘：使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等，将全部墙面3. 台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘的材料、用品，除去灰尘。4. 清洁玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃清洁剂等，彻底清除污垢（包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃刀去除）。5. 装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。6. 清洗地面：石材地坪表面使用擦地机进行清洗，用吸水吸尘机清除污水。7. 作业范围必须设有警示标识。(二)保洁开荒人员安全要求1. 要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。2. 搬运重物时要小心压脚，要戴手套。3. 注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。4. 不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。5. 不能喝任何放在工作区域内的东西。6. 用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。7. 不能在工作区域内快速跑动。8. 高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；9. 用电、按照甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；(三)保洁开荒物品安全要求1. 门窗处于关闭上锁的状态。2. 没有上级的同意，不能把物品借给别人。3. 要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。4. 任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。5. 任何操作都要按规定的标准程序进行。6. 搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。7. 任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。8. 香蕉水不能在以下物品表面使用：（1）棉质品；（2）木质品；（3）皮质品；（4）金属制品；（5）地毯；（6）标志牌；（7）油漆。9. 百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。10 、油灰刀不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石。(四)保洁开荒工作要求1、各标段保洁人员按时上下班，不无故迟到早退；2、工作时间不允许干与本职工作无关的事；3、工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟；4、不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息；5、服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；6、自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿；7、作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员（或租赁户）的活动，不许与甲方人员（或租赁户）发生口角或打架；8、不动甲方（或租赁户）的物品，严禁偷盗行为；9、乙方必须按照甲方要求的时间和数量及时配备人员，否则，每少一人按照200元标准从乙方开荒费用中扣除，如果每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总和的1/2；甲方按照招标文件、合同进行不定时核实，发现比要求人员数量缺少的，每缺少一人按照每日200元进行扣除，如果每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总和的1/2；10、乙方必须全力配合甲方的安排，如发生不服从甲方的安排，拒不执行的，每项每次处以5000元违约金；11、甲方在检查乙方作业过程、结果时，发现不符合质量标准（附件一内容）任意一项，在规定时限内没有采取有效的处理措施达到质量要求，甲方将扣除乙方该项作业500元，连续出现5次的，将扣除乙方全部开荒费用。(五)保洁开荒工作方法 1、区域开荒顺序： 大垃圾清运初步打扫除尘天花墙、门、玻璃洗地或吸尘（彻底清洁地面）打蜡、结晶或地毯清洗检查收工具 2、玻璃开荒顺序： 除尘除涂料、胶洗刮再次除涂料、胶再次洗刮 3、高空清洁开荒的工作程序（举例） 大垃圾清运： （1）先确认是否是垃圾。 （2）清运时注意安全。 （3）留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。 4、打扫（小垃圾、尘土） 从上到下、从里到外、注意角落。 5、除尘（天花掸尘、吸尘） 整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。 6、天花（用梯子一定要小心） （1）通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网。 （2）灯：注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽彻底清洁，吊灯吸尘。 （3）消防装置。 （4）检修口（注意勿留手印）。 （5）天花板。 7、墙、门、玻璃 （1）墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。 （2）门：闭门器、门把、铰链折叶。 （3）玻璃：外框内框里面外面 A除（抹）尘（二次），注意彻底清洁窗角。 B用刀片去涂料，水溶性污渍用水清洁，非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁，窗轨先吸尘，清除涂料。 C内框抹尘，除涂料。 D工程问题，刮玻璃前先检查。 E清洁玻璃，里面外面（涂料、胶、污迹和灰尘）。 8、洗地或吸尘，彻底清洁地面去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。 9、打蜡、结晶或地毯清洗(六)保洁开荒工具的使用方法 1、刀片的使用方法： 选择刀片 （1）新的。 （2）完整的、无缺口、无锈迹。 2、二个角度 （1）刀刃与玻璃接触处于紧贴状态（0度）。 （2）刀面与玻璃的角度（30度）。 a.竖刮或横刮。 b.力度适中。 c.先四边后中间。 d.包装纸不要乱丢。 3、云石铲刀的使用方法： （1）检查刀片：新的、完整的、无缺口、无锈迹。 （2）清除云石地面上的水泥、涂料、胶。 （3）二个角度：0度、30度。 （4）按顺序，重复四分之一，防止遗漏。 （5）用手（摸），眼睛（逆光）检查胶迹。 （6）用手操作，直接使用。 （7）逆光检查。 4、油灰刀的使用方法： （1）二个角度：0度、30度。 （2）横着使用。 （3）重叠。 （4）不能用铲刀敲打地面。 （5）大块的水泥先用铁锤，再用铲刀彻底铲除。 （6）凹凸不平地面的白水泥，用盐酸加钢丝球处理。 5、梯子的使用方法： （1）检查 a.踏步完好、牢固、平整。 b.脚垫完好，张开放好时平衡。 c.中轴完好。 d.所有钉子要牢固。 e.两个固定架牢固。 f.梯子保持干净。 g.梯子无裂痕。 (2)使用 a.2.5米以上，下面要有人扶梯。 b.身体不适时，不要使用梯子。 c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。 d.不能站在顶格上操作。 e.梯子在使用时完全张开。 f.不能使用不牢固的物品作为支撑物，身体时刻保持平衡。 g.梯子要小心，用手扶梯不能带重物。 h.穿防滑平底鞋。 i.注意坠物不要伤害到别人。 j.防止梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在松软的地上时更加要注意平稳，不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜 坡、楼梯不能用梯子。 k.梯子张开一定要有足够的放置空间。 l.不能在黑暗中使用梯子。 m.放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。 n.操作时不能与扶梯的同事聊天，注意力集中。（七）、外墙及穹顶清洗要求一、清洁范围:合肥包河万达广场外墙铝塑板、石材、玻璃、牌匾、灯箱布、雨棚上方及不锈钢清洁保养及广告字迹和顽固污迹的清除包括玻璃穹顶、2F-3F护栏玻璃的清洗等所有区域。外墙面积 16800 平方米，穹顶单侧面积 5300 平方米，观光梯玻璃单侧面积540米，2F-3F护栏玻璃单侧面积 1000 平方米，如实际面