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文档简介

南阳经纬商业管理有限公司 对讲机使用及管理制度一目的公司为便于相关人员工作交流配备对讲机，为规范对讲机使用，提高其使用效率及年限，明确管理程序,确保各项工作正常运行，强化内部管理，特制定本制度。二范围公司所有使用对讲机员工：安管部，维修部，营运部三对讲机调度使用使用常识 1.对讲机通话规范用语 （1）呼叫方在呼叫时要讲明被叫方的岗位名称或名字（如*岗位/*人呼叫* 岗位/* 人，收到请回答，完毕。重复一次或几次） （2）被叫方听到呼叫后，应及时回答，使呼叫方知道信号已收到（如*岗位/ 人收到，请讲，完毕。重复一次或几次） （3）呼叫双方都应注意节奏、音量的控制；语言简明扼要、达意，忌吐词不 清）遇紧急情况时，呼叫方要讲明“各岗位注意，紧急通话”，此情况下 其他人优先让此人发话，不得干涉、影响呼叫方的发话。 2.注意事项 （1）对讲机日常使用1 对讲机的配备由部门主管申请，办公室核发。属于本公司使用的对讲机 由办公室统一调配。各使用部门应在本部门内建立行之有效的调度 程序，并严格实施。2 对讲机实行岗位编号配发，由各岗位自行保管，实行专用专管，随身携 带的管理原则，不得人机分离，乱丢乱放；对讲机及其配件未经主管同 意不得外借或它用，交班时做好对讲机交接，接机人开机检查频道是否 正确，呼叫应答是否正常，电量是否充足，若发现机器故障，有权拒绝 接机并及时报告上级处理。并且认真填写好对讲机交接表。3 对讲机不得用作与工作无关的用途，避免妨碍正常通话的进行； 通话过程中注意通话内容的保密性，不得使用不文明用语。 （2）对讲机的维护 1 对讲机充电工作由主管安排人员负责，做好充电记录，确保充电周期， 主管需不定时抽查，减少因充电不足或过冲造成的电池损坏。（具体情 况可参考对讲机使用说明书）2 员工爱护对讲机，严格按规定频率及产品使用说明书使用，发 现对讲机有损坏或失灵的情况，持机人应立刻向主管报告，由主 管检查确认后联系维修部维修，严禁私自拆卸。（正常损坏时对讲机损坏 在保修期内上交采购部返回厂家维修；不在保修期内则交维修部统一维 修。）遇有雨雪天气或潮湿环境中，应保护好对讲机，以防受潮损坏。3 对讲机机出现故障或违反规定擅自带走不及时交回部门的，由办公室开 具罚款单交财务部：1.丢失对讲机的按对讲机原价赔偿2.确定责任人损 坏的，非工作需要造成的不可避免的损坏个人按修复费用全赔3.不能确 定责任人的，部门内协调赔偿。（罚金从部门或个人工资中扣除）（3）对讲机的报废与处理1 对讲机使用到一定年限，修理费用过高继续使用不经济，或是意外灾害 突发事故等，使用部门可列出清单报办公室申请报废，清单编、审、批 签字要齐全。2 经过鉴定同意报废的对讲机统一由采购部处理，所得收入纳入公司财政 收入。3 对讲机使用者工作变动应将对讲机退回公司，注销登记。4 相关表格 对讲机交接记录表本制度由办公室制定，并监督执行，自
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