驾驭强势下属的“降龙之策”.doc

駕馭強勢下屬的“降龍之策”很多時候，企業領導者都會遇到這樣的問題，下屬中不乏強勢的人中之龍，往往功高蓋主。其實歷朝歷代都有這麼一些人，比如說劉邦麾下的韓信，背水一戰滅掉趙軍，十面埋伏逼死項羽，為劉邦打江山立下汗馬功勞，可謂軍功赫赫。然而功高蓋主，對劉邦造成了極大的威脅。可以說每個企業家領導的團隊裏面都會有這樣一些強勢下屬，作為一個領導者，如何去駕馭這些強勢下屬呢？中國傳統文化精華中的五行學說很好地解決了這個問題。陰陽五行與員工管理當市場模式發生了變化，企業內部的管理模式也會發生變化。打一個最簡單的比喻，原來是我們在指揮一個樂隊，員工來聽我們的音樂。突然有一天，員工覺醒了，要進入我們的樂隊，他說我也表演一段，這個時候要求我們樂團指揮的水準是高了還是低了呢？顯然是高了。怎麼去解決這樣一個問題？怎麼去管理我們的員工？這個員工很任性，這個員工不理性，這個員工又覺醒了，但是他又沒有多高的覺悟，你怎麼去管理他？德魯克在逝世之前一直在強調這個觀點：現在看來我們應該向中國人學習管理智慧。當代最先進的東西莫過於電子電腦，其原理其實也出於中國古代的一些數學原理。大家知道，萊布尼茨發明了二進位。他為什麼會發明二進位？因為他看了中國的易經。他到了快50歲時，這個問題還沒有解決，他讀了易經之後，發現這原來就是數學的原理，其本質就是二進位，叫做太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦。五行是中醫運行的基本原理，從這樣一個原理中，我們發現世界上的事物不僅僅是相互聯繫的，而且是相生相剋的。比如說，金木水火土，相生又相克，即金生水，水生木，木生火，火生土，土生金；金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。管理員工莫過於用員工去克員工，這是最高水準的管理。內部的管理也是這樣，管理員工、管理幹部、管理管理者也是這樣，讓他相生又相克。舉一個最形象的例子，你管不了你老婆吧？有的時候你女兒說兩句就比你好使。你女兒說別吵了，你老婆立刻就靜下來了，這就叫相克。你自己去跟你老婆吵沒用，你跟你兒子說，你看你媽這樣，你兒子一出面立刻就把她治了。其實管理客戶、管理內部員工也是這樣。我們在知識經濟年代，員工水準越來越高，有的時候甚至高於你，管理弱勢的員工更多是用輔導的方式，管理強勢員工，怎麼辦？用團隊來解決這個問題。管理一個人很難，管理一個團隊相對容易，原因就在於團隊的相生、相克。用五行學說來解釋人體機理的話，其中金代表肺，水代表腎，木代表肝，火代表心，土代表脾。一個人要想有旺盛的生命力，每個部位都不能太強，也不能太弱。如果一味要強，而沒有得到相克的時候，人的身體就不調和了。我們的中醫原理就是這樣，如果你的肝臟有病，一個庸醫所做的就是治肝，但是一個真正懂得醫理的醫生，一定從腎治起。為什麼？因為它們是相生的，水生木，或者是腎生肝，解決腎的問題，從源頭上解決肝。如果是心有問題，他很可能又強化腎，心火過剩，加水，以滅其火，這又是一個相克的關係。對於企業而言，一個團隊如果有個別特別強勢的下屬，而沒有能夠與之相克的人，那麼這個團隊就會特別難管理，就會出現不調和的現象。可以這麼說，不調和就要生病。我們解決這個問題基本上可以採取中醫的辦法：相生而又相克。那麼在一個組織中的相生相剋是什麼樣的呢？決策生管理，管理生執行，執行生督導，督導生謀劃，謀劃生決策。在這幾個層面上順時針相生，隔著就會相克。比如決策克執行，執行克謀劃，謀劃克管理，管理克督導，最後督導又克決策。我們可以看到，這幾個層面環環相扣，在組織中就形成了一個完整的管理體系。在這樣一個情況下，每一個角色都有自己的功能。比方說決策者的真正功能在於決斷，管理者的真正功能在於執行。為什麼者經理人經常和老闆發生矛盾？因為管理者總是錯位，想要做決斷。其實作為管理者，你只是負責代理別人去執行，你的真正的價值在這裏。要不然就不選擇你的老闆，要選擇了你必須要歸於其位。到了基層，最好的價值、最大的價值不在於思考，而在於執行。思考太多、行為太少，是基層人員最大的弊病。比如在戰場上，連長喊：“*們往前沖呀！”士兵有了思慮，說：“連長且慢，這是正義戰爭還是非正義戰爭呀？我認為10分鐘以後發起攻擊才是最好的。”經常在企業裏看到這種情況，這樣的人就是該被*斃的人。但是很多時候我們鼓勵員工有創造性，但他提創造性意見，是在戰鬥之前。命令下達之前減少思考、增加行動才是最好的。到了這個層面，執行成為最可貴的品質，而在沒決策之前，思考才是最可貴的品質。老闆和員工、經理人經常發生矛盾，為什麼？意見不一致。怎麼辦？其實這個問題在古代就已經解決了，皇帝一般不提大臣的問題，他會讓什麼人提？諫議大夫、御史大夫等，專門有提建議的人。為什麼？相克。相克會使每一種東西都發展到極致，一個企業的管理系統就是和諧。比方說，一個人特別討厭，專門挑毛病，挑毛病一個頂三，幹什麼都不行。不能幹事兒不要緊，這樣的人就讓他當品質檢查監督員，讓他專門挑刺兒去，就是用得其所。往往足智多謀的人在當將軍的時候，執行力不夠，因為思慮會太多，將軍不是思慮太多的人。所以，一個人足智多謀不一定當將軍，可以當參謀。參謀型的人適合放在諮詢這個位置上。駕馭強勢下屬就是這樣，相生相剋是一個很好的解決之道。那麼，具體有哪些“降龍之策”呢？有三個方面。好用平衡之術乾隆盛期，人才濟濟，而乾隆皇帝在統禦大臣的時候卻有著他的平衡之術。和珅是個執行力很強的人，皇帝下達命令他馬上執行。可是乾隆也知道和珅有缺陷，本性貪，乾隆得到一的時候，他甚至可以得到二，那麼是不是該修理他呢？很顯然不行。乾隆一旦修理他就相當於砍掉了自己的腳，所以乾隆很高明，用劉墉去制約和珅。無怪乾隆皇帝說如此：“只有臣子不團結，做皇帝的才會心安。”其實，任何一個穩定的朝代都是人才輩出的朝代，而人才之間也必然形成一個相生相剋的體系。在企業管理上也是如此，企業領導者必然是站在決策者的位置上，職業經理人自然就是管理者。那麼就會有這樣一個問題，老闆對經理人好，給他提供良好的工作條件，可是，一旦經理人出了問題，領導者卻不能處置他，為什麼？因為這樣會引起組織混亂。所以這個時候就要用督導去消耗他，用謀劃去制約他，如此到達企業和諧的最佳境界。從求全到制約駕馭強勢下屬要有特別的策略。其實，從五行相生相剋學說裏面也折射出一個問題制約。如果劉備只有一個諸葛亮，不行，太聰明了；只有一個張飛也不行，太勇猛了，一個有發展力的組織要文將武將共存。我們看到，強勢下屬是很難管理的，但是有的弱勢上司卻可以自如掌控一群強勢下屬。為什麼？有特別的策略，從求全到制約。所謂“人無完人”，如果一個人求每個人的全，那麼他這種做法就是可笑的。人都是有缺陷的，求完人是錯誤的。在企業裏面，一個人有缺陷，他的不足就可以讓組織的長處去補。其實不是全才反而會更好，因為這樣*的可能性會小很多。如果皇帝身邊有一個人文武兼備，有勇有謀，那麼，皇帝就危險了。所以你不讓位，我就跳槽。要知道核心人才的流失對企業來說是一個致命傷。那怎麼辦？不求完人。在管理中善於利用優劣互補，相互牽制，互相監督。從求全到制約，企業必須保持運行有序。一旦企業出現了運行無序的問題，領導者在檢查的時候一定要注意幾個問題：企業各層面是不是錯位了？決策是不是上到了管理位，管理是不是上到了執行位，謀劃是不是上到了決策位等。另外，有沒有發現缺位？現在大多數的企業，一般都是督導缺位。所以很多企業直接就是領導者進行督導，這樣一來問題也隨之出現了，一旦領導者去督導，就會與下屬之間發生矛盾。所以，一個聰明的領導者，他會從來不批評下屬，只批評督導，因為出了問題就是督導的失職。再一個就是看有沒有越位現象的出現。因為一旦越位就很容易引發矛盾。一般企業出現較多的是老闆越到經理人位，經理人越到老闆位，最後造成了矛盾。其實，管理層面如果參與到決策中來的話，只能是日常的決策，而對於重大的決策是要上升到決策層的，要領導來親自操刀。如果發生了錯位、缺位和越位現象，就必須馬上進行定位、補位和歸位，平衡勢力使企業回歸穩定的運行。那麼，強勢部屬都有一個共同的特點，就是能力很強，所以，在克其短的同時，還要用其長。用人用其長在亂世的時候，要看重大臣的能力，在太平盛世時期，就要注重比較有品德的大臣，就像李嘉誠說的：“亂世用能，治世用德” 。其實這道出了一個馭人之術因崗設人，用人用其長。例如善斷之人精於明辨卻過於自大；帶隊之人善於指揮但卻容易專橫；篤行之人必定踏實但卻過於呆板；公正之人的優點在於正直卻容易過激；多謀之人擅長謀略卻會失信。那麼這時候，組織就要善於揚他的長克他的短，讓他把自己的優勢發揮到極致，做好本職工作。有一次，刑部尚書張亮被控犯有謀反罪，唐太宗非常憤怒，下令朝中百官討論如何處置張亮。對於這個問題，多數大臣都認為張亮罪在不赦，應當立即殺頭。只有殿中少監李道裕認為張亮犯罪證據不足，不應定罪，並且在朝廷上說得慷慨激昂，把傾向治罪的唐太宗一時弄得很沒面子。盛怒之下的唐太宗根本不聽李道裕的話，毫不遲疑地就把張亮殺掉了。事後不久，刑部侍郎的職位出了空缺，因為這個職位關係到大唐帝國執法的準確和嚴肅，所以唐太宗反復叮囑宰相要嚴格對待這個人選。可是，宰相幾次上奏推薦的人，唐太宗都沒有批准，最後唐太宗竟建議宰相把這個位子讓李道裕來坐，理由是李道裕執法謹慎嚴格，這個說法的確是過硬的。但是還有，群臣都知道李道裕曾經當眾反對唐太宗的意見，唐太宗不會不記得。而現在偏偏任命李道裕做這個執法官，這其中哪能沒有名堂。於是，此項任命一經公開，朝廷上下無不盛讚唐太宗的仁德和雅量，開明君主的招牌亮得更鮮豔了。因崗設人，用人用其長。晚年的太宗在總結經驗時說：“自古帝王多疾勝己者，朕見人之善，若己有之。人之行能，不能兼備，朕常棄其所短，取其所長此王者，朕所以成今日之功也。”當領導者遇到一群強勢下屬的時候，就要集眾人之長為己所用。既然全才難求，企業領導者不如集眾“偏才”之長為己所用。一個組織就是一個大組合，每個人才都是一個單體，若把每個人的長處都集合起來就能打造一個完美組合，發揮更強的戰鬥力，企業也就有了強大的市場競爭力。領導禪悟一個團隊，總會有強勢下屬，對於企業領導者而言，