高速公路收费站办公室工作总结（四）.docx

高速公路收费站办公室工作总结办公室工作总结在即将过去的一年中，我部门始终依照上级和站领导的指示精神，认真履行办公室工作职责，充分发挥办公室的核心作用，围绕“保安全、保畅通、保稳定”这条主线，以做好后勤保障工作为中心，全面开展各项工作，现将今年以来的主要工作汇总如下：1、做好内业管理，组织开展好各项活动一年来，办公室围绕站年度工作目标，认真履行工作职责，全方位做好人事、档案、信息等内业管理，做到上传下达，横向协调，保证了站令畅通。首先认真做好了全站人员的考勤登记，做到真实、及时、准确、完整。并按照要求进一步完善了星级考核标准，组织完成了每月的考核任务，做到公平、透明、科学，不仅营造出了比学赶帮超的良性竞争局面，更极大地调动了广大职工的工作积极性。其次，及时完成了各种公文的下发和有关材料上报工作，对各级文件、会议精神和领导批示，能及时下达到各部门及全体人员当中。并按照有关规定和程序，高质量完成了各种文档资料的搜集、整理、归档、立卷、保管等工作。第三，及时搞好通讯报道及板报宣传。今年我站共发表处以上通讯报道6篇，超额完成所下达的报道任务。组织做了10期板报，基本能达到内容新颖、版面丰富。不仅全面反映了我站的工作成绩，弘扬了正气，鼓舞了干劲，也全面提升了站形象和社会知名度。与此同时，按照站工作安排部署，认真细致做好各项活动的准备工作。今年以来我站共进行了四次职工业务培训（收费业务知识培训、班长军事动作培训、肢体语言的培训、迎奥运英语100句培训）。提前对每项活动的制度、规则详细制定，并做好记录、保存照片、及时报道等工作。做好留营会议通知到人、会场布置、人员鉴到、会议记录等工作。配合党支部、团支部、工会、妇委会等组织开展活动。4月份团支部组织到烈士陵园扫墓活动。5月份党支部开展阅读一本廉政书籍活动。四川大震后，工会组织向灾区捐款、捐物活动，9月份开展了学习科学发展观教育活动。我们积极为各种活动的开展做准备，使其成功顺利地开展，并达到活动的目的。各种活动的开展，为全面提高和增强职工的思想和业务素质，打下了坚实基础。二、加强内务卫生管理，保持卫生、干净、整洁的站容站貌1、责任明确。对各部门办公室、院落、食堂、及附属配房的卫生区域进行了划分，责任到人，分工明确，对出现问题的责任人进行罚款，对上级领导提出表扬的进行奖励，增强了职工的责任意识。2、加强了内务卫生管理。为达到高标准的军事化内务要求，我们制定了详细的内务检查标准，对宿舍的所有物品进行了摆放规定，严格管理，定时检查，并由站领导1人，办公室1人，收费班长1人组成检查组，每周检查一次，做好记录，及进公布，并提出整改意见。使我站的内务卫生在每次检查中都能达到上级的要求。3、加强站容站貌建设。为了使我站在奥运期间的站容站貌得到进一步改变，在站领导的领导下，办公室组织对我站办公楼内的所有门窗、内墙壁以及院外的围墙、护栏、收费岗上的收费岛、隔离墩进行了粉刷和修理，使站容站貌得到大的改善。并铲除了院内的月季，修剪了边坡的百日红，为明年整体绿化做了准备。 三、做好后勤服务工作，保障站各项工作正常开展 我们始终坚持树立服务意识，默默无闻地甘当奉献者，以高质量的后勤服务保障，赢得职工信任，为各项工作的开展创造有利条件。认真首先做好了办公用品及固定资产的购买、维护、保养工作，对采购、配置的固定资产及时做好出入库登记，做到心中有数，定期清查，定期保养、维护。及时检修、维护发电机、水泵、锅炉、配电箱等设施，及时保养，确保了工作正常。此外，我们急一线职工所急，想一线职工所想，及时做好后勤服务工作。我们从小事做起，冬天及时为岗上做好棉椅子垫，夏天送上绿豆汤，让职工从内心感受到温暖。收费工作是一项不间歇重复性的工作，收费用的抽屉、椅子、玻璃窗、暖气、空调，使用频繁，使用中常会出现故障。我们就想尽一切办法，做到随坏随修，及时解决问题，保障收费工作运行正常。 四、做好“一迎三保”，树立良好的窗口形象1、为迎接奥运会的召开，我们制作了“迎奥运、保安全、保稳定、保畅通”的条幅，还在岗亭上张贴奥运宣传画，楼内大厅中悬挂奥运彩旗，二楼安装“奥运知识介绍”等宣传栏，对楼内大厅两块宣传板，进行了内容更新，营造了深厚的奥运氛围。2、责任明确，制度上墙。对锅炉房、发电机房、配电室的制度牌进行了更新、上墙，特别是对门卫安保制度及门卫巡查制度的制定，为确保奥运期间无安全事故发生做了前期准备。五、积极开展文体活动，活跃和丰富了职工生活在站领导的指示下，办公室牵头5月份组织全站职工开展了工间操、健美操等健身活动。10月份到障石岩进行了爬山比赛。通过活动，活跃了职工文化生活，锻炼了身体，加深了友谊，增进了集体凝聚感。我们还特别注重广大职工的身体健康，认真做好食堂管理，把好采购关，强化卫生、安全要求，并经常增加饭菜品种、花样，不仅改善了职工生活，也解除职工的后顾之忧。为发扬我站的优良传统，我们在自己开垦的土地上种植应季蔬菜，利用自己种植的蔬菜腌制咸菜