出租汽车行业管理工作总结范文[范本]

出租汽车行业管理工作总结范文出租汽车行业是城市重要的服务窗口，是城市公共客运的重要组成部分，扮演着特殊服务功能的角色。近年来，我县在规范城区出租汽车行业管理过程中，做了大量的工作，取得了一定的成效。主要体现在如下几个方面：一、攸县出租车经营权出让前的现状我县在出租车经营权出让以前，县城区出租车企业有两家，即攸县运发出租车公司（与县运输公司联营）和胜利出租车公司（属胜利居委会集体企业），拥有面的、夏利出租车51台。加上1995XX年期间进入营运市场的个体叭叭车，全县共有1000多台出租车参与营运。一直以来，县城区营运秩序混乱，处于管理无序状态。一是出租企业不规范。两家出租汽车公司都未投入资金，资质不符合运营要求，营运管理制度与经营方式不相匹配。在经营过程中，出租企业只为车主统一购买车辆，签订合同收取租金，未为其办理相关出租车营运手续，全县所有出租车营运证照不齐备。加之两家企业收费标准不一致，造成出租车司机拒交租金、集体上访等群体性事件时有发生，严重影响社会稳定。二是行业管理不规范。由于管理机构不健全，行业监管措施不力，出租车乱停、乱靠堵塞交通现象严重，造成城区营运环境恶劣，交通秩序混乱，交通事故频繁发生，严重影响了县城市容市貌及城市整体形象。二、攸县出租车行业管理工作取得的成效为进一步深化行业体制改革，加强对城市公共客运交通市场的宏观调控，适应社会主义市场经济发展的需要。XX年，根据国办发199494号关于清理整顿出租汽车等公共客运交通的意见和湘政办发XX3号关于清理整顿城市出租车等公共客运交通实施的通知以及建设部1993386号关于城市公共营运交通运营权有偿出让和转让的若干规定和株政发199812号关于印发株洲市客运出租车有偿出让实施办法，县政府出台了攸县出租汽车经营权有偿出让实施办法，组织实施了县城区出租车经营权有偿出让，一次性拍卖了200台出租车经营权，分别由株洲市东风汽车有限公司和衡阳市华泰出租车有限公司各竞得100台出租车经营权，经营期限8年，有偿出让收入1164万元，所拍资金全部用于县城基础设施建设和出租车场站建设。投运3年多来，整个城区客运秩序良好，为方便城区居民生活，提升城镇品位，发挥了重要作用，取得了一定的成效，主要表现为：一是城区营运秩序良好。所有出租汽车驾驶员严格遵守交通规则，服从统一调度，按照指定站、点营运和停靠，有效遏制了出租车乱停、乱靠现象。严格执行物价部门统一的收费标准，使用统一的票据，有效遏制了乱收费行为。所有参与城区营运的无证无牌面的、叭叭车全部予以取缔，确保了城区营运秩序良好，市民出行方便。二是出租汽车行业管理规范。所有出租汽车驾驶员都持有交警、建设管理部门核发的机动车驾驶证、经营资格证、车辆运营证、驾驶员资格证等有效证件，经客运服务职业培训考核合格后，遵纪守法，合法运营，自觉接受客运管理部门的监督和检查。出租车企业服从管理，资质符合运营要求，管理制度和经营方式匹配，整个县城区出租车行业管理规范。三是出租汽车行业稳定。针对影响出租汽车行业稳定的重点问题进行全面排查，了解从业人员思想动态，制定了突发事件应急预案。对涉及出租汽车行业的有关政策，深入调查研究，充分听取各方意见，科学论证，周密决策，确保了社会稳定。营运权出让以来，未发生一起职能部门乱收费、乱罚款、乱扣车及出租汽车企业违法经营等原因引发的群体性事件。四是城市品位不断提升。城市品位是现代文明和社会进步的重要标志。通过切实加强城市公共客运管理，优化营运环境，城市文明形象全面树立，城市品位不断提升。三、主要做法（一）加强企业监管。一是建立了长效管理机制。XX年，根据省政府159号令湖南省城市公共客运管理办法的规定，城市客运管理归口于建设局，经县政府批准，县编委批编，成立了“攸县城区客运管理处”，切实担负起城市出租汽车行业的管理职能，事业编制4人，经费7万元。二是严格规范各项收费。对一家客运和两家出租车公司内部收费情况定期进行清查，规范企业与司机的承包合同，坚决制止企业利用出租汽车经营权，以车辆挂靠、一次性“买断”、收取“风险抵押金”、“财产抵押金”和“运营收入保证金”等方式向司机转嫁投资和经营风险、牟取暴利的现象。并根据国家、省市有关规定，严肃查处各种乱收费行为，要求出租汽车公司依法取消客运附加费、运输管理费等国家已明确要求取消的费用，进一步完善价格调节机制。三是督促企业依法参加社会保险。按照国家规定为司机按时足额缴纳养老、基本医疗、失业等保险金，切实保障司机的合法权益。据统计，目前全县参与市场营运的出租车的士200台，车型为千里马、雪铁龙、富康、夏利四种，排气量均达 以上。出租汽车空驶率低于35%。出租车月租为812元，起步价为2公里内收费3元，公里价为 元/公里，市民普遍接受。（二）规范部门行为。一是要求各相关职能部门依据相关规定各司其职，共同加强对出租车经营活动和监督。二是督促各相关部门对涉及出租汽车的安全检验，综合性能检测、尾气检测、计价器检测的次数、内容、收费标准等作出明确规定并向社会公布，严禁重复检验（测）、重复办证、重复收费，不断提高行业服务水平。（三）营造良好环境。为营造县城区良好的环境，采取了一些工作措施。一是开展专项整治行动。自XX年开始，我县把打击非法营运车辆作为一项长期工作，常抓不懈，除正常管理之外，每年定期组织联合执法队伍开展专项整治行动，依法严肃查处非法营运车辆，净化客运市场秩序。二是开展创星级服务活动。为创建文明窗口，树立行业形象，与出租车企业联合，开展了以“学雷锋行动”为主题，以共产党员、共青团员为主体的创“星级车号”和“文明驾驶员”的创优活动。倡导优质文明服务，规范出租汽车驾驶员行为，制定出租汽车服务标准，建立乘客投诉受理、处理制度，有效地改善了我县出租车行业的形象。攸县出租车经营权出让起步比较早，由于我县在此方面管理经验不足，了解政策不全面，未及时向上级有关部门报批和备案，存在程序不规范的问题，需要上级领导给予帮助和支持。当前，我县根据湘政办发XX9号关于进一步规范城市出租汽车行业管理的通知精神，成立了出租车行业清理整顿领导小组，由主管副县长刘小龙同志为组长，政府办副主任李林华同志、县建设局局长谭建平同志为副组长，县建设、财政、物价、公安、技监、交通、工商、交警等部门负责人为成员，领导小组下设办公室，具体负责出租车行业清理整顿的协调、监督等工作。并相继出台了攸县出租车行业情况整顿实施方案，进一步明确了各部门的清理职责。与此同时，在攸县城市总体规划第三次调整的基础上，正着手启动城区公共交通专业规划编制工作。从服务城乡经济社会发展、满足人民群众出行需要出发，合理确定我县公共汽车、出租汽车的发展速