收费站班组学习计划.doc

收费站班组学习计划篇一：收费站开展班组建设活动方案xx收费站开展班组建设活动方案为加强收费管理工作，不断提高我站班组建设的质量和水平，切实增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，结合我站实际，特制定该方案。一、 活动的目标任务通过开展系列活动，持续有效地加强班组建设，让各班组成员极大地发挥自身潜能、工作热情和主人翁精神，让各班员积极、主动地参与到班组建设中来，为班组建设的创新群策群力，高质量创建党员示范班组、团员先锋班组、三优标准班组和五快模范班组。高起点培养一批优秀班长，为以后的班组建设工作和人才储备工作奠定良好的基础。二、 活动的组织领导为加强对班组建设活动的领导，特成立班组建设作领导小组。组 长副组长成 员工作领导小组下设办公室， 负责活动的日常工作。三、 活动的开展时间2011年月至月四、 班组建设的内容（一）抓班子带队伍班长要善于学习、勤于思考，抓好班组质量管理，强化以岗位为核心的精细化管理，积极带领班组成员开展各项劳动竞赛及技术比武等。营造浓厚的学习氛围，发挥每个员工的创新思维能力，把创建学习型、团结型和创新型班组作为班组建设的主要任务，为忻州高速的健康发展奠定良好基础。（二）勤学习练技能各班组通过自学和集中学习的形式认真开展培训工作，按照我站年度培训计划，有针对性地开展好员工培训工作，员工培训合格率达100%，可结成帮扶对子，一帮一，一对一，促进班组整体素质的不断提高。（三）立特色展风采加强班组文化建设，根据各班组特点定位班组特色，突出重点和亮点。抓好员工政治理论、职业道德教育，积极开展学习型班组、学习型员工创建活动，建立班组文化宣传园地，开展读书、读报等有益的文体活动，执行好谈心制度，及时掌握班组成员思想动态。（四）抓安全促发展各班组要认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，牢固树立“安全发展”理念，认真落实安全生产责任制，加强收费票、款、卡的管理。重视安全教育培训，提高班组成员的安全意识和事故防范、应急处置能力。积极开展“安康杯”等竞赛活动。五、 活动的各阶段活动以各班组为单位，按每月选定一个主题作为侧重点进行评比。第一阶段：“党员示范”班组1月至3月开展业务学习；第二阶段：“团员先锋”班组4月至6月军事训练、队列训练；第三阶段：“三优标准”班组7月至9月收费业绩考核；第四阶段：“五快模范”班组10月至12月综合成绩汇总；六、 考核评比由站稽查抓好班组建设动态检查和定期考评，制订内容详实完善的班组考核细则，以班组成员当月考核分之和作为班组总分，按平均得分的高低进行排名。每季度对班组建设情况进行检查考评，评先选优，奖优罚劣，推动班组建设水平不断提升。七、 各班组要积极探索加强班组建设的新思路、新途径、新方法，共同推进班组建设上台阶、上水平。篇二：收费站业务学习计划瓦南站收费站业务学习计划根据管理处有关要求，为了更好的树立瓦房店南站文明示范站形象，全面提高微笑服务质量和文明服务整体水平，提高收费人员业务水平，打造一支强健的收费队伍，不断提高我站员工素质与业务技能，结合本我站实际情况，特制定微笑服务和业务知识培训计划：一、学习培训时间2014年3月10日-10月10 日为学习时间。5月、9月为集中业务学习时间。二、参加学习人员收费站全体人员参加学习。三、业务学习内容1、微笑服务2、业务知识培训3、规章制度学习四、学习培训形式1、个人自学 收费人员利用休息时间学习收费人员业务知识。2.集中学习 每个班组利用下班时间学习各项规章制度以及站内各项考核制度；收费业务知识。3.其它形式。组织开展主题演讲比赛；组织业务学习优秀论文评选活动和业务知识考试。培训期间与工作无关的娱乐活动全部取消。本计划学习内容很多，务必全部完成，保证学习质量，每个人都要做学习记录，值班站长监督检查。附：各岗位工作职责、工作范围、管理规定、各项规章制度，业务知识篇三：收费班长如何制订班组学习计划收费班长如何制订班组学习计划转眼要到2011年初了，制定计划成了每个人的工作，作为一名收费班长，班组计划就成了一件大事。班组是一个单 位最小的单元，是收费服务工作的前沿组织，又是一个单位、部门各项管理制度执行和落实显示的终端。作为班长，如何提高班员的整体素质，带领好班组，确保圆满完成上级的生产任务，我认为需要有一份务实的学习计划才能引导各项工作的顺利开展。一、根据管理处要求制订学习计划。制订学习计划不能夸夸其谈，脱离单位实际工作安 排，班长要时刻关注管理所的工作动态，时刻领会管理处下发的文件精神，如日前实施的计重收费工作，作为班长要有敏感性和预见性，及时将计重收费工作中遇到的问题，组织班员进行理论知识学习，相互探讨，共同进步，确保计重收费工作顺利实施。同时，制订学习计划时不能把目标定的太高，定的太死，要留有一定的空间和灵活性，避免上级有临时任务时出现疲塌现象。二、根据班员素质制定相应的学习计划。“凡事预则立，不预则废。”在班组里，班员的业务技能参差不齐，领会能力各有高低，班长在制订计划前应先征求班员的意见、建议，了解班员对上级下达的文件、通知要求和执行的知晓情况，然后根据班员的掌握情况，结合上级部门平时的收费稽查业务反馈等信息，根据个人的优缺点，有针对性的制定对班员有帮助，能提高业务素质的学习计划，避免一刀切现象。三、执行学习计划前先告知班员。各项通知、要求关键在于落实，落实的表现在于执行， 执行的前提在于知晓。为了抓好班组工作，确保计划的执行效果，班长要将学习计划的安排和学习重点，利用班组会议、列队讲评，提前告知班员，听取班员提出的意见和建议，然后逐条逐项进行对照落实，避免“布置工作在会上，检查工作在嘴上，落实工作在纸上”的现象。四、月底对执行计划的情况及时进行小结。月度小结是为了能更好地做好下一月的工作。 班长要根据学习计划的执行情况，取得的学习效果，及时进行分析、